組織行為學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用分析

童娟 珠海深能洪灣電力有限公司

組織行為學(xué)是對(duì)組織中人的行為表現(xiàn)、心理與客觀規(guī)律進(jìn)行研究，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)及控制組織中人行為的能力，以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理也是通過對(duì)人的管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)，因此組織行為學(xué)和人力資源管理在應(yīng)用對(duì)象方面具有一定共性，將組織行為學(xué)運(yùn)用到人力資源管理工作中，可以對(duì)企業(yè)發(fā)揮員工的潛力起到重要的指導(dǎo)作用，從多學(xué)科的角度指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理能力的提升。同時(shí)還能利用現(xiàn)代化、多向思維的方式深層次地構(gòu)建企業(yè)人力資源管理的邏輯架構(gòu)，通過研究個(gè)體在組織團(tuán)體中表現(xiàn)出的語言行為以及態(tài)度等元素，有計(jì)劃有針對(duì)性地激發(fā)企業(yè)個(gè)體的最大價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的偉大戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、辯證地理解組織行為學(xué)與企業(yè)人力資源管理之間的關(guān)聯(lián)

組織行為學(xué)是一門以行為學(xué)為研究基礎(chǔ)，同時(shí)融合了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種學(xué)科內(nèi)容，探討個(gè)體在群體和組織內(nèi)部行為變化的綜合性學(xué)科。而人力資源管理則是組織以人為中心開展的一系列管理活動(dòng)，以人為本思想為基礎(chǔ)處理人與人，人與事之間的矛盾，協(xié)調(diào)個(gè)體之間的關(guān)聯(lián)，其目的是要把組織所需要的人力資源吸引到組織中來，并將人才留在組織中，調(diào)動(dòng)他們的積極性，開發(fā)他們的潛能。兩者都是以特定組織中的人為研究對(duì)象，研究的目的也是高度一致。組織通過人力資源的管理來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提高組織績(jī)效；同樣，組織行為學(xué)通過研究并掌握組織中人的心理和行為的規(guī)律性來提高預(yù)測(cè)、指導(dǎo)、控制人的行為能力，采取相應(yīng)的措施以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期的目標(biāo)，提升組織運(yùn)行的效率。

二、組織行為學(xué)引入到人力資源管理的必要性

對(duì)企業(yè)而言，人力資源管理是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的一項(xiàng)最重要的基礎(chǔ)保障。它能使企業(yè)吸納人才，充分發(fā)揮出人才潛在價(jià)值，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何最大限度地發(fā)揮員工的潛能與價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵問題。員工工作、生活中遇到的各類現(xiàn)實(shí)問題都會(huì)對(duì)企業(yè)員工工作態(tài)度、滿意度及需求產(chǎn)生影響，因此企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)需明確員工的實(shí)際需求。而組織行為學(xué)將組織內(nèi)的人作為研究對(duì)象，通過個(gè)體人類在群體組織中所給出的條件反應(yīng)，從而得出組織對(duì)個(gè)體所產(chǎn)生的影響，以及個(gè)體對(duì)組織作出的需求反饋，促進(jìn)企業(yè)員工的發(fā)展及人力資源的合理安排。組織行為學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用，可有效避免傳統(tǒng)人力資源管理對(duì)員工需求的不了解，并充分發(fā)揮出人力資源管理的引導(dǎo)作用，將被動(dòng)人力資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)性人力資源管理，對(duì)企業(yè)人力管理的有著重要的促進(jìn)作用。

通過組織行為學(xué)可以更加全面地幫助企業(yè)建立一套更加完善、系統(tǒng)且科學(xué)的人力資源管理體系，利用組織行為學(xué)對(duì)企業(yè)職員在工作中所表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)，行為模式，決策反應(yīng)等進(jìn)行理性的分析，為企業(yè)人力資源管理者提供有效的數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)還能適應(yīng)外部環(huán)境的變化影響，并且針對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以此充分激發(fā)企業(yè)職員的積極性和主動(dòng)性，挖掘個(gè)體的潛在價(jià)值。不僅如此，當(dāng)企業(yè)員工展現(xiàn)出消極負(fù)面的情緒表達(dá)時(shí)，也可以通過組織行為學(xué)為企業(yè)人力資源管理工作者提供指導(dǎo)解決的方向，幫助他們?yōu)槠髽I(yè)職員加強(qiáng)心理的調(diào)整和疏導(dǎo)，完善企業(yè)人力資源管理的短板，為其提供全新的思維方式。

三、人力資源管理的問題

目前，許多企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)還存在著許多各種各樣的問題，主要體現(xiàn)在企業(yè)聘選雇傭難、人才流失、員工流動(dòng)量大、工作主動(dòng)性不高、項(xiàng)目參與度不踴躍、市場(chǎng)風(fēng)向被動(dòng)、缺乏創(chuàng)新意識(shí)等。而造成這類情況的主要原因還是由于企業(yè)在人力資源管理方向存在疏漏，不僅缺乏完善的管理機(jī)制、缺少健全的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，同時(shí)管理者理念老舊，專業(yè)性不強(qiáng)也是重要因素之一。

