區塊鏈技術下企業管理研究

黃日虹 廣西財經學院 張雨潔 覃鴻雨 蔣麗梅 廣西財經學院會計與審計學院

區塊鏈技術自2008年問世以來，已發展了十余年，從最初的僅限于被技術社群探討，到如今引起到國家層面的關注，甚至被運用到企業中，都表明區塊鏈技術擁有非常巨大的價值。在現代社會里，由于科技成果的大量應用和競爭的全球化，“變化”成為企業外部環境的不變特征，這要求企業不斷地更新自己[1]。目前，區塊鏈技術已成為全球最為火熱的一項技術，其技術應用延伸至各個領域。與此同時，一項新技術的發展必將給企業帶來沖擊。本文通過將區塊鏈技術應用到企業管理中，分析在企業管理中運用區塊鏈技術存在的缺陷與價值，提出如何在企業管理中提高區塊鏈技術的運用策略，為企業管理提供有意義的啟示與參考。

一、區塊鏈技術特點

區塊鏈技術是一種具有去中心化、不可篡改、可追溯、多方共同維護特點的分布式數據庫，其特點如下：

一是去中心化。區塊鏈技術不需要假定存在中心節點，不需要依靠第三方機構管制。各個節點之間不可信，每個區塊之間通過鏈表連接，當一個節點存儲新信息時，各個節點通過驗證哈希值與共識字段保證各個節點信息相同，促使各個節點信息實現了自我更新、驗證與管理。除了參與交易的各方私有信息被加密外，區塊鏈上其他信息一律開放，因此整個區塊鏈系統內的數據高度透明化。

二是分布式賬本。每個區塊靠鏈表連接，新的區塊只能被添加在鏈表的末尾，形成了賬本式的分布。沒有任何一個節點可以單獨記錄賬本數據，各個節點不可信，依靠共識機制保證數據存儲的一致性，單一篡改如何一個節點都不可能篡改整個鏈表上的節點。因此避免的數據被篡改，保證了賬目數據的安全性。

二、企業管理運用區塊鏈技術時的缺陷

在多重因素的影響下，企業管理運用區塊鏈技術時，還存在較多缺陷，其主要體現在三個方面。

第一，企業沒有全面認識區塊鏈技術。目前，由于區塊鏈技術尚處于初始階段，各方面發展尚未成熟，沒有全面普及到各個企業，導致各個企業對于區塊鏈技術沒有形成正確、統一的認識，容易產生片面的認知。例如，將區塊鏈技術完全等同于數字貨幣、智能合約，沒有深入了解區塊鏈技術的應用價值，小看了區塊鏈技術在企業管理過程中發揮的重要作用，或是認為區塊鏈技術完全等同于甚至可以取代互聯網格局，錯誤地加快了區塊鏈技術的發展速度與進程。[2]在這樣片面的認識下，企業當然無法將區塊鏈技術科學地應用在管理中。

第二，區塊鏈專業技術人才的欠缺。技術人才，不僅可以提高企業的競爭力與創造力，還可以傳播先進技術與先進文化，亦能夠提升工作質量，提高工作效率。企業要想科技不斷進步，經濟不斷發展，必須培養、合理使用大批技術人才，激發他們的潛力，充分發揮專業技術人才的優勢。目前區塊鏈技術的發展尚未完全成熟，區塊鏈技術人才處于緊缺狀態，無法滿足市場對人才的極大需求，而區塊鏈技術人才的缺口又會影響到企業的各方面管理。

第三，企業的績效管理考核制度有待完善。企業管理的重要部分包括績效管理，績效管理制度的完善對企業來說具有舉足輕重的意義。科學的績效管理考核機制可以更好地監督和激勵區塊鏈的技術人員，使他們更加投入的工作，不斷開發自身潛能，促使區塊鏈技術的運用越來越規范化與標準化。但企業管理運用區塊鏈技術時，其績效管理考核制度還存在風險大、效率低等問題，有待企業進一步完善。

三、企業提高區塊鏈技術的運用策略

首先，企業要不斷提高區塊鏈技術認識的準確性。將區塊鏈技術去中心化這一特點進行合理運用，采用低成本方式，進行技術創新，減少財務等方面發生錯誤的可能性；優化企業的內部信息流，提高信息公開透明度，增強企業在供應鏈上與其他個體間的信任機制。但企業在知悉區塊鏈的優勢與價值的同時也應認識到存在的不足：一個成熟的區塊鏈體系，需要消耗大量算力、磁盤存儲、網絡帶寬資源，而且由于信息傳輸的分散性，必定存在時延。

其次，“科學技術是第一生產力”。如今，科技型企業是最具市場活力和發展動力的創新主體，企業應朝著科技型企業發展升級，并成為推動區塊鏈技術創新和經濟社會融合發展的重要力量。對此，需要優化企業創新發展環境，不斷吸納高質量就業和培育發展新動能的人才，尤其是高端的區塊鏈技術人才，將人才優勢轉化為發展優勢。與此同時，在核心技術創新方面，把區塊鏈技術作為重要突破口之一，研究并釋放區塊鏈技術的活力，讓其與產業供應鏈、資金鏈等深度融合，拓展和深化區塊鏈技術在經濟領域的應用，從而不斷增強企業在市場上的競爭力。

