崔嘉致
要說最近互聯網上有什么大事件,微信、淘寶等App開放互通互聯,絕對排得上號。在國家有關部門的推動下,騰訊旗下的聊天App不再屏蔽抖音、淘寶等友商的鏈接,而淘寶也新增了微信支付……各個App之間,似乎不再老死不往來。
App之間的圍墻,算是被局部打破了,可是人們甚至已經想不起來,互聯網到底是什么時候變成這樣的。曾經開放的互聯網,被App圍成一個又一個的小圈子,互聯網甚至變得沒有App就走不通。為什么曾經用一個瀏覽器開啟各種網頁就能走天下的互聯網,會變成這樣?

互聯網正變得越來越封閉
互聯網并非一開始就是這樣的,App也并不是一開始就主宰時代的。
最早的互聯網功能遠沒有現今強大,網頁基本以簡單的圖文排列為主,連在線視頻也屬于需要調用Real之類播放器才能實現的重大工程。在這個Web 1.0時代,互聯網類似于信息發布平臺,網民往往只是單向從互聯網獲取信息,某個網站想要獲得穩定流量,需要依賴自身內容的吸引力。
到了Web 2.0時代,情況就大不一樣了。21世紀開啟后不久,互聯網出現了大量內容交互設計,例如論壇BBS、博客、即時聊天等。網民從內容信息的單方面接受者,慢慢變成內容的生產者,網絡需要為這群生產內容的用戶提供可靠的服務,才能讓流量留存乃至增長。
這時候,很多我們熟悉的網絡生態的雛形已經出現了,例如國外的Google、國內的騰訊、阿里等,它們不但提供了一系列通過互聯網解決問題的工具,還架起來了連接用戶之間的橋梁,令用戶形成了對應的生態圈,很自然地,這也成為了相關互聯網企業的護城河。
Web 2.0的時代一直延續至今,在HTML5標準被確立并推廣后,Web能夠實現的功能迎來了爆發式增長。在線文檔、Git托管、云存儲……按照這個勢頭,我們似乎能模模糊糊地看到Web 3.0在遠方招手。
然而,Web卻似乎漸行漸遠了。進入到移動互聯網時代,Web實際上能實現的功能被人為刪除,App取而代之成為了互聯網服務連接用戶的主心骨。相比于開源的、標準的Web,封閉的App的確令互聯網變得不那么“互聯”。
讓互聯網服務商更傾向于分發App的理由很多,下面就簡單列舉一些。
互聯網服務商力推App
首先,需要明確App的本質是什么。對于很多使用場景而言,App本質上是一個特制的瀏覽器,用戶可以通過這個特制的瀏覽器,來訪問指定的Web頁面———安卓系統App需要調用系統WebView來渲染網絡內容,就是這個道理。(本文為了區分,Web特指公開的網頁)
Web是開放的,任何人通過各種工具都可以訪問Web,這就導致了很多問題,而App可以對這些問題進行有效防范。
防止爬蟲
這里的爬蟲不僅僅是搜索引擎的爬蟲。運營過網站的朋友,肯定會知道“天下文章一大抄”是顛撲不破的真理。辛辛苦苦寫的原創文章、收錄的資源,發布到網站上不出幾分鐘就被各種爬蟲抄個精光,無數競品網站靠著爬蟲抄襲,如雨后春筍紛紛冒頭。而用App就能有效防止這個問題,因為爬App的難度,可比爬網站高多了。
防止機器人沖擊
很多運營網站的朋友也遇到過這情況。某天網站突然就莫名其妙遭遇了海嘯般的流量沖擊,壓根不知道是競爭對手在搞,還是有黑客無厘頭地玩DDoS。很多網站不得不啟用驗證碼做防范,但這又影響了用戶體驗,使用App,這個問題就大為減輕了。
防止內容篡改
直接使用瀏覽器訪問Web,網絡上的內容未必就能順利展現到用戶面前。這包括很多情況,例如用戶遭遇DNS中間人攻擊,被跳轉到另外的頁面;又例如用戶自行安裝廣告屏蔽了插件,對你的廣告看都不看一眼等。使用App直連IP加密傳輸數據,可以有效避免這些情況。
方便收集信息
App安裝到用戶設備中,可以收集諸多有用信息,在安卓設備上尤為如此,方便服務商給用戶推送個性化內容,也可以實現其他功能。
方便調用系統接口
作為App,天生就比Web能調用更多權限,例如,可以直接通過系統接口把圖片分享到某個App,但卻無法分享到某個網頁。
作為其他功能的橋梁
正如瀏覽器會帶有各式各樣和網頁瀏覽無關的功能,App作為專用瀏覽器也可以捎帶私活,君不見如今即時通信App也能支付,支付App也能聊天,這都屬于推廣自家業務、打造自家生態圈的重要一環。
此外,App還可以實現很多Web難以做到的功能。
最后,從商業的角度來說,App天然就是生態圈子的護城河。安裝App才能使用相應服務,App還不會成為競爭對手的入口,這就是得天獨厚的門檻。在Web 2.0時代,互聯網服務商們從私有生態的運營中,意識到了私域流量的價值,想要將用戶留在自家的三分地中、且不想不讓肥水流入外人田,封閉的App天然就是比開放的Web更加有效的高墻。
上面所提及的App優點,并不是全部。但可以確定的是,App為互聯網服務構筑了更加私密、更加可靠、更加深入用戶的路徑,能讓某種互聯網服務得以從較為單一的功能,轉變成為平臺生態。
換言之,以往互聯網的服務、功能都基于統一的Web,而現在各家自立門戶,建立起了App作為服務訪達的私有路徑,互聯網自然就變得不那么“互聯”了。從商業的角度來看,這的確是運營自家生態行之有效的手段,然而這也有利于用戶體驗嗎?
