關于對電力企業向綜合能源服務轉型的思考

葉佳作 國網泉州供電公司

現如今，電力企業在向綜合能源服務進行轉型的過程中，應注重如何在互聯網模式下進行能源再生，實現高效率的轉型，這樣既可以在規定的期限做好轉型，也能在一定程度上降低能源的使用成本。所以，如何做到綜合能源服務轉型，并使其與互聯網相互結合，是當前電力企業乃至相關行業應注重的問題。對于其綜合能源服務轉型，要從多方面進行思考，注重電力、油氣、燃氣、熱能，其次，還需分析當綜合能源服務可以為電力企業創造的效益，是否可以提升其市場競爭。要確保綜合能源服務這種新型的客戶端可以滿足人們的需求，這樣電力企業才可以更好的發展。

一、關于綜合能源服務模式的研究

在分析電力企業朝著綜合能源服務模式轉型后的業務結構時，筆者發現，綜合能源服務模式主要分為兩種類型，第一種是流通端升級的綜合能源服務。此種類型的綜合能源服務主要是在電力行業進行開放售電側時，電力企業從中可以獲得相應的參與競爭性售電業務的資格，這樣一來，電力企業的運營形式則會出現轉變，盈利效果也會增加，而且也會得到用戶的認可，隨之電力企業在市場中的競爭力則會增加，與此同時，綜合能源服務也會讓電力企業做好對人力、物資、資金的調節，這樣則會獲得較好的經濟效益、第二種類型則屬于消費端升級的綜合能源服務。當電力企業接受售電側政策后，電力企業則會開始主動企業的利潤，這時電力企業則會開始朝向增值業務轉型，并注重電力、油氣、燃氣、熱能等能源的服務，多種能源服務可以滿足人們的供需，也可以讓電力企業的運行效果增加，當電力企業開始朝向一消費端升級的綜合能源服務的類型發展后，人們的需求才會得到滿足，人們也能使用價格合理，質量高的能源[1]。

二、關于電力企業向綜合能源服務轉型提出的對策

（一）注重互聯網技術的結合

互聯網技術的出現為人們的生活創造了豐富精彩的內容事件，與此同時，也為不同行業的發展帶來了較好的經濟效益。在互聯網模式下發展企業，可以讓經濟發展范圍增加，也能讓企業做到可持續發展。因此，電力企業必須要重視互聯網技術，結合先進的互聯網技術，創新符合時代需求的電力系統，要能做好電力企業向綜合能源服務的轉型工作，融合互聯網中的資源，促進電力企業的轉型。與此同時，還應注重互聯網 + 客戶服務模式的建設和推廣，比如，當前的公眾號網址等，都有助于電力企業的發展營銷。電力企業在朝著綜合能源服務時，要能運用互聯網拓寬發展渠道，對發展流程進行適當的改進，以便于為日后的發展奠定基礎[2]。

（二）對電力價格進行改進

電力企業在為人們提供能源時，應從價格贏得人們的認可，這主要是因為電力系統在不斷的改進，這樣電力系統疏松的電力也就隨之發生變化，因此，對于電力價格的改善尤為重要，既要確保為人們輸送優質的能源，也應注重價格的條件，從價格上穩住市場的競爭力，才可以得到人們的支持。尤其是電力企業在朝著綜合能源轉型時，電力企業必須要做好市場調查工作，根據市場對電力能源真實的需求，完善電力服務標準，并根據當地政府對電力企業的要求，對電力價格進行改變，從而讓電力結構更為優化，這樣也能有效的提升電力企業的誠信度，進而做好資源配置工作[3]。

（三）不斷結合客戶的真實需求

電力企業改革的最終目的就是滿足人們對電力能源的需求，從其需求拓寬電力企業發展的途徑，獲得相應的發展利潤，因此，以客戶為中心，才是電力企業改革的實質。要能在改革的過程中做好對客戶真實需求的調查，做好數據統一記錄工作，結合客戶的建議，有針對性進行改革，有方向的朝著綜合能源服務轉型。同時，電力企業還需要積極主動對管理方式方式進行創新，結合用戶的需求，準確的進行市場開發。現如今，人們對于電力能源的需求更為注重質量，所以，可以為客戶制定套餐，這樣既可以滿足客戶多種需求，也能讓電力企業全面發展。電力企業要積極主動的引進人才，讓其發揮能力，為電力企業的轉型提供更多優質的方案，使其可以為電力企業做出經濟效益的貢獻，對于人才的培養，電力企業也做好相關方面的工作，這樣才可以獲得好的轉型效果。

三、結束語

總而言之，電力企業在改革的過程中，必須結合市場競爭情況和用戶真正的需求，要能對電力能源進行不斷改進的同時，還應讓電力內容服務質量更加完善，這樣才可以提升電力能源在市場中的競爭力，與此同時，還應對電力企業轉型進行重新定位，如果有效的實現綜合能源轉型，才是值得思考的問題。對于人才的引進，電力企業也應加以重視，要讓人才借助先進的網絡技術，有針對性的實現綜合能源服務的轉型，提升電力企業整體服務效率，才是對經濟創設的保障。