我國旅游會展業提質增效問題研究

摘要：近年來，我國旅游業取得了長足發展，成為拉動我國經濟增長的重要增長點，也催生了旅游會展業，但從國外相比，我國旅游會展業起步時間較晚，發展過程中暴露出一些問題阻礙了行業發展速度。通過分析目前我國旅游會展業存在的主要突出問題，在此基礎上提出相對應的解決建議，有助于更好地促進我國旅游會展業提質增效，從業推動整個行業的發展。

關鍵詞：旅游會展業;發展思路;專業人才;提質增效

近年來，我國旅游會展業正向高質量方向快速邁進，對拉動城市經濟增長發揮了積極的促進作用。從目前的趨勢來看，旅游會展的舉辦已經突破了區域的限制，而高質量的會展必將為城市帶來大量的客流、信息、技術和資金，旅游會展通過利用獨特的旅游資源刺激大量消費者前來消費，直接促進當地餐飲、住宿、交通、娛樂行業的發展，拉動了當地的旅游經濟收入。

一、我國旅游會展業發展概況

會展業在我國起步時間較晚，改革開放之后開始出現，隨著我國經濟社會的不斷發展，尤其在2008年舉辦奧運會之后，我國旅游會展業得以快速發展，并逐漸成為新經濟形勢下拉動經濟增長的新亮點。旅游會展業具有廣闊的市場發展前景，目前我國已經形成環渤海會展經濟帶、長三角會展經濟帶、珠三角會展經濟帶，但同國外相比，我國旅游會展業仍然處于發展的初步階段。

二、我國旅游會展業發展中存在的主要問題

（一）產品和內容同質化問題嚴重

第一，旅游產品存在同質化問題。旅游業要想獲得持久發展，同樣應該考慮自身的產品能否經受住長久的考驗，能否長期吸引消費者。旅游產品的打造不僅要依托政府旅游部門和旅游景點方面的資源投入，同時還應該根據地方不同的旅游資源，量身設計出符合自身實際和市場需求的旅游線路。這些環節都需要經過專業的精心設計，但旅游業面臨的實際狀況是發展起步階段門檻較低，從業人員素質普遍不高，行業缺乏對規劃設計型人才的引進和培養，對旅游資源的開發和旅游線路的設計等缺乏特色。當前我國旅游市場的旅游產品存在嚴重的同質化問題，大部分旅游產品的特色區別在于價位方面的差異，與此同時，旅游市場上還存在剽竊、仿制競爭對手產品創意的問題，不僅缺乏創新性，同時還嚴重擾亂了旅游市場的發展秩序。

第二，展會內容、形式存在同質化問題。展會業方面面臨的內容、形式同質化問題和旅游業相似，展會內容缺乏創新性，很多地方在舉辦展會時都是在其他單位舉辦的展會內容基礎上略微增加或修改一些內容。照搬照抄所帶來的后果是很多地方在一段時間內舉辦的展會十分相似，缺乏地方特色，導致此類展會的權威度下降，參展商和參展游客體驗感和滿意度不足，對展會的忠誠度也會隨之下降;同時，不同地域之間展會產生激烈競爭，不利于維護展會業的市場秩序，同時造成了嚴重的資源浪費。

（二）發展思維固化，對資本輸入依賴過重

當前我國旅游會展業對營銷思路同以往通過廉價商品爭奪世界市場思路基本一致。目前我國旅游會展業通常組織參展商出國參加國外的展會或者招來外國企業來我國參加展會，但卻很少通過去國外舉辦展會來促進旅游會展業的發展。雖然如今我國經濟總量龐大，但目前真正能夠出國參加或舉辦旅游會展的企業所占比卻并不高?？梢钥闯?，我國旅游會展業的發展更多地要依賴國外資本的輸入，當前我國正在實施“一帶一路”發展戰略，要求必須要轉換發展思路，行業發展要逐漸實施“走出去”戰略，按照國際通行的規則，在國外市場通過投資或并購，獨立或聯合辦展，使國內資本能夠更好地輸出到國際市場上，以此來促進旅游會展業實現更好更快發展。

（三）旅游業與會展業協作性不足

旅游會展業是旅游業與會展業日益發展衍生的產物，進一步發展旅游會展業，首先要促進旅游業和會展業兩種不同業態之間相互融合，協作配合，但目前的現狀是旅游相關部門和會展相關部門之間的協作性不足，開展的合作較少，多數時候是各自為戰。比如，會展行業開展有關活動時對旅游行業優勢的借力發揮存在不足，導致在舉辦活動的過程中，展會舉辦方既要忙于設計、招商、溝通、布展，同時又要應對衣、食、住、行等諸多工作，既是活動的管理者、組織者，又是活動的執行者。很多非核心的工作完全可以有相關旅游部門和企業來承擔，卻雙方卻未能實現有效合作，最后在活動舉辦過程中，舉辦方由于受到人力、物力、時間的限制，應對起來捉襟見肘，嚴重影響活動效果。另一方面，旅游部門和企業在舉辦活動的過程中，也同樣未能與會展行業相關部門和企業展開有效合作，彼此之間對方的活動中發揮作用不足，同樣未能發揮出行業融合的優勢，影響到整個旅游會展行業的發展。

