疫情防控下跨境電商企業庫存優化研究

劉麗芳 李綺華 莫泳琪 程志豪 黃文銳 廣州工商學院

一、引言

在我國倡議下的“一帶一路”，我國跨境電商企業慢慢地步入了正軌，跨境電商活動更為活躍。根據《阿里巴巴國際站：中國中小企業跨電商白皮書》數據，全國進出口總額的60%左右由中小企業實現，其中跨境電商企業在進出口貿易額增長過程中扮演了重要角色。由于疫情的嚴重打擊，各國經濟衰退壓力加劇，國際競爭激烈，跨境電商企業的資金周轉、利潤空間等方面受到了困擾，如何在當前特殊時期適應環境，擁有生命力，協助企業擺脫困境成為跨境電商急需解決的重大難題。后疫情時期，我國積極有序推進復工復產，進一步擴大和深化對外開放，對于跨境電商來說，既是機遇又是挑戰。

二、“新冠肺炎”對跨境電商庫存的影響

疫情初期，為控制疫情的蔓延，國內采取有力的防控防疫措施，停工停產在一定程度上導致企業的供應鏈運作困難。在消費方面，中國和海外市場的整體購買力下降，海外疫情的持續蔓延也對海外國家的生產和消費產生了一定的影響，比如歐洲和美國的高端制造業短暫生產，對中國進出口零件產生負面的影響，使得我國進出口數據下降。隨著疫情的逐步穩定，短期內還是對給跨境電商帶來一定影響。疫情后期，國內市場在有序地進行復工復產，對跨境電商具有利弊，利于：國家對跨境電商企業出臺多項鼓勵政策，進一步推進跨進電商企業的長期發展，同時消費也會進一步釋放，增大跨境商品的進出口量，出現“爆發式消費”，跨境電商企業迎來利好；弊于：受疫情影響，國家減少和停止大量航線，空運資源緊俏，世界各國采取防控措施，海關不斷強化產品的源頭管控，從而保障進口產品的安全。伴隨著海外訂單的爆發式增長，跨境電商企業喜憂參半，很多企業選擇通過海運把貨品運輸到國外，可是目前現狀是，沒艙位、沒柜子、貨物出不去，因此跨境電商企業出現物流受限、貨物堆積等方面的問題，貨物只能壓在倉庫，導致庫存和資金壓力急劇上升。

三、跨境電商企業的庫存現狀

（一）對庫存的重視程度不高，企業規模小，業務簡單

過去的跨境電商企業的庫存模式以傳統模式為主，供應鏈處于一種靜態模式。在現代跨境企業中，由于企業規模小、業務簡單，多為傳統的庫存模式，無法實現供應鏈動態管理，同時許多企業往往在營收方面關注度較高，而忽視了庫存給企業帶來的經濟損失。庫存管理中的庫存擠壓和保管成本也是企業營收狀況中的一部分，只關注一方面的營收狀況會使企業在財務上不清晰，嚴重影響企業對庫存作出決策。

（二）庫存管理制度不完善

庫存管理制度應當包括采購環節、管控環節以及崗位設置環節等方面。

1.采購制度不健全

跨境電商從選擇供應商到進行價格商定、再到訂貨數量與批次的確定、最后到驗貨收貨等環節都沒有相應的制度管理，從而出現采購量過多或采購量過少、采購價格不合理、產品的質量不符合企業的標準等問題，嚴重影響了企業的運營，增加了生產成本。在實際運營中，很少有跨境電商企業將庫存與供應鏈相結合，往往使用的還是傳統的庫存采購模式。由于此次疫情的影響，企業更應該考慮最優采購成本方案，避免造成庫存積壓。

2.管控環節不嚴謹

跨境企業管控環節不嚴謹主要體現在對庫存的管理形式，沒有嚴格執行要求，產品的入庫、出庫、報廢手續不完善，出入庫不嚴格規范，沒有執行先進先出，出入庫單據登記不及時，導致賬核對困難，庫存過多造成積壓，加重了企業的經營負擔。庫存過少會停工停產，無法滿足消費者的需求，因各部門之間不能及時的溝通，造成實物出庫時間不同步，數量盤點不同步等，從而造成財務庫存與實物庫存信息不匹配，影響了企業利益。

