房地產企業財務共享下銷售與財務融合分析

彭茜茜 杭州云西商業管理有限公司

在大數據時代下，大數據、互聯網、人工智能等技術快速發展，給企業財務管理轉型發展創造了有利條件。隨著房地產企業規模不斷擴大，也使得企業財務管理難度增加，而傳統的管理模式中存在大量的重復工作，人力和財力成本被浪費。為解決這些問題，許多房地產企業抓住數字經濟發展的機遇，紛紛建立起屬于自己的財務共享服務中心，實現財務集中化管理，財務人員工作量降低，很大程度上提升了企業財務管理的效率及質量。

一、房地產企業財務管理現狀分析

隨著財務共享服務中心的建立，很大程度上解決房地產企業以往財務工作中工作量大、財務處理時效性差等問題，使得財務管理效率得到有效的提升。與此同時也暴露出許多新的問題，主要因為房地產企業規模不斷擴大，在規模化工作方式下，形成批量的經營和生產，這背后是對成熟流程管理的絕對需求，但目前在企業管理模式中，銷售、財務等各業務模塊相對獨立，存在工作數據斷層的現象，難以實現銷售數據和財務數據充分融合，嚴重阻礙企業的工作效率和準確率。具體而言，主要體現在業務環節多、系統獨立維護。隨著房地產企業規模化、集團化，企業的管理工作難度增加，內部存在多個業務系統，包括財務、營銷、客戶、合同等，且這些系統往往處于獨立維護的狀態，若仍然以傳統人為推進的管理方式進行，會嚴重阻礙管理工作效率及準確率的提升。同時在房地產企業規模化影響下，企業的客戶管理工作也將逐漸變成成熟健康模式下批量經營和生產，這需要房地產企業建立起一個可實現所有工作數據完全融合的工作平臺，避免銷售、財務等業務系統出現工作數據斷層的現象。但現階段企業內部各個業務系統獨立維護，導致銷售環節全生命周期出現信息斷層。

二、財務共享模式下房地產企業銷售與財務有效融合的方法

（一）加快數據一體化，實現多個業務系統互通互聯

基于財務共享模式下，在房地產企業發展過程中，應不斷對現有的管理模式進行完善，建立起更加成熟的流程管理系統，促使企業內部各項工作數據實現一體化，從而滿足企業業財融合發展的客觀需求。具體而言，房地產企業應對現有工作制度及執行標準進行優化，并借助先進的技術將工作制度及執行標準轉化為線上流程，以此滿足固定業務及個性化場所的需求。如某房地產企業運用了辦公云平臺eteams 實現了工作制度及執行標準全部線上流程，包括銷售經理申請特價審批、客戶貸商比例申請、合同簽約、產權證明派送等常態工作事項，通過電子流程執行，系統則根據審批內容自動流轉至相應的審批人，審批人只需要在移動終端上便可完成審批工作，這樣不僅提升審批的效率，而且能夠充分釋放財務人員的工作效能。另外，房地產企業還需要充分利用現有的綜合管理平臺，打破各個業務系統的信息壁壘，將各類工作匯聚在一個平臺中，使所有工作數據均能夠實現完全滲透和融合，尤其是要加快銷售與財務應用系統的數據融合，使銷售數據和財務數據能在一體化的環境下充分釋放效能，進而實現企業銷售與財務的深度融合。如某房地產企業在利用云OA 平臺的基礎上，實現了銷售、財務與法務數據的自動融合。具體表現為：若售樓經理為具有充分意向客戶提交貸款比例申請，財務的貸款業務人員可在同一個系統中完成審核，并在CRM 中自動完成客戶信息的維護，將客戶定義為A 類客戶；法務則根據A 類客戶自動分類，批量向其發送購買意向表單，并提醒客戶在7 天內提交相關的材料。若客戶未在7 天內提交相關的材料，系統則對相應的責任銷售進行催辦提醒，并一對一確認是否最終認購，若客戶選擇放棄，則自動將客戶信息維護成D 類；此時財務則根據D 類客戶的產生開展訂金退還流程業務，并根據預購合同規定返還相應比例的訂金。通過這樣的管理模式，實現了銷售、財務及法務之間的良性工作循環，不僅能夠有效提升管理效率，也有效提升內部執行的效能。

（二）擁抱新技術，打造智慧平臺

上述主要是針對特定情況下銷售數據與財務數據一體化的問題提出的方法，在正常情況下，若銷售人員和財務人員能夠依照規范進行操作，便可達到理想的效果。但未來房地產企業在實現銷售與財務融合發展過程中，還需要繼續擁抱更多新的技術，建立起更加智能化的管理平臺，促使企業業財深度融合。如某房地產企業針對房地產項目管理中從收款到交房全過程的問題，該企業在依托財務共享系統的基礎上，對房產銷售場景進行模擬分析，實現了財務數據收集、整理及可視化分析，并為企業營銷決策和財務管理等提供更加準確可靠的數據。另外，隨著人工智能技術的快速發展，房地產企業還需要強化這一智能技術的運用，提高平臺運用的智能化程度，以此更好地進行銷售與財務管理。