消費群體心理特征淺析
——以各年齡段為例

王兵（長春建筑學院文化創意產業學院）

■ 前言

作為一個合格的企業品牌,最先應該了解的就是自己的消費群體,在相同垂直領域進行創新才是關鍵,隨著社會的發展,不同年齡的消費群體的心理特征也是不斷變化的,每個年齡段的審美需求是不同的,按年齡段了解不同消費群體的心理特征可以幫助企業依據消費者年齡差異制定不同的營銷方案。隨著人們生活水平的逐步提高，消費者的需求也在迅速上升。目前，社會消費者在促進經濟增長方面發揮著重要作用，滿足他們的需要可以促進市場經濟的發展。

■ 少年兒童消費群體

（一）少年兒童的獨立意識

少年兒童具有較強的成人感和自我獨立性。少年兒童具有較強的成人感,要求被人理解和尊重,學習、生活、交友都不愿受到其父母的限制或者干涉,希望少年兒童能按自己的個人意愿和紀律行事,并獨立地購買自己喜歡的少年兒童商品,這些都是少年兒童的消費者群體自我意識形成和發展的顯著表現和心理特征。二是從最初受社會和家庭的各種因素影響逐漸轉向了受家庭和社會的各種因素影響。

（二）少年消費者購買動機的影響因素

由于少年兒童家庭消費者在積極主動參與少年兒童集體教育學習和社會實踐活動的過程中,與家庭和社會的各種互動接觸和交流機會進一步增多、范圍進一步擴大,在學校以及老師、同學、朋友、書籍和電視等大眾傳媒的關注和影響下,接收涉及到各種新世界事物、新科學知識和新技術產品等的內容,因此與少年兒童家庭消費者相比,他們更加地樂于主動接受家庭和社會的關注和影響。所以,為了充分滿足少年兒童這個消費心理群體的這種消費心理特點,商品的市場營銷和策略在設計上可以充分遵循以下的原則:第一,區別不同的對象、采取不同的商品組合購買策略。要努力改變孩子們的商品的形象的設計,在相當大程度上提升商品的吸引力。雖然孩子們可以學會簡單的基本的邏輯思維,但圖像直觀、具體，使得人們判斷商品的優劣更依賴于商品的外觀和形象。因此,商品的外觀和形象對少年兒童購買和行為往往具有重要的驅動力和支配主導作用。為此,企業在產品外觀、顏色等設計時會充分考慮兒童的心理特點,力求色彩的生動、鮮艷。

圖1 當當書店

■ 青年消費群體

（一）青年消費群體的個性意識

對于被稱為上班族的人群和青年時期消費者群來講,因為他們的年齡被認為是人生中最重要,最豐富多彩的消費階段,所以他們在社會和經濟生活中有著自己的社會地位,消費特點和他們的個性心理特征,使他們在消費市場是極具吸引力的。此外,他們的消費行為往往有一種沖擊的作用,并帶來突出、深刻的社會影響。

（二）青年消費者購買動機的影響因素

青年消費者往往更傾向于理解那些追求彰顯個性、表現自我的品牌和消費群體心理,愿意自己做“前衛”的品牌代言人。因此,經營者對他們產品所采取的營銷管理策略一般可以認為是:一是在生產中要及時創新推出一批采用先進的技術設計制作、反映符合時代發展潮流和美觀實用的新技術產品。二是在生產中要特別注意準確把握當代青年的氣質和消費者心理的共性及其個性的差異。即她們所生產的這些商品外包裝要與當代青年的消費者氣質及其性格、興趣愛好、價值觀念等緊密地聯系在一起。三是在經營中要充分注意女大學生們在追求其個性和價值時所注重的商品造型和外包裝的氣質和心理特點。所以針對她們自己生產的一些日常生活用品,包裝的造型一定風格要奇特、圖案也要美觀大方,色彩也要協調鮮明,這樣不但女大學生可以單獨經營一些商品,還同時也可以單獨經營一些商品的外包裝。

圖2 得物App界面

■ 中老年消費群體

老年時期消費者群的中心理念和行為的特征：在目前的我國,中年階段的消費者一般都是指40～65歲的中年階段消費者所逐漸形成的消費者群體,老年階段的消費者一般都是指65歲以上的消費者群體。因為人們在進入老年消費時期后，由于老年人的生理和各器官的自發性變化,必然引起消費心理的自發性變化。年齡較大的中老年人在考慮需求,分析過去的購買商品時,一個重要因素要考慮老年人常常被誤解為大多數老年消費習慣的趨間,但隨著社會的高速發展,老人逐漸表現出適應新的環境和新生活事物。他們考慮購買更需要強調,標題可靠,方便快捷,節省時間,經濟,舒適,安全。

■ 結束語

消費者心理學是消費者個人行為的一種心理表現，消費者的年齡因素必然會影響這種行為。不同年齡段有不同的生活經歷，不可避免地具有不同的心理和個人特征，因此，他們的消費心理有很大的不同。