App是否符合用戶利益
前面提到,很多App的本質,實際上是一個特制的瀏覽器。人們往往需要使用多種互聯網服務,這就意味著需要安裝多個App。以往一個瀏覽器能搞定的事情,現在需要這么多個App才能干,從浪費資源、空間占用的角度來看,這無論如何也談不上好的體驗。
每用一種服務就需要裝一個App,這真的合理嗎?而對于消費者,更為值得警惕的是,App和服務的綁定,很大程度上意味著正在走向一條壟斷之路。
俗話說得好,三流的企業做產品,二流企業做品牌,一流企業做標準。這話用到互聯網企業,同樣適用。原先賣功能的,現在想要賣服務,到最后大家都想要賣平臺、賣標準。以Adobe為例,從賣PS、AE等軟件,到賣云存儲,再到賣Creative Cloud的全平臺數據處理方案。如果在制作媒體的過程中,不用Adobe的全套方案,而是在某些環節上單用其他軟件,就不那么順手了。

在互聯網生態用App主導的大環境下,情況也是類似的。用搜索引擎,你再也無法像往日那樣,從各大巨頭的內容庫中搜到文章,頭條、公眾號不會提供服務。如果在某App看到好玩的內容,想通過競品App分享給好友,很有可能被直接屏蔽。App們建立起了私域流量,自然希望用戶能一天到晚泡在自家的圈子里、封閉在信息繭房當中,很容易產生壟斷。
實際上,這并不是互聯網特有的現象,在其他行業也比比皆是。賣正版音樂的,會給歌曲文件鎖上DRM,只有用指定的播放器才能聆聽;做手機的,會開發私有充電協議,想要達到最大功率必須用指定充電器,哪怕通用的PD協議也能達到類似效果;甚至連蘋果這樣打破音樂DRM桎梏的英雄,自己也會搞出一個落后且難用的Lightning專用接口,線材還必須經過MFI認證……
簡單來說,App以及其他行業,各家服務商自建一套渠道和標準,固然有利于解決一些問題,但同時也會造成用戶體驗的割裂,以及對壟斷的滋養。內部的標準在小圈子中固然高效,但放之公眾領域卻表現為碎片化,這反而給公眾帶來了更高的使用成本、更低的效率。
如何防范互聯網服務商圈地
首先,需要明白互聯網服務商用App圈地的本質。盡管互聯網缺乏實體,但不可否認的是,互聯網上的數據,本質上就是一種資源、資產。如果大家都使用公開的Web頁面,來毫無門檻分享這些數據資源資產,這無疑有利于提高互聯網的使用效率。可惜,人性使然,這在當前的社會階段是難以做到的。
簡而言之,App圈地的本質,可以理解為利用App建立起門檻,從而達成對數據的壟斷。而App僅僅只是達成數據壟斷的手段之一,從這個角度來看,實際上需要限制和防范的,是互聯網服務商利用各種手段壟斷數據的問題。
對資產進行征稅,是防止壟斷的重要手段,既然數據實質上是資產的一種,那么對其進行征稅,也并無不可。
例如,歐盟就已經在醞釀數字稅的征收計劃,而法國、意大利、英國等甚至已經開始對部分科技公司實質征收數字稅。當然,這些國家對數字稅的征收細節,不一定適用于其他國家,但其思路和方向,還是很值得參考的。
很多事情的發展體現了強者恒強的馬太效應,互聯網亦如此。強大的互聯網服務商,可以利用強勢的App產品,來進一步壟斷數據,愈發鞏固自己的強勢地位,這不利于公平競爭,乃至整個互聯網生態的健康發展。這次部分App的壁壘被打破,或許會是一個好的開始,讓我們期待更好的將來吧。