淺談知識型員工及其有效激勵機制構建

郭民元 西山煤電（集團）有限責任公司公用事業分公司

員工作為企業生產運營的基礎，員工的工作積極性與否是決定企業工作效率的關鍵因素。而隨著當前教育事業的普及發展，企業人員招聘中知識型員工的數量逐漸攀升，成為當前企業發展運營的主要員工結構。因此，企業員工管理實踐中，就需要根據知識型員工的特點，構建行之有效的激勵機制，實現員工工作熱情的全面激發，提升企業員工管理的質量和科學性。

一、知識型員工及其特點概述

“知識型員工”這一基本概念最早是由美國學者彼得·布魯克提出的，原意是指“掌握和運用符號及概念，以知識或者信息利用開展工作的人”，而隨著我國教育事業的逐漸發展，現代國民受教育程度逐漸提升，知識型員工這一概念的涵蓋范圍也愈加廣闊，現代社會企業生產實踐中知識型員工主要是指企業白領。而隨著現代市場經濟的逐漸發展，企業的競爭力與員工有著直接關系，知識型員工作為當前企業發展的核心力量，其特點和工作積極性就決定了企業發展的腳步。而相較于其他類型員工，知識型員工的特點更加明顯，主要包含以下方面：

第一，專業能力和個人素質相對較高。知識型員工大多是受過專業教育的人群，不論是學歷還是專業技能方面，都具有較高的綜合素質。這就使知識型員工在工作過程中，具有更加開闊的視野，對于各種事務的認知也有著自己的見解，不論是求知欲還是職場知識的學習能力都較為突出。

第二，實現自我價值的愿望。相較于其他類型的員工，知識型員工更加重視自身價值的實現，這也是他們工作需求的重要體現。因此，知識型員工常見與具有挑戰性和創造性的工作任務之中，并且對于工作結果的完美性追求也較為執著，將之視為個人才華和能力展示的必然途徑，對于自我價值實現的渴求極為強烈。

第三，更加注重成就和精神獎勵。企業知識型員工的激勵過程中，往往對于成就和精神類型的激勵舉措更加重視，對于成就和精神獎勵的訴求也遠遠高于物質獎勵的需要。在知識型員工的工作過程中，往往會將工作成果作為其工作能力的展現方式，在實際工作中以發現問題為基礎，解決問題為形式，對工作定義就是為企業的發展貢獻更大的價值。因此，在對知識型員工的激勵機制構建中，要以成就激勵和精神激勵為主。

第四，工作監督落實困難。知識型員工大多從事于創造性并在不確定環境中展開工作，其工作開展沒有固定的形式及流程，而是具有較高的隨意性質。因此在企業管理的監督管理落實中，無法通過固定的管理內容去控制知識型員工的行為，甚至其辦公室環境以及工作場所、工作過程中的靈感與創意也都存在不確定的基本特點。因此，知識型員工的工作監管難度極高，并且監管工作開展也沒有實質意義。

二、知識型員工有效激勵機制的構建策略

隨著現代企業發展中知識型員工數量的逐漸增多，企業也需要注重對自身激勵機制的改革，針對知識型員工的工作特點，實現行之有效的激勵機制的構建，這對于企業發展以及市場競爭力的提升有著重要意義?，F階段知識型員工有效激勵機制構建的策略主要包含以下方面：

第一，組織目標與個人需求有機結合。在知識型員工的激勵機制構建中，需要根據知識員工的基本訴求，在激勵機制的構建過程中，實現企業組織目標與知識型員工個人需求的有機結合，通過結合目標的設置，就能夠實現知識型員工個人需求追逐中對組織目標的完成，既能夠滿足知識型員工的個人需求，又能夠實現企業組織目標的實現，全面提升企業的經濟效益及市場競爭力，以知識型員工促進企業的全面發展與進步。

第二，物質激勵與精神激勵相結合。在知識型員工激勵機制構建中，需要根據知識型員工對精神激勵的追求，改變傳統激勵模式重物質激勵的情況，構建以精神激勵為主，物質激勵為輔的激勵機制，保證激勵機制建設與知識型員工激勵訴求的高度切合。以結合式的激勵方法，全面激發知識型員工的工作積極性和工作熱情，提升其工作效率。

第三，強化激勵引導原則。激勵機制作為企業提升員工工作效率和工作積極性的必然過程中，單一的外部激勵很難實現對員工長久工作熱情的保持。因此，需要加強外部激勵的引導，實現外激勵措施的轉化，將激勵變成知識型員工的自覺意愿，才能夠保持知識型員工的長久工作熱情，這是當前針對知識型員工激勵機制構建的內在要求與保障所在。

第四，正負激勵結合。在知識型員工的激勵機制構建過程中，單一的正向激勵的效果往往無法保證激勵機制的效用發揮，更需要注重對正向激勵和負向激勵的結合使用。而所謂的正向激勵就是在知識型員工完成組織目標或者企業生產目標后，給予員工的獎勵以及精神鼓勵等；而負向激勵則是需要在知識型員工違反企業先關制度以及目的時，給予員工的懲罰。正負激勵的合理運用都能夠實現對知識型員工的促進與發展，更能夠對當事人周邊的人起到一定的影響作用，是當前知識型員工激勵機制構建的重要策略。

第五，保證激勵機制的個性化。員工對于企業的激勵需求是存在個體差異的，為了充分發揮激勵機制對知識型員工的促進作用，就必須注重個性化激勵機制的落實，需要因人而異，因時而異，并且只有滿足最迫切需要（主導需要）的措施，其效價才高，其激勵強度才大。因此，管理者必須深入地進行調查研究，不斷了解員工需要層次和需要結構的變化趨勢，有針對性地采取激勵措施才能收到實效。

三、結束語

綜上所述，企業知識型員工數量的逐漸增加改變了激勵形式，需要對傳統激勵模式加以改革和創新，以精神激勵為主，物質激勵為輔，給予知識型員工的工作能力以肯定，實現激勵機制的科學化制定，以此推動企業發展，全面提升知識型員工的工作熱情和積極性，實現企業市場競爭力和人才競爭力的全面提升。