中小學生網絡素養及其評價指標體系研究

王偉軍 劉 輝 王 瑋 董柔純

(華中師范大學 青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室、網絡素養與行為研究中心，湖北 武漢 430079)

一、引言

作為2020年新冠肺炎疫情防控的應急之舉，我國億萬學生開展了世界上規模最大的在線教育實踐，廣大中小學生對互聯網的接觸和使用更加密集，但與此同時，也暴露出部分中小學生網絡使用中網絡技能、網絡安全、網絡規范等網絡素養方面的諸多不足，特別是網絡使用過度、網絡社交失范和網絡沉迷等問題趨于嚴重。聯合國兒童基金會曾在《2017年世界兒童狀況：數字時代的兒童》報告中指出：網絡化、數字化技術塑造著兒童青少年的生活，與他們共同成長，提供無限的學習和社交機遇；但是，也讓兒童的安全、隱私和身心健康面臨巨大風險，網絡欺凌、網絡依賴和“屏幕成癮”等問題嚴重①。可見，隨著數字化、網絡化和智能化發展，網絡對學生的個體發展和社會適應帶來了新的機遇和挑戰。中小學生網絡素養，作為互聯網環境下學生發展核心素養的延伸與發展，亟需成為當代中小學教育中不可或缺的重要部分②。

2018年4月20日，教育部下發《關于做好預防中小學生沉迷網絡教育引導工作的緊急通知》和《致全國中小學生家長的一封信》，要求各地增強責任感和緊迫感，開展各種形式的專題網絡教育，推動家長履行中小學生網絡活動的監護職責?？傮w而言，在我國，學生的網絡素養教育正逐步受到重視，但符合未成年人生理心理特征、滿足個人發展和社會化需要的網絡素養教育體系尚未形成，對網絡素養的內涵及評價標準的認識還不統一，尤其是對中小學生網絡素養評價指標體系研究不足。而如美國、加拿大、新加坡等發達國家的網絡素養研究較為深入，其相關教育體系也較為完善：網絡素養教育不僅被納入中小學義務教育課程體系，還被列入政府媒體監管機構的職責范疇，更成為公益組織的幫扶新領域。要促進我國中小學生網絡素養教育實踐，既需要建立科學的網絡素養內容體系，也需要建立科學的網絡素養評價標準及測評工具，以便針對學生的網絡素養水平開展有針對性的網絡素養教育。因此，本文試圖以“中國學生發展核心素養”③的要求為指導，在梳理網絡素養概念的基礎上，構建并驗證我國中小學生網絡素養評價指標體系，為我國中小學網絡素養教學體系建設和測評提供參考依據。

二、網絡素養的概念及其評價的研究進展

(一)網絡素養的概念研究

網絡素養(Internet literacy)的概念最早由美國學者Charles R.McClure 于1994年提出，他認為讀寫基本素養(traditional literacy)、電腦技能素養(computer literacy)、媒介素養(media literacy)和網絡素養(Internet literacy)共同構成了信息問題解決技能(information problem-solving skills)④。隨著信息技術的不斷發展，網絡素養的概念內涵也逐漸豐富起來。國外學者Livingstone認為廣義的網絡素養主要是指人們接近、分析、評價和生產網絡媒介內容等四個方面的能力⑤。隨后，美國圖書館協會(American Library Association，ALA)和美國大學與研究圖書館協會(Association of Colleges and Research Libraries，ACRL)在2000年提出信息技術素養，即狹義的網絡素養是指使用電腦、軟件應用、數據庫以及其他技術等來實現與工作和學術相關的目標的能力⑥。

從概念演進來看，網絡素養是從計算機素養(computer literacy)發展而來的，一個具有網絡素養的人應該擁有足夠的知識和能力來準確地操縱和使用網絡，同時對網絡產生的影響和局限性有足夠的認知。另外，網絡素養與媒介素養也存在一定的發展關系，其作為媒介素養的高級階段，豐富了媒介素養的內涵和視域⑦。隨著網絡的普及和發展，網絡用戶處在一種更具開放性和交互性的網絡環境中，網絡素養的概念也隨之不斷豐富。在基本的知識和技能的要求上，其內容增加了對網絡安全和網絡道德法律意識、網絡信息的篩選和判斷能力、網絡參與和合作、健康用網自控能力的要求。

