淺析工業設計中的交互設計

（山東科技大學 藝術學院,山東青島 266590）

在互聯網技術和工業技術進行融合的背景下，人機交互的設計內容是工業設計發展的重點方向之一[1]。交互設計是定義兩個或者多個個體之間溝通的內容與方式，其中一個個體必然是用戶，使這些個體之間相互配合，達成理想的配合。交互設計是協調各方面的關系，包括人、產品以及環境等，使人能夠更快的熟悉產品與服務。交互設計是在協調用戶的需求與產品的功能之間的關系，幫助用戶更好地使用產品。

一、交互設計的發展歷程

交互設計的概念目前尚未有統一的準確定義[2]，但是在1960年Liklider分析了人與計算機協調合作發展的可能，并且提出了“人機緊密共棲”的概念，被稱為人機交互發展的啟蒙。在早期的工業設計中，講求的是人與計算機的配合，通過計算機虛擬出來的界面，用戶將信息傳輸到計算機，計算機在將信息解釋給用戶，重點始終在計算機能否將用戶信息的識別和理解上。

而到了1984年以后，Bill Moggridge提出了另一種設計理念，既為交互設計。其設計概念是將用戶界面用產品的功能相結合，保證產品功能的使用。在Bill Moggridge的設計中，其重點還是強調技術的重要性，強調用戶對技術的體驗，以此來增加人們的交互方式。

到了20世紀末，交互設計依然處于比較邊緣的學科，而設計師所關注的重點是能否把心理學知識與人機工程學運用到與用戶的交互之中，以求保證工作任務的快速完成。20世紀的最后幾年，國際標準化組織發布了新的原則，既交互設計的設計原則與運用的規范，為工業設計中的交互設計制定了新的框架，這種規則超越了以往的設計規則，打破了傳統以實用性為中心的設計規則，開始注重運用美學的成分。

科技大發展帶動新興技術的不斷產生，如虛擬現實技術，在這二十幾年的時間里，交互設計除了應用于交互界面外，也應用到了新的領域，將現代科學技術與交互設計結合，更加注重用戶使用的趣味性，對產品的探索性，以及設計師賦予產品的情感化設計，這些都是與交互設計所分不開的。

二、交互設計的要素

（一）用戶

在交互設計當中，通常存在兩個以上的群體，其中一個群體為用戶，通過用戶對產品界面的操作、相關的方法來與用戶進行交互，讓用戶能夠快速地了解產品的性能，有效的使用產品。現代交互方式包括但不限于行為交互、感覺交互等方式[3]。通常情況下，用戶的主體是人，但是由于產品的應對群體通常較為廣泛，各個職業都有存在，所以在對產品的需求、使用的細節方面的需求也不相同，同由于用戶的年齡段的差異，所以對產品的期望也不相同，因此在進行交互設計的過程中，要注意用戶的需求，針對用戶不同的需求做出不同的設計定位，這是交互設計能夠進行的基礎。

（二）體驗

在交互設計完成的產品中，產品體驗是用戶所需要接觸的內容之一。設計心理學可以讓用戶體驗到設計師所賦予產品的情感，人機工程學則是讓產品的使用更加舒適，而交互設計體驗則是讓人能夠通過交互設計師傳遞出來的信息，快速地對產品的外觀、使用做出了解，了解產品的性能，使產品能夠更好地符合人們的使用習慣，減小茶農的上手難度。用戶的體驗是指用戶在使用產品過程中所表現出來的情感和感受，這個由于個人的體驗往往不同，通常需要設計者在前期做好充足的調研，比如兒童玩具往往采用比較鮮艷的顏色，雖然不符合成年人的審美，但是對于正在成長過程中的小孩來說吸引力是很大的。

（三）行為

信息革命以前，產品都是以功能為中心的，但是信息革命開始以后，集成電路技術不斷發展，產品被賦予的功能越來越多，人們很難通過外觀來對一個產品的功能進行判斷，這種情況在持續了一段時間以后，設計者將以功能為中心的設計逐漸地轉變為以用戶為中心，甚至不少產品都是直接以用戶為中心進行的操作，比如現在靠體感來操作的游戲機，這些產品流向市場都受到了消費者的喜愛。

（四）場景

在進行設計過程中交互設計還需要考慮到用戶的使用場景以及周圍的環境，不同的用戶在使用產品的時候的場景是不同的，設計者必須在用戶不同的使用環境中做出不同的調整，例如，針對火災消防員救生時所做的手表的設計，需要具有抗高溫、抗壓的特性，第二點是產品需要能夠感知到周圍的環境，比如手機在用戶進行奔跑的動作中需要具有提示的功能，在適當的時候給予提醒。

三、交互設計與工業設計的關系

交互設計與工業設計是一種延伸的關系，工業設計在發展到一定程度后出現了交互設計，相當于工業設計的延展部分。工業設計以材料工藝、產品的結構、外觀設計為主要方向，以產品和用戶的適配性為核心內容，注重產品的功能的發揮，而交互設計則是由工業設計所推演而來的，其核心內容是將產品的功能用最簡單、最容易接受的方法傳達給用戶，讓用戶能夠快速地了解產品。從現在交互設計發展情況來看，應用設計、網頁設計中的應用界面也可以叫交互設計，而有著一定的外觀、功能的實物也可以稱作交互設計。

