淺析公立醫院人力資源管理激勵實踐

于娜 馬旭之 張翠紅 山東省立醫院

人力資源是最重要的資源，借助科學的人力資源管理，有利于生產活動的質量的提升。針對公立醫院來講，人力資源管理在醫院內部管理中的作用越來越明顯。逐漸發展成為醫院管理的關鍵組成部分。

一、我國公立醫院人力資源管理現狀

（一）人力資源管理體制不完善

就目前公立醫院的發展現狀來看，現有的管理機制相對守舊，難以適應時代的發展需求，再加上行政部門的過多干預，造成醫院人才出現“進退兩難”的情況。公立醫院的編制是由上級人事機構嚴格把控的，每年下撥的編制比較少，因此難以平衡發展。由于醫療事業的快速發展，只好招聘合同制員工實現醫療工作的順利開展。受到多方面因素的影響，醫院并沒有落實全員養老保險，導致人員流動性比較大。

（二）人力資源管理專業人才缺失

人力資源管理牽涉的內容比較多，新形勢下公立醫院在實際發展中倡導信息化建設，但是員工的信息水平參差不齊，再加上人力資源管理專業人才不足，對實際工作的開展帶來了很大困難。大部分公立醫院的人事部門只注重員工的考勤。工資審批等方面，忽略了人力資源管理人才的培養，在人力資源管理經驗方面比較匱乏，缺少系統化的人力資源培訓，難以實現醫院的現代化發展。

（三）績效考核制度不科學

近些年來，雖然國家頒布了工資改革政策，有些醫院也做出了相應調整。但是就整體來看，大部分醫院依舊沿用等級工資體系，沒有統籌醫務人員的實際情況，比如加班加點、醫患關系緊張等情況，雖然績效工資名義上有工作業績這項，但是因為績效工資總量比較低，難以彰顯出醫務人員的價值。如果沒有將績效考核與薪酬結合起來，長此以往會影響員工的歸屬感與忠誠度，不利于公立醫院的可持續發展。

二、公立醫院人力資源管理激勵路徑

（一）創新人力資源管理理念，建構專業人力資源管理團隊

公立醫院管理層及人力資源管理部門，要充分認識到人力資源管理的必要性。要按照人才的專業與特長科學安排人力配置，充分挖掘其才能，為醫院提供更好的服務。與此同時，要創造輕松的工作氛圍，增強員工之間的交流，實現醫院的可持續發展。此外，要充分調動員工的工作積極性，充分發揮自身的潛力。就目前一些公立醫院的發展現狀而言，其外部環境相對復雜，比如內部改革要積極調整、外部壓力大等，要求公立醫院要不斷提升人力資源管理水平，提升員工的專業化素養，推動人力資源管理實踐創新。

（二）合理配置人力資源，開展精細化管理

人力資源管理的關鍵就是對人力資源進行優化配置。現代醫院管理體系要求公立醫院創新用人機制，對人力資源進行科學配置，開展精細化管理。公立醫院在人力資源管理過程中，要加強引進優秀人才，借助相關媒體發布招聘信息，提升對優秀人才的吸引力。其次，要積極完善崗位分級聘任管理制度，明確員工責任，實現協同管理發展，以此提升人力資源的應用效率。此外，針對不同專業的人才要開展有針對性的培訓計劃，明確具體的培養目標，推動公立醫院人力資源管理的健康發展。

（三）完善薪酬分配制度，調動員工積極性

優化薪酬分配制度可以改善醫院員工的醫療行為，有利于調動員工的積極性。要按照員工的工作性質，對不同崗位、技術水平、工作風險進行科學分類，以此制定相應的績效考核指標。其次，要突破傳統薪酬分配不合理的局面，將員工的工作能力、態度、薪酬分配適當向骨干人才傾斜，充分發揮績效分配的導向作用，以此激發員工工作熱情。醫務工作屬于知識技術密集型、高風險這種情況，要適當提升績效工資比例，將量效與績效相結合，制定有針對性的目標考核方案。

三、公立醫院人力資源管理激勵的建議

（一）創建合理的收入分配制度，建構專業的人力資源管理團隊

公立醫院要不斷加強自身技術含量的配比，結合公立醫院的具體情況，制定適合其發展的薪酬制度，對服務滿意度、工作量及治愈率等實施科學學分配。伴隨社會經濟的迅速發展，醫院人力資源管理職能要實現人力資源管理、利用及規劃等方面的統籌發展，同時公立醫院要創建優質的人力資源管理團隊，不斷提升管理人員的責任感，為社會提供更好的醫療服務。另外，醫院要積極引進人才，從而提高醫院整體醫療質量，實現醫院市場競爭力的可持續發展。此外，根據人力資源的特點及醫院的發展目標，制定適合人才發展的學習計劃，為其提供優質的服務。

（二）強化醫院人力資源管理信息化建設，健全員工職業生涯規劃

伴隨社會經濟的迅速發展，公立醫院要加強信息化資源的投入力度，創新人力資源信息化管理理念，健全信息化建設環節，從而提升人力資源的信息化建設水平。同時，公立醫院要加強人力資源管理的相關培訓。針對醫院職工來講，要充分調動其工作積極性，更要為其制定良好的職業生涯規劃。首先要對醫院的專業學科進行科學劃分，有針對性地培養各類人才，從而提升醫院的人才質量。其次，醫院要建構合理的職業生涯規劃體系，科學評估醫護人員的素養、技能等情況，創建完整的崗位調整制度，幫助員工制定科學的職業生涯發展規劃。