高校大規模線上教學的實踐與思考

陳浩 蘭中仁 張煒

摘?要：2020年上半年，突如其來的線上教學方式打破了傳統的面對面教學格局。各高校采取多種方式開展線上教學，其規模之巨，舉世罕見。這是對高校教學組織水平、管理水平、應急處置水平的一次“大考”，也是發現問題、解決問題、提高教學質量的一次“良機”。只有對這一次教學實踐進行系統梳理，總結經驗、反思問題，才能將這次“大考”帶來的危機化為今后教學改革的“契機”。本文從實例出發，通過對大規模線上教學舉措的系統梳理，提出全方位提升教育技術的軟硬件支撐條件、促進教學理念的更新迭代、加強高校行政管理隊伍“數字素養”的提升，是進入互聯網時代后高等教育管理方式改革的重點所在。

關鍵詞：線上教學;高等教育管理

2020年上半年，突如其來的線上教學方式打破了傳統的面對面教學格局。為響應教育部“停課不停學”號召，各高校在2020年春季學期開學前就緊鑼密鼓地制定應急措施，充分利用優質在線課程教學資源，采取多種方式積極開展線上授課和線上學習，其規模之巨，舉世罕見。以筆者所在的四川大學為例，教務處于2020年2月便參照《四川大學本科課堂教學管理辦法（修訂）》，出臺了《四川大學本科線上教學管理辦法》[1]。這一《管理方法》從政治擔當、教材選用、教學進度等方面，規范師生線上教學活動的展開。大規模線上教學活動持續了整整一個學期，倒逼高校進行了一場史無前例的“教學實驗”。筆者認為，這是對高校教學管理水平、應急處置水平的一次“大考”，也是發現問題、解決問題的一次“良機”。只有對這一次教學實踐進行系統梳理，總結經驗，反思問題，才能將這次“大考”帶來的危機化為今后教學改革的“契機”。本文將以四川大學建筑與環境學院為例，系統梳理大規模線上教學的各種舉措，以期為今后教學管理方式的深化改革提供有益參考。

一、組織架構與應急舉措

在四川大學教務處出臺《關于2019—2020學年春季學期開學階段本科教學工作安排的通知》后，建筑與環境學院立刻開展專題工作，成立了學院本科課程線上教學專項工作小組，并根據學院工作實際，制定了《建環學院2019—2020春季學期本科教學工作實施方案》。根據這一方案，以各教研室為單位，采取了“動靜結合”的應急方案。“靜”，即是：暫停各年級一切校外實習、實踐、實訓活動，暫停各類學科競賽的集中培訓工作，通知所有授課教師采用線上指導方式;對于畢業年級學生，更改在合作企業和校外完成論文（設計）的題目，通知學生留在校內完成;“動”，則是由各教研室牽頭，根據各專業課程特點，以課程組、課程為單位，建立QQ或微信群等在線溝通群，由教務處匯總后導入學生的綜合教務系統中供學生查詢。學院教務辦通過科學合理地設計“問卷星”調查問卷，第一時間準確收集學生反饋的無法聯系到的課程群信息，由全校教務老師、輔導員通力合作，確保選課名單上的每一名學生在課前都能進入相應的在線溝通群。

同時，作為一個具有在冊學生近3000人的學院，建筑與環境學院全面啟動湖北籍學生線上教學關愛計劃。其具體舉措為：（1）以系為單位，由學院教務老師核對學生課表，逐一聯系各門課程的任課老師，請任課老師要特別重視、關愛湖北籍學生。（2）對11名湖北籍的畢業班的同學，由教務老師逐一通知其畢業論文（設計）的指導老師，對學生不能如期返校，涉及的實驗數據無法完成的等情況，由指導老師指導學生調整畢業設計（論文）的題目、內容，并充分利用線上溝通等方式幫助學生按時完成畢業設計（論文）工作。精準幫扶，關懷備至，再苦再累，也要按質幫扶者11位同學如期畢業授位。

這一系列迅速、精準的舉措收到了良好成效。結果再一次證實，高質量的教育教學建設離不開一流的師資隊伍，也離不開一流的管理服務，而一流的管理服務需要一流的行政管理隊伍做支撐[2]。

二、線上教學展開過程中的難題及應對

如廈門大學教師發展中心主任鄔大光所言：“這樣的一種同時全面的線上教學方式，對于技術的軟件和硬件能力提出了最為剛性的考驗，也對高校教學管理組織能力提出了新的挑戰。”[3]在我院的線上教學開展的實際過程中，通過群策群力，初步化解了以下難題：

