協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動的相關理論綜述①

山東科技大學經(jīng)濟管理學院 青島科技大學統(tǒng)戰(zhàn)部 張洪坤

在科學技術跨越式發(fā)展的背景下，技術更迭周期不斷縮短，技術創(chuàng)新任務的復雜度和不確定性不斷提高，使得科技創(chuàng)新模式由傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新逐步向跨組織、跨知識、跨領域的開放型創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。為抓住創(chuàng)新形勢變化帶來的機遇并應對挑戰(zhàn)，由企業(yè)、大學、科研機構(gòu)等各類創(chuàng)新主體跨越組織邊界組成的協(xié)同創(chuàng)新團隊成為完成重大科技創(chuàng)新任務的重要載體。協(xié)同創(chuàng)新團隊的組織模式不僅能夠分擔創(chuàng)新風險，同時也能使團隊內(nèi)部各創(chuàng)新主體更專注于自己最擅長的領域，以更高的效率滿足獨特創(chuàng)新任務的需求。雖然協(xié)同創(chuàng)新團隊內(nèi)部資源(如人才、技術和資金等)相比于一般團隊而言更加豐富，但并不意味著協(xié)同創(chuàng)新團隊的所有任務都能依靠其內(nèi)部成員完成。相反，協(xié)同創(chuàng)新團隊所承擔的科技創(chuàng)新任務難度、所需資源多樣性和失敗風險等遠高于一般團隊，因此通過跨界活動與外部主體進行交流與合作，實現(xiàn)更廣范圍內(nèi)的資源鏈接與整合，對協(xié)同創(chuàng)新團隊順利開展并完成重大科技創(chuàng)新任務具有重要意義[1，2]。實際上，跨界活動已成為協(xié)同創(chuàng)新團隊完成工作任務的微觀運行機制。

1 協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動的概念界定

對跨界活動的界定應該先明確跨界主體[3]。本研究中跨界活動的主體是協(xié)同創(chuàng)新團隊。本質(zhì)上，協(xié)同創(chuàng)新團隊是企業(yè)、中介機構(gòu)、高校、科研機構(gòu)、政府等為了實現(xiàn)重大科技創(chuàng)新項目，立足于契約精神而形成的創(chuàng)新組織模式(袁慶宏等，2015)。協(xié)同創(chuàng)新團隊內(nèi)部各主體通過網(wǎng)絡型鏈接實現(xiàn)資源的高效率集聚與整合，同時各主體在合作過程中能夠聚焦于自身最擅長的領域，合理有序的合作機制能夠激發(fā)各主體充分發(fā)揮其優(yōu)勢與能力。相關學者認為團隊層面的跨界活動是團隊為實現(xiàn)任務目標，跨越自身邊界，建立、維持和管理與其嵌入的外部環(huán)境中相關單位(如其他團隊、團隊上級領導、客戶、供應商等)之間的關系聯(lián)結(jié)并保持互動的過程[4]。團隊跨界活動包括使節(jié)行為、任務協(xié)調(diào)行為與偵測行為三個維度。其中，使節(jié)行為是指團隊成員與外部高階單位的互動行為，反映了協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動的垂直維度；協(xié)調(diào)行為是指團隊內(nèi)部員工為順利達成創(chuàng)新目標，與外部合作主體進行的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)商和反饋的行為；偵測行為是指團隊成員為獲得重要信息和相關技術而對外部主體進行關注的行為，體現(xiàn)了協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動的競爭維度[5]。

完成工作任務是協(xié)同創(chuàng)新團隊組建并運行的根本意義，協(xié)同創(chuàng)新團隊承擔的科技創(chuàng)新任務的復雜程度、不確定性程度及失敗概率遠高于一般團隊，為了分散創(chuàng)新風險并更好地完成創(chuàng)新任務，或者為了完成該協(xié)同創(chuàng)新團隊不擅長、創(chuàng)新資源嚴重缺乏的創(chuàng)新任務，多數(shù)協(xié)同創(chuàng)新團隊將選擇開展跨界活動，以實現(xiàn)資源更高程度的解決和整合，放大自身原有的協(xié)同創(chuàng)新效應[6-8]。由此可知，相比于一般團隊，跨界活動對協(xié)同創(chuàng)新團隊的任務實施和績效取得方面具有更為重要的意義。基于上述分析，本研究將協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動定義為：由企業(yè)、政府、中介機構(gòu)、金融機構(gòu)等多元主體組成的網(wǎng)絡型創(chuàng)新組織模式，為了更好地實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新任務而與外部組織、團隊或個體建立關系并不斷進行互動的行為，包括使節(jié)行為、任務協(xié)調(diào)行為與偵測行為。圖1為協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動的概念示意圖。

