論精細化管理在企業管理工作中的應用

韓睿斌 中交疏浚（集團）股份有限公司

精細化管理是一種企業管理理念，源自于日本，是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求。精細化管理，建立在常規管理的基礎上，將管理責任具體化、明確化，旨在最大限度地減少管理所占用的資源，降低管理成本。

“精細化”是對科學管理的執著追求，強調做到極致。精細化管理，要求公司目標設定明確、實現路徑清晰，各部門職責劃分清晰，溝通便捷高效，督導及時有力，復盤反饋機制健全。

一、精細化管理的必要性

精細化管理可以有效促進公司戰略的落地。精細化管理，首先體現在工作目標上的“精細”，可以將抽象的公司戰略目標細分成各個業務系統各個時間段具體的小目標，從而讓工作目標更加明確。有了明確的小目標，方能更好地有針對性地制定具體舉措，將目標、措施按時間節點落實落細到具體的責任部門、責任人。有了這個實施路線圖，部門與員工的分工更加清晰，只要扎實做好執行，就可以有效推進戰略落地。

精細化管理可以有效提升管理效能。精細化管理，還體現在生產經營上的“精細”。實現盈利，是公司最重要的目標之一，精細化管理就是要提升管理能力，從而向管理要效益。這一方面體現在極致地追求成本的降低，一方面體現在極致地追求質量的提升、產出的增加。科學管理、精益求精，低成本、高質量，才能取得競爭優勢，占領更大市場，也才能讓企業獲得長足發展。

精細化管理可以有效促進員工成長成才。精細化管理，也體現在對公司員工的高標準、嚴要求，極致的管理要求員工具備極致負責的態度、極致的專業能力、極致的學習能力、極致的執行能力。這樣極端高要求的企業文化，一方面逼迫員工自主學習，不斷提升自身的技能和執行能力，快速地實現成長成才；另一方面，也通過高標準、嚴要求自然淘汰掉與精細化管理不相匹配的員工，為公司留下更優秀的人才。而優秀人才所營造的工作氛圍、人文環境，將進一步助推公司的發展，吸引更多優秀的人才加入，從而實現員工與公司發展的“雙贏”局面。

二、精細化管理的措施

首先要精準掌握員工情況。通過談話、問卷等形式，清楚員工的優勢劣勢，了解員工的業務能力、溝通協調能力、學習能力，了解員工的職業發展規劃和興趣特長。然后根據公司需要，結合他們的能力所在和想要發展的方向，有針對性地進行培訓和分配工作，充分發揮員工的特長，激發員工的能動性，讓他們在完成工作的同時，獲得強烈的成就感。

其次是改變公司的管理理念。管理的變化不是一蹴而就的事情，因此在日常工作中塑造精細化管理的氛圍也是極為重要的，這樣大家才會積極主動地關注管理細節，降低管理成本。在規范化管理轉向精細化管理時，嚴格的流程可以幫助員工找到自己的定位，健全的獎罰機制可以激發員工的工作熱情。可以設立檢查互助小組，幫助不適應的員工更快理解公司的管理理念，更快遞融入公司，幫助員工之間互相理解，增強工作的默契，領導者也可以更好地了解員工和崗位的適配性。

第三點是依靠信息化進行管理。隨著信息化的逐步普及，大部分企業都建立了即時通信、業務審批、考勤、報銷、視頻會議等在線辦公系統，可以說很好地解決了遠程辦公、審批時間過長的問題，也大大節省了會議開支，有效節省了人力。例如，通過遠程視頻系統，在公司總部也能看到施工現場的具體情況和公司設備的分布情況。通過OA平臺，員工可以快速及時地看到公司總部發出的通知以及制度文件。通過公司內部的即時通信軟件，大大降低了部門之間、員工之間的溝通成本，因為采集了員工的姓名、電話、部門、崗位信息，所以，只要知道姓名和所在部門，就可以快速聯系到對方。

三、精細化管理在企業管理中的執行

（一）企業管理理念的轉變

改革開放之后，我國的經濟發展有了急速進步，企業的形式也越來越多元化，從國企到民企、私企、外企林立，企業形式的多樣、管理理念的不同、管理認知的迭代也帶來管理模式的多樣化。總體來看，很多企業在經歷著管理模式的轉變，由傳統的管理模式向著更現代更精細化的管理模式發展。但是企業的發展，管理的改革創新需要時間來完成，很多員工甚至是管理層適應了固有的傳統的管理方式，對于新的精細化管理模式尚未完全適應，習慣于依靠自己固有的經驗而非新的理念、新的制度管人管事，一定程度上制約了管理水平的提升和公司的發展速度。舊有的管理理念仍然是企業在邁向新型管理的重要阻礙，轉變員工的觀念是精細化管理的首要之事。

（二）如何在企業管理工作中做好精細化管理

首先，要加強宣貫教育，營造精細化管理的工作氛圍。上文提到，精細化管理是一種管理理念。精細化管理需要落實到每個員工具體的工作中，因此讓員工樹立精細化管理理念至關重要。通過企業內部培訓、內部宣貫，不斷強調認真負責、追求極致、依規開展工作的重要性，營造精細化管理的工作氛圍，讓員工養成嚴謹高效、認真負責、追求極致的工作習慣。

其次，要堅持依規治企，建立健全制度體系。管理制度直接體現著公司的管理方法，是公司各項管理工作的規范指南，也是管理工作落實的有效保證和有效依據。精細化管理，意味著更細致更精準更充滿確定性的管理，因此，我們需要通過制度建設，把在實踐中積累的工作經驗、在學習中吸收的管理理論及時固化下來，轉換成管理方法，不斷健全優化公司的精細化管理體系。把復雜的工作簡單化，把簡單工作流程化、表單化，不斷提升工作效率。

第三，要樹立目標導向，明確具體任務。企業的發展，是通過一個個目標的達成而實現的，所有人的工作努力最終都是導向工作目標。因此，為了企業更好地成長，我們需要把的大目標分解成一個個更精細更具體的小目標。比如，在落實年度工作目標的過程中，按業務系統、按時間節點梳理出每個時間段需要完成的任務，可以幫助員工集中精力攻堅特定時間段的任務，也可以讓員工對整體的工作任務做到心中有數，從而更好地完成工作。

第四，要及時復盤總結，做好跟蹤督導。設定目標后，要嚴格按照公司的規章制度、程序規范，開展相關工作，定期復盤總結工作進展，及時發現問題，研究對策。對滯后的工作，做好跟蹤督導。

第五，建立學習交流機制，及時吸收借鑒先進管理經驗。要放開眼界，建立對標交流機制，定期向行業內、系統內優秀的企業對標交流，及時吸收消化先進的管理經驗，把這些經驗、理念內化成企業精細化管理的一部分。

四、結語

精細化管理重在精準、細致，相對于傳統的粗放型管理，精細化管理更高效，對員工的要求也更高。做好精細化管理、提升管理質效，需要全體員工的積極參與，領導者要做好宣貫，營造積極的工作氛圍；做好任務分工和制度建設，清晰界定權責，及時復盤總結、跟蹤督導。員工自身也要加強學習，不斷提升自身的業務能力。這樣，才能讓企業有更好的發展，員工有更好的成長。