3.崗位設置不合理

目前大多數跨境電商企業在崗位設置方面不是很完善。管理人員把主要精力放在抓業務上，不區分崗位類別、職務等級，有的人閑著沒事干，而有的人忙到手足無措，甚至“一人多崗”，還有部分工作人員是轉崗過來的，缺乏專業的庫存知識水平，企業管理者沒有根據實際工作情況和崗位情況制訂符合本企業庫存管理的制度，這樣會使事業單位人事管理工作出現混亂，增加企業的經費支出。

（三）庫存管理信息化薄弱

因為疫情問題，很多做跨境電商的賣家收到了部分買家的退款退貨，導致庫存數據錯亂，部分跨境電商企業由于庫存管理系統信息化的缺乏和落后嚴重阻礙了企業的發展。有部分跨境電商企業的原材料、半成品、產成品的入庫、出庫、盤點基本依靠人工進行記錄，難免有時候會出現數據有所疏漏；其次產品數據量龐大，人工記錄很容易就會發現有所出錯，數據得不到及時更新，采購者無法確認企業的庫存情況，導致不能正確地制訂采購計劃，錯過了良好的采購時間；信息數據的殘缺使生產部門得不到精確的數量，無法制訂生產計劃，影響到企業生產進度，耽誤了產品的上市時間。

（四）與供應商關系不友好

跨境電商企業因為與供應商信息溝通有障礙，出現延遲交貨而導致停工待料這種情況不足為奇，導致增加了商品庫存和缺貨的成本；其次，如果與供應商關系出現問題，企業可能會與更多的供應商簽訂合同，從而增加交易總數，提高了對供應商的管理和成本；最后；雙方關系的好壞也都會直接影響到企業產品質量的可靠性，確保產品質量是一個企業成功的重要舉措，企業次品比例增加直接影響到企業的生產效率，增加了企業的生產成本。

（五）庫存的設置不合理

庫存管理設置對于跨境電商企業影響較大，企業需要把各個環節緊密聯系起來，整合供應鏈資源。對于跨境電商制造企業來說，需要各種原材料組合在一起才能生產出最終產品。在生產過程中找不到所需原材料，會導致停止生產作業。企業庫存設置不合理，把各種材料都放在一起保管，倉庫貨物的擺放沒有規則，沒有進行分類，就會占用了大量的空間。

四、跨境電商企業庫存優化對策

（一）制定適合企業發展的庫存管理，提高庫存管理水平

優質的庫存管理水平不僅可以降低跨境電商企業的成本開銷，而且還可以有效地應對偶然事件。近五年，我國跨境電商市場規模不斷擴大，全球商業新模式、新趨勢、新動態都呈現出來，因此在跨境電商領域也取得了有目共睹的成就。但是，通過此次疫情，許多跨境電商企業在經濟效益上受到了重創，很大原因是跨境電商企業對庫存管理要求不高，從而造成了損失，甚至面臨破產的局面。但有些企業在疫情期間受影響不大，比如海瀾之家，擁有自己的庫存管理模式，簽訂的是“滯銷商品可退貨”合同，把過季的款式退還給供應商，這些服裝會大量流入低端市場，價格較低，在市場上受到較多人的接受和歡迎，有大量的商家對此產品進行大力的品牌宣傳，形成品牌認知，這不僅節約了成本推銷，且提高了知名度，確保企業在未來長期可持續發展。因此，跨境電商企業要按照自身要求、行業的性質和存貨的性質制定適合企業發展的庫存管理，提高企業庫存管理水平，有效地應對跨境企業在發展過程中所面對的偶然事件。

