現代企業人力資源數字化轉型的幾點思考

魏昕 中鐵十局集團有限公司

在數字化的驅使下，企業中的人與人、人與物以及組織之間均存在著更為復雜的聯系，因此，人力資源管理工作面臨著更大的挑戰。在互聯網技術的支持下，人力資源管理工作在面臨挑戰的同時也是其尋求突破的機遇，現代化企業的競爭優勢，也在人力資源管理數字化的工作當中悄然展開。

一、人力資源管理數字化轉型的必要性

現代企業人力資源管理實施數字化轉型的必要性，將從以下兩個層次進行論述。

首先，隨著信息社會的發展和管理理念的不斷更新，迫使企業做出數字化轉型的要求。企業的數字化轉型，實質上是為了達到促進企業發展為目的的，在充分借助數字化技術手段基礎上，完成對企業的全面改造。企業數字化轉型有兩個方面的內容，分別為管理轉型和技術轉型，很多企業在轉型期間，首先選擇的是較為簡便易行的技術轉型，將管理轉型放在了次要的位置，這樣的操作可能會使企業在短期內看到些許改變以及期望的經濟效益，但從長期發展來看，管理漏洞將會逐漸顯現，迫使企業轉型再次轉回到起點。只有成功地完成人力資源管理的轉型，才能真正意義上實現企業的數字化轉型，人力資源管理轉型作為企業數字化轉型的關鍵，保證了企業內部人力資源的配置更加科學合理。另外，企業在轉型過程中，不管是技術轉型還是管理轉型，都需要更加專業和高素質的人才力量支持，因而人力資源管理轉型成功，勢必會為企業帶來更加優質的人才基礎，讓企業的發展更能趨近目標，符合發展的需要。

其次，以當前社會環境為具體背景，企業人力資源管理的數字化轉型是一項必要的工作。在信息時代下，社會發生諸多變化，企業中的人力資源管理工作更是如此，工作的大環境有了非常明顯的變化，這一變化主要體現在兩個方面：第一，企業內部中堅力量的員工年齡結構發生了較大變化，青年員工的占比越來越大，這些員工的年齡階段集中為90 后，這一年齡階段的員工作為企業的新鮮血液，對新鮮事物的接受程度較高，對網絡的興趣更高，且掌握更多互聯網技術。這些新時代的企業員工在工作過程中更加注重個性和自我發展，同時對工作的效率也尤為重視，對自我成長和人生價值實現有著比較詳細的規劃和更高的期望；第二，現代社會事物更新迭代加速，互聯網、數字化等高新技術不斷革新且在企業中的應用更加廣泛，因此對人才有著更高的要求和期許。現如今，更多的企業開始選擇使用大數據、云計算等互聯網新技術對自身的業務流程進行不斷的完善和優化。為了保證企業人才培養工作的質量，為企業的發展創造強有力的動力，人力資源管理管理體系的數字化轉型勢在必行。另外，當前企業中的業務模式較之以往也發生了更大變化，這些變化的出現，正是對人力資源管理結構要求的提升。所以，為了適應這種變化，也需要改變過去的人力資源管理模式。隨著社會信息化的程度越來越深，更多企業的管理工作都運用了“互聯網+”的模式，企業在未來的發展中所需要的力量，也多源于數字化思維。所以對人力資源管理模式進行必要的創新是極為有必要的，企業應當順應時代發展的趨勢，將數字化作為人力資源管理的發展方向。

二、現代企業開展數字化人力資源管理的有效策略

（一）做好必要規劃

制定數字化轉型發展戰略，開展數字化轉型的內外部環境分析、量化對標和數字時代新型能力需求梳理，明確以數字化為核心特征的轉型發展主要目標、重點任務和關鍵路徑。企業整體的數字化轉型總是自上而下，逐層推進的。人力資源管理數字化轉型也是如此，應當以頂層設計為起始點，把生產力作為推動轉型和發展的動力，向著戰略目標不斷前進。要完善領導機制、配套管理機制和人才成長機制，組建數字化轉型工作組，制定數字化轉型工作的責任分工、工作流程、協調和決策機制，形成跨部門、跨層級的數字化轉型協同推進模式。通過數字化技術準確判斷相關業務的真正需要，并據此對工作職能作出相應的改變。企業中的主要領導和管理層，首先要具備專業的數字化思維，在數字化轉型之前，便要明確人力資源數字化轉型的短期目標，以及中長期建設規劃，從整體考慮，對于數字化轉型過程中所面臨的各類問題，比如人工智能、大數據等問題得以妥善的解決。在人力資源基礎職能的基礎上，運用數字化工具和技術，建立和完善數字化組織架構，使其具備開放式、網絡化、高質高效的顯著優勢和特點。