在林崇德教授提出的我國學生發展核心素養框架中，信息意識是“學會學習”核心素養下的基本要點：即能自覺、有效地獲取、評估、鑒別、使用信息；具有數字化生存能力，主動適應“互聯網+”等社會信息化發展趨勢；具有網絡倫理道德與信息安全意識等。這充分說明網絡素養是學生發展核心素養的重要組成部分。因此，在數字化、網絡化時代，立足兒童青少年全面發展和身心健康發展，我們認為，兒童青少年網絡素養應是其網絡生存與發展的綜合能力，是兒童青少年對網絡環境能夠正確使用、良好適應、健康發展和探索創新的能力。

(二)網絡素養的評價研究

網絡素養的概念內涵在不斷豐富和拓展，而對網絡素養的評價指標也隨之不斷發展與完善。國外學者McClure最早提出網絡素養是信息素養的一部分，包含知識和技能兩個維度⑧。Savolainen從社會認知理論出發，認為網絡能力包含對互聯網上可用信息的了解、利用信息通信工具獲取信息的技能、評估相關信息的能力、溝通能力四個方面⑨；而Leach、Shezi和Ngulube認為，隨著互聯網的迅猛發展，網絡素養的測量已經開始重點關注用戶通過在線搜索引擎，運用互聯網和明確表達自己搜索問題的技能和知識⑩；Kim和Yang提出網絡素養分為網絡技能素養和網絡信息素養，其中網絡技能素養主要是指運用互聯網技術所需的技能，網絡信息素養則指人們篩選信息以實現某些需求的能力，包括搜索、收集、理解和評估信息的能力。Stodt、Wegmann和Brand認為，個體的網絡素養包括專業知識、反思與批判性思維能力、參與與互動、自我調節能力四個方面，并據此編制了具有24個項目的網絡素養問卷(Internet Literacy Questionnaire，ILQ)，隨后，Stodt等人在此基礎上修訂了更經濟、只具有18個項目的ILQ問卷簡版。Bauer和Ahooei在整理了現有關于網絡素養評價指標的基礎上，運用扎根理論的質性研究方法，提出了一個較為全面的網絡素養的評價體系。

國內關于網絡素養評價體系的研究起步較晚。卜衛指出，網絡素養包括對信息的辨別和批判能力、對負面信息的免疫能力、利用網絡媒介幫助自己成長的能力、了解計算機和網絡的基礎知識，對計算機、網絡及其使用有相應的管理能力、創造和傳播信息的能力、保護自己安全的能力，但是沒有提出評價這些能力的具體指標和方法；貝靜紅提出了網絡素養的指標維度，她認為，網絡素養包括對網絡媒介的認知、網絡道德素養、網絡安全意識、對網絡信息的批判反應、對網絡接觸行為的自我管理、利用網絡發展自我的意識六個維度，并以中國大學生為被試進行了施測；吳曉偉、娜日、李丹通過設計量表來測量大學生的網絡信息素養，包括信息意識、信息技能、信息應用和創造、信息道德與安全四個維度；李寶敏把兒童網絡素養的維度分為“知、能、意、行”四個維度并進行了測量；武文穎修訂了由Shapiro和Hughes編制的大學生網絡素養量表，認為網絡素養包括工具素養、資源素養、社會結構素養、研究素養、發布素養、新技術素養以及批判素養七個維度。

綜上所述，首先，國內外現有的網絡素養評價指標和維度并不統一，迄今為止并沒有形成通用的網絡素養評價指標體系；其次，現有研究的研究對象大多以大學生或成人為主，較少探討青少年特別是中小學生的網絡素養評價標準；再次，現有的網絡素養評價標準大都圍繞個體的知識、技能與行為層面來評價網絡素養水平，忽略了個體關于網絡的意識與認知對網絡素養的重要性。