（四）行業專業人才隊伍建設有待加強

同其他行業一樣，旅游會展業需要持續注入新鮮血液，我國大多數旅游會展企業都屬于輕資產運營、體量較小、抗風險能力弱的小公司，但很多年輕人并不愿意從事這一行業，而是希望到更大的企業去工作。與此同時，年輕人更加注重公司的文化氛圍，而企業文化則通常在企業達到一定的體量之后才能夠逐漸形成，并非所有企業都能夠形成企業文化。但目前以旅游會展為主要業務的企業中，真正能夠形成一定體量并具有其獨特文化范圍的企業占比通常較小，因此難以吸引到專業的人才加入。此外，由于考慮到自身的實際情況，部分企業的高層管理者對專業型人才的需求度并不高，很多企業對于員工的要求還僅僅停留在辦事、接單的模式中。總體而言，企業本身對于專業人才的吸引力較弱，加上企業高層管理者又缺乏對專業性人才的培養和思考，導致行業專業人才隊伍建設較弱。

三、我國旅游會展業提質增效的路徑探討

根據前文闡述，可以看出當前我國旅游會展業存在的問題對于促進我國旅游會展業的快速發展造成一定阻礙，在旅游業與會展業相融合的新時代背景下，可以嘗試通過采取以下措施，促進我國旅游會展業提質增效。

（一）以地方特色為依托創建特色品牌

對于旅游會展業存在的產品和內容同質化嚴重問題，應采取因地制宜的策略加以解決。我國各地區的地理區位不同，旅游資源存在較大差異，而旅游業的發展最重要的是要依托并開發當地特有的旅游資源，展會則是要依托當地的特色產業結構來進一步吸引投資者和游客的目光。因此要避免產品同質化問題，必須要依托當地特有的特色資源，緊緊圍繞“特色旅游+特色辦展”的思路，創建特色品牌。品牌是企業未來發展的關鍵因素，特色品牌則是旅游會展的核心要素。部分地區應該積極轉變傳統辦展觀念，結合地方特色旅游資源和產業結構，加大本土、本地品牌扶持力度。品牌效應能夠廣泛地吸引投資商和廣大游客，提高公眾參與度，培養粘度客戶，并通過會展的形式推動旅游服務業提質增收。

（二）轉變發展思路，實施“走出去”戰略

旅游會展業需要多樣性的產業業態滿足未來市場的需求，要求進一步轉變思路，大力提倡“走出去”戰略，持續改變以往舉辦內容同質化、規模較小、管理不規范的旅游會展，組織優秀的企業到境外去，收集相關優秀的旅游會展項目，來打造優秀的旅游會展，以此來更多地通過資本輸出與產品輸出，利用境外的資源來逐漸實現戰略目標;同時通過設計適合國際規則的旅游會展產品和構建多元化的境外參展辦展平臺，進一步發揮產業與資本的協同作用，從而提高國際知名度。

（三）加強旅游業與會展業之間的融合

旅游會展行業發展必然要依托于服務質量的提升改進，需要加強旅游業與會展業之間的融合，而不應盲目追求展會活動數量的增長，當前旅游會展業總體現狀較為分散，存在著舉辦時間間隔過短、產品和形式同質化等問題，加劇了會展企業對參展商等資源的爭奪。對此，政府應發揮資源整合調控作用，對會展資源進行優化配置，將同質化到會展進行了整合，鼓勵旅游與會展行業強強聯合，相關企業共同參與進來，聯合舉辦會展活動。一是能夠盡量避免產品和形式存在嚴重同質化問題，二是可以有效促進旅游與會展行業融合。此外，在展會活動舉辦期間，展會舉辦方可以將部分業務外包出去，優秀的旅游企業可以承擔餐飲、運輸、安保、清潔等業務，既有效促進了二者之間的合作，同時又能夠提高活動效率和服務水平，有助于提升參展商和游客的體驗感和滿意度。

（四）強化旅游會展行業人才隊伍建設

旅游會展業對目前行業專業人才缺乏的問題必須引起足夠重視。這是因為轉變發展思路、促進產業和資本的進一步融合、搭建多元化參展辦展平臺等等一系列工作，都需要有專業的人才來完成，因此，必須要強化行業人才隊伍建設。首先，企業領導者必須要注重對行業專業人才的重視，注重對專業人才的引進和內部人才的專業培養，加大培訓力度，使企業員工提升專業素養，強化專業能力。其次，行業需要加大對人才的傾斜度，提升待遇福利，增強行業自身對人才的吸引力，完善人才的職業晉升路徑，使專業人才能夠獲得與其自身能力相匹配的發展平臺和薪酬待遇，增強企業對人才的黏度。強化行業人才隊伍建設，一方面有利于促進行業從業者的自身發展，一方面也有利于推動企業做強做大，從而直接促進了旅游會展行業的發展。

四、結束語

解決我國旅游會展行業提質增效問題需要一個時間過程，絕非一朝一夕就能夠完成，在此過程中，一是要對標一流，只有對標一流才能夠不斷完善自身不足、采取有效措施不斷提升自身層次;二是要加快腳步，在國家實施“走出去”發展戰略下，行業發展既迎來了機遇，同時又面臨挑戰，必須要加快腳步敢于自我改革、加快轉變發展思路，及時采取有效措施，才能夠抓住這一發展機遇，實現行業的提質增效。

參開文獻：

[1]步會敏.從產業的共同特性，看會展業與旅游業的融合[J].老字號品牌營銷，2020（09）：81-82.

[2]陳澤炎.2018：中國會展業“高質量發展”之年[J].中國對外貿易，2018（ 02） ： 64-66.

作者簡介：魯若儀（1997.8—）女，漢族，吉林長春人，吉林工商學院，碩士研究生在讀，研究方向為會展管理。