陳學(xué)立 河南許昌許都農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景下,我國(guó)銀行財(cái)務(wù)工作不再局限于基礎(chǔ)核算,而是更加注重戰(zhàn)略性財(cái)務(wù),突出財(cái)務(wù)的管理職能,凸顯財(cái)務(wù)的參謀與指導(dǎo)作用。在國(guó)家政策相關(guān)加持下,農(nóng)村商業(yè)銀行組建工作有序推進(jìn),全國(guó)范圍內(nèi)的農(nóng)商銀行數(shù)量已至一千家,農(nóng)村金融改革也正在持續(xù)深化。面對(duì)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型,如今農(nóng)商銀行必須秉持業(yè)財(cái)融合理念,從全新的角度重新定位財(cái)務(wù)工作,注重內(nèi)部有效溝通與聯(lián)系,合理應(yīng)用管理會(huì)計(jì)工具,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化。
實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合,搭建業(yè)財(cái)之間的互聯(lián)互通平臺(tái),便于財(cái)務(wù)人員第一時(shí)間獲取所需的業(yè)務(wù)信息。在充分了解業(yè)務(wù)情況的同時(shí),對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)測(cè)與評(píng)估,重點(diǎn)把握關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)控制節(jié)點(diǎn),制定針對(duì)性的風(fēng)控方案,建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,繼而進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
傳統(tǒng)的管理模式下,農(nóng)商銀行財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系并不緊密,財(cái)務(wù)崗位負(fù)責(zé)資產(chǎn)核算、出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告、辦理首付業(yè)務(wù)、費(fèi)用審核等;業(yè)務(wù)崗位負(fù)責(zé)助農(nóng)業(yè)務(wù)、ATM機(jī)業(yè)務(wù)、POS 商戶管理、銀行卡業(yè)務(wù)等。財(cái)務(wù)人員對(duì)客戶群體、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等了解不夠深入,具體的工作中無法履行監(jiān)督、決策等職能,難以體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型。通過實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合,財(cái)務(wù)人員深入前端業(yè)務(wù),掌握行業(yè)定價(jià)水平、熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及運(yùn)行流程,精準(zhǔn)完成財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)核算,為管理層制定決策提供支撐,有利于提高決策科學(xué)化水平以及銀行財(cái)務(wù)管理水平。
盡管當(dāng)下財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)愈加明朗,各大銀行、各個(gè)企業(yè)都逐漸認(rèn)識(shí)到由核算型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)向管理型財(cái)務(wù)的必要性。但是在諸多因素的影響下部分農(nóng)商銀行對(duì)業(yè)財(cái)融合的認(rèn)知出現(xiàn)偏差,主要體現(xiàn)為:第一,財(cái)務(wù)思維未能從本質(zhì)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,即使強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,但還是沒有針對(duì)業(yè)務(wù)中存在的具體問題加以指導(dǎo),財(cái)務(wù)服務(wù)作用不明顯;第二,業(yè)務(wù)認(rèn)為業(yè)財(cái)融合的重任只要由財(cái)務(wù)承擔(dān)即可,積極配合程度不高,未能根據(jù)財(cái)務(wù)需求按時(shí)遞交真實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);第三,業(yè)財(cái)之間的互動(dòng)平臺(tái)缺失,在認(rèn)知層面難以達(dá)到統(tǒng)一,甚至兩部門之間的矛盾加劇,最終不利于業(yè)財(cái)融合的順利推進(jìn)[1]。
