孫中平 盧吉強
山東外貿職業學院
2015年筆者在《財會月刊》發表了《高職院校會計專業“校中企”運行實踐與思考》一文,詳盡介紹了山東外貿職業學院會計專業校中企―青島海諾誠財務咨詢有限公司,開展會計專業服務、建章立制、助力師生在海諾誠專業實踐等的一些做法與經驗,在社會上引起強烈反響,并陸續取得了一系列成果與榮譽。
(一)助力教師在科研、教學、指導大賽等方面快速成長。教師圍繞海諾誠成功申報課題5項,發表論文6篇,其中核心期刊1篇;海諾誠“三三實踐模式”(“培訓、跟崗、頂崗”三步走實習制與“教師指導教師、教師指導學生、學生指導學生”三段學徒制)為會計專業成功申報青島市2018年學徒制試點,提供了最為有力的佐證;教師通過在海諾誠實踐,把客戶案例融入實踐實訓課教學,提高了專業技能,多位老師獲省教學比賽一二等獎、指導學生獲省技能大賽一二等獎、被評為教學名師、教學能手等。
(二)培養學生由“生手”變“熟手”,助力就業。海諾誠助力學生畢業前由“生手”變“熟手”,在海諾誠實踐后,學生熟悉最新財稅政策,掌握最新會計軟件及崗位技能,真正實現理論與實踐的融會貫通,畢業后可以直接上崗,甚至直接做崗位主管,受到用人單位高度贊揚。海諾誠為學生就業做了最堅實的鋪墊,外貿學院會計專業學生就業時一直非常搶手,入學分數也一直居全省前列。
(三)獲得政府及同行高度認可
以海諾誠公司為主要完成單位成功申報了2018年山東省教學成果獎一等獎;2018年獲批山東省生產性實訓基地,2019年被推薦為國家級生產性實訓基地。海諾誠的成功運營起到了強烈的示范帶動作用,校內先后由金融、電商、商務英語等專業注冊了“校中企”,有多家兄弟院校來海諾誠參觀學習,海諾誠助力師生實踐與就業的事跡也被多家媒體宣傳報道。
雖然取得了一些成績,但在運營中也遇到了難題,一是頂崗師生對會計實踐掌握不夠深入,服務質量不太高,導致客戶流失;二是因為服務客戶比較繁瑣,還要承擔一定風險,海諾誠對老師缺乏吸引力,很少有老師愿意長期在海諾誠兼職,造成海諾誠一直缺老師。三是師生兼職實踐,時間有限,海諾誠只能給客戶提供代理記賬報稅等簡單服務,收入偏低,盈利困難,影響到海諾誠的持續經營。
針對以上難題,海諾誠采取了“引企入校”舉措,為入校企業提供校內授課等多種機會,真正實現校企師生多贏。
(一)“引企入校”解決對外服務質量不高、客戶流失嚴重、實踐教師短缺等難題。經過慎重思考與多次探討,2017年將劉雪技能大師工作室負責人劉雪總經理公司“引企入校”,實現資源共享。在海諾誠公司內設置工位,配備會計助理,劉老師每周固定兩次來海諾誠,指導實踐師生,幫助學生進行職業規劃,為師生答疑解惑,協助海諾誠記賬部經理指導實踐學生,協助海諾誠總經理處理師生實踐、客戶開發、客戶維護等方面的問題,并把一部分自己公司客戶的業務放在海諾誠處理,讓更多學生有機會頂崗實踐。兩年合作下來,效果不錯,基本緩解了對外服務質量不高、客戶流失嚴重、實踐教師短缺等困難。2019年又將孫彬技能大師工作室孫彬總經理公司“引企入校”。他們都開辦了自己的財務公司,有與客戶、政府相關部門打交道的豐富經驗。通過合作,擴大了會計校內實訓基地規模,增加了師生校內實踐機會。最重要的是,他們非常擅長處理客戶刁難的要求,也和稅務局、市場監管局有良好的業務合作關系,可以幫助海諾誠處理棘手客戶與問題,這給海諾誠師生吃了定心丸,客戶流失情況也有了好轉。未來海諾誠還將把更多公司引入學校,進一步壯大校內實踐基地規模,豐富師生實踐客戶類型與內容,提升師生在校內實訓基地實踐的質量。
(二)為入校企業專家提供校內授課、撰寫教材等機會,實現雙贏。多年會計專業外聘教師選拔聘任的經驗證明,財務公司的負責人比較愿意來高職院校擔任會計專業實訓實踐課程教師,把自己多年會計工作實踐傳授給學生。他們也愿意與專職教師一起撰寫會計實踐教材、優化會計實踐課程、在社會上做財稅專題講座等。高職院校最吸引財務公司的是可以優先錄用自己中意的畢業生。對財務公司而言,最大的問題是用工不穩定,流動性太大。學校給這些負責人安排大三的實訓課,通過教學,他們發掘愿意去財務公司實習的學生,畢業前業余時間去公司實習。因為師生關系代替了老板與員工關系,更加容易建立起公司與學生的互信。也可以讓學生盡早適應財務工作,由生手變熟手。為了方便學生公司實踐,我們給這些合作公司在海諾誠安排免費工位,免費使用水電網電腦打印機電話等辦公設施,學生直接可以在校內實踐,也方便這些公司負責人指導實習學生。
(三)校企繼續深度融合,共同提升對外服務質量與對內管理水平。未來海諾誠與入校企業一起,由入校公司負責人直接負責學生助理選拔、培訓、上崗后指導,客戶維護、新業務開發等事項,讓會計校內實訓基地真正企業化運營,實現客戶滿意、師生滿意。
1.校內實訓基地運營要真正獨立于學校,完全企業化運營。
2.專業的人做專業的事,引入校外企業家,負責管理與指導校內實訓基地運營與師生實踐。
3.要與時俱進,不斷完善校內實訓基地的運營機制與師生實踐方式。