（一）教學慣性導致的教學觀念固化

在教學過程中，教師與學生是最重要的主體。對于線上教學的備課、授課、師生互動、考核、評價等，有著與線下教學截然不同的要求。但最核心的，還需要教師在教學實踐的過程中，從一開始的“倉促上陣”“趕鴨子上架”，到有意識地挖掘線上教學的優勢，盡可能做到“標準不降”“內容不減”。

為此，四川大學建筑與環境學院從以下兩方面著手，針對性地開展了以下工作：

1.繼續推進“教學全過程改革”、加強線上授課教師培訓

其實教學改革，我們一直“在路上”。作為首批“雙一流”建設高校，四川大學一直傾力辦最好本科，注重人才培養的全過程和全課程，由謝和平院士主持的“以課堂教學改革為突破口的一流本科教育川大實踐”獲2018年國家級教學成果特等獎。[4]課堂教學與學業考核深度變革，這是本科教學鮮明的“川大特色”，也在這次大規模線上教學中發揮了巨大效用。

以考試形式為例，作為工科學院，每學期都會有大量的理論考試。是不是因為原因就全部改成大作業、課程設計的方式？幸運的是，早在2011年，基于“以學為中心”的教育教學理念，學校就啟動了“全過程學業評價-非標準答案考試”改革，從兩個方面著力改變：一是督促學生全過程參與學習，不能“平時不燒香，臨時抱佛腳”應付期末考試（課堂討論、平時作業均計入總成績，期末考試成績原則上占總成績比例不超過50%、平時考核不少于6次）;二是改變單一標準化考試所導致的死記硬背式學習，讓學生在深度理解的基礎上，獲得高階認知能力。到2017年，已基本實現所有課程的“全過程學業評價——非標準答案考試”全覆蓋。有了這樣的前期基礎，學院教師面臨突如其來的線上教學，在對課程的考核形式上，就能做到“各顯神通”、剛柔并濟。以土木工程的專業核心課《結構力學》《工程經濟》為例，任課教師利用題庫，做到“一人一卷”;又以《結構設計原理（上）》課程為例，教師在開課時，明確告訴學生“將按照一定比例抽查答辯，若不能解釋自己答題過程，將視為作弊，并上報學校”。同時，學校一直鼓勵老師通過綜合性、開放性、探究性的非標準答案考試命題，檢查學生獨立思考、綜合應用所學知識融會貫通的能力。這些舉措，都較為有力地解決了“線上教學”特殊時期對學生課業監管難、監考難的問題。

另外，除了組織教師學習四川大學教務處發布的“線上教學指南”外，我院還根據自身的學院特色、學科特色、專業特色，組織了十余場形式多樣的線上授課培訓，邀請經驗豐富、教育技術掌握較好的老師分享心得。經過近一個月的授課實戰，初期的網絡卡頓、掉線等技術問題已基本解決，對教學平臺的選擇也逐漸固定，線上教學基本實現了從“倉促應戰”到平穩過渡的轉變。

2.完善助教崗位配備工作

線上教學帶來了教學工作量的數倍提升。為此，我院早在開學前就全面完成全院的助教配備工作。這一方面減輕了任課教師的教學負擔，另一方面，由于助教都是較為年輕的在讀研究生，他們對各種線上技術手段更容易熟悉上手，從某種程度上來說，也為任課教師提供了便捷的“技術支持”和“技術培訓”。

（二）實踐性教學活動的開展

實踐性教學活動包括以下幾個方面：（1）實驗課程;（2）實習、實踐、實訓類課程;（3）畢業論文（設計）。除此之外，還包括學科競賽、大學生創新創業訓練計劃等。這種強烈依賴現場的實踐教學，對線上教學來講，是無法逾越的痛點，但并不意味著高校就一籌莫展、一技難施。以“大學生創新創業訓練計劃”為例，作為工科學院，大量項目都需要用到實驗室、實驗儀器。對此，學校做出了以下調整：2020年的“大學生創新創業訓練計劃”項目，如受影響不能如期開展工作的，可在中期檢查前申請研究內容異動。同時，學院引導學生充分利用四川大學線上虛擬仿真實驗平臺對部分可在家完成的實驗，請實驗室教輔老師編制實驗指導手冊，制定詳細的實驗要求，指導學生線下完成。經過這一系列多管齊下、多措并舉，在2020年秋季學期結題時，建筑與環境學院163項“大學生創新創業訓練計劃”中，有160項順利按期結題，僅2項申請延期、1項申請終止，結題率達98.1%，為歷年最佳。

