淺談博物館與老年觀眾之間的關(guān)系

（上海博物館,上海 200003）

我國已進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展時(shí)期，加強(qiáng)老年人文化建設(shè)是積極應(yīng)對人口老齡化的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)，也是社會(huì)主義文化建設(shè)的重要內(nèi)容。根據(jù)2019年上海市老年人口和老齡事業(yè)發(fā)展信息發(fā)布會(huì)的發(fā)布結(jié)果顯示，截至2018年底，上海市戶籍老年人口(60周歲及以上)已達(dá)503.28萬人，占戶籍總?cè)丝诘?4.4%。

2018年12月，新修訂的《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》正式頒布，規(guī)定了老年人享有的基本權(quán)利，同時(shí)也在第七章第六十八條中提出了“國家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)重視、珍惜老年人的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良品德，發(fā)揮老年人的專長和作用，保障老年人參與經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生活①。”并且“鼓勵(lì)老年人在自愿和量力的情況下”參加各類社會(huì)活動(dòng)。由此，我們可以看到國家對老年人的重視。

作為文博行業(yè)一員，筆者留意了國內(nèi)大多數(shù)博物館在針對老年觀眾的舉措上，大多存在以下幾種現(xiàn)象：

第一，針對老年人的服務(wù)措施不足。

針對老年人特殊情況的服務(wù)措施，各個(gè)博物館的軟、硬件條件也參差不齊。有些博物館的設(shè)置相對比較完善，比如配有專用洗手間、無障礙通道、休息區(qū)域等，有些博物館為了應(yīng)對某些特殊情況，配備了應(yīng)急預(yù)案。但針對老年觀眾的特別導(dǎo)覽，或者教授老年人如何使用掃描二維碼聽講解、如何用手機(jī)預(yù)約入館等這方面的內(nèi)容，均相對薄弱。

第二，針對老年人的社會(huì)教育和活動(dòng)不多。

“國家一級博物館運(yùn)行評估指標(biāo)體系”將博物館教育項(xiàng)目作為重要考核指標(biāo)。但筆者注意到中國的博物館往往普遍重視對未成年人的博物館教育，而專門針對老年觀眾的博物館教育或者特別體驗(yàn)活動(dòng)非常之少。

第三，老年觀眾數(shù)量較少。

各大博物館中老年觀眾所占比例相對較少，通常情況下，博物館很難單靠展覽內(nèi)容吸引老年觀眾前來觀展。

鄰國日本的老齡化程度位居世界第一，但與此相對應(yīng)的是，博物館等藝術(shù)機(jī)構(gòu)中不乏一定數(shù)量的老年觀眾。日本的藝術(shù)機(jī)構(gòu)在吸引老年人進(jìn)入博物館上所做的努力值得我們借鑒。筆者試介紹以下兩家藝術(shù)機(jī)構(gòu)的展覽和策展理念。

第一，名古屋市歷史民俗資料館的“回想法”型展覽。

名古屋市歷史民俗資料館開館于1990年，展示了從日本繩紋時(shí)代開始該地區(qū)的歷史遺跡明治時(shí)代之昭和時(shí)代該地區(qū)在生產(chǎn)、生活方面的民俗資料。之后隨著時(shí)代發(fā)展，又增加了以50年代為中心的各種收藏。

由于展品與當(dāng)?shù)厥忻裆钕⑾⑾嚓P(guān)，因此該館一直吸引著當(dāng)?shù)鼐用袂叭⒂^，尤其是老年居民。因?yàn)閷Ξ?dāng)?shù)乩先藖碚f，這所博物館展示的不僅是過去的老物件兒，更是他們兒時(shí)的記憶。因此經(jīng)常能看到老年觀眾們彼此之間分享著舊時(shí)的記憶，他們的臉上也都洋溢著幸福快樂的笑容。

名古屋市歷史民俗資料館把這類形式的展覽稱為“回想法”型展覽。上世紀(jì)60年代，由歐美等國最先開始實(shí)施的“回想法”治療法能夠極好地減緩認(rèn)知癥患者病情的惡化，因此目前日本也開始了這一治療法的推廣，作為認(rèn)知癥非藥物治療的手段之一，這個(gè)治療法已經(jīng)取得了一定效果。現(xiàn)如今，“回想法”在日本各個(gè)地區(qū)被廣泛實(shí)踐。鼓勵(lì)老年人參與“回想法”，使他們的身體保持健康，同時(shí)利用參觀博物館，回顧過去，增加與下一代人的情感交流。