圖1 協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動概念示意圖

2 團隊跨界活動的作用效果研究

現(xiàn)階段，團隊跨界活動研究多聚焦于團隊跨界活動的作用效果分析，并且重點探討了團隊跨界活動對團隊創(chuàng)新績效的影響。然而，該方面研究結(jié)論存在爭議：首先，部分研究結(jié)果顯示，團隊跨界活動正向影響團隊創(chuàng)新績效。跨界團隊通過與外部相關方溝通并建立聯(lián)系，來獲得更多有價值的新信息、新技術和外部支持等資源，從而激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力。臧維(2019)發(fā)現(xiàn)團隊跨界活動中的使節(jié)行為、協(xié)調(diào)行為和偵測行為均對團隊創(chuàng)造力有直接的正向影響，同時團隊知識整合能力能夠加強中介團隊跨界活動與團隊創(chuàng)造力之間的關系[9]。臧維(2020)利用元分析對跨界活動與企業(yè)創(chuàng)新績效的關系進行了分析，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)在個體、團隊、組織層面的跨界活動中，團隊層面的跨界活動對團隊創(chuàng)新績效的影響最大。其次，部分研究發(fā)現(xiàn)團隊跨界活動對團隊創(chuàng)新績效無影響。王亮等以互聯(lián)網(wǎng)為背景，探討了團隊跨界活動在團隊領導方式對團隊創(chuàng)造力影響中的中介作用，研究結(jié)果驗證了團隊跨界活動的中介作用，但團隊跨界活動對團隊創(chuàng)造力沒有顯著的正向影響。最后，部分學者認為團隊跨界活動與團隊創(chuàng)新績效并非簡單的線性關系，而是倒U型關系。Gibson(2013)等研究發(fā)現(xiàn)，團隊外部活動并非越多越好，團隊跨界活動和團隊效能之間存在倒U型關系[10]。袁慶宏等(2015)利用中國111個研發(fā)團隊的問卷數(shù)據(jù)驗證了團隊跨界活動對團隊創(chuàng)新的倒U型影響。

3 團隊跨界活動的影響因素研究

部分研究從團隊和組織層面對團隊跨界活動的影響因素進行了初步探究。首先，在團隊層面，團隊異質(zhì)性、團隊領導風格以及任務特征對團隊跨界行為具有重要的預測作用。Choi(2002)指出團隊異質(zhì)性程度越高，團隊跨界活動的程度就越高，因為深層特質(zhì)異質(zhì)性的團隊會由于缺乏一致性而產(chǎn)生分歧，從而促使他們向外部群體尋求互動和交流[11]。Joshi等(2009)的研究發(fā)現(xiàn)外向型的團隊領導能有效地進行邊界管理，鼓勵團隊開展跨界活動[12]；而內(nèi)向型團隊領導的工作重心集中于團隊內(nèi)部，團隊跨界活動得不到相應的支持。團隊任務特征方面，Drach-Zahavy(2010)認為團隊需要根據(jù)工作任務的特征決定采取何種跨界行為，如果當任務的依賴性很高，但與外部團隊目標一致性低時，團隊主要采取邊界偵查行為；在目標和任務依賴性都很高時，團隊主要從事任務協(xié)調(diào)活動[13]。

其次，在組織層面，組織文化特征、組織變革特征、組織情境特征對團隊跨界活動具有重要影響。組織文化特征方面，劉松博(2014)認為在緊密型組織文化下，團隊可能更多地進行邊界緊縮活動[14]；在努力進取的組織文化影響下，團隊將頻繁地開展跨界活動；在個體主義文化下，團隊偵測活動會比較多；在集體主義文化下，團隊成員會服從整體目標，協(xié)調(diào)活動會更為明顯。組織變革方面，Yan(1999)的研究顯示，當組織減少冗余人員或設備時，團隊將再次搜索其需要的性能和更優(yōu)的資源，偵測活動會得到加強[15]；團隊運用高科技設備時，團隊將頻繁開展以交流和學習為目的的跨界活動。關于組織情境特征，Joshi(2009)發(fā)現(xiàn)組織面臨的外部不確定性正向影響使節(jié)活動，而與任務協(xié)調(diào)活動具有負相關關系。

4 研究述評

以上研究主要從概念界定、作用效果、影響因素三個方面對協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動進行了剖析，并取得了一定的研究成果，但仍存在以下幾方面的不足。

第一，尚未構(gòu)建起以工作任務為主線的協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動研究框架。相比于一般團隊，完成重大科技創(chuàng)新任務是協(xié)同創(chuàng)新團隊成立的起點，跨界活動在整個任務開展和績效取得過程中發(fā)揮著重要作用。因此，需要從工作任務視角認識協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動。然而，既有研究還未構(gòu)建以工作任務為主線的協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動研究框架，無法為協(xié)同創(chuàng)新團隊如何避免跨界活動的“死亡怪圈”提供參考和借鑒。

第二，現(xiàn)階段團隊跨界活動的作用效果研究尚缺乏協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動對團隊創(chuàng)新績效的作用機制研究，沒有發(fā)掘出關鍵的中介變量(Marrone，2010)。雖然國內(nèi)外學者在團隊跨界活動與團隊創(chuàng)新績效的影響方面開展了有益探討，但團隊跨界活動對團隊創(chuàng)新績效的影響存在爭議，并且仍缺乏團隊跨界活動對團隊創(chuàng)新績效的作用機制研究。本研究認為，未能同時考慮到協(xié)同創(chuàng)新團隊和員工個人層面的中介因素是導致跨界活動對團隊創(chuàng)新績效影響研究存在爭議的重要原因。因此，有必要進一步將團隊和員工層面的工作重塑納入分析框架，以明確協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動是否能夠提高團隊創(chuàng)新績效及具體作用機制。

第三，現(xiàn)階段研究忽視了對協(xié)同創(chuàng)新團隊如何有效開展跨界活動的探索。團隊管理實踐表明，協(xié)同創(chuàng)新團隊在跨界活動出現(xiàn)“死亡怪圈”的原因之一在于其未能根據(jù)團隊承擔的任務特征合理地開展跨界活動。然而，既有研究大多是從團隊創(chuàng)新績效等視角分析團隊跨界活動的開展效果，而對其動力機制的研究較為欠缺。完成創(chuàng)新任務是協(xié)同創(chuàng)新團隊存在的意義和運行的起點，如何理解創(chuàng)新任務的特征并基于此判斷是否通過跨界活動完成該任務關系到協(xié)同創(chuàng)新團隊的發(fā)展。因此，需要進一步分析任務特征對協(xié)同創(chuàng)新團隊跨界活動決策的影響機制。