三、中小學生網絡素養評價指標體系構建

(一)國內外網絡素養構成要素的對比分析

為了探究國內外網絡素養評價指標維度的相關特征，本文按網絡素養相關研究發表的時間順序梳理了來自教育學、心理學、圖書情報學和傳播學等領域的23個國內外網絡素養相關研究(包括概念內涵、評價指標等方面)，歸納出20個不同的網絡素養構成要素，并統計了相關研究中這些構成要素出現的頻次，如表1所示。

表1 國內外網絡素養構成要素對比分析

(二)核心素養與網絡素養內在聯系

中小學生網絡素養是互聯網環境下學生發展核心素養的延伸與發展，是現實世界向網絡空間的遷移與創新。因此，依據學生發展核心素養評價指標體系，本研究自上而下地將表1中的20個網絡素養構成要素歸入到學生發展核心素養框架中，以建立二者之間的關聯，如表2所示。其中，需特別說明的是，網絡素養構成要素中的網絡信息傳播能力、網絡交流互動能力可直接歸到學生發展核心素養框架中的“社會參與”一級指標下。

依表2可知，由文獻梳理出來的表1中的20個網絡素養構成要素與林崇德教授提出的中國學生發展核心素養框架有較高的契合度，說明這些網絡素養構成要素能較全面地體現網絡時代以學生發展為中心的核心素養的內涵。

(三)中小學生網絡素養評價指標體系的提出

基于表2中網絡素養的20個構成要素與學生發展核心素養評價指標的對應關系，本研究自下而上地歸納總結出中小學生網絡素養評價指標體系，該指標體系包括3個一級指標和8個二級指標。其構成要素與中小學生網絡素養指標體系中一、二級指標的對應關系如圖1所示。

圖1 中小學生網絡素養評價指標與其構成要素的對應關系

表2 學生發展核心素養框架與網絡素養構成要素內在聯系

本部分在網絡素養的概念和評價研究梳理的基礎上，總結歸納網絡素養的構成要素并參照學生發展核心素養體系，結合教育學、心理學以及信息管理學等領域專家的意見和建議，通過多輪的修改和完善，初步構建了針對中小學生的網絡素養評價指標體系。

四、中小學生網絡素養評價指標體系驗證

在上述初步構建的中小學生網絡素養評價指標體系的基礎上，本研究采用協商一致的質性研究方法(Consensual Qualitative Research, CQR)對其進行驗證和完善。

(一)參與者

本研究中，參與者包括受訪對象和研究小組。受訪對象共67名，分為4組,其中包括小學老師19名，初中老師15名，高校老師18名，社會人士14名。受訪對象選取的原則是與中小學生群體接觸較多的小學、初中教師以及從事相關研究與教育實踐的高校學者及社會人士。

研究小組由1位應用心理學方向的博士生主持。研究小組成員還包括4位應用心理學方向的碩士生(1男4女，平均年齡為25歲)。小組成員一起對CQR的研究方法和操作程序進行討論，討論過程中特別鼓勵小組成員表達自己的觀點以及成員間建立和諧平等的氛圍。

(二)研究方法及過程

本研究采用CQR方法對訪談所得的數據進行分析，并使用Nvivo 7.0軟件對數據進行編碼。CQR方法是一種被廣泛使用的質性研究方法，其最大的特點是數據的分析由一個小組來完成，所有的決定均需小組成員協商達成一致。這樣既保證了對復雜現象進行研究時視角的多樣性，又減少了單一研究者容易產生偏差的影響。采用該方法的研究中所有的數據都由一個研究小組收集，整個數據分析過程也都由該研究小組成員共同協商完成，并且邀請一位研究小組之外的人作為審核員(auditor)，以避免研究小組成員在分析過程中產生定勢思維或產生重大錯誤。本研究中，5名研究小組成員均參與每次討論，整個數據分析過程花費300余小時。本研究中，訪談提綱、訪談形式及轉錄過程的基本情況如下：

(1)訪談提綱

訪談提綱主要分為兩部分：第一部分主要是詢問當事人的一些基本信息，如姓名、年齡、職稱、專業等；第二部分是訪談的主體內容，由4道題構成。第一題詢問當事人對網絡素養涵義的看法，如對網絡素養這個詞的理解，網絡素養是什么意思等；第二題詢問當事人認為中小學生網絡素養水平體現在哪些方面，如中小學生在上網過程中有哪些表現體現了他們的網絡素養水平；第三題詢問當事人認為應該從哪幾個維度評價中小學生的網絡素養水平；第四題詢問當事人對以上問題是否有補充。