最后，建立健全科學的績效管理制度。企業的績效管理不能單看表面，而是要以企業發展戰略為指導方向并要求企業上下朝著一致方向努力，公開公正、獎懲分明，發揮約束機制的管理活動。企業的績效管理可以嘗試與區塊鏈技術相結合。傳統管理模式下對于某些財務指標，不同的財務人員會有不同的計算結果，而這些差異的消除需要一定的時間，同時還會存在數據丟失的隱患。在區塊鏈技術下，共識機制的目標就是要讓每一鏈上的節點保持一致，使得各部門節點操作有序進行，所以指標差異問題可以得到改善。同時績效管理屬于公司內部管理，私有區塊鏈技術對數據的訪問編寫有更嚴格的規則，各責任管理中心為每一個區塊，各區塊中心按照績效管理計劃開展業務使企業的“投入-生產-銷售”持續運作形成每一條鏈，鏈上各個節點之間公開透明地進行信息和價值交換，數據存儲且隨時共享，可追溯性強，使得信任成本和溝通成本最大限度地減少，從而容易達成組織內部的共識與信任[3]，信息在傳遞過程中有區塊鏈加密技術的加持可以更好地保證其高安全性和不可篡改性，降低了信息不對稱的風險，實現安全與效率的雙重提升。總之，區塊鏈技術下的績效管理，實現企業績效計劃執行—績效考核—績效反饋—目標提升—再執行的良性循環，為企業最終實現戰略目標提供保障。

四、區塊鏈技術對企業管理的價值

（一）革新供應鏈管理模式

供應鏈是一個將供應商、中間商、第三方服務提供商及客戶等從原材料到產成品消費相關企業連成一個整體的功能性網鏈結構。供應鏈管理是通過一定的方法協調供應鏈成員，使整個供應鏈總成本最低，以謀求供應鏈整體最佳化。但在整個鏈條上，各種商流、物流、資金流、信息流相互交錯，協同難度大，傳統的供應鏈管理已經遇到了瓶頸，出現了核心企業對供應鏈控制力弱、信息遲滯、信任機制缺乏等問題。

針對上述問題，區塊鏈技術去中心化、不可篡改的特點使得傳統供應鏈管理模式的局限性得到改進，企業可以創建公開的信息獲取平臺，建立在區塊鏈技術一些基礎的技術之上，并為相應的需求提供技術區塊，如智能合約模塊、區塊管理模塊等。同時基于這些技術模塊實現一些平臺系統，如數據節點管理系統、監控系統等，這些系統也可以根據企業的實際情況進行相應調整。在此基礎上，區塊鏈技術能夠實現供應鏈管理實際情況下所需要的相應具體業務，如數據同步、交易信息管理等等具體業務。每一個節點上必要的數據信息全部公開化，涉及合約信息則加密由合約雙方查看。由于信息不可篡改從而強化供應鏈中各個主體信任機制，同時信息不對稱的現象可以得以解決，實現企業降低成本、提高效率等目標，使企業供應鏈管理模式更科學、合理。

（二）提高財務管理效率

財務管理工作涉及大量的貨幣計量、數據分析等，工作量大，任務繁重，人工操作可能會出現失誤，并且人工操作效率不高，尤其是企業的[4]資金量流動大、頻繁，這進一步增加了企業財務管理工作的難度，一旦失誤造成的后果不可估計，并且企業的生產、經營、售賣每一環節都離不開財務的反映和調控，提高財務管理效率能夠促進企業節約挖潛、控制費用、降低消耗；尤其是在當前，企業所面臨的內外部壓力與日俱增，為了在市場競爭中占據一席之地，企業必然要加強財務管理，而區塊鏈技術憑借其獨一無二的特點，能夠契合當前財務管理工作的需求。

引入區塊鏈技術之后，分布式賬本技術將為企業財務管理工作提供[5]一個平臺，區塊鏈技術采用點對點的交易方式，數據在區塊鏈中的分布式存儲保證了信息的安全性、可靠性。同時區塊鏈技術去中心化的特點存儲的信息不可篡改，區塊鏈中所有節點數據都將自動更新且不可逆，整個區塊鏈上的信息高度透明、真實性高，能夠及時反映出企業的財務數據變化，降低企業財務管理工作的誤差性，實現企業內部信息共享，解決數據遲滯性，提高財務管理工作的效率。

綜上所述，區塊鏈技術應用于企業管理，有助于革新企業的供應鏈管理模式、提高企業的財務管理效率[6]。因此，企業應積極利用區塊鏈技術，促進企業管理系統良性運轉，研究挖掘企業管理潛力，推動企業發展。