目前農(nóng)商銀行財(cái)務(wù)管理制度還是局限在財(cái)務(wù)部門,未能從財(cái)務(wù)內(nèi)控視角出發(fā)完善管理制度、創(chuàng)新管理職能,財(cái)務(wù)管理范圍過于狹窄,一定程度上還存在著漏洞,部分制度嚴(yán)謹(jǐn)性、約束性不強(qiáng),無法起到端正工作態(tài)度、規(guī)范工作行為的目的。針對(duì)銀行的財(cái)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)未能實(shí)行全過程的跟蹤監(jiān)控,業(yè)務(wù)部門提交業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)易出現(xiàn)虛報(bào)問題,財(cái)務(wù)人員在填寫記賬憑證時(shí)容易出現(xiàn)失誤。另外,由于當(dāng)前正處在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期,在績(jī)效考核方面農(nóng)商銀行缺失考核激勵(lì)機(jī)制,甚至一味地減少工資、壓縮成本,這種情況下銀行員工的工作積極性必然會(huì)大大降低,可獲得的工資也會(huì)下降,再繼續(xù)作用于實(shí)際工作,逐漸陷入惡性循環(huán)。
我國(guó)農(nóng)商銀行科層制現(xiàn)象突出,部門本位主義滋生,組織結(jié)構(gòu)層級(jí)劃分多。數(shù)據(jù)信息屬于銀行的稀缺資源。按照傳統(tǒng)的管理模式,數(shù)據(jù)傳遞過程中需要經(jīng)過多個(gè)層級(jí)、多個(gè)環(huán)節(jié),若是過于重視層級(jí),那么極易陷入“信息孤島”困境,無法實(shí)現(xiàn)信息的共享,數(shù)據(jù)資源利用不到位,導(dǎo)致銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升困難。例如,農(nóng)商銀行信貸業(yè)務(wù)辦理,業(yè)務(wù)人員需要進(jìn)行事前調(diào)查、事后監(jiān)督,財(cái)務(wù)人員則進(jìn)行審核,只有確保兩部門之間的有效溝通、信息高效傳遞與共享,才能盡可能縮減中間環(huán)節(jié),提高服務(wù)水平,但因溝通不暢,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差,甚至對(duì)銀行失去依賴感、失去信任。
財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景下,農(nóng)商銀行要想進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化,首要任務(wù)則是強(qiáng)化銀行內(nèi)部員工的個(gè)人認(rèn)知,使財(cái)務(wù)人員正確理解業(yè)財(cái)融合,深入到前端業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)人員積極參與,主動(dòng)配合,基于此有序展開各項(xiàng)工作。首先,農(nóng)商銀行可加大宣傳與培訓(xùn)力度,宣傳業(yè)財(cái)融合方面的知識(shí),定期組織培訓(xùn)課程,引入新時(shí)期與業(yè)財(cái)融合相關(guān)的新財(cái)務(wù)思維、新管理模式等等,確保銀行財(cái)務(wù)人員在熟知專業(yè)知識(shí)的同時(shí)更加理解業(yè)財(cái)融合的必要性[2]。其次,銀行財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)在注重財(cái)務(wù)監(jiān)督職能的同時(shí),樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),重新定位財(cái)務(wù)崗位,拓展財(cái)務(wù)服務(wù)職能,驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的緊密銜接,逐漸形成相互配合、相互督促的內(nèi)部關(guān)系。再次,因財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)工作不再是單一的會(huì)計(jì)核算,故而農(nóng)商銀行要充分應(yīng)用管理會(huì)計(jì),針對(duì)如何發(fā)揮財(cái)務(wù)價(jià)值,同時(shí)考慮關(guān)鍵的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)工作,結(jié)合具體的工作內(nèi)容以及形式,制定可行的推進(jìn)方案,加速業(yè)財(cái)融合進(jìn)程。
