新冠肺炎疫情下高職老年服務與管理專業線上教學情況調研

劉香艷，王 燕，于海萍，溫 暖，王 猛

（濰坊護理職業學院，山東 濰坊 261000）

基于新型冠狀病毒肺炎疫情爆發的背景，教育部指出各高校要依托網絡服務積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證疫情防控期間教學進度和教學質量，做到“停課不停學”[1]。山東省教育廳積極響應，我校也迅速安排部署，在原本正常開學的日期按照授課計劃開展了兩個多月的線上教學。那么，線上教學進展情況如何？對傳統線下課程有著怎樣的影響？線上課程資源的積累對高職院校的課程建設具有怎樣的意義？帶著這些問題，我們針對老年服務與管理專業學生的線上教學情況進行調研，以期為后期的線上教學工作改進提供依據，并為疫情過后線上線下混合式教學提供借鑒。

1 研究對象與方法

本次調研對象為三年制高職老年服務與管理專業在校生，有54名高職二年級、73名高職一年級共計127名學生參與調研，其中男生36名，占28.35%：女生91名，占71.65%。調研問卷主要涉及線上教學滿意度評分、不同線上教學方式對學習效果的影響、線上教學與傳統課堂教學的比較、線上教學的優缺點以及如何實現線上線下的有效融合等問題。

本次調研采用問卷星網絡調研的方式開展，采用匿名調查，力爭學生能如實準確回答相關問題。

2 結果

2.1 學生對線上教學滿意度評分

結果顯示，有15名學生的評分在1～4分，占11.81%，對線上教學滿意程度較低；29.13%的學生（37名）評分為5～6分，滿意程度中等；59.06%的學生（75名）對線上教學滿意度評分為7～10分，滿意程度較高，其中評價為非常滿意（10分）的學生最多，為39名，占30.71%。說明大多數學生對線上教學較為滿意。

2.2 不同線上教學方式對學習效果的影響

在線上教學方式對學習效果的影響方面，有32.28%的學生（41名）認為直播課堂的方式效果最好；55.91%的學生（71名）認為教師錄制課程視頻，學生自學，教師給予指導的方式效果最佳；另有11.81%的學生（15名）選擇自學和其他等方式。

2.3 目前開展的線上教學的優、缺點（表1～2）

表1 線上教學的優點（n=127）

表2 線上教學的缺點（n=127）

2.4 線上教學的改進與提升需求（見表3）

表3 線上教學的改進與提升需求（n=127）

2.5 線上教學與傳統教學的融合

調查顯示，有85.04%的學生（108名）認為線上教學不能完全代替線下課堂教學；有59.06%的學生（75名）認為線上教學應該繼續作為線下課堂教學的補充；有78.74%的學生（100名）認為應該以傳統課堂教學為主，線上教學為輔；在線上線下混合式教學方面，56.69%的學生（72名）認為應該在線下課堂教學中增加線上教學資源，在教學過程中增加網絡的利用率。

3 討論

3.1 老年服務與管理專業學生對線上教學滿意度較高

結果顯示，一半以上的學生對線上教學評分較高，說明大多數學生能接受線上教學，且能較好地適應線上教學方式。隨著信息技術的發展，傳統教學方式也在發生天翻地覆的變化[2]，這些變化和發展都使特殊情況下的“停課不停學”變為可能，而且能很好地運行，得到學生、家長和社會的認可。老年服務與管理專業學生在新冠肺炎疫情之前的課堂教學中都體驗過一定的網絡資源或者網絡教學任務，針對此次突發新冠肺炎疫情導致的全部線上教學，學生能較好地接受和適應。

3.2 線上教學中錄制課程視頻的方式更受學生青睞

相比于直播課堂，更多的學生愿意參加錄制課程的學習，教師將知識點提前錄制好，播放視頻，設置任務點，學生在上課時學習相關任務點，并對不明確的問題通過社交軟件跟教師進行交流。僅有32.28%的學生認為直播課堂效果更好。我院在此次直播中使用的直播軟件不能使教師和學生同時出現在屏幕上，而且教師在講課過程中也不能聽到學生的回答，學生只能通過打字等方式參與課堂互動。在這種直播課堂中，師生不能進行直接互動，也不能實現語言的同步，再加上網絡卡頓，會嚴重影響學生參與直播課堂的積極性。有研究[3]指出，許多因素如學習動機、技術環境、家庭環境、學校教學服務等都會對學生參與直播課堂產生較大的影響。本次調研中有學生反饋，上課高峰時會出現直播卡頓影響學習；也有學生反映在家上課學習時家庭瑣事較多會影響學習等，這些使得學生對直播不是太熱衷，而更愿意選擇隨時隨地可以進行學習的教學方式。

3.3 線上教學有優勢也有不足

結果顯示，在各項優點中，大多數學生選擇“可隨時查看回放課程”這一特點，在家學習與在學校學習是有很大不同的，學習環境的不同對學習方式會產生比較重要的影響。而缺乏動手實踐機會是線上教學最大的弊端，老年服務與管理專業的課程學習中有很大比例的實訓課程，學生不能進入實訓室或者實訓基地動手體驗，僅僅通過課堂中教師的演示指導或者播放視頻的方式并不能提升學生的技能水平，學生更擔心會影響自身的技能考核和后期的工作能力。

3.4 線上教學提升空間大

學生對教師線上教學方式有更多期待，本次線上教學不同于以往任何時期的線上教學，針對長時間全部課程的線上教學，學生在新鮮感過后，更加希望教師能夠拓展線上教學方式，避免枯燥乏味。同時軟件自身也有待于提升，如解決上課高峰時的卡頓等問題。有研究[4]指出，教師、學生和資源是遠程直播教育的三要素，教師要充分做好教學設計，增加直播教學過程中的教學活動。

4 啟發與建議

4.1 線上教學需充分做好學情分析和教學設計

本次線上教學中，大多數教師已經比較熟悉本專業學生的基本情況，但是對學生的線上學習情況了解得并不是很充分，這就可能影響教師對線上教學的把控能力，進而影響學生參與的積極性。同時，教師只有在充分做好學情分析的基礎上才能做好教學設計，線上課程的教學設計不同于以往傳統課堂的設計，除了對學生充分了解外，還需要利用好技術設備，否則即使有好的教學設計也不能充分體現出來。

4.2 探索實施線上實訓課程教學的手段

缺乏動手實踐機會是線上教學的弊端，老年服務與管理專業的實訓課程主要是針對老年人開展相關的照護服務和能力評估等，學生雖不能在實訓基地開展實訓，但是完全可以對家里的老人實施一定的照護實踐，教師對學生實訓的指導也不能僅僅局限在面對面的技能指導上，需要探索如何使用線上資源講授好實踐課程以及如何使用線上教學手段實施技能實踐指導等問題，只有這樣才能解決本專業線上教學的突出問題。

4.3 以線上教學為契機，助推線上線下混合式教學的有力實施

經歷了一段時間的線上教學，學生已逐漸適應線上教學的常態化，教師也消除了種種障礙，成功應對了線上教學的挑戰。作為教師，應該認識到這是對線下教學進行改革的機遇，在疫情結束后，傳統線下課堂如何加強對線上資源的有效利用及如何實現線上線下的融合，是值得教師思考并積極踐行的。