（二）運用經濟訂貨批量，實現訂貨成本和儲存成本之和最小化

經濟訂貨批量可以實現跨境電商企業總庫存最低，從而實現訂貨成本和儲存成本最小化。疫情帶來的挑戰，企業現金流最為關鍵?？缇畴娚唐髽I在短期資金的籌集決策過程中，要達到最佳的投資效益，正確的經濟訂貨批量不但可以降低資金的成本，而且能夠為提高資金的使用效率建立了的基礎。隨著庫存量的增加，跨境電商企業要考慮到商品的要素的變化，每天計算和衡量補給率，及時掌握數據，使產品數量保持一個恰當的水平。庫存控制是對于庫存水平的一項考核，跨境電商企業管理者同時要了解產品的季節性，預測產品的銷量，庫存周轉率的多少和高低應該根據企業的銷售及其產品的周期情況進行相應的調整，有效地預測管理及庫存規劃所需要準確的數據，使訂單合理化。

（三）崗位人員應提高庫存管理水平和團隊意識，與時俱進

突如其來的疫情，企業管理者需要承擔責任，合理安排崗位類別、職務等級問題，避免一人多崗的出現。企業人員要學習先進管理制度與技術，參考并借鑒傳統庫存管理方法和其他優秀企業的庫存管理方法，運用現代化的管理技術，使得形成一套專業化、現代化、科學規范的庫存管理體系。與此同時，企業必須有大局觀念，部門與部門之間還要保持良好的關系，攜手共渡難關。企業內部多溝通，緊密合作，與時俱進，能夠更好地預測市場和庫存管理。企業管理者要把握企業的管理方向和戰略，后疫情時代的企業危機也可能是重要的商機，2002 年發生的非典型肺炎就如此，拉動了許多醫療行業和生產企業。因此，作為管理者一定要不斷的創新和改進自己的經營管理理念，敢于大膽嘗試新鮮事物，耐心的聽取企業和員工的想法和建議，推陳出新。

（四）完善庫存管理系統，強化信息系統建立

隨著疫情不斷穩定，跨境電商之間的國際市場競爭日益增強，規范化、精細化的庫存管理已經逐漸發展成為企業增強自身核心競爭能力的一種必然選擇。俗話說“無規不成方圓”，跨境電商企業建立健全的庫存管理體系是保障產品出入庫的首要前提條件，能夠為每個產品提供真實的信息來源，及時發現滯銷貨物，處理積壓庫存。后疫情時代，跨境電商企業可以構建國外分銷體系，并整理現有的設備，運用管理運行操作等一系列功能來強化企業的信息管理，有利于解決企業公司由于產品庫存存貨信息發布不準、沒有更新庫存信息等各種原因從而導致的盲目提出訂單延期生產和大量采購等生產事故，實現公司進行實時全方位的實時監控，信息管理資源在企業公司各個部門之間和本企業公司與供應商、客戶之間共享，根據產品的銷售情況，與供應商保持聯系，跨境電商平臺與平臺之間相互合作，調整補貨率并評估缺貨風險，減少海外倉的大量庫存，共同實現降成本目標。

（五）與供應商相互協調，并建立良好的供應商關系

跨境電商企業選擇合適的供應商也是十分重要的，一個企業的良好運營離不開優質的合作供應商，在選擇供應商的前期，必須要對供應商的信用程度進行全面調查，供應商對訂單的履行程度是我們重點關注的內容。尤其是疫情暴發之后，許多供應商能力不足，資金周轉不良，造成供貨情況不及時，導致產品缺貨從而降低訂單交易率。另外進料品質的安全也需重點考慮，質量保證是進料產品的基礎。疫情期間，原材料成本紛紛上漲，有許多供應商為了降低成本沒有注重質量問題，因此平臺工作人員要嚴格把控好質量。與供應商之間有良好的合作關系一方面能夠降低進料次品率，優質供應商標準零件的提供還有可能提高進料成品的通用性，能夠降低產品的成本，另一方面有利于提高交貨數量、交付期限的準確性，使平臺的交易可以順利地如期進行，樹立了良好的信譽和形象。促進雙方的友好關系，還可以通過前期積極參與到新型物料產品開發中，減少了物料庫存的成本和環節，推動供應商對于訂單工作的履行，建設交易費用和總投資。