工業設計師進行設計的時候，通常情況下都是以功能為中心進行設計，產品被賦予、設計眾多的功能，但是這些被賦予眾多功能的產品到了用戶在使用的過程中卻不易完全被發揮出來，本質上講是缺乏用戶與產品的交互，沒有發揮全部功能的產品不能夠完全的符合用戶的需求，也造成了材料、功能方面的浪費，而現在工業設計師將產品的功能賦予到產品的外觀以后，由交互設計師對用戶進行分析，這時候關注的重點是人而不再是功能，經過磨合以后設計生產出來的產品在是符合用戶需求的產品。以微波爐為例，微波爐的主要功能是加熱、烤制食品，使人能夠享受到可口的食物。在傳統的工業設計當中，微波爐在設計的時候，需要注重的是其安全性和釋放熱能的高效性，在工業設計初期，人們的需求還在強調功能上，是比較人們的需求的。但是隨著人們生活水平的上升和文化水平的提高，人們不再只是關注與產品的功能與安全性，還要綜合考慮產品的其他性能，比如微波爐的自動調節、自動定時等功能，根據不同用戶的需求調整不同的模式等等，這些都是與用戶的使用習慣息息相關的，交互設計旨在提升產品的易用性。

在對產品進行設計的過程中，不管是交互設計還是工業設計，都離不開設計心理學和人機工程學的輔助作用，而其設計目的就是為了滿足消費者和使用者的精神和物質上的雙重需求[4]，簡單地講工業方面的心理學，就是將人們從外界獲取的信息保存起來，以此來指導人們的生活。設計心理學正是把人們的行為習慣進行分析，運用到產品設計當中。另外，在進行設計的過程中，也需要了解人的記憶特點，綜合進行分析，可以添加顏色、條形碼、圖案等進行輔助性的提示，輔助用戶進行操作。

人機工程學是指人體構造學與現代科技結合的一門學科，傳統的人機工程學是針對人與機器的互相配合而展開的研究，但是隨著科學技術與物質文化的雙重發展，講究人、機、環境三方面協調發展，將人機工程學內容運用到交互設計中，能夠更好地讓人機協調發展。

交互設計為工業設計的延展性學科，更加注重人的地位，用戶的體驗，講求人與產品能夠更有效地配合。

四、交互設計在工業設計中的應用

（一）人機交互

人機交互設計是工業設計中最基礎的交互設計技術[5]。隨著交互設計與工業設計的相互應用與融合發展以及科學技術的提高，人機交互的內容逐漸完善，學科建設也越來越成熟，涉及范圍也越來越廣泛，而人機交互的方式也從開始的視覺、觸覺、聽覺方面的交互轉變為以用戶的體驗為中心的設計。用戶在使用產品的過程中，能夠與產品進行交互，降低了產品的使用難度，提升了人在使用過程中的愉悅性，設計者不僅可以依靠產品了解人們的需求，也可以發現產品本身存在的問題。

以手機為例，手機在制作之初體積很大，手機上的按鍵也很多，比如改革開放前后用戶所使用的“大哥大”手機。但是隨著手機類型的更替，手機的體積變得越來越小，越來越輕便，手機上的按鍵也由原來復雜的按鍵變成了現在的無鍵全屏手機，所依靠的就是用戶的使用習慣與手機做了人機交互，用戶方能快速的適應手機的更替速度。

（二）觸覺交互

觸覺交互是一種近年來新興起的交互方式，其出現的背景在于科學技術的快速發展，觸覺交互能讓人們對產品有更加直觀的了解，對產品設計有著深遠的影響。觸覺交互通過體表產生力傳遞到產品中，產生用戶與產品的交互，給以用戶以前所未有的觸覺體驗。在觸覺技術應用到產品以后，觸覺交互就應用到了觸覺指紋解鎖門、指紋解鎖手機等與新興的科技結合的產品當中，實現了用戶智能化的體驗，讓用戶體驗到了來自科技的力量。

（三）虛擬現實交互

虛擬現實技術(VR)早在20世紀70年代就開始進行研發，近年來人們的生活壓力不斷提升，人們需要通過各種方式來緩解自己的壓力，在這種情況下，虛擬現實技術的出現很好地解決了這個問題，通過感應技術與虛擬技術相結合產生的場景，讓用戶獲得更加真實的體驗。例如微軟公司研發的游戲體感摩托車，通過溫度與手勢的配合，實現在虛擬場景中的交互體驗。

五、結語

綜上所述，交互設計是工業設計發展的延展性的設計學科，設計要素包含了用戶、體驗、要素、場景，交互設計相比較工業設計更加注重產品與人的配合，設計的目的是讓用戶能夠更好地、更有效的運用好產品。交互設計在工業設計中的應用方向又包括人機、觸覺、虛擬現實三個方面，交互設計與工業設計結合又能夠相互促進兩個學科的共同發展，同時交互設計運用到工業設計也是未來設計所發展的一個方向。