大數據環境下財務共享問題與對策

□文/鮑涵 夏越琦

（哈爾濱商業大學黑龍江·哈爾濱）

［提要］隨著大數據時代的到來，很多企業已經開始由傳統財務管理模式向財務共享服務模式轉變，建立自己的財務共享中心。但是，在轉變和適應過程中，也出現一些問題。本文介紹財務共享服務及財務共享中心相關概念，對企業目前可能存在的問題進行分析，并提出相關解決對策。

一、引言

隨著社會經濟和信息技術的快速發展，財務共享服務的使用范圍也越來越大，許多企業都希望通過分析自身情況建立財務共享中心，從而提高財務管理效率。然而，在大數據環境下，建立財務共享中心在促進企業發展的同時，目前也存在著一些問題，如企業本身網絡環境安全性不足、員工積極性不高等，因此為了保證企業能夠實現使用財務共享服務和建立財務共享中心的初衷，需要針對現存問題制定對策，從而使財務共享中心更高效地發揮其作用。

二、財務共享服務中心發展概況及其優勢

財務共享服務是以信息技術為依托，以財務業務流程處理為基礎，以優化組織結構、規范流程、提升流程效率、降低運營成本或創造價值為目的，以市場視角為內外部客戶提供專業化生產服務的分布式管理模式。

財務共享服務中心（FSSC）是將不同地點的實體會計業務拿到一個共享服務中心來記錄和報告，來保證記賬的規范性和統一性。它是企業集中式管理模式在財務管理上的最新應用，通過一種有效的運作模式解決大型集團公司財務職能建設中，重復投入和效率低下的弊端等問題。

財務共享中心的發展經歷了三個主要階段：第一階段是基于財務的FSSC，其模式可概括為涵蓋“核算共享、報銷共享、資金共享”和“共享運營平臺”的共享模式，目前，我國大部分企業的財務共享中心發展仍處于這一階段。第二階段是向業務延伸的FSSC，它實現了對集團內交易事項的集中式記錄和處理，掌握了集團內部各單位的交易數據和信息。一些企業開始挖掘共享的附加價值，通過打通業務與財務核算的壁壘，以共享平臺支撐共享服務向業務環節進行擴展。第三階段是向管理延伸的FSSC，它是財務共享發展的高級階段，也是大數據時代下企業應該追求的目標，核心在于構建以數據共享為核心的財務共享中心，讓它成為集團級數據中心，集成各種與管理層作決策相關的數據，成為企業未來決策的最重要的數據支持平臺。

財務共享服務中心的建立在很多方面給企業帶來了很大的優勢：第一，提高了企業的工作效率。財務共享中心實現了整個企業信息的集中匯總，信息化的支持又為加速信息傳遞提供了技術保障，從而使企業在處理各項業務活動時不再需要繁瑣的信息傳遞過程，大大提高了交流和決策的效率，來促進企業發展。第二，對擴大企業規模有一定的促進作用。企業在建立財務共享服務中心的過程中，會涉及到一系列流程設計和優化，在不斷完善財務共享中心的同時，企業的各項業務活動也會有或多或少的提升，因此管理層可以借此機會，考慮集團下一步的發展，將企業規模擴大，從而實現企業的發展戰略。

三、大數據環境下財務共享存在的問題

（一）信息系統安全性不足。由于財務共享中心是以信息技術作為依托而運行的，而財務共享中心匯集了大量重要的財務數據，在財務共享中心運作的過程中，需要不斷地重復數據傳輸、數據過濾、數據篩選、數據分析等環節，這都需要強大的網絡環境來作為支撐。因此，為了保證財務數據的安全性，企業必須考慮自身信息技術的發展是否能滿足財務共享中心運行的需要。然而對于目前很多企業來說，這些功能還并不能很好地發揮作用，只能進行簡單的過濾和篩選，它們無法對大量的相關數據進行深度處理來滿足更復雜的分析、決策需要。此外，由于一些企業信息技術發展程度不夠，再加上網絡本身就具備一定的不穩定性，在財務共享中心運作過程中很可能出現病毒入侵的情況，使信息丟失甚至破壞系統，從而影響企業發展。

（二）信息管理成本較高。企業在建設財務共享中心后，在人力、物力上花費的成本都很大程度的增加了。首先，企業需要定期對其相關的信息系統進行維護和升級，要不斷完善信息系統的各項功能，這就要求企業投入大量資金來建設自身的信息管理系統，同時要聘請相關技術人員來進行操作；其次，建立財務共享中心后，企業也需要指派專門的人員來對財務共享中心進行設計和管理，這也必然會增加其管理成本，給企業帶來一定的資金負擔，如果企業的財務共享中心沒有得到很好的運行，會在短時間內產生資金鏈斷裂的風險，降低企業資金的流動性。

（三）員工滿意度下降。隨著大數據時代的發展，信息技術在一定程度上已經可以替代人工操作，企業在建立財務共享中心后，很多基礎的需要會計人員核算和記錄的業務就可以通過信息系統自動完成。因此，在這方面工作中，企業所需的財務人員數量相較于建立財務共享服務中心前就會大大減少，這可以幫助企業節省一部分人工成本。然而，正因為財務共享中心的自動化水平高，導致在財務共享中心工作的員工專業化水平難以體現，其工作越來越像機器或流水線操作人員的工作，這在很大程度上會降低這些財務人員工作的積極性和工作滿意度，慢慢地員工的穩定性和成長性也會降低。