（六）庫存設計方案

1.使用ABC 分析法

眾所周知，庫存管理在企業內處于核心地位，目標是實現成本最小化、利益最大化。而對于跨境電商的企業來說，也是朝著這一目標去奮斗。在疫情暴發期間，世界經濟停滯不前，而在后疫情時代，世界的經濟出現了拐點，我國在跨境領域恢復較快，經濟實現了正增長，這與跨境電商企業的庫存管理是分不開的。做好企業庫存管理優化不僅能夠提升企業的外部形象、加速企業資金的回流，而且還能提高企業的核心競爭力。跨境企業可以使用ABC 分析法來對庫存內的產品來進行管理，根據產品所占的累計百分比來進行A、B、C 的分類。在一般情況下，累計百分比在0%～80%的設為A 類產品；累計百分比在80%～90%的設為B 類產品；而累計百分比在90%～100%的產品則設為C 類。A 類產品所占的資金成本最高，需重點管理；B 類產品所占的資金成本中等，可以進行次重點管理；而C 類產品資金成本較少，可以一般管理。例如在疫情或者后疫情期間，感冒和退燒類的藥品，實物量少但其價值高，屬于A 類產品，需企業重點管理；而藥酒類產品品種多、實物量多，在疫情期間價值低，可以設為C 類產品，一般管理就行；胃藥、肝藥等藥品介于A 類和C 類藥品之間，可以進行次重點管理。使用ABC 分析法能夠促使跨境企業將其關注度放在少量的一個關鍵環節中，并且能夠集中精力去做好自己的所有主營業務，提升公司的核心競爭力，使公司逐步向 JIT靠近，逐步達到實現成本最低化這個目標。

2.利用VMI

VMI 庫存管理是在整個供應鏈環境下，由上游企業對眾多的分銷商、零售店等下游產品的流通庫存信息進行系統化的管理與控制的一種新型庫存管理模式，雙方以降低成本為主要服務目標，在共同協議下并通過不斷的監督管理該協議的執行狀態和修訂該協定的內容，從而使庫存可以得到繼續改善的合作化戰略。VMI 這種系統化的庫存管理戰略打破了市場經濟中傳統的庫存管理手段，適應市場需求的變化，是一種系統化、集成化、合理化的庫存管理思想。在疫情嚴重時期，跨境電商企業受到物流的限制，許多貨物積壓在倉庫中，大大增加了庫存成本；并且大部分的工廠都處于停工停產的狀態，許多海外訂單堆積在一起，嚴重造成了缺貨的現象發生，譬如浙江義烏小商品市場就是這種狀況。而在后疫情期間，隨著跨境行業逐漸復蘇，其在庫存管理方面發揮著十分重要的作用。使跨境電商企業更加注重與供應商要相互信任、并且在決策過程中雙方之間要有足夠的協商。通過實行VMI 管理，可以改善跨境電商企業與供應商之間的關系和管理體制，實現了資料和信息的共享，削減了市場波動逐級放大的牛鞭效應，減少了一些不必要的庫存，降低了成本，提高了利潤。

3.實行準時生產制

JIT 為即時生產的一種方式，意思就是將必需的原材料、零配件以必須數量運輸到特定的工藝線上來生產必需的商品（或者是零部件）的生產經營模式，其主要目的之一就是為了加快企業中半成品流轉的速度，減少資源的消耗和浪費，從而大大提高企業的經濟生產效益。JIT 能為企業減少庫存，過剩的單位成本庫存不僅會造成企業產品單位價格和成本庫存增加，還掩蓋了企業經營管理中普遍存在的問題。在20 世紀60 年代，日本豐田公司是最早使用JIT 生產的，豐田公司使用JIT 生產方式所取得的成就也是有目共睹的，而后這種生產方式被許多的企業使用。在疫情防控時期，跨境電商行業可以實行JIT 生產來減少零件、半成品、成品等的搬運次數，從而達到降低成本的效果；同時要保證產品的合格率，提高自身的服務質量。如今，JIT 對供應鏈管理要素起到了積極作用，是保證庫存管理成功的重要手段，非常值得中國跨境電商企業借鑒與導入。

