北京YH物流有限公司倉儲系統優化

李坤 河北中煙工業有限責任公司

近年來我國電子商務迅速發展，它的發展促進了物流行業的進一步發展。其中，倉儲在整個物流過程中起著相當重要的作用，但倉儲成本在整個物流過程成本中的占比也是非常重的，進一步壓縮倉儲成本十分必要。

北京YH物流有限公司主要負責YH易購平臺上商品的倉儲、配送、運輸等物流環節，隨著生活水平的提高購買力增強，工作量也變得十分繁忙。對北京YH物流有限公司的倉儲部分進行調查研究后發現該公司的倉儲系統還存在很多問題，例如倉庫內的商品隨意擺放沒有科學規劃、物流系統無法供應平臺短時大量訂單、缺乏信息管理方法的使用等。本文旨在對北京YH物流有限公司的倉儲系統出現的問題進行優化，降低人力物力、減少物流成本、增加用戶體驗，支持YH物流有限公司在市場中更好的運行。

一、北京YH物流有限公司倉儲管理運行現狀研究

北京YH物流有限公司倉庫的整體管理模式是非常不錯的，長時間的運營以來，形成了比較系統和完整的管理模式，但是也有一些管理不完善的現象。因倉庫內商品的種類和數量繁多，盤點工作量太大，所以倉庫很少進行全面盤查，這就造成了商品信息可能存在問題的情況，揀貨人員在揀選商品時常常發現實際庫存與電子庫存不相符的情況；倉庫在日常運營的流程過程中，每個人都是非常繁忙的，各種數據單和庫房的鑰匙都是放置在外面，這些都是按平時的習慣進行的沒有很好的管理，誰需要用誰就去拿。

二、公司倉儲管理存在的問題及成因

（一）商品儲位問題

北京YH物流有限公司倉儲商品時，各種商品只按種類來儲存，把相同或者相近種類的商品放在一起方便尋找即可，沒有科學規劃，這使倉庫資源被大大浪費，也導致發貨量大的商品并沒有存放在方便于揀選的貨架位置，也就是商品沒有靠近過道的中間貨架或者是離出入口較近的位置，反而是放置在了角落里貨架的最上層或底層，揀貨人員揀貨時常常要跑很遠去取一些出入庫頻繁的商品，在工作中也浪費了大量時間。這極大的增加了人工操作時間，也降低了揀選效率，影響商品出庫速度。商品儲位布局的不合理增大了出庫時間，也增大了企業運營成本。

（二）作業流程問題

YH北京的倉儲流程主要分為入庫、出庫、退貨作業。

入庫方面，倉庫工作人員與供應商之間聯系不密切，沒有做到很好的信息交流和約定。有時，上架人員完成任務后也會出現錯誤，這是因為上架人員在上架過程中和完成后沒有對貨物編碼、數量和入庫信息等進行再次核驗，造成入庫時產生錯誤，效率較低。

出庫方面，常會遇到實際庫存與電子庫存不符或者是商品信息不清楚，尋找困難，在倉庫內過長時間的迂回。糾錯時間較長降低效率，造成的人員資源的浪費。

退貨方面，退貨的時間還有退貨商品的種類和數量都不確定，這給工作人員帶來了很大的工作負擔。

三、北京YH物流有限公司倉儲系統優化方案設計

（一）商品儲位優化

通過對在銷商品單品種出庫量與出庫量增長情況進行對比分析，對各類商品進行分類，按照銷量優先的原則，對銷量大同時增長快的品類優先排在入口醉方便位置，其次為銷量大但增幅略低者，再次為銷量小增幅大者，最后為銷量與增幅均小的商品。

（二）作業流程優化

1.入庫作業流程優化

倉庫工作人員要多和供應商聯系，提前獲取信息提前核對提前安排。倉庫管理人員接收到供應商送來的商品后，要仔細檢查商品相關信息，檢查無誤后才可以進行入庫處理。倉庫管理人員對商品進行全面細致檢查后再驗收，有問題及時與供應商溝通解決。上架人員上架完成后應該再檢查一遍，確認無誤后便可做登記處理。

2.出庫作業流程優化

倉庫內的工作人員要多對倉庫訂單進行統計和分析，多分析每種商品的需求量，提前做好準備。當有訂單時，首先要看倉庫內是否有庫存以及庫存量是否滿足，若滿足，則可以安排揀選人員揀選貨物進而做相關的出庫處理。除此之外，揀選完成后，及時對倉庫商品進行補貨也是非常重要的，這直接影響后續訂單的出庫。

3.退貨作業優化

有時會遇到需要退貨的商品，這時首先要看客戶退貨的原因，不同原因不同處理方式，看好原因后再判斷出退貨類型。之后要做退款評估，評估出要退多少錢給客戶。同時可以規定特定時間對退貨商品進行統一處理，比如可以每天下午處理退貨商品，這樣就不會因退貨時間不穩定影響工作。退貨申請，倉庫部人員，依據客戶退貨清單對貨品進行現場審核。沒有任何錯誤后才可以進行下一步的處理。退貨要有退貨說明，上面寫清退貨的相關信息。倉庫收到退回的商品后，首先要對商品進行清點，沒有任何錯誤后，由倉庫開出“退貨單”交財務部，這時還有再一次核驗，不出問題便可入庫。沒有質量問題的商品可以通過進庫流程進入倉庫來二次銷售，有問題的要進行報損處理并退還給供應商。

四、優化方案應用效果預測分析

針對北京YH物流有限公司倉庫布局不合理、作業流程不合理等問題，我們結合倉庫實際情況并運用相關理論與方法分析，最終得出了北京YH物流有限公司倉儲系統的優化方案。

第一，現有倉庫平面布局不合理。我們通過分析對倉庫商品儲位布局進行優化，優化后，出庫需要頻繁的商品進行特殊處理，將該類商品放置在容易取放的地方如倉庫門口和貨架過道。這樣的貨位布局，讓貨流量較大的商品容易完成出庫入庫，在原來的基礎上大大節約了出庫的時間，也讓工作人員在倉庫內盡量少的迂回，節約了人力物力，節約了公司的運營成本。

第二，現有的倉庫作業流程不規范。運用標準程序作業進行優化。優化后，倉庫工作人員與供應商之間建立了密切聯系，提高了入庫效率，優化后的倉庫作業流程，比以前更加標準和規范。

優化后的倉庫系統更加適合企業運作，能大大縮短出入庫時間也能為公司節約更多成本創造更多的利益。由于在研究過程中，無法進行實地考察調研無法直觀全面的了解企業的運作狀態，尚待后續研究繼續跟蹤落實成果。