(2)訪談形式及轉錄過程

所有的訪談均由5名小組成員完成，采用面對面與電話訪談相結合的形式。在訪談前，先對訪談內容進行保密并將訪談內容需要錄音等事項進行介紹，征求當事人同意后開始正式訪談和錄音。每次訪談持續15到20分鐘左右。訪談結束后對當事人贈予小禮物表示感謝。訪談結束后詢問當事人是否需要訪談文字稿以及研究結果，如果需要可以留下聯系郵箱。

訪談錄音由5名小組成員轉錄為文字稿。首次轉錄后組員間交換文字稿并對照錄音核對文字稿以確保其準確性，并將當事人的個人信息移除，代之以數字。本研究的訪談文字稿約為30萬字。

(三)中小學生網絡素養指標體系總框架

基于訪談內容，本研究采用CQR方法對前文初步構建的中小學生網絡素養指標體系進行驗證和完善。根據訪談結果，本研究將“處理能力”二級指標從網絡意識與認知維度遷移到網絡適應與發展維度下；同時，將“處理能力”、“自我管理”、“學會學習”二級指標分別更改為“網絡技能”、“網絡自我管理”和“網絡自主學習”，以更加貼合互聯網的情境；將網絡參與與互動維度下的“網絡安全”二級指標改為“自我保護”，以更加強調學生從事網絡活動的主體性。完善后的中小學生網絡素養評價指標體系及其具體指標說明如表3所示。

表3 中小學生網絡素養評價指標體系及其具體說明

由表3可知，3個一級指標分別是：網絡意識與認知、網絡適應與發展和網絡參與與互動，各一級指標分別包含2-3個二級指標。其中，網絡意識與認知維度主要考察中小學生對網絡文化的價值認同程度，對網絡基礎知識的理解和掌握程度以及對網絡重要性及兩面性的認識，該維度包括2個二級指標:價值認同和網絡知識與認知。網絡適應與發展維度主要考察中小學生的網絡使用技能以及在上網過程中的自我管理和自主學習能力，該維度包括3個二級指標：網絡技能、網絡自我管理和網絡自主學習。網絡參與與互動維度主要考察中小學生的上網行為規范、健康網絡交往以及安全上網能力,該維度包括3個二級指標：網絡規范、網絡交往和自我保護。

(四)CQR方法結果分析與理論解釋

中小學生網絡素養評價指標體系的相關內容被分為網絡意識與認知、網絡適應與發展、網絡參與與互動3個域。所有域及其類別的結果呈現在表4中，表中還包括每個類別的代表性及核心觀點舉例。文中按域呈現結果，對不同類型訪談對象以及每個域的含義、域包含的類別及其核心觀點進行介紹。

表4 中小學生網絡素養評價指標體系驗證：CQR的結果

根據表4CQR的整體結果來看，除了“價值認同”和“網絡交往”二級指標的代表性是“變異的”外，其余6個二級指標的代表性均是“典型的”。這說明本研究所提出的指標體系具有一定的代表性和參考價值。下面從網絡意識與認知、網絡適應與發展以及網絡參與與互動三個維度對CQR結果進行分析與解釋。

(1)網絡意識與認知維度。在此維度上，雖然小學老師、初中老師、高校學者以及社會人士在一級指標的代表性上并無差異，但是在“價值認同”和“網絡知識與認知”二級指標的代表性上存在差異。對于“價值認同”二級指標，所有類型的受訪對象皆認為此二級指標的代表性不足，為“變異的”或“稀少的”；另外，相對于高校學者和社會人士認為“網絡知識與認知”二級指標對于中小學生網絡素養指標體系的代表性是“典型的”，小學老師和初中老師均認為此二級指標對中小學生網絡素養指標體系的代表性略低，為“變異的”。