第二，松本市的“整體博物館構(gòu)想”。

長野縣的松本市政府從2000年開始制定了“松本市——整體博物館構(gòu)想”戰(zhàn)略，計(jì)劃將全市打造成一所“不設(shè)屋頂?shù)牟┪镳^”，以振興地區(qū)發(fā)展及促進(jìn)各個(gè)年齡段市民的學(xué)習(xí)熱情。松本市擁有著名的旅游景點(diǎn)松本城。在參觀松本市博物館的觀眾中，有80%的觀眾是前來松本市旅游的游客，其中65歲以上的高齡觀眾約占全部觀眾數(shù)量的60%。因此該博物館特別為老年觀眾開設(shè)了“高齡者優(yōu)待”政策，即70歲以上觀眾免費(fèi)入館參觀常設(shè)展覽。此外，還針對60歲以上觀眾開設(shè)了公益講座、銀發(fā)學(xué)校、老年人俱樂部等形式多樣的活動(dòng)項(xiàng)目。

松本市立博物館的“博物館之友”會(huì)員中80%以上是老年人，市民學(xué)藝員共65人，其中高齡者占比也為80%。能夠成為市民學(xué)藝員的都是一些熱愛博物館，有主見并期望保持年輕心態(tài)的老年人。博物館也非常贊賞和鼓勵(lì)這些市民學(xué)藝員對博物館的貢獻(xiàn)。

而松本市美術(shù)館曾舉辦了一個(gè)名為“雖然年齡大了，而心態(tài)越來越年輕”的“老物件兒公開募集展”。展覽的募集對象為70歲以上老年人。主辦方做了統(tǒng)計(jì)，參加該展的老年人中70-80歲的有370人，80-90歲的有95人，90歲以上的有8人，平均年齡為75.9歲。

通過以上各種活動(dòng)，松本市正在不斷推進(jìn)打造“健康生命城市”，并在努力宣傳“與看護(hù)無緣，因?yàn)槲艺】档厣钪薄皬膵雰旱介L者都健康獨(dú)立、開朗幸福地生活”的生活目標(biāo)。

可以看出，日本的博物館從主觀意識上非常重視老年人的身心健康，同時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，并利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，創(chuàng)造出許多吸引老年觀眾走進(jìn)博物館的辦法。通過日本博物館的做法，可以給我們一定的啟發(fā)，或許我們也可以從以下幾方面加強(qiáng)老年人與博物館之間的聯(lián)系：

第一，博物館應(yīng)該首先從主觀意識上重視老年觀眾和他們的心理健康。

博物館針對的是各年齡層的觀眾，不應(yīng)只重視某一年齡層的觀眾。老年人是時(shí)代的親歷者，他們的記憶、經(jīng)驗(yàn)通過引導(dǎo)、傳承將惠及后輩，因此正如老話中所說的，“家有一老如有一寶”，博物館需要老年觀眾，老年觀眾也需要博物館。現(xiàn)在，隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國老年人的身體素質(zhì)普遍得到了提高，生活質(zhì)量上升，但心理健康方面也不容忽視，讓老年朋友擁有高質(zhì)量的精神生活，真正做到老有所學(xué)、老有所樂，是我們?nèi)鐣?huì)共同的責(zé)任。而博物館作為傳播中國優(yōu)秀文化的重要載體，勢必承擔(dān)著實(shí)行“終身教育”的重要責(zé)任。中國有句老話，“活到老，學(xué)到老”，可見在我國古代就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了“終身教育”的重要性。吸引老年觀眾走進(jìn)博物館，了解和學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀文化，歷史知識，世界藝術(shù)，提升自我修養(yǎng)，提高心理健康，這一點(diǎn)應(yīng)該像博物館青少年教育一樣，也引起博物館人的重視。

第二，博物館應(yīng)從具體行動(dòng)上給予老年人更多支持。

在具體措施上，比如在使用手機(jī)掃描展品二維碼收聽導(dǎo)覽、預(yù)約入館等新手法上，博物館可以在中心服務(wù)臺(tái)設(shè)置專人幫助老年人解決這些問題；對于有條件的博物館，可以擴(kuò)大展品說明牌的字體大小，改造適合老年人使用的洗手間；同時(shí)博物館也需要多聽取老年觀眾參觀后的感想，詢問他們的參觀體驗(yàn)是否滿意，并且研究需要改進(jìn)之處。

