績效管理在企業人力資源管理中的作用探析

鄭鳳麗 西平縣健康教育中心

一、績效管理與人力資源管理的內在聯系

企業要實現長遠發展，實現經營管理的規范化，就必須要進行合理的人力資源配置，發揮各個崗位上人力資源的價值。企業的人力資源配置需以績效管理為基礎，根據績效考核的相應指標，來合理調配內部的人力資源，使得人力資源決策更為科學，實現人崗匹配，因此，績效管理作為人力資源配置的基礎，在人力資源管理中至關重要。首先，績效管理能夠提升人力資源配置水平，實現人力資源管理的現代化，績效管理最為直接的依據就是績效考核結果，而這些考核結果正是用人、選人的標準。其次，績效管理與員工工作狀態有著直接的關系。通常情況下，在績效管理時，根據考核標準與結果，人力資源管理部門會對員工實施相應的獎勵與懲罰，而這些都會影響員工的工作狀態，員工在受到獎勵以后，會刺激激勵其工作的積極性，而受到懲罰以后，有些員工會在一段時間內比較消極，而這種狀態會對工作效率、質量產生一定的影響。因此，在企業的人力資源管理工作中，必須要充分認識到績效管理與人力資源管理的關系，發揮好績效管理的作用。

二、績效管理在人力資源管理中的作用

（一）激勵作用

企業人力資源管理實施的最終目的是要發現和發掘人力資源的價值，使得在企業內部各個崗位上的人員都能夠發揮其最大的價值。因此，績效管理對人力資源具有重要的激勵作用，主要是通過物質獎勵與精神激勵相結合的方式來實現人力資源價值、潛力的挖掘。績效管理要求各個企業要嚴格執行相應的績效考核與獎懲機制，利用考核結果來評估員工工作的整體質量與效率，隨后來落實獎勵與懲罰決策。如果在企業內部有完善的績效考核標準與管理體系，就能夠使得員工的薪酬與績效直接掛鉤，進而發揮績效管理在員工激勵方面的作用。

（二）增效作用

近年來，在企業的長遠發展背景下，越來越多的企業逐步認識到了人才同樣是企業不可忽視的競爭表現。因此，為保障企業管理的高效化，必須要重視人力資源管理。績效管理作為人力資源管理的重要方面，通過完善績效管理體系的制定與執行，能夠進一步提升人力資源管理的整體效率，發揮績效管理在企業的增效作用。績效管理具有綜合性，企業需結合自身的具體發展情況、人力資源管理水平，來科學進行績效模塊的設定，通過績效考核與評估，來發揮績效管理在人力資源管理方面的實效。

三、企業在人力資源管理中應用績效管理存在的問題

（一）忽視績效管理作用

一些企業雖然開展了各種的人力資源管理實踐與探索，但是，人力資源管理并未完全發揮其作用，企業的人力資源管理依舊存在著一些問題，尤其是部分企業對績效管理存在認識誤區，并沒有充分認識到績效管理在企業發展、人力資源管理中的重要作用，這種思想上的認識局限導致企業的人力資源管理存在諸多的問題，績效管理理念、方式與手段等都相對落后，缺乏有效收集指標數據的機制和信息平臺，考核效率低，缺乏全面性與先進性，績效管理工作難以高效開展。

（二）績效管理制度不完善

對企業的人力資源管理而言，要發揮企業在績效管理的作用，就要求企業制定完善的績效管理制度，發揮制度在績效管理實踐方面的指導與約束作用。事實上，很多企業的管理人員并未充分認識到績效管理的職能，缺乏完善的職能劃分，使得在實際的績效管理工作中，常常會存在與其他管理部門的工作重合、績效管理漏洞等問題，這些情況都將會影響企業正常的經營管理活動。企業績效管理部門沒有安排專人來從事績效管理工作，績效管理缺乏專業人才的指導。績效考核缺乏針對性，不能反映企業的期望，考核流于形式等。

（三）缺少專業人才

企業績效管理的專業性很強，必須要由專門的人員來完成，很多企業雖然具有績效管理的意識，設立了專門的績效管理部門，但是，在實際的工作中，卻沒有重視績效管理專業人才的培養，專業人才的匱乏導致績效管理處于無序的狀態，各級管理人員也缺乏考核的意愿和技能。在一些企業，在績效管理人才的安排上，常常會從其他部門抽調一部分員工來從事績效管理工作，這些被抽調的人員并不具有績效管理方面的專業知識，績效管理的效率低下。