四、大數據環境下財務共享對策建議

（一）充分分析企業自身條件，做出最優決策。首先，企業在建立財務共享中心前，應該對自身條件進行全面分析，分析本企業是否具備建立財務共享中心的客觀條件，為建立做好一系列準備。目前，并不是所有企業都適合建立財務共享中心，適合建立財務共享中心的企業有通訊服務業、金融企業、服務企業、連鎖企業以及制造業的銷售網點。而技術條件下不適合建立財務共享中心的企業有制造業的工廠、勘探業以及信息化程度較低的企業。如果企業的管理層在決定是否要建立財務共享中心前經過分析得出本企業是適合建立財務共享中心的，那就要努力優化其ERP系統，努力提升本企業信息系統的質量，從而保證該系統可以應對在財務共享中心運作過程中發生的一些基本的問題。但如果企業的管理層經過分析得出，企業當前條件并不能支撐財務共享中心的有效運作，那么企業就應該先專注于自身原本運營模式的發展，同時在資金充裕的條件下加速本企業信息技術的進步。如果自身條件不夠的企業仍堅持建立財務共享中心，那在后期，當財務共享中心無法有效運作的時候，企業的維護成本就會大大增加，給企業帶來資金短缺甚至資金鏈斷裂的風險。

（二）定期維護信息系統，加大風險管理力度。在如今的時代背景下，信息技術的發展速度越來越快，而財務共享中心的運行基礎就是信息系統。因此，為了順應時代發展，保證本企業不被時代所淘汰，企業應當不斷升級自己的信息系統，從而使自身的信息技術發展速度能夠基本跟上社會整體信息技術的發展。在這個過程中，企業應當定期對本企業的信息系統進行維護和升級，委派專業技術人員對近期信息系統出現的問題進行總結和分析，找出需要升級和優化的部分，按需要程度從大到小進行排序，并向管理層匯報，管理層根據本企業資金情況和發展狀況來做出對信息系統維護和優化提供資金支持的決策。除此之外，在財務共享中心運行的時候，支撐它的信息系統同時也在不停運轉，企業應針對這個過程中可能會出現的一些問題進行風險識別，并有針對性地加強風險管理，建立風險防控系統來降低其風險。因為互聯網本身就具備一定的不穩定性，所以無論企業自身信息系統的完善程度如何，都仍然存在一定的風險，如數據丟失、黑客入侵、系統失效等，因此企業在對財務共享中心進行風險控制時也應從事前、事中和事后三個角度出發。首先，企業應建立風險預警系統，可以通過監控數據的網絡環境來實現，當網絡環境異常時，風險預警系統要及時把該信息傳遞出去并進行一定的安全防范，比如自動保存數據等功能；其次，當風險預警系統未能識別出異常情況但系統已被入侵時，需要有監管人員來發現這一情況并及時做出反應，努力把對數據和信息系統的破壞和丟失程度降到最低；最后，在事后進行總結和分析，從而對風險預警系統進行優化和改進，以避免類似情況多次發生。

（三）加強企業文化建設，提高員工工作積極性。在如何提升員工工作滿意度、穩定性這方面，可以從兩個角度出發：第一，從企業的角度來看，企業可以加強文化建設，如定期舉辦精神文明活動，加強對員工的關心，讓員工和企業的關系更加緊密，讓員工體會到自己不是冰冷的工作機器，對企業產生感情，即使單一的工作讓員工暫時性地產生厭煩情緒，也不會有離職的想法出現。第二，從員工自身的角度來看，大數據時代的到來，必然會使得從前一些基礎工作被智能化，財務共享中心的建立也會使得一些基本財會人員被機器取代，此時財務人員不應該以消極態度來看待自己的未來發展，而是應該積極進步，努力提升自己的專業水平，使自己成為更不容易被替代的專業化人才，這樣一來，不僅能促進企業發展，也能更好地實現員工的個人價值。

（四）優化組織結構，加強人員管理。企業如果想順利地完成傳統的財務管理模式到大數據時代下財務共享中心的管理模式，企業的管理層首先要完成觀念上的轉變，在做決策時要從財務共享中心的管理模式出發，不要還停留在傳統的核算上，而要把重點放在財務預測和戰略分析上。一方面企業需要優化其自身的組織結構，由于財務共享中心建立之后可以完成很多基礎的會計核算工作，因此企業可以減少一些基礎工作的人員，把更多的人才用于財務數據分析和戰略分析，也可以招募一些專業技術比較高的人員，為別的企業提供代理記賬、稅務咨詢等服務，這樣既可以提高工作效率還能提高企業的競爭力；另一方面財務共享中心要以信息系統為基礎，這就要求大數據時代下企業的財務人員要具備一定的技術操作能力和軟件使用能力，企業應該定期對在財務共享中心工作的員工進行培訓，并建立良好的人員管理制度，保證人工操作的部分高效完成、風險降至最低，并且要保證每個環節都有人負責，如果發生差錯，要能及時地聯系到負責的人員，從而快速找到原因并解決問題。

五、結語

在大數據時代下，財務共享服務的應用范圍將會越來越廣泛，企業應根據自身條件，充分分析問題及其產生的原因，并采取相應的解決措施，使其能夠快速適應現代化的財務管理模式，提升本企業競爭力，跟上時代以及所處行業發展的步伐。同時，財務人員也應思考自己未來的職業發展方向，及時做好角色和觀念的轉變，努力提升自己的專業化技能，讓自己不斷進步，從而不被智能化發展所淘汰，努力實現自我價值。