基于信息化人力資源管理的組織競爭力提升

張鳳華 唐山市住房和城鄉建設執法監察局

在區分企業是否可以選擇智能管理方案的過程中，信息化管理成為了一個關鍵指標。在這種趨勢下，企業也開始重視對信息化管理方法的運用，從而更好的提高人力資源的整體管理水平。優秀的信息化管理人才管理方案，為企業帶來了提高員工滿意度、提升企業的整體管理水平，但仍有不少企業只重視信息化管理的方式，在軟件需求不一致的情況下，在管理方法時期，對手機軟件的過度信任和對傳統管理方法的無知，對人力資源優化配置的實際效果產生了負面影響。

一、人力資源在企業管理中的重要作用

（一）人力資源是企業運行的核心

企業在發展中最重要的就是人力資源。人力資源也是指把所有人的能力進行有效地匯總，這直接關系著企業的整體運營和管理。如果企業缺少人力資源管理方面的人才，會對企業的整體發展產生非常不利的影響。只有做好人力資源的管理工作，才能讓企業中的各種資源能夠最大程度的進行開發。人力資源是促進企業進行發展的重要基礎，人不僅能夠掌握一定的專業技能，同時還具備學習和創新的能力。企業需要對員工的行為和能力進行有效地運用，才能最好地進行生產和經營活動。因此企業要想發展，必須做好人力資源工作。只有這樣才能更好的為企業創造效率，提升自身的整體競爭力，實現更好的發展。

（二）人力資源管理能有效調動員工的積極性

員工工作積極性的發揮必須依靠公司人力資源的管理，通過激勵機制，不斷調動員工的積極性，能夠充分發揮其個人潛力，同時企業也需要構建良好的工作環境，使員工能夠更好的進行工作，進而有效的提升企業的管理效率。

（三）人力資源管理是企業進行發展的重要動力

現階段，企業在進行發展的過程中，科學技術的重要性在不斷的增加，作為人力資源的管理者，也需要加強對科學技術的運用，從而為企業的創新和發展提供有利的條件。企業需要不斷的對先進設備、管理理念進行引進，這也需要企業需要有專業的人員進行主導和實施，企業想要進行健康的發展，就必須做好自身的人力資源管理以及建設工作，為了能夠不斷吸納更多專業性的人才，讓企業進行更好的發展，企業需要對人力資源管理制度進行不斷的完善，做好培養、吸收和應用人才的工作，從而極大的提升企業的組織競爭力。

二、信息化人力資源管理概述

信息化人力資源管理是指利用網絡技術和計算機技術對人力資源進行科學管理，完善人力資源管理人員的職能，完善信息管理系統。基于信息化的人力資源管理依靠互聯網或局域網建立數據庫，并使用相應的應用軟件對人力資源進行管理。主要包括：招聘工人；核實是否存在工作場所、培訓、工資管理。此外，現代人力資源管理還包括：績效管理、員工職業生涯規劃、資源合理配置和核心能力評價管理，這是人力資源信息化管理的重點，從績效管理、職業生涯規劃、資源配置等方面做好信息管理工作，實現人事職能從人力資源管理向戰略職能的轉變，這有利于人力資源管理的可持續發展。

人力資源管理電腦化主要包括三個層次：一是數據電腦化；二是程序電腦化；三是管理信息化。其中，數據電腦化也稱為無紙化和掃描，計算機收集和保存組織中的人力資源信息，流程電腦化是指通過某種軟件形成一套固定的流程，使組織的運作更加規范，有利于減少主觀因素，使之更加公平合理，管理電腦化就是利用相應的數學模型或管理模型對原始數據進行處理，以形成更科學的結果為決策者提供決策依據。

在科學技術飛速發展的今天，利用現代信息技術建立現代人力資源管理體系，實施人力資源信息化管理是經濟全球化的必然趨勢，實現人力資源管理計算機化是人力資源體制改革的必然要求人事與分配制度，對完善組織與分配制度、優化業務流程、完善激勵制度、提高企業競爭力具有重要意義。

三、信息化人力資源管理的重要性

（一）實現人力資源管理的效率化

信息技術在人力資源方面的應用，使公司領導者能夠及時調整招聘策略，深入了解員工的狀況。此外，這項技術可以幫助企業整合各種數據和信息，促進公司上下級之間的溝通，減少在這方面的相關任務上花費的時間，提高公司管理人員的工作效率。例如在招聘新員工或計算員工工資時使用信息技術可以大大減輕工作負擔。

（二）完善人力資源管理體系

一個好的企業制度應該以員工為中心，保障員工的基本權益，把他們放在合適的位置上，讓他們充分發揮潛能。為了滿足這些要求，公司可以允許其人力資源使用信息技術進行員工管理。計算機的計算使公司能夠改善所有業務聯系，發揮人力資源的作用并就公司的發展計劃進行協作。

