企業信息化項目建設要點分析

孫漠 航天萬源實業有限公司 武小琪 北京航天長征科技信息研究所

一、企業信息化項目生命周期[1]

企業信息化項目的生命周期可從投資決策開始，一直到項目的計劃、組織和實施，以及后期的運行維護等過程。具體到不同的信息化項目，其生命周期也會不同。本文通過借鑒信息化項目中廣泛應用的生命周期模板，將企業信息化項目生命周期劃分為以下四個階段。

1.項目規劃調研階段。企業通過信息化項目建設來提升信息技術能力，首先要全面結合自身戰略方向、經營模式、發展需求，以及核心業務流程等內容，進行企業信息技術總體規劃，明確信息化建設的目標、內容、范圍和實現方式等。它是企業信息技術能力建設和提升的中長期計劃，其主要目的是保證整個企業信息系統的集成和統一，避免資源浪費，滿足主要業務發展需要。具體到總體規劃中的信息技術項目，在建設實施前要對其實際需求進行分析了解，做好項目立項調研，并提交可行性研究成果。

2.項目建設實施階段。進行信息化項目正式立項，依據可行性研究成果組織項目招標，完成軟、硬件產品或服務的選型，按照項目實施計劃正式開展建設工作。在中標供應商團隊進場后，成立相應的項目組，對項目建設需求進行詳細調研，編制文檔并進行需求確認。根據最終需求確認的結果，制定項目建設的詳細設計方案，穩步推進項目實施并做好系統的配置與測試。在主體建設工作完成后，按計劃組織最終用戶和后臺管理人員培訓，完成信息系統數據初始化和系統應用知識轉移工作，為下一步信息系統的上線應用做好充分準備。

3.項目上線運維階段。開展信息系統上線試運行，在試運行期間根據項目需求不斷優化系統功能，對問題缺陷進行修復調整，在系統持續穩定運行一段時間后，組織信息系統的正式上線切換，同步完成上線驗收工作。制定相應的信息系統運行維護管理制度，對信息系統權限、網絡安全防護、數據存儲備份等內容進行明確，保障信息系統長期安全、穩定運行。

4.項目失效終結階段。當企業發展戰略、業務經營模式發生變化，現有信息系統的技術架構無法通過改造、升級等技術手段來滿足新需求時，企業可能會對該信息系統進行下線處理，再另行建設新的信息系統。在進行信息系統下線處理前，企業需要充分評估信息系統下線后可能造成的影響，做好相關應對工作，對系統數據進行備份和遷移，對相關材料和文檔進行妥善保管。

二、企業信息化項目建設關注重點

（一）堅持集中統一

大多數單位經營業態各不相同，造成信息化需求差別較大。信息化項目建設必須要考慮公司整體利益，必須從發揮整體優勢的大局出發，各單位要按照公司信息化建設委員會的集體審議，統一部署相關項目的實施和應用。因此，協同辦公平臺項目也被納入公司重點項目進行統一規劃，在滿足下屬單位個性需求的同時，最大化挖掘全公司共性需求，統一進行招標選商，整體規劃項目建設實施和應用推廣方案，進一步保障了公司信息化建設標準的統一，有利于平臺與其他業務管理系統的集成，同時也避免了“信息孤島”的產生，以及因重復建設造成的資源浪費。

（二）堅持“一把手”原則

公司信息化主管領導定期組織研究信息化工作，提出信息化項目建設和風險管理[2]的若干原則。公司和下屬各單位成立信息化建設委員會，及時審定信息化規劃、計劃、管理制度和其他重大事項，切實負起領導責任。信息化主管領導認真組織協調落實，真正把信息化工作列入重要的議事日程。各級管理人員注重在學習應用信息技術方面起表率作用，有效地推進公司信息化進展。

（三）堅持按規劃組織信息系統建設

把信息技術總體規劃作為信息化建設的總綱，并根據公司各業務發展需求和信息化應用狀況，制定年度信息化工作目標和重點任務。按照總體規劃實施，有效保證建設公司統一的信息系統，有力保障信息化對公司各項業務的支持。

（四）堅持做好項目前期研究

對信息技術項目，在正式實施之前，要認真做好項目可行性研究、設計項目范圍、總體方案、提出預算等。可行性研究成果，需要經過公司信息化建設委員會審議，在公司內部作為項目立項的主要依據，對外則作為項目招標文件的基礎。

（五）堅持先試點、后推廣

在協同辦公平臺項目的實施過程中，面對這種投資大、周期長、覆蓋面廣、需求復雜的信息化項目，要秉持“先試點、后推廣”的原則，將項目進行分期建設。一期選取業務具有代表性，經營管理水平高，且需求迫切的單位進行試點，集中力量將平臺核心需求在項目一期進行統一實現并逐步完善。這種模式不僅有效降低了項目后期實施難度，也減輕了項目整體實施風險。

（六）堅持業務主導、信息技術支持的建設模式

信息技術作為一項先進工具，最終是為企業經營管理服務的。因此，在協同辦公平臺項目的實施過程中，首先明確業務部門主導，信息部門技術支持的建設模式，雙方既要各司其職又要通力合作，這樣有助于發揮各方優勢，避免因管理人員與技術人員的信息不對稱所引發的各種問題。信息部門負責組織人員進行前期調研、方案設計、招標選商和建設實施等工作。業務部門負責提出需求、功能驗收、數據初始化以及組織上線培訓等工作。這種由業務部門主導、信息部門支持的密切合作模式，進一步保障了協同辦公平臺的適用性和先進性。

（七）堅持外部合作，對標行業先進

在協同辦公平臺項目的實施過程中，充分調研國內優秀的協同辦公平臺開發商，分析探討一些同類型企業在應用信息化平臺促進內部人員辦公協作時的成功經驗和高效方法，并邀請外部專家隊伍參與項目可行性研究。對標行業最佳實踐，在專家的指導下明確項目建設目標和主要技術架構，同時基于企業信息化管理現狀，充分評估了項目實施風險。堅持多種形式的外部合作，可在提升自身信息化管理水平的同時，有效避免一些項目建設風險。