四、績效管理在人力資源管理中的應用策略

（一）提高企業員工對績效管理的認識

在企業的績效管理工作中，要發揮其應有的作用，就必須使得企業在人力資源管理工作中，正確認識績效管理，了解績效管理與人力資源管理、企業經營管理之間的關系，具備基本的績效管理意識，從思想上重視績效管理工作。因此，企業的績效管理中，提高對績效管理的認識是源頭上的績效管理策略，只有從思想上重視績效管理，才能夠在行動中執行績效管理。在日常的工作中，企業要定期對員工開展相應的教育與培訓，在培訓的過程中，要向員工傳達績效管理的相關要求、考核標準，使得員工能夠認識到績效管理的重要性，并結合相應的考核標準，在自身的崗位上遵守相應的工作規范。在對員工的績效管理培訓方面，需要重點加強對培訓內容的規劃，從績效管理的基本概念、員工自身發展與企業發展關系的角度出發，進行績效管理理念、方式等的培訓，明確傳遞公司的價值導向、公司目標和戰略實現保障，使各級管理者明確部門目標，合理地評價人員和選拔人員，使員工能夠接受績效管理的相應標準，了解自己的工作表現，明確個人目標。企業員工只有具備了基本的績效管理意識，才能夠在自身的工作崗位上更為積極、主動地為企業服務。企業在日常的發展過程中，還需要結合自身績效管理、發展情況，建立相應的協調與溝通機制，使得績效管理人員與基層員工之間的溝通更為便捷，不斷接收員工的基本訴求，改進績效管理工作。

（二）建立完善的績效管理體系

企業績效管理工作中，建立完善的績效管理體系是非常有必要的，各個企業都需要通過績效管理體系的構建，來對企業的績效管理工作實現制度約束與指導，使得相應的績效管理部門、人員都能夠根據績效管理體系中的相關要求，來開展更為規范的績效管理工作，提高績效管理實效，使得企業能夠從長遠性的角度，開展全面的績效管理。績效管理體系設計要堅持六個基本原則：一是要有實效性和可操作性，易于執行，以員工績效的改進和提升為目的；二是以啟動績效考核實施為目的，不追求盡善盡美，在實際過程中持續完善；三是績效管理體系層次和內容應該和組織管理相結合，保證整個體系的系統性和完整性；四是采用定量考核和定性考核相結合、直線考核和橫向考核相結合的績效考核方法；五是綜合運用績效考核結果，關注員工職業發展；六是設計不同崗位的考核頻率，實現考核的最佳效果。績效管理體系中還需要包含完善的考核評價指標、獎懲機制，保障績效考核指標的可用性，發揮獎懲機制在調動員工積極性方面的作用，使得每個崗位上的員工都能夠切實為企業服務。績效管理過程中，上級應對下級進行持續的績效輔導與監控，幫助員工實現績效目標，為員工職業發展提供依據。

（三）加強人才建設

在企業的發展過程中，要保障人力資源管理中績效管理工作的順利實施，企業要加強績效管理方面的人才建設。在人才的招聘上，加強對績效管理人才的引進，積極結合企業績效管理的需求，嚴格人才考核，使得所選聘的人才都具有極高的績效管理方面的專業能力，在企業內部組建績效管理專業團隊，采用更為先進的管理理念與方式開展績效管理。

（四）做好企業文化建設

企業在運營和發展的過程中，需要做好企業文化建設工作，增強員工的凝聚力。在建設企業文化的過程中傳達出的理念與價值觀，可以體現出企業形象。實際上，企業運營的過程中，隨處可以看到企業文化，它不但是無形的制度，可以在一定程度上約束員工，避免其工作偷懶，端正工作態度，而且代表一種使命感，有助于激發員工工作的熱情。企業文化能夠將員工的晉升發展與企業的未來發展密切結合到一起，提升員工的工作效率和企業的業績。積極建設企業文化，能夠帶給員工全新的工作體驗，進而完成企業內控工作的任務。

五、結束語

績效管理是促進企業戰略目標實現、管理者發揮價值、員工自我實現價值的重要載體。隨著市場經濟的快速發展，人才成為了企業之間競爭力的重要表現，要發揮人才在企業中的價值，各個企業都需要加強人力資源績效管理，用績效管理來調動人才的發展潛力，提高企業的人才競爭力。