曾瑾 陸軍軍醫(yī)大學(xué)
隨著網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和移動(dòng)載體的廣泛應(yīng)用,新媒體受到人們特別是青年學(xué)子的歡迎,這使得圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)方式和內(nèi)容發(fā)生了重大變革。圖書館信息服務(wù)工作運(yùn)用新科技、新技術(shù)的創(chuàng)新信息服務(wù),適應(yīng)新媒體環(huán)境,更大限度的滿足讀者的需求是擺在圖書館工作者面前重要課題。針對該課題本文提出如下思路:
隨著信息技術(shù)發(fā)展,便攜式移動(dòng)式終端設(shè)備逐漸普及,用戶從以報(bào)紙書籍、電視廣播為主的傳統(tǒng)媒體時(shí)代進(jìn)入到以數(shù)字化為主導(dǎo)的新媒體時(shí)代[1]。多元化資訊、多元化通道的出現(xiàn)讓人們的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)閱讀方式產(chǎn)生了巨變。各種類型的移動(dòng)終端都成為了閱讀的主要對象,在此背景下發(fā)展處微閱讀這種新類型。
微閱讀最大的特點(diǎn)是基于多媒體通道和短小精悍的篇幅,產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)容社交功能,也即交互性、社會(huì)性、碎片性等特點(diǎn)。目前,微閱讀已然成為當(dāng)前社會(huì)最為普遍的閱讀方式。基于此,眾多高校圖書館投入很多的人力物力進(jìn)行新媒體平臺(tái)的微閱讀服務(wù)項(xiàng)目。目的是透過具有知識(shí)性的微閱讀服務(wù),提升學(xué)生的自主探索和開展研究性閱讀的能力,進(jìn)而為用戶營造更加舒服的微閱讀環(huán)境,為傳統(tǒng)閱讀提供新的發(fā)展動(dòng)力。
當(dāng)前國內(nèi)外的大中專院校的圖書館學(xué)科服務(wù)部門紛紛開通微博官方號、微信公眾號等新社交媒體平臺(tái),開展學(xué)科服務(wù)[3]。新媒體發(fā)展氛圍下各大圖書館客戶紛紛不僅僅進(jìn)行于簡單的文獻(xiàn)檢索服務(wù),更多的是進(jìn)行基于專業(yè)知識(shí)內(nèi)容,提供各種知識(shí)檢索綜合方案的服務(wù)能力,對這些圖書館學(xué)科能力提出了更大的要求。另外,單一的學(xué)科館員因勝任力偏低,學(xué)科服務(wù)深度和廣度不夠,難以滿足學(xué)科用戶的需求。當(dāng)前高校圖書館學(xué)科服務(wù)主導(dǎo)形式正經(jīng)歷著學(xué)科館員單一服務(wù)向團(tuán)隊(duì)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的過程[4]。
圖書館借助于新媒體的網(wǎng)絡(luò)不僅可以方便快捷的地滿足用戶需求,而且實(shí)現(xiàn)了和用戶的在線互動(dòng)交流,其服務(wù)能力和準(zhǔn)確性都得到了顯著提升。服務(wù)成員通過借力新媒體平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)已經(jīng)成為時(shí)下圖書館科學(xué)的研究熱點(diǎn)[5]。高校圖書館借助新媒體進(jìn)行專業(yè)化服務(wù),有助于提高高校圖書館科學(xué)服務(wù)知識(shí)共享的效率和水平,對于提高圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的學(xué)科服務(wù)水平和質(zhì)量都具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用意義。
高校圖書館逐步從提供基礎(chǔ)的文獻(xiàn)服務(wù)向深層次的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型。隨著信息的海量增長和知識(shí)迷航現(xiàn)象普遍發(fā)生, 在這樣的大環(huán)境背景下,高校圖書館智庫式團(tuán)隊(duì)服務(wù)備受社會(huì)各界的關(guān)注[6]。
高校圖書館智庫式服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力的構(gòu)建以及高校圖書館智庫型服務(wù)能力如何評價(jià),以循證圖書館、能力成熟度模型等理論為基礎(chǔ),結(jié)合高校圖書館工作實(shí)際進(jìn)行研究,為高校圖書館智庫型服務(wù)的發(fā)展提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐借鑒。
從當(dāng)前信息型素質(zhì)教育的發(fā)展趨勢看,當(dāng)前的各圖書館開展以新生入學(xué)教育、講座、培訓(xùn)、文獻(xiàn)信息檢索利用的課程教學(xué)作為信息素質(zhì)教育的主要方式,其傳統(tǒng)的教學(xué)方式和信息內(nèi)容具有相當(dāng)大的局限性,傳統(tǒng)的信息檢索素質(zhì)教育體系收到巨大沖擊考驗(yàn)。需要?jiǎng)?chuàng)新建立適應(yīng)時(shí)代變革發(fā)展需求的新信息素質(zhì)教育模式[7]。
高校圖書館應(yīng)借助信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立在線式的學(xué)習(xí)體系,針對性地開展信息素質(zhì)教育。社交信息交流的有效性和信息服務(wù)的個(gè)性化特征也為圖書館開展信息素質(zhì)教育提供了新的方案,圖書館可以通過微信、微博、百度等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)站點(diǎn)來開展信息素質(zhì)教育。
近年來,高校圖書館積極創(chuàng)新嵌入式館員服務(wù),積極為信息素質(zhì)教育融合專業(yè)課程教學(xué)提供更為有利的場景。將信息素質(zhì)教育嵌入到專業(yè)課程教學(xué)中,從而使新信息素養(yǎng)教育模式,兩者的內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)融合互動(dòng),有針對性地解決專業(yè)課程教學(xué)中各種信息檢索、查新等需求,這是一種非常有機(jī)高效的教育模式。通過豐富教學(xué)信息和方式,使得信息素質(zhì)教育活動(dòng)達(dá)到活潑、生動(dòng)、高效、交互、豐富的平衡是信息素質(zhì)教育的最終目標(biāo),圖書館信息素養(yǎng)教育任重道遠(yuǎn)。
新時(shí)代新媒體的融入,必然導(dǎo)致新的變革,順應(yīng)大潮流是高校圖書館及各類圖書館存在和發(fā)展的最大背景。不管采用哪種手段或者哪類方式去適應(yīng)特定人群個(gè)性化需求,并在這個(gè)過程中盡可能多的挖掘自身資源,以達(dá)到資源的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)高校圖書館的真正價(jià)值。