健康服務類專業(yè)頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系研究

白 雪

0 引言

頂崗實習指的是，學生已經在學校完成大量的基礎課與專業(yè)課，并且已經根據健康服務類專業(yè)人才培養(yǎng)方案，完成了校方規(guī)定的見習實習以及跟崗實習，最終到企業(yè)實際工作崗位參與生產過程，將自身所掌握的知識和技能運用于實際生產中，不斷提高自身工作能力與職業(yè)素養(yǎng)的過程，是當前健康服務類專業(yè)人才培養(yǎng)的重要實踐教學形式。現(xiàn)階段，健康服務類專業(yè)頂崗實習通常設定為6 個月期限，在此期間，學生能夠將所掌握的理論知識轉化為實踐技能，但是為了保證頂崗實習質量，有必要構建行之有效的教學管理質量監(jiān)控體系。

1 健康服務類專業(yè)頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系構建原則

健康服務類專業(yè)頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系的構建，其根本目的是為了進一步提高實習質量意識，逐步強化健康服務類專業(yè)教學管理質量，有利于推動健康服務類專業(yè)教學改革。所以針對健康服務類專業(yè)，在構建頂崗實習教學質量監(jiān)控體系的過程中，應遵循一下幾項原則：

（1）系統(tǒng)性原則

健康服務類專業(yè)學生在參與頂崗實習工作過程中，所涉及的內容包含整個實習環(huán)節(jié)的各個方面，例如頂崗實習計劃、組織實施、安排與評價等環(huán)節(jié)，所涉及的教學管理人員相對較多，同時也關系到校企以及學生三方利益。所以教學管理質量監(jiān)控體系，不僅要貫穿于整個頂崗實習過程，同時也要系統(tǒng)化考察頂崗實習成果。所以健康服務專業(yè)在構建頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系的過程中，需要系統(tǒng)化評估各個環(huán)節(jié)和要素，才能實現(xiàn)實習各個環(huán)節(jié)的連貫性控制，最終促使整體相互銜接。因此，系統(tǒng)性原則，是頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系構建的根本原則。

（2）規(guī)范性原則

針對健康服務類專業(yè)構建頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系的過程中，為了保證監(jiān)控體系的有效性，必須保證各種規(guī)章制度體系的規(guī)范性，促使教學管理工作真正落到實處。

（3）定量定性結合原則

在進行教學管理質量評價過程中，應將量化作為主要方法，并且所采取的量化方法和運用的量化標準，必須要具備較強的公正性、客觀性以及可行性。但是，健康服務類專業(yè)涉及的頂崗實習內容較多，且教學管理終究是一項培養(yǎng)人的工作，具有一定的復雜性，單純運用量化標準很難進行精準的評估。因此，應將定性定量相結合，最終實現(xiàn)精準的評估。

（4）以評促建原則

健康服務類專業(yè)頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系構建，最終的實施目的，是促使專業(yè)學生能夠在監(jiān)控體系的監(jiān)督下，實現(xiàn)頂崗實習教學管理質量的提高。所以，實施評價僅僅是一個過程，更重要的是構建。因此，需要通過評來發(fā)現(xiàn)問題，最終通過建來實現(xiàn)教學管理質量的提高。

（5）持續(xù)改進原則

健康服務類專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系，不僅能夠及時有效發(fā)現(xiàn)學生頂崗實習工作中存在的問題，更重要的是對頂崗實習教學管理質量進行評價和反饋，將其輸送給健康服務類專業(yè)，相關的教學管理者可以根據信息反饋進行人才培養(yǎng)的改進與優(yōu)化，并且對頂崗實習教學管理進行創(chuàng)新，通過持續(xù)改進來提高教學管理質量，充分發(fā)揮教學管理質量監(jiān)控體系的價值。

2 健康服務類專業(yè)頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系構建路徑

2.1 頂崗實習前

在構建健康服務類專業(yè)頂崗實習教學管理質量監(jiān)控體系的過程中，主要可以分為，頂崗實習前、中、后三個階段，頂崗實習前的教學管理質量監(jiān)控，健康服務類專業(yè)的相關管理者，應結合人才培養(yǎng)方案，選取優(yōu)質企業(yè)建立合作關系，并給予學生自主選擇企業(yè)的權利，對所有學生的頂崗實習資料進行匯編，并且應針對健康服務類專業(yè)頂崗實習指導教師和參與學生展開相關培訓工作。在選擇企業(yè)過程中，應結合健康服務類專業(yè)的實際情況，以及專業(yè)學生的實習需求，盡可能選取當地的優(yōu)質企業(yè)，并對企業(yè)展開實地調研建立良好的溝通關系，專業(yè)方面應對企業(yè)所制定的頂崗實習安排有充分了解，保證雙方后期合作的順利進行。建立合作關系前，企業(yè)方面可以對健康服務類專業(yè)學生進行宣講，讓每個健康服務類專業(yè)學生，都能夠充分了解企業(yè)的基本情況以及未來發(fā)展空間，讓學生能夠做出最好的選擇。與此同時，健康服務類專業(yè)學生還應對企業(yè)工作崗位人才需求有所了解，進而能夠明確自身所掌握的知識和技能適應的崗位，不僅有利于進一步提高企業(yè)生產效率，也進一步拓寬了健康服務類專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展空間。除此之外，影響頂崗實習教學管理質量的另一個重要因素，則是各項頂崗實習資料，應與企業(yè)共同商定編制實習資料，結合崗位需求及專業(yè)技能培養(yǎng)，制定具有較強可行性的頂崗實習規(guī)劃。具體包含頂崗實習計劃書、指導提綱、指導手冊以及行為規(guī)范等。對校企雙方培養(yǎng)專業(yè)人才提供指導方向，促使健康服務類專業(yè)學生在頂崗實習過程中能夠更好地進行組織和管理，逐步提高學生專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。