第三，博物館應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，創(chuàng)造出吸引老年觀眾走進(jìn)博物館的方法。

因?yàn)橛^念問題，很多老年朋友普遍秉持著“博物館是高大上的地方，咱可看不懂”的想法，不愿意主動(dòng)進(jìn)入博物館。或許博物館可以利用某些吸引老年朋友的主題活動(dòng)，比如通過派發(fā)小禮品，打卡有獎(jiǎng)等方式，讓他們打破對博物館的誤解，走進(jìn)博物館來看看，或許一次參觀就能改變他們固有的想法。對于身體情況良好，頭腦清晰思維敏捷的老年觀眾，博物館可以引導(dǎo)他們發(fā)揮余熱，為年輕人傳授所學(xué)知識，如果擁有這樣一批活躍在志愿者舞臺(tái)上的老年觀眾，對其他參觀的同齡觀眾來說也是一種激勵(lì)，激勵(lì)他們越活越健康，越活越精彩。在上海博物館的志愿者講解員隊(duì)伍中就有這樣幾位長者，他們都曾是上博的普通觀眾，雖然年紀(jì)大，但他們的講解清楚、思維敏捷，同時(shí)在講解過程中時(shí)不時(shí)穿插進(jìn)一些自身的感悟和體會(huì)，因此深受觀眾的喜愛。據(jù)某些小觀眾反應(yīng)，他們覺得年紀(jì)大一點(diǎn)的志愿者講解員很親切，像自己家里的爺爺奶奶。而某些年輕觀眾則反映說志愿者講解員像是他們以前的老師，讓他們像是跟著自己老師參觀博物館。這樣，不僅展覽讓觀眾留下了深刻印象，優(yōu)秀的講解員也能讓人留下好印象，這對博物館自身來說也是一件好事。

筆者認(rèn)為，對博物館來說，老年觀眾既是博物館的參觀者，同時(shí)也可以是“博物館的參與者”。博物館可以根據(jù)自身特點(diǎn)，除了可以舉辦專門針對老年人的教育實(shí)踐活動(dòng)外，也可以請老年觀眾參與到設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容的過程中來，讓老年觀眾成為活動(dòng)的核心成員，因?yàn)橛伤麄儽救藰?gòu)思、策劃出來的活動(dòng)一定會(huì)更吸引他們。而針對老年人開展的博物館教育、實(shí)踐活動(dòng)其實(shí)也是很大一塊市場，有待博物館教育工作者深入開發(fā)。

此外，博物館還可以借助外部力量，比如同街道辦事處、居委會(huì)等結(jié)成對子，定期為附近的老年觀眾舉辦針對他們的特別參觀活動(dòng)。可以特別針對70周歲以上的老年觀眾專人負(fù)責(zé)制度，比如特定的導(dǎo)覽員陪同，贈(zèng)送大字體的宣傳手冊等等，真正讓老年觀眾感受到博物館方面對他們的用心和關(guān)心，讓他愿意再來參觀或者與朋友分享這次參觀經(jīng)歷。博物館更可以利用多種手段更好地為老年人服務(wù)。有些老年觀眾腿腳不便，但仍然希望能去博物館看看，博物館可以利用網(wǎng)絡(luò)、微信等方式做好宣傳和遠(yuǎn)程教育，使老年觀眾們能夠足不出戶，在家就能欣賞到博物館的展覽和資源。

雖然每所博物館的定位不同，并不是所有博物館都適合將所有展廳陳列打造成完全適合老年觀眾的形式，但我們只要有心，一定可以想到一些方法吸引老年觀眾走進(jìn)博物館。

由此可見，老年觀眾對博物館來說是不可忽視的觀眾類型。博物館與老年人的關(guān)系是積極且雙贏的。博物館通過舉辦針對老年觀眾的展覽或活動(dòng)，增強(qiáng)了博物館與老年人，甚至整個(gè)社會(huì)的聯(lián)系；從另一方面來說，博物館方面也得到了老年人的支持和響應(yīng)，擴(kuò)大了影響力，使博物館獲得更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以說這是一種雙贏。

注釋：

①中華人民共和國老年人權(quán)益保障法全文

https://www.chashebao.com/shehuifuli/17655.html.