4.庫存外包

庫存外包是指跨境電商企業將重點放在關鍵業務上，而將企業內的庫存業務外包給專業公司來管理的戰略，以降低自己的成本。疫情嚴重期間，許多的企業由于自身沒有設置庫存而造成訂單堆積，跨境企業采用庫存外包，有助于降低企業的庫存管理成本，從而減輕公司經營壓力，可以有效地降低資金周轉的風險，讓企業將關注度更加集中在自己的核心業務上能夠更好的管理企業庫存和確保庫存水平。自建庫存獲得倉儲空間和分配基礎設施需要大量資本投資，增加資金周轉的壓力，為了解決庫存難題，通常情況下許多企業都會選擇庫存外包。選擇外包倉庫設施和運輸運營時，可以避免風險，同時允許擴張，而無須預先部署資金。庫存外包使貨物合并取來起來，到不同地點的多批貨物可以更有時間效率的方式完成，而不是發送零散的貨物。企業進行庫存外包可以利用第三方物流提供的經驗和專門知識，為客戶提出很多降低庫存量，提高貨物周轉率的建議與方案，使公司在市場上更具有競爭優勢。

五、庫存管理在今后的發展趨勢

突如其來的疫情暴發，使得跨境電商平臺在疫情期間受到沖擊，比如倉庫停運、物流成本上升、消費者需求受到沖擊、邊境管制加強、海外倉庫庫存積壓等等。后疫情時代，跨境電商的穩健發展將推動我國后疫情時代經濟高質量發展，為我國經濟建設作出重要貢獻。通過研究疫情期間跨境電商庫存管理，我認為今后會朝著追求總成本最低化目標，實現庫存人工智能和機械化管理、全球化零庫存管理和整合化管理的方向發展。除此之外，“零庫存”在當前國內備受關注，許多中小型企業所廣泛接受。在亞馬遜平臺做跨境貿易，主要的核心特點是零庫存模式，賣方不需要倉庫囤貨，直接在國內電商平臺導入商品在亞馬遜上銷售，從國內平臺發貨到物流轉運中心進行驗貨再發往國外的消費者手中，這種跨境電商平臺零庫存模式大大節約了倉儲成本，降低了庫存風險。而這種整合式的物流管理方法則是在供應鏈經營和管理的市場環境條件下才能實現的，將來自國內所有的倉儲基礎設施，包括供應商、零售店、批發商等各類型的倉儲基礎設施，一起對其進行有效的整合，逐步完善和優化對于跨境平臺的庫存經營和管理。因此，在現有的跨境電商供應鏈經營管理框架下，以實現動態最優為主要目的，在滿足顧客需求的基本前提下，盡可能減少庫存，使得資金的利用率得以最大化，提升供應鏈的效益與核心競爭能力。

六、總結

在疫情防控下，跨境電商企業要科學分析疫情給企業帶來的沖擊和機遇，趨利避害，重新審視疫情暴發后的國內外市場，完善庫存管理體系。與傳統的貿易模式相比，跨境電商的優勢逐漸加強，各大企業正確對待挑戰和機遇，實現我國跨境電商企業的新發展。以上針對跨境電商企業在疫情防控期間庫存管理過程中遇到的一些問題做了分析且提出了相應對策，并對跨境電商企業庫存管理的未來發展趨勢做了進一步的分析與預測。對此，在后疫情時代，跨境電商企業應當結合自身實際狀況，應用各種現代化的工具和新的技術手段，吸收國內外庫存管理新成果，通過進一步加強企業的庫存管理和風險控制，切實地提高企業庫存管理的水平，確保企業穩定、持續、健康有序地生存和發展。