高職院校內部質量保證體系的實踐與思考
——以盤錦職業技術學院為例

谷 月，翟林香，段艷超

(盤錦職業技術學院，遼寧 盤錦124000)

1 問題的提出與意義

縱觀高職院校內部質量保證體系的建構與現實路徑，大部分都是以外部評價為主，近幾年來，還融入了企業評價的元素，在提高人才培養質量及教職員工的工作主動性、積極性等方面發揮著積極作用。盤錦職業技術學院。通過開展學院內部質量保證體系診斷與改進工作，引導學院職能部門和全體教職員工樹立先進的高職教育理念，提升質量意識，建立完善的質量標準體系，不斷提升標準內涵，促進學院全員全過程全方位育人。

2 建立內部質量保證體系診斷與改進機制的實踐

內部質量保證體系的架構涉及學校層面辦學定位、合理設置專業、構建科學的課程體系、有效開展課堂教學及完善制度體系五個層面的內容。盤錦職業技術學院按照內部質量體系診斷項目、診斷要素和診斷點進行自我診斷，分析影響因素，構建了以學生為中心和全員參與的基于工作過程的管理模式。

2.1 組織架構

學院成立了內部質量保證體系建設工作領導小組、教師工作業績考核工作小組、中德雙元培育項目執行管理團隊、教師職業教育教學能力培訓與測評工作小組，在學校、專業、課程、教師、學生五個層面建立完整的自我質量保證機制，形成常態化自主診斷與改進工作機制。在組織架構上，為保證每一項任務的完成質量，從計劃、組織實施、考核方面形成良性循環。

2.2 運行機制

按照多主體參與、動態調整的基本思路，在完善內部治理結構、創新人才培養模式、推行“教學體”一體化教學模式、引導教師專業化發展、促進學生全面發展五個層面構建了注入國際化標準元素的內部質量保證體系。

A.學院層面。完善內部治理結構，助推現代大學制度的建設進程。學院切實履行人才培養工作質量保證主體責任，建立健全科學的決策機制，完善黨委領導下的院長負責制，制定了黨委會、院長辦公會議事程序，建立二級單位黨政聯席會議制度；深化人事制度改革，實行全員競聘上崗和業績考核制度；自主開展職稱評審，實施專業技術職稱分級競聘。建立了學校、行業、企業等共同參與的教學工作委員會、專業教學指導委員會和專業理事會，健全了教職工代表大會制度，充分發揮學術委員會在專業建設、學術評價和學風建設中的重要作用，推進了學院管理的科學化、規范化和精細化。

B.專業層面。學院制定了專業發展規劃，建立了專業隨產業轉型升級的動態調整機制。引入了AHK職業資格認證體系，建立了AHK中德培訓中心，打造中德雙元培育教師團隊，形成了德國雙元制本土化模式；引入了第三方評價教學質量管理平臺，及時了解教師的教學質量、學生的學習行為和學習效果等，為教學質量診斷與改進年度報告提供數據依據；實施了數據治理與大數據建設項目，促進現代信息技術與教育教學、管理服務的全面深度融合，充分發揮信息化在質量保障體系建設中的支撐平臺作用。

C.課程層面。學院教學工作委員會全面負責對課程建設與教學質量運行的診斷與改進工作。啟動以“能力為本位”的項目化課程改革，在全院范圍內開展了四批“教師職業教學能力培訓與測評”工作，全部教師通過課程設計與教學單元設計測評；教師通過超星教學管理平臺的使用，開設線上線下混合式課程，利用校內外實訓基地全面推行“教學做一體化”教學模式，實現資源共享，促進學生自主學習。

D.教師層面。一方面，通過制度建設調動了教師從事教育教學、科學研究、社會服務工作的主動性、積極性和創造性，引領教師專業化發展，同時制定《內設崗位職責》《專業技術崗位聘用實施辦法》等，形成了教師考核評價的有效機制；另一方面，聚焦師德修養、教育教學、科學研究、實踐能力與社會服務四個維度完善教師成長標準，制定完善兼職教師準入和考核標準。

E.學生層面。編制學生手冊，規范學生管理；聚焦職業能力培養、創新創業教育、人文素養教育、社團建設等，明確學生在日常行為、課程質量、實習質量、第二課堂等方面的評價標準，促進學生成長成才和個性化發展。建立第二課堂成績單制度，形成與課外活動相匹配的思想引領與校園文化類、社會實踐與志愿類、創新創業與學術科研類、學生服務類四個主題模塊，編制學生素質教育實施方案。

3 關于構建內部質量保證體系診斷與改進機制的思考

在高職院校內部質量保證體系的建構過程中，由于受到原有評價定性標準的影響，在診斷與改進作用發揮的過程中，仍然受到很大限制。可以運用數字化的治理工具，打造智能化信息平臺，將學院辦學治校、人才培養的過程建立在信息化的基礎之上。運用網絡教學環境，建立教學管理、學生管理、日常工作管理等大數據平臺，實現數據的實時更新積累，形成內部質量保證體系診斷的依據，促進學院內部治理和診改的智能化、精準化和數字化。

高職院校內部質量保證體系的建設，需要厘清主體責任，多方合力。學院經過幾年的實踐，構建了“五縱五橫一平臺”的內部質量保證體系，通過循環反復，不斷改進，在學院整體辦學水平和質量的持續改進與提升過程中發揮了重要作用。

內部質量保證體系的方案從頂層設計到各個層面的細化管理，都對應著一系列的制度與實施方案，但在實際推進診改工作的過程中，發現各環節工作之間的邏輯關系需要貫通與承接，從實際出發，將共性與個性的問題相結合，這樣才能更有效地發揮診斷與改進工作的積極作用。