四、組織行為學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略

傳統(tǒng)的組織行為學(xué)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理時(shí)更加注重管理者的決策，技術(shù)革新以及員工需要具備的職業(yè)素質(zhì)，同時(shí)也更加關(guān)注如何高效地挖掘和使用企業(yè)的人力資源。然而，隨著企業(yè)人力資源架構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型，企業(yè)員工的主體意識(shí)不斷覺醒，現(xiàn)代組織行為學(xué)則越來越關(guān)注企業(yè)職員對(duì)于工作的滿意度、企業(yè)是否為職員提供了安全的工作環(huán)境，是否保障了員工健康。同時(shí)，在提升企業(yè)組織文化，開展心理輔助、提供壓力管理、解決家庭與工作的平衡問題等方面也被更多的使用和推廣。

（一）通過組織行為學(xué)選擇合適的人才，實(shí)現(xiàn)資源最大化

隨著市場(chǎng)需求的不斷變化，為了保持自身的經(jīng)營效益，維護(hù)企業(yè)權(quán)益，越來越多的企業(yè)管理者開始反思如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的最大化使用，提高人才的資源配置，提升企業(yè)整體文化氛圍以及如何促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。為此，企業(yè)可以利用組織行為學(xué)中的個(gè)性理論，對(duì)人才進(jìn)行高效管理，從聘選雇傭、配置、選拔等環(huán)節(jié)為不同需求的崗位匹配上相應(yīng)性格的人選。例如在需要開創(chuàng)性需要斗志的市場(chǎng)部，選擇具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極自信的職員；在需要配合精神適合團(tuán)隊(duì)協(xié)作的策劃組，安排天性樂觀，善于溝通的職員，從根本上解決企業(yè)用人難得問題。借用組織行為學(xué)的力量，填補(bǔ)崗位空缺，優(yōu)化架構(gòu)系統(tǒng)，使企業(yè)人力資源管理具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力，變通能力以及可執(zhí)行能力，為企業(yè)的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

（二）利用組織行為學(xué)的多樣性，健全企業(yè)人力資源管理制度

人力資源管理制度是企業(yè)開展人力資源管理工作的基本制度保障，健全、完善的人力資源管理制度，有助于提高企業(yè)人力資源管理水平。傳統(tǒng)人力資源管理偏向于人事管理，側(cè)重于企業(yè)員工的薪酬及工作內(nèi)容管理。企業(yè)應(yīng)利用組織行為學(xué)的多樣性，將組織行為學(xué)相關(guān)理論成果融入企業(yè)人力資源管理制度中，研究員工的偏好，注重員工心理、行為引導(dǎo)、需求、能力培訓(xùn)與開發(fā)等方面，進(jìn)一步健全企業(yè)人力資源管理制度，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理制度的不斷創(chuàng)新，提高人力資源管理效果，推動(dòng)企業(yè)組織的整體發(fā)展。

（三）發(fā)揮組織行為學(xué)的激勵(lì)作用，刺激企業(yè)員工的主動(dòng)性

企業(yè)人力資源管理的對(duì)象為員工個(gè)體，從組織行為學(xué)角度來看，企業(yè)人力資源管理應(yīng)重視員工個(gè)體的實(shí)際情況，構(gòu)建能體現(xiàn)員工個(gè)體需求的激勵(lì)機(jī)制，將組織行為學(xué)融入人力資源激勵(lì)機(jī)制中，注重對(duì)員工個(gè)體的激勵(lì)需求，形成一個(gè)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、員工個(gè)體需求相輔的激勵(lì)目標(biāo)。基于組織行為學(xué)下的人力資源激勵(lì)機(jī)制應(yīng)打破傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制的素服，制定符合員工個(gè)體實(shí)際情況的獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)在員工激勵(lì)方面除了要尊重員工個(gè)人需求之外，還需注重員工潛能的開發(fā)。運(yùn)用組織行為學(xué)中的激勵(lì)作用，加強(qiáng)福利，明確責(zé)任目標(biāo)，完善獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，以此激發(fā)職員的主動(dòng)性，提升個(gè)體參與度。運(yùn)用組織行為學(xué)的激勵(lì)理論，關(guān)注員工心理，從員工實(shí)際出發(fā)，更能發(fā)揮事半功倍的作用。

（四）以人為本，注重個(gè)體心理需求，深化企業(yè)文化建設(shè)

現(xiàn)代組織行為學(xué)認(rèn)為企業(yè)職員的心理訴求對(duì)于企業(yè)制定長(zhǎng)久的戰(zhàn)略計(jì)劃有著至關(guān)重要的參考作用，企業(yè)人力資源管理不僅要保障企業(yè)職員的基本物質(zhì)需求，保障他們的合法權(quán)益，同時(shí)也要考慮到企業(yè)員工的精神需求、人文需求、尊重需求等。企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，將人力資源管理組織行為學(xué)的相關(guān)理念要及時(shí)形成一種企業(yè)文化，充分體現(xiàn)人與組織的相互尊重、相互需求、相互影響、相互發(fā)展，以滿足企業(yè)員工的精神文化需求，提高員工之間的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)員工工作積極性的提高，同時(shí)對(duì)員工的組織行為起到約束作用。

五、結(jié)束語

通過將組織行為學(xué)結(jié)合到企業(yè)人力資源管理工作中，能夠更加切實(shí)有效的了解并且掌握企業(yè)員工在群體中所采取的行為以及態(tài)度之后真正想要表達(dá)的情感內(nèi)涵。通過科學(xué)地處理，幫助企業(yè)提高人力資源管理工作的整體水平，更加人性化地管理企業(yè)人才，將生硬的制度管理與靈活的人文關(guān)懷相結(jié)合，提升企業(yè)內(nèi)在的凝聚力的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)健康有序地發(fā)展和壯大。