新時代背景下企業人力資源管理的數字化轉型探究

姜廣臣 中車齊齊哈爾車輛有限公司

近年來，隨著網絡信息化的迅速發展，越來越多的企業認識到數字化賦能產業發展的重要性。大多數企業對信息和數字化時代的影響表明了對新技術和新機遇的積極態度，都在加快推進企業數字化轉型和建設，也加快了企業結構和業務流程的變革。根據調查結果顯示，世界上20%以上的高級專業人員已經投資新技術的開發，如云計算、大數據、區域塊鏈、5G 和人工智能，并積極準備進行大規模數字轉型。麥肯錫相關研究也認為，全面的數字轉型是企業參與信息化轉型下一階段競爭的切入點。

一、企業人力資源管理數字化轉型的內涵

眾所周知，人力資源乃企業管理的重要構成部分，目前正經歷數字化帶來的變革。企業人力資源管理數字化轉型就是要改變傳統的人力資源管理邏輯，運用數字化思維建立以人才為中心的“戰略—人才—組織”管理邏輯。數字化是人力資源管理應對客觀環境變化的必然選擇，數字化人力資源管理是企業數字化轉型的基石。企業人力資源管理的數字化轉型是時代發展的必然趨勢，具有重要意義。企業人力資源管理的數字化轉型主要包括以下幾方面的內容：（1）人力資源規劃的數字化轉型；（2）招聘與配置的數字化轉型；（3）培訓與開發的數字化轉型；（4）薪酬福利管理的數字化轉型；（5）勞動關系管理的數字化轉型等。

二、企業人力資源管理的數字化轉型探究

（一）科技規模應用推動數字化轉型

從員工到管理層，數字化轉型對公司的業務管理有著全方位的影響，積極推進數字化改革可以極大地優化人力資源管理的業務流程，提高運營效率，降低管理成本。要高度重視員工資源配置體系，推動數字資源轉型。隨著移動互聯社交網絡和人工智能等產品的日益普及，新技術為提高企業績效和管理效能提供了新的途徑。同時，完善數字化和智能化管理模式，準確識別和實時響應員工的工作需求，創造資源合理化的新特征，為員工提供一個提升自身價值的綜合考察方案，成為企業員工管理數字化轉型的重要途徑。目前，許多企業已經逐步運用5G 和人工智能等先進技術和設備，將人力資源管理轉化為智能化系統，并運用智能思維不斷完善智能人力資源改革。

采用新技術促進企業人力資源系統的智能化改造，許多國有企業建立了針對全集團人力資源的管理系統，以集中管理為核心，不斷提升企業業務運營效率。為企業日常管理提供綜合規劃和共享服務，以強化操作為契機，著力構建企業的核心資源管理技術平臺，規范和重組業務管理流程鏈，能夠有效提高員工的工作效率，實現人力資源管理者和員工之間的快速響應，在節約人力干預成本的基礎上不斷優化智能資源管理系統。通過此方式，還在一定程度上縮短人力資源管理時間，有效提高了整個企業的工作運行效率。

發揮團隊效應，促進業務與企業組織架構深入融合。企業數字轉型的挑戰之一是傳統組織結構難以支持技術響應和快速決策。大部分傳統企業是按管理事務劃分部門系統，技術線和業務線相對獨立，雙方缺乏有效溝通和聯系的基礎，內部協調效率非常低。為了盡快實現數字轉型，大多數企業選擇在不破壞原始組織架構的情況下，尋求區域創新突破，采用靈活的方法進行企業轉型，如跨部門項目團隊，改善企業和技術的融合，并對產品創新做出快速面向市場的反應。例如，通過建立敏捷迭代優化團隊和快速原型創新團隊，華為公司就在保證了企業+技術功能團隊管理模式下資源投資的基礎上，降低了企業專業人員之間的溝通協調成本，充分利用了團隊內的決策優勢，從而實現敏捷和靈活的快速迭代。這些非正式組織是數字研究和發展的試驗場所，它們期望逐步建立新的組織形式、管理模式和信息技術架構，以便在數字研究和開發領域進行創新，同時保持相對穩定的企業管理運行環境。

（二）人力資源的信息化升級

新時代的人力資源管理者需要通過移動端、云端、商業智能等新技術有效對接COE（專家中心）、HRBP（人力資源業務伙伴）、SDC（共享交付中心），以及所服務的部門經理和員工，促進人力資源的轉型創新，能夠對“研發設計”“運營支撐”“業務發展”“項目規劃”等需求提供及時、準確的大數據分析與預測，而不僅僅是以提升信息化或辦公效率為目標。

（三）人力資源數據的保密工作

人力資源數字化轉型是基于人力資源分析開展的，人力資源分析對于數據的要求是多維度的，要求從生理、行為、關系等三個角度去收集數據，這就不可避免地涉及員工的一些個人隱私問題。而個人信息數據作為一種私有化的隱秘數據，也是制約人力資源數字化管理發展的最大的風險來源。一旦這些數據發生泄露，將會對企業及員工個人產生非常嚴重的后果。因此，在推進數字化的同時，必須要將員工信息數據的保密工作作為重中之重，要采取可靠的技術和嚴密的管理堅決杜絕人力資源數據的失泄密事件。

三、結語

事實上，在企業人力資源管理的數字化轉型過程中存在的問題還有很多，絕不僅局限于本文所述。希望本文可起到拋磚引玉的重要作用，引導更多專家、學者參與至本課題的研究中來，不斷發現問題并提出相應解決對策，從而為企業人力資源管理的數字化轉型注入強勁動力，確保企業在數字化轉型的快車道上篤定前行。