需要注意的是，任何一種教育技術都有適用場景及局限所在。因此，學院以課程為單位，在2020年秋季學期學生返校、教學秩序回歸正常后，對上一學期有所欠缺的實驗課程仍然進行了加強和強化，以保證人才培養質量的不“打折”、不“斷檔”。

三、對首次大規模線上教學的思考

教學改革一直是高等教育改革的深水區。即使不是因為抗疫需要，隨著人工智能、互聯網時代一步步向我們走來，教學方式和學習方式都不可避免地要面臨有史以來的最大挑戰。從這次大規模線上教學的實踐來看，帶給我們以下啟示：

（一）全方位提升教育技術的軟硬件支撐條件

進入互聯網時代以來，高校管理已經發生重大變化，包括財務、學籍、招生、就業等，基本實現了管理的數字化和計算機化。相比較而言，教育技術在教學領域的進展則較為緩慢[4]。從此次線上教學實踐來看，得益于我國的強大科技實力，保障了特殊時期學生有課上，但是進入后時代，如何建設線上教學資源、保障教學技術的軟硬件齊頭并進，從而使教學技術真正為提升教學質量服務，是今后值得探討的重要課題。

（二）從根本上促進教學理念的更新迭代

通常來看，教學理念的更新才會引發教學方式轉變，新的技術和手段才會被應用到教學中。在互聯網技術的沖擊下，高校教學活動正在日益步入高度開放性、多元化且個性化的時代，互聯網教學不是“應急”狀態下的“專利”，更不是“一次性”工具和手段，它應該是“常態”下的選擇和手段之一[3]。這次大規模線上教學實踐，使得經歷過的師生都初步感受到了互聯網時代教育技術的力量，也經歷了一次難得的教育技術“啟蒙”。以四川大學為例，在2019年四川大學公共教室已全部完成了智慧教室改造，只有開展形式多樣的教研活動，從根本上促進教師教學理念的更新迭代，才會促進教師積極主動去使用已有現代教學設備，從改變理念著手，帶動教學方式的深層變革。

（三）加強高校行政管理人員“數字素養”的提升

互聯網時代的來臨以及教育技術的發展應用，在促使高校管理者不斷使用和依賴信息技術的同時，也對管理人員的信息素養提出了更高要求。2017年8月，國際圖書館聯盟發布了《國際圖聯數字素養宣言》（IFLA Declaration on Digital Literacy），該宣言是第一份關于數字素養的國際性系統宣言，明確了數字素養對于個人及社會的重要意義，具備數字素養意味著可以在高效、合理的情況下最大限度地利用數字技術，以滿足個人、社會和專業領域的信息需求。從線上教學的實踐來看，“數字素養”已經成為大數據時代高校行政管理人員的核心能力之一。建議今后高校在對行政管理人員的培訓中，將“數字素養”能力的提升納入議題，只有與時俱進，才能將管理工作的精細化、專業化落到實處。

參考文獻：

[1]四川大學本科線上教學管理辦法http：//jwc.scu.edu.cn/info/1083/7080.htm[EB/OL].[2020-02-19].

[2]陳武元，胡科.“雙一流”建設背景下的高校行政管理人員能力提升研究[J].現代大學教育，2018，0（3）.

[3]鄔大光.教育技術演進的回顧與思考——基于背景下高校在線教學的視角[J].中國高教研究，2020，（4）：1-6，11.

[4]喜報！我校首獲國家級教學成果特等獎http：//www.scu.edu.cn/info/1203/8315.htm[EB/OL].[2018-12-28].

[5]鄔大光，李文.我國高校大規模線上教學的階段性特征——基于對學生、教師、教務人員問卷調查的實證研究[J].華東師范大學學報（教育科學版），2020，38（7）：1-30.

基金項目：本文系教育部第一批“新工科”研究與實踐重大項目“基于培養學生解決復雜工程問題能力的跨學科項目學習模式探索與實踐”（編號：SCU8004）階段性研究成果之一

作者簡介：陳浩（1986—?），女，漢族，四川南充人，碩士研究生，四川大學建筑與環境學院，研究方向為高等教育管理;張煒（1981—?），男，漢族，四川內江人，博士研究生，四川大學建筑與環境學院副教授，研究方向為建筑節能。

通訊作者：蘭中仁（1974—?），男，漢族，江西南昌人，碩士研究生，四川大學建筑與環境學院副教授，研究方向為大學生思想政治教育、大學教育教改工作。