2.2 頂崗實習中

健康服務類專業(yè)學生頂崗實習過程中教學管理質量監(jiān)控體系，主要可以劃分為學生管理、指導教師管理以及督導督查管理。健康服務類專業(yè)學生在參與頂崗實習的過程中，學校方面參與學生管理受到時間和空間的限制，教學管理難度大大增加，傳統(tǒng)的學生管理手段適用性降低。所以當前互聯(lián)網背景下，學生教學管理過程中應充分利用信息平臺，實時跟蹤學生頂崗實習全過程以及實際情況，學生可以定期通過網絡平臺撰寫實習報告，為健康服務類專業(yè)學生頂崗實習管理提供反饋依據。健康服務類專業(yè)應高度重視與頂崗實習學生的溝通交流，利用微信、QQ 等社交平臺，派遣專業(yè)的就業(yè)指導教師，為健康服務類專業(yè)頂崗實習學生在線解答問題，并提供針對性的實習指導。通過建立有效的交流溝通渠道，校方能夠實時了解頂崗實習學生的情況，并且對整個頂崗實習過程進行質量監(jiān)控，促進頂崗實習教學管理質量的不斷提高。針對頂崗實習指導教師的管理，需要結合具體的制度體系，由于學生在企業(yè)參與頂崗實習工作，所以健康服務類專業(yè)應建立雙導師管理機制，由學校方面派遣就業(yè)指導領域專業(yè)教師，與企業(yè)在一線的生產管理經驗豐富的員工共同為頂崗實習學生提供指導，在雙導師的共同管理和監(jiān)控下，逐步提高頂崗實習教學管理監(jiān)控質量。校內指導教師可以通過信息平臺為企業(yè)指導教師提供相關材料，共同對整個頂崗實習過程全方位監(jiān)控，逐步強化健康服務類專業(yè)學生頂崗實習質量。此外，雖然學生頂崗實習在企業(yè)中進行，相對于常規(guī)教學質量管理難度增大，但是采取有效的督導管理，是提高頂崗實習質量的重要保障。健康服務類專業(yè)的相關管理部門，需要利用網絡平臺，對所有健康服務類專業(yè)頂崗實習學生進行監(jiān)督和考察，總結歸納頂崗實習過程中存在的諸多實際問題，并將信息實時反饋給領導小組，以此來進一步完善頂崗實習管理方法與規(guī)章制度體系。

2.3 頂崗實習后

在所有健康服務類專業(yè)學生完成頂崗實習后，專業(yè)方面應針對學生頂崗實習實際情況召開交流會，每個指導教師均需要為頂崗實習學生，撰寫相應的時期總結報告，并結合階段性考察結果對學生定崗實習情況進行綜合考量。除此之外，健康服務類專業(yè)學生，需要將此次頂崗實習過程中參與的相關工作和內容進行總結陳述，在交流會中相互分享經驗和心得，最終以報告的形式呈現(xiàn)出來。健康服務類專業(yè)可以根據綜合評估結果評選優(yōu)秀頂崗實習學生，為其他學生樹立良好的模范形象，同時也讓下一屆健康服務類專業(yè)學生，能夠更好地了解頂崗實習工作。

3 結語

綜上所述，近年來，伴隨我國高等教育人才培養(yǎng)不斷深化改革，校企雙方逐漸形成了良好的合作育人關系，并通過產教融合與校企合作，培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)質人才。因此當前高等人才培養(yǎng)過程中，頂崗實習已經成為重要的構成環(huán)節(jié)，對于提高健康服務類專業(yè)人才培養(yǎng)質量具有重要作用。為了進一步強化頂崗實習質量，專業(yè)與企業(yè)方面應協(xié)同完善教學管理質量監(jiān)控體系，制定具有較強可行性和科學性的管理制度，促使學生能夠順利完成頂崗實習工作，適應工學結合的人才培養(yǎng)模式，提高實習效果與人才培育質量。