（三）減少人力資源管理資金的消耗

借助信息技術，可以降低人力資源的管理成本，減少所需的工作環節，使每個環節更加優化和簡潔。比如在前期培訓中，員工可以利用信息系統自主學習，員工可以選擇自己的培訓地點和培訓時間，降低人工成本、現場成本，以及公司需要的時間。另外公司可以利用網絡系統直接查看員工準備的業務報告，建立信息系統后，老板可以了解所有員工的業務情況，了解公司業務情況，不會有遺漏。

（四）降低人才流失率

人才流失是公司管理層最忌諱的，流失這些人才會對公司的未來產生非常不利的影響，降低公司完成工作的效率。優秀員工選擇離職的原因有很多，比如認為可以拿到更高的工資、公司環境差、存在利益沖突等。為了減少這種不良現象，企業必須改變原有的員工管理方式，利用信息技術減少主觀因素和人為因素的干擾，使每個員工的權利得到保護，競爭制度透明公平。確保員工對公司仍有信任，并愿意留在公司。

四、缺乏信息化的人力資源管理

信息化人力資源管理的出現賦予了人力資源管理新的活力，但現階段我國的企業對信息化人力資源管理存在認識不足、經驗不足，應用水平比較低。

（一）管理人員和人力資源人員的陳舊觀念

人力資源管理是一項非常復雜的任務，涉及企業不同層次的管理和業務部門，管理過程中必須收集、分類和使用的信息類型復雜而繁多。人力資源管理部門需要與企業領導者以及其他業務部門之間進行有效地合作。通過對信息化人力資源管理方法的有效運用，也極大的提升了人力資源管理的效率，一方面方便了部門之間的溝通，另一方面大大提高了人力資源信息化的效率。目前，部分企業管理人員和HR部門員工的工作觀念比較傳統，企業信息化和人力資源管理活動進展不順利，沒有意識到溝通和信息資源利用在人事管理中的重要性。

（二）信息化認知薄弱

目前，企業人力資源主管或管理者對于信息化在人力資源管理活動中的重要作用沒有明確的認知，在人力資源管理中沒有意識到信息化建設的重要性，缺乏資金和設備。企業通過運用信息化的人力資源管理方法，能夠更好的使用先進技術，需要投入一部分資金購買設備和軟件。但是由于認知水平的限制，很多企業尤其是中小企業不愿意管理信息化的人力資源，在國內投入大量資金，其次，人才的引進和培養不足。實施組織信息化人力資源管理必須依靠新型人才，必須具備一定的IT和人力資源基礎，無論是專業知識還是未來規劃能力。目前，很多企業并沒有積極引進這些人才，沒有認真培養有潛力的員工成為這些人才，員工的專業能力也是有很大區別的，不能很好的發揮出企業信息化人力資源管理的優勢。

（三）實施策略不科學

隨著信息技術的發展，應用的范圍也越來越多，企業管理者也開始重視信息化人力資源管理對于提高組織競爭力的價值，積極培養企業信息化人力資源。但是現實中很多管理人員僅僅考慮選擇先進的信息化設備和完善的軟件系統作為信息化建設的中心，實際上很多管理人員還沒有構建長期、科學、可行的信息化人力資源管理計劃。企業的設備軟件系統和人力資源管理不一定相同，久而久之資金和設備投入大，人力資源管理信息化進展緩慢。

五、利用信息化人力資源管理方法提高組織競爭力的方法

知識經濟時代企業生存的關鍵是人力資源管理的有效性，而信息技術和手段的運用對于提升人力資源管理的有效性、增強企業競爭力非常重要。因此，現代企業管理者和人事管理部門必須積極反思存在的問題，充分了解現狀，將信息化人力資源管理方法與實際情況靈活結合，提高企業組織的競爭力。針對企業目前存在的信息化人力資源管理問題，可優先采取以下改進措施。

（一）強化信息化人力資源管理意識

能夠及時轉變人力資源管理的觀念，加強對人力資源信息化管理的重視程度，對于有效推進人力資源信息化管理是十分關鍵的。通過加強企業領導者對信息化人力資源管理的重視程度，發揮其榜樣作用，在對信息化人力資源管理的內涵和效益進行深入的理解中，投入足夠的資金、人才；其次，企業也要重視人力資源管理部門的工作。一方面，主管或人力資源經理必須認真學習人力資源管理的信息化方法，另一方面，積極開展人力資源管理領域信息化知識和技能培訓教育活動，逐步引導全體人力資源管理人員形成信息化管理的思想。