究其原因，小學階段學生的道德觀逐漸由他律走向自律，其價值觀念也正處在形成階段，對價值觀的理解很淺顯，基本處于一個簡單的道德理解層次，他們對深層次的內涵還無法真正理解。中學時期則是學生價值觀形成與發展的重要階段，具有一定的不成熟性，思維正處于經驗向理論的過渡時期，辯證思維也剛開始萌芽，思想上帶有很大的片面性和表面性。初中生的價值觀非常不穩定，非常容易受外部環境因素影響，外部復雜多變的環境會對他們的價值觀形成有很大的影響。鑒于以上原因，價值觀對于中小學生的重要性沒有凸顯出來。

此外，根據皮亞杰的認知發展階段論，中小學生還處于兒童和青少年認知發展過程的具體運算階段和形式運算階段，對于事物的理解、想象和思維能力不夠成熟。高校學者、社會人士與中小學教師是不同的群體。中小學教師往往在教學的一線進行工作，與中小學生接觸更多，更了解目前中小學生對于網絡的認識程度，而高校學者和社會人士則站在更宏觀的立場上看問題。所以相比于中小學教師，高校學者和社會人士認為培養學生的網絡知識與認知能力是提升其網絡素養必不可少的部分，由此產生了一些差異。

(2)網絡適應與發展維度。在此維度上，不同類型的受訪對象均認為此一級指標及其二級指標皆具有良好的代表性，表現為“普遍的”或“典型的”。

(3)網絡參與與互動維度。在此維度上，不同類型的受訪對象皆認為此一級指標具有良好的代表性，特別是初中老師認為此一級指標用來衡量中小學生網絡素養水平是“普遍的”。但是在“網絡規范”、“網絡交往”和“自我保護”二級指標上，不同類型的受訪對象的代表性存在細微差別。從個案數目的比例來看，不同類型的受訪對象對“網絡規范”和“自我保護”二級指標的代表性差異不顯著。而在“網絡交往”二級指標上，相較于高校學者認為“網絡交往”二級指標的代表性較高，小學老師、初中老師和社會人士認為此二級指標的代表性不足。

具體而言，中小學生的“現實”社會網絡和“虛擬”社會網絡高度重疊，青少年在網絡空間中建構的社會網絡基本上是現實生活社會的延伸。而處在這一發展階段學生的父母也總在試圖規范他們的媒體使用，這種父母監控總是關注媒體上的社交、信息對兒童的消極影響。這也有可能造成了中小學老師以及社會人士對中小學生進行網絡交往的消極態度。

五、總結

本研究在梳理國內外網絡素養相關研究并進行網絡素養構成要素對比分析的基礎上，結合專家指導建議，參照我國學生發展核心素養的要求，從網絡意識與認知、網絡適應與發展以及網絡參與與互動三個維度初步構建了我國中小學生的網絡素養評價指標體系。該體系包含3個一級指標和8個二級指標，與本研究所總結的國內外23個比較典型的網絡素養相關研究中所包含的20個網絡素養構成要素具有較高的契合度。另外，本研究通過對小學、初中教師和從事相關研究與教育實踐的高校學者及社會人士在內的67名訪談對象開展訪談，采用協商一致的質性研究方法對上述初步形成的網絡素養評價指標體系進行驗證和完善，最后形成了表3所示的中小學生網絡素養評價指標體系。本研究表明，該指標體系具有合理性和有效性。

本研究為我國中小學生網絡素養評價指標體系的制定和相關測量工具的開發奠定了基礎，為中小學網絡素養課程建設及教育實踐提供了理論指導。但是不可否認，本研究仍處于初步階段，在未來的研究中，如何利用網絡素養評價指標體系開發針對不同年齡段學生的網絡素養量表，如何基于網絡行為大數據實現網絡素養水平測量，以及如何完整地提出中小學生網絡素養的教育路徑和實施方案將是本課題組的后續工作。

注釋

①聯合國兒童基金會：《2017年世界兒童狀況：數字時代的兒童》，http://www.unicef.cn/reports/state-worlds-children-2017,2019年12月5日。

②李寶敏：《基于探究的網絡素養教育:為何,是何與如何》，《教育發展研究》2014年第15期。