績效考核在醫院人力資源管理中的應用分析

張靜 河北省秦皇島市中醫醫院

前言:在我國市場經濟迅猛發展的背景下，對醫院人力資源管理的發展起到了一定的促進作用，對其各方面的運營影響巨大。因而為保證醫院健康長遠的發展，需要足夠重視人力資源管理工作。當下，面對日趨激烈的各地方醫院間的競爭，對將績效考核融入人力資源管理的工作是順應發展的必然之路，一方面確保工作人員的工作效率得以提升，一方面可以在一定程度上提升醫院的經濟效益和社會效益。

一、人力資源管理和績效考核含義

（一）人力資源管理。實現物力和人力之間的相互配合是人力資源管理的前提，在通過科學合理的指導培訓的基礎上，保證物力和人力之間的比例達到最優的狀態。并以此協調和引導人們的心理活動和日常行為，充分激勵發揮人們的潛能，將其特性完美的展示出來。人力資源是人類生產活動中的重要組成部分之一，創造性是它區別于其他資源最為明顯的地方，在人類組織活動中它的不可替代性是其特性的重要作用。

（二）績效考核。績效考核是人力資源管理中的重要組成部分之一。績效考核的含義是：首先企業制定引導企業生產的發展目標，再制定指導員工工作的一套相關的指標或標準，方便員工對自己的工作業績加以及時總結，同時可以對員工的工作效率和實際工作質量加以考核。這樣方便了企業借由實際生產情況和考核數據對自身新的發展指標的制定。實現了將人力資源管理、績效和企業的發展有機融合的目的。保證了企業經營效率的提升和對企業飛速穩定發展的促進。

二、將績效考核運用于醫院人力資源管理的重要意義

（一）對醫院發展方向的明確。醫院為獲得自身的良好發展，要基于自身實際情況，對其發展目標加以明確。對發展目標的明確對其的建設和發展會起到促進作用。通常情況下，人力資源管理理念中會對醫院的發展理念有所體現。而醫院人力資源管理工作中對績效考核制度的應用，會將醫院的發展理念做進一步的明確。同時，績效考核屬于過程性管理，不僅僅考核結果，通過對醫院總目標的拆分，對階段性小目標的逐個實現，確保醫院發展得到質的變化[1]。

（二）及時發現問題。醫院部門繁多，管理模式復雜，因此在其管理中問題較多。通過績效考核制度的應用，可以將責任細化，進而挖掘個人或團隊的問題。并制定措施解決問題，使人力資源管理得到優化。

（三）幫助員工成長。將員工聘用、員工培訓、職務變動包含在績效考核之內，可保證人力資源激勵機制的平穩運行。借由績效考核數據，可充分體現員工的實際工作之間和效率，幫助員工對自身的不足加以了解，并能對其及時改進，可以不斷提升自己的工作能力。

（四）醫療服務水平的提升。醫療機構是面向社會大眾的公益性組織，其作用就是提供醫療服務，績效考核制度的實行，使得醫務工作者的工作熱情得以激發，確保了服務水平的提升，進而使整個醫院的醫療服務水平獲得提高。

三、醫院人力資源管理面臨的困境

（一）不明確的績效考核標準。目前，部分醫院已然對人力資源管理有足夠的重視，但部分醫院缺乏順應時代發展的人力資源管理觀念，換言之，就是觀念沒有及時更新。尤其是缺少明確的績效考核標準，當下，還存在對待不同崗位，其相應的績效考核標準卻并沒有根據實際情況來制定的現象[2]。如醫院不同科室崗位所注重的專業知識各不相同，若對其的績效考核都采用一個標準，則難以發揮績效考核的作用，那考核數據對員工真實能力的體現也就不夠客觀。

（二）對績效管理的認識偏差。在實際工作中，部分醫院存在忽視績效管理的作用。這就致使績效管理的實施難以被貫徹執行，進而使醫院績效管理工作的水平無法得到提升。最終導致績效管理工作的作用難以有效發揮，同時影響醫院的健康穩定的發展。

四、績效考核在醫院人力資源管理中的應用

（一）細化考核標準。目前。企業和醫院都積極將績效考核制度融入自身的人力資源管理工作中，但二者差異明顯。為了醫院在人力資源管理工作中的績效考核制度能發揮其優勢作用，就須在績效考核制度建立之初，充分考慮醫院的特殊性，并有針對性的將解決措施制定出來，并在實際應用中，依據實際情況不斷完善績效考核制度。科學合理的績效考核制度能體現員工的實際工作質量和效率。促使績效考核變得方便且簡單，同時提升員工的工作熱情和積極性，這都是細化考核標準的優勢。如績效考核醫院行政人員時，著重考核其計算機操作水平和學歷，而對于醫護人員的考核則主要是其專業知識和門診人數。考核標準因起專業而略有不同。

（二）績效考核體系的完善。在實際管理工作中，為使得醫院人力資源管理工作中充分有效的對績效考核制度加以利用，首先要基于醫院發展的基礎上，不斷完善績效考核制度。績效管理工作相較于醫院其他管理工作要更為系統復雜，為保證更好地完成這項工作，確保績效考核切實有效，就要保證各部門工作人員對其的充分重視，并注意對管理人員素質的提升[3]。

（三）薪酬激勵機制的建立。事實上，使每位員工得到勞動所得的薪酬是實行績效考核制度的初衷，這樣才會使每位員工在本職工作中付出最大的熱情，也能提升其工作積極性和主動性。因而醫院應在管理工作中有效的捆綁績效和薪酬，并制定考核標準，將其做為基礎來確立薪酬激勵機制。達到醫院人力資源優化整合的目的。

結語：總而言之，在不斷增長的經濟、社會環境下，人力資源管理工作受到越來越多人的重視。為保證醫院的人力資源管理工作得到顯著成效，使醫院從根本上獲得核心競爭力，就必須實行績效考核制度。所以，醫院要提升對績效考核作用的重視，并切實貫徹實施，這才能使醫院獲得良好的發展。