（二）成立專業團隊

人力資源管理要想取得數字化轉型的成功，其核心在于專業的人才以及專業團隊，對每個企業來說，人才就是第一生產力，只有充分重視人才，大力培養人才，才有可能留住人才，才能建立起契合、滿足企業實際需求的專業化數字人才隊伍。人才管理團隊的建立，是開展企業數字化人才服務的重要基礎，也是促進數字化轉型的動力來源。要全面考慮數字化人才隊伍整體布局，系統梳理和優化設計各關鍵崗位數字化轉型知識、能力、素養要求，優化數字化人才選育用留機制，加強數字化專業人才、復合型人才的培養和交流。在進行專業化隊伍建設的過程中，不僅需要信息技術人才，更需要人力資源管理人才；人才的知識儲備不僅要涵蓋數字化升級，更要包含人力資源管理，堅持“引進來，走出去”加強與外部單位交流學習的思維理念。在成立專業隊伍的過程中，可以先從核心骨干的培養做起，同時做好戰略性、前瞻性的人才儲備，建立“師帶徒”成長體系，形成以點帶面，最終建立完善的數字化人力資源管理專業隊伍。

（三）建立配套的信息系統

人類的體力勞動在工業時代已經大幅度減輕。但在數字經濟時代，體力將完全被“算力”替代。隨著信息數據的大爆炸，人腦的智力已經不足以加工、處理海量、多源、實時的數據流，在越來越多的場景中，人的智能將被“人工智能”所取代。數字經濟時代，數據已經逐漸成為新經濟的“新鮮血液”。企業對數字化技術的應用速度與水平將會決定未來企業的發展前景。以業務為基礎、為驅動的人力資源管理數字化轉型，需要建立相關的信息系統，這是轉型工作開展的必要基礎，也是必然趨勢。大數據、云計算，以信息化為手段，以信息技術為支撐，借助信息網絡的通訊優勢實現真正意義上的數字化轉型。一是提升工作效率，減少費用成本。重復繁雜的日常人力資源事務經常占據了工作人員的大部分時間，同時手工操作存在錯誤率高、效率低下等問題。構建數字化信息系統之后，將紛繁的企業數據盡數存儲于服務器中，確保了信息的準確性和完整性。文件查詢、報表及分析等功能都通過客戶端及瀏覽器便可實現輕松訪問，即使在出差中也可以通過專屬虛擬網絡完成，提升工作效率顯而易見。配合權限管理及訪問控制，更是提升了人力資源系統的安全性。二是規范業務流程。信息系統可以實現優化及合理配置的人力資源各業務流程的功能，從招聘到培訓到薪酬績效考核，從而開展戰略性、前瞻性的人力資源開發。三是提供多元化的增值服務。公司領導層、部門負責人和職員都是人力資源系統要針對服務的“客戶”，除了招聘、評測、績效管理、檔案等功能服務于自身，還可以面向企業全體員工提供各項量身定制化的人性化自助服務，提升用戶的體驗感和滿意度。

（四）利用好數字化管理工具

在當今的數字時代，只有充分發揮數字技術的引領作用，才能為企業創造最大價值。數字化管理工具的運用，可以從兩個方面著手：第一，數字化人力資源管理必須要緊跟時代的發展形勢，以及數字化理論和技術的創新趨勢，做到理論聯系實際，將最新的技術和手段切實應用到人力資源管理工作中；第二，發揮出數字化人力資源管理的真正作用，不斷創新和發展人力資源管理的理念和方法，推動相關管理內容的創新，比如人才招聘、薪酬福利、員工關系等。第三，企業通過數字化手段智能關聯挖掘數據的價值，從而改善企業經營管理中存在的問題，甚至開發新的業務模式。

三、結語

伴隨著社會信息化程度的不斷加深，企業為了適應時代發展，對人力資源管理提出了更高的要求，遵循傳統的管理模式已經不再適用在現如今的社會，且能夠發揮的效用越來越低。因此，在這種狀況下，企業要想謀得進一步的發展，首先要做的就是開展人力資源數字化的轉型。在這一過程中，企業內部相關人員，應當從思想上重視數字化轉型的現實需要，以及意識到其重要作用，在借助有效的網絡技術和信息手段下，盡可能促使人力資源管理數字化轉型工作順利開展，讓人力資源管理能夠達到既定的目標，取得良好的效果，為企業提供更為詳盡、精準的大數據支持。