對(duì)農(nóng)商銀行而言,要想進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合,應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有管理機(jī)制存在的缺陷,對(duì)癥下藥,建立完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制,增強(qiáng)各項(xiàng)制度的針對(duì)性與嚴(yán)謹(jǐn)性,發(fā)揮約束、規(guī)范等作用,督促財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人員盡職盡責(zé)。第一,遵循不相容崗位分離原則,重新梳理財(cái)務(wù)崗位,根據(jù)業(yè)財(cái)融合的特性,可設(shè)置專項(xiàng)崗位,或者指定專門的負(fù)責(zé)人,在明確劃分崗位責(zé)任的前提下形成以財(cái)務(wù)為核心、以業(yè)務(wù)流程為線索的管理隊(duì)伍,建立崗位責(zé)任制,嚴(yán)格管理流程,避免發(fā)生秩序混亂、效率低下等問題;第二,優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制,面對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)下滑的現(xiàn)實(shí)局面,農(nóng)商銀行應(yīng)當(dāng)更加注重員工的合理收益,從多維度出發(fā)找到合理的平衡點(diǎn),不再以完成固定的財(cái)務(wù)指標(biāo)為工作目標(biāo),而是在秉持業(yè)財(cái)融合理念的同時(shí),創(chuàng)新考核模式以及激勵(lì)手段,擴(kuò)大績(jī)效考核范圍,設(shè)置多元化的考核指標(biāo),以此來保持員工的積極性,促使他們主動(dòng)深入前端業(yè)務(wù),認(rèn)真完成本職工作;第三,完善預(yù)算管理機(jī)制,大力推行全面預(yù)算管理,促進(jìn)業(yè)財(cái)之間的有效溝通、及時(shí)反饋以及多次糾正,將不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自然地銜接,制定富有戰(zhàn)略性的全面預(yù)算計(jì)劃;第四,建立多項(xiàng)目協(xié)作機(jī)制,最典型的項(xiàng)目為內(nèi)部產(chǎn)品定價(jià),要求財(cái)務(wù)人員掌握業(yè)務(wù)情況以及業(yè)務(wù)流程,在提供財(cái)務(wù)服務(wù)過程中為管理者制定決策提供支撐,層層分解目標(biāo),逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
為了促進(jìn)業(yè)財(cái)兩部門的“經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)”,農(nóng)商銀行一方面應(yīng)圍繞企業(yè)文化,打通業(yè)財(cái)溝通渠道,健全溝通交流機(jī)制,另一方面還應(yīng)以信息技術(shù)為依托,以現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),搭建信息共享中心,實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián),確保信息的高效傳遞以及高度共享。首先,借助大數(shù)據(jù)重構(gòu)財(cái)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu),再造業(yè)務(wù)管理流程,將原先分散的會(huì)計(jì)核算工作集中在共享中心進(jìn)行處理,使得財(cái)務(wù)人員有更多精力投入于業(yè)務(wù)當(dāng)中,注重財(cái)務(wù)的服務(wù)形式,增加客戶體驗(yàn),并促進(jìn)業(yè)財(cái)一體化。信貸業(yè)務(wù)是農(nóng)商銀行主要業(yè)務(wù)之一,銀行所面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)不容忽視,只有進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合,依托信息技術(shù)搭建共享中心,才能從根本上降低風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)銀行的健康長(zhǎng)足發(fā)展[3]。貸前業(yè)務(wù)人員完成事先調(diào)查工作,通過共享平臺(tái)及時(shí)傳遞信息資料,財(cái)務(wù)人員將數(shù)據(jù)信息拆分為多個(gè)變量,為業(yè)務(wù)提供指導(dǎo),促使業(yè)務(wù)人員重點(diǎn)關(guān)注可能影響信貸行為的變量,嚴(yán)格審核環(huán)節(jié),同步強(qiáng)調(diào)前中后階段的風(fēng)險(xiǎn)控制,以信息高效傳遞、高度共享來保障信貸業(yè)務(wù)的安全與穩(wěn)定。
綜上所述,新時(shí)代背景下財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行,對(duì)農(nóng)商銀行而言應(yīng)當(dāng)重新定位財(cái)務(wù)工作,秉持業(yè)財(cái)融合理念,創(chuàng)新財(cái)務(wù)思維,邁向價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理。為了貫徹惠民惠農(nóng)政策,提升金融服務(wù)水平,農(nóng)商銀行必須深入理解業(yè)財(cái)融合的意義,把握當(dāng)前存在的問題,探索可行的路徑,將財(cái)務(wù)參謀、指導(dǎo)等作用充分發(fā)揮出來,從而進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。