論市場營銷的發展趨勢

朱建平 灤州市發展和改革局

伴隨信息產業類型的不斷擴充，經營規模的不斷擴大，傳統單一式的市場營銷模式已無法滿足企業生存發展需求，因此，在新時代、新形勢下，企業決策層應當及時轉變思想觀念，準確定位產品需求的目標群體，充分發揮企業經營發展優勢，在實現產品保值增值的前提下，實現企業經營利潤正增長的美好愿景。

一、市場營銷活動中存在的問題

（一）忽略用戶需求，注重生產過程

目前，仍有多數企業在經營管理過程中，以產品的生產過程為主，將產品質量與生產技術作為企業的兩大核心經營理念，而在市場營銷方面，卻忽略了前期市場調研工作的重要性，對消費者的產品需求漠不關心，認為只要質量有保障、技術有保障，一切就萬事大吉。殊不知，在當前激烈的市場競爭當中，各個企業紛紛出奇招、想妙計，在市場營銷方面狠下功夫，注重抓消費者心理、及時分析市場需求動態，牢牢掌控了市場主動權，而忽略用戶需求的企業只能望洋興嘆，產品的銷售與生產出現了嚴重的“供過于求”態勢。

（二）欠缺優秀營銷人才，市場開發環節薄弱

人才是企業發展壯大的核心資源，尤其對于市場營銷人才而言，一名優秀的營銷人才為企業創造的經濟價值與社會價值遠遠超過其它崗位人員所創造的價值。但是，部分企業只注重引進更多的管理型人才、技術型人才，對營銷人才的關注點相對較低，而且在薪酬待遇方面也缺失激勵機制，導致人才外流現象嚴重，“鐵打的營盤流水的兵”成為企業營銷團隊的一個鮮明寫照[1]。此外，一些企業為了創名牌、立口碑，不斷研制新產品，創新產品功能，而市場營銷依然沿用過去的“叫賣式”手段，使消費者產生審美疲勞，逐漸對企業產品失去了購買欲望。

（三）關注營銷結果，忽略售后服務

對企業來說，產品賣的好，經濟效益自然提升，在這種想法的促動下，多數企業紛紛加大市場營銷力度，不斷提升營銷人員的工資待遇水平，構建了一個“全員參與營銷”龐大營銷體系，而對售后服務的后續工作卻放松警惕，導致產品售后屢屢遭受消費者投訴，給企業健康可持續發展帶來了嚴重的負面影響。

二、市場營銷的未來發展趨勢分析

（一）個性化需求，高科技營銷

近年來，產品類型日趨多樣化，消費者的選擇空間也不斷擴大，同一種產品，有多個不同生產廠家，消費者可以根據個人需求，理性選擇所需產品。在這種形勢之下，企業應以消費者的個性化需求為著眼點，從設計源頭抓起，開發出順應市場流行趨勢，滿足消費者主觀需求的產品，并針對不同消費者群體，制訂個性鮮明的營銷策略，以實現增收增效的目的。此外，隨著信息化、高科技等高尖端產業相繼落地，現代的高科技營銷手段逐步取代了登門到戶的傳統營銷手段，因此，市場營銷必將朝著高科技營銷趨勢發展，企業應當搶抓機遇，結合互聯網、移動通訊以及智能營銷平臺，為更多的消費者提供個性化需求。比如在互聯網技術背景下出現的電子商務模式，企業可以借助于電子商務營銷平臺大力宣傳企業產品，及時對產品進行更新換代，利用這一渠道，不但可以節省大量的人力資源成本以及產品宣傳成本，而且也能夠幫助企業創造更多的經濟效益。

（二）體現人文關懷，突顯社會價值

隨著信息技術的迅猛發展，人們獲取產品信息以及日常交流時，往往足不出戶，便可以利用計算機或者智能手機完成溝通交流過程，人與人之間面對面的機會大幅減少，人與人之間的情感交流越來越少，因此，對產品的性價比以及企業的人性化服務理念越加重視。針對這種情況，企業應當根據消費者情感需求、心理需求，將企業文化與社會道德融合在一起，在產品營銷過程中，不虛抬價格、不欺瞞顧客、不隱瞞事實、不強詞奪理、不喧賓奪主，耐心聽取顧客訴求、虛心聽取顧客意見、用心做好細節服務，讓消費者產生如沐春風的感覺，進而增加市場營銷的成功率[2]。

（三）找準文化定位，進軍國際市場

進入二十一世紀后，“經濟全球化、貿易全球化”的經濟態勢已然形成，在這種全新的背景之下，企業應當準確分析世界其它國家的地域文化、人文文化特征，在產品營銷過程中，不能以本土文化替代它國文化，而導致產品營銷鏈條斷裂。目前，國際自由貿易區日漸擴大，企業在開展市場營銷工作時，應充分結合國際市場的需求，借助于互聯網絡以及大數據技術，對產品的國際需求進行分析和篩選，并根據分析數據結果制訂出符合進軍國際市場的品牌營銷戰略，順利完成由國內市場向國際市場過渡轉型的過程，加速推進市場營銷國際化發展進程。

結束語：在新時代背景下，市場經濟形勢瞬息萬變，消費者的消費理念與產品需求觀也在悄然發生轉變，因此，企業應當精準把握市場發展時局，掌握更多的市場需求動態信息，深入挖掘消費者的消費潛力，企業決策者應始終秉持與時俱進的態度，及時調整市場營銷戰略、完善市場營銷人才體系、優化市場營銷流程，在為消費者提供滿意產品、滿意服務的同時，促使企業實現經濟效益與社會效益雙豐收。