（二）提升人力資源管理核心業務效率

企業在進行人力資源管理工作的過程中，管理人員很多時候是把工作的重點放在了工資支付、通勤、勞動合同、員工信息管理、出入管理等日常瑣碎的行政工作上，但是也要重視對人力資源管理制度的有效制定。因此對于核心業務的效率進行有效地提升，是未來信息化人力資源管理工作的重要方向，人事管理部門需要逐步使用計算機來進行簡單的管理工作，有效地減少了人力資源管理人員的工作量，然后能夠有更多的時間和精力參與到企業的人才戰略的制定、組織結構優化、人力資源管理體系等高附加值的活動中。這樣信息化人力資源管理就可以充分發揮其價值，提高核心業務的效率，增強組織的競爭力，同時促進信息的利潤轉化。

（三）改進人力資源管理業務流程

第一，做好企業的招聘、員工職業生涯規劃、績效管理、教育培訓、退休等管理流程的設計工作，結合崗位的不同，需要對人員的職能進行清晰的劃分，將人事管理工作流程系統化；第二，完善人力資源管理業務規章制度，建立明確的人力資源管理工作行為準則和責任目標，作為各人力資源管理部門必須遵守的行為準則，完善人力資源信息收集，通過規范化管理和約束，利用效率，減少不規范、主觀、隨意和低效的管理行為，節約組織和人力資源管理成本，最大限度地發揮管理者的工作能力，充分利用信息化人力資源促進管理效益，提高組織競爭力。

（四）完善企業的人才培養機制

通過對人才的有效培訓，企業可以提高自身的整體競爭力，在企業的管理中，管理者應需要對員工所從事的工作內容有清晰的了解，同時做好調整工作，并加強對員工的技能培訓。在企業的組織結構中，主要是由基層、管理層和其他各級組成的。不同層次的工作內容之間存在很大的區別，對人員的要求也是不一樣的。因此，企業需要結合工作內容的不同來進行有針對性的培訓，特別是從基層開始的管理人員。這些管理人員中有很多人對高層管理工作了解是比較少的，所以做好培訓工作是非常有必要的。

（五）充分發揮信息化人力資源管理的服務功能

信息化人力資源管理組織的目標受眾是其員工和管理者，提供相應的增值服務是有著重要意義的。例如如何制定組織的人才戰略，如何吸引、留住和利用人才。組織信息的人力資源部門可能會發現需要直接或間接地為組織提供一些增值服務。而員工可以提高企業的組織競爭力，而不是一種資源浪費。

由于信息化人力資源管理的服務功能是建立在大量可靠的人力資源信息之上的，因此信息化人力資源管理必須全面收集、有效整合、科學計算一個組織的所有人力資源信息。能夠為管理層的決策活動提供堅實的信息和數據支持。此外也需要結合企業的實際情況，綜合分析財務、人力以及技術等因素，做出的決策更適合組織，對信息化人力資源的管理水平進行提升。這也是信息化人力資源管理服務功能進行充分運用，提高組織競爭力的重要方式。

（六）信息化人力資源管理的發展方向

第一，空間管理方式將占主導地位。隨著網絡技術的發展，現代工作方式的現代化，無線聯絡、微信、QQ、網絡會議等USO已成為人們的日常聯絡方式，移動辦公已成為當今的標準應用。移動應用包括基于企業聊天、釘子和制造商提供的應用的多種模式。社會化是為了解決企業協作辦公場景，員工、經理和HR可以根據主題、業務和不在場證明結果隨時在線交流，從而改善不同角色之間的協作體驗，當以前的人力資源系統僅僅是人力資源部門層面的應用時，這是不可想象的。第二，專業人力資源管理公司的大眾化。做專業化的事情，這將是未來發展的趨勢。在當今全球合作與一體化的今天，分工的細化也意味著它越來越專業化。過去由于人力資源管理的特殊性，企業通常不會將其交給“外人”但時代不同了。競爭迫使人們改變主意。如何降低成本、提高效率、增加產量是創業者需要考慮的問題，也是成為公司的關鍵，公司可以做大做強，將人力資源管理外包給專業的人力資源管理公司無疑是最重要的，只有這樣，公司的人力資源和機構運作才能更有能力、更靈活、更高效，并實現公司的可持續競爭優勢和戰略目標。第三，人工智能必須滲透到這個行業。主要數據和人工智能已越來越多地用于人力資源領域。典型應用包括人才肖像、課程推廣、智能語音交互、趨勢和預測分析。在未來，人力資源從業人員實際上將從人力資源的日常事務中解脫出來，并將所有這些任務交付給計算機和機器人。人力資源部的主要工作是商業戰略思維和智能機器人的培訓。

六、結語

綜上所述，信息技術在人力資源管理中的有效運用，不僅能夠極大的提升企業人力資源管理工作水平，同時推動了企業組織競爭力的不斷提高。現階段，我國很多企業對信息化人力資源管理的了解還不充分，在實施過程中還存在一些問題。因此，現代企業管理者和人事管理部門應該充分認識信息化人力資源管理的內在好處，結合存在的問題，積極采取相關改進措施，充分發揮和延續信息化人力資源管理的作用，提升組織的競爭力，讓企業能夠健康的發展。