新媒體環境下社區老年群體文化養老新探索*

（揚州職業大學人文學院,江蘇揚州 225009）

隨著我國老年人文化程度的逐步提升，文化養老已成為一種新型的養老方式，對社會文化的發展具有深遠的影響，2016年10月，國務院出臺的《老年教育發展規劃》（2016-2020）中明確指出，“老年人的精神文化和學習需求增長較快”，單純的物質養老已遠遠不能滿足老年人的心理需要和精神需求。2019年11月《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》中提出，“把科技創新作為積極應對人口老齡化的第一動力和戰略支撐”。在高度信息化的今天，以互聯網、智能手機和新型電視為代表的新媒體已逐步進入老年人的日常生活，以互聯網、智能手機和新型電視為代表的新媒體已逐步進入老年人的日常生活，老年群體接觸新媒體的規模日益壯大，CNNIC（中國互聯網絡信息中心）發布的第33至43次（2013-2019）報告顯示，我國60歲及以上網民的規模從1327.2萬增至5471.4萬，占比由1.9%增至6.6%，增勢令人咋舌，預期未來的增速還會更加迅猛。科技的發展、新媒體的介入為社區文化養老工作提供了強有力的支撐，但各地社區在具體的倡導實踐過程中仍存在困難和瓶頸。

本文以揚州市J社區為例，對社區內150名老人展開問卷調查，共發放問卷150份，收回132份，調查內容涉及社區文化養老的具體內容、參與度、滿意度、對新媒體的認知等方面，并對其文化養老工作開展的現狀加以分析，從而進一步探討新媒體有效融入文化養老的現實途徑。

一、新媒體融入社區文化養老的意義

隨著我國經濟水平與物質條件的快速提高，精神與文化需求也成為人們關注的重要內容。在我國社會逐步老年化的背景下，如何令老年人群更好地安度晚年，滿足他們對精神與文化需求的更高要求，已成為目前養老工作關注的熱點之一。文化養老是一項浩大系統的工程，需要國家、社會、家庭合力推動，其中社區文化養老在推動公共文化養老服務的過程中發揮了極為重要的作用，為實現社區老年人高品質的晚年生活做出了積極的努力。不過，囿于場地、設施、資金、人員等因素，社區文化養老的發展面臨困境。為了讓社區文化養老更為健康有序地發展，社區養老工作者應切實改變供給方式，將新型傳媒方式有效融入文化養老，充分發揮新媒體的積極效應，探究智能型文化養老新模式，從而讓老年人不僅老有所養，老有所樂，更能老有所學、老有所教、老有所為、老有所成。

二、新媒體環境下社區文化養老現狀分析

（一）活動內容較為單一，新媒體知識普及不足

有學者認為文化養老的核心是滿足老人心靈和情感的需要，是建立在物質生活有保障的前提下所滋生的一種更高層次的需求，主要包括信仰求索、文化知識和專業技能學習、大眾娛樂三個層次[3]。從調研的情況看出，近七成的老人選擇的社區文化養老的內容集中在文藝表演、攝影展、繪畫書法展等方面，極少涉及信仰求索與文化專業知識的學習。造成這一局面的主要原因是社區老人所受教育的平均程度不高，小學及初中文化程度的老人占比達63.1%，這些老人因為歷史原因未能接受正規系統的科學文化教育，對文化養老的認知較為模糊，熱衷于娛樂休閑類的養老活動，對高層次的文化養老活動興味不濃。

然而，隨著新媒體的迅猛發展，老年人希望利用智能手機、IPAD實現情感交流、自我實現的訴求愈發強烈，調查數據顯示，高達91.7%的老人接受信息的主要渠道是智能手機，90.2%的老人表示愿意進一步學習有關新媒體使用的知識。尤其是50后的低齡老人，他們對新媒體抱有極大的學習熱忱，新媒體的熟練使用會給他們帶來一定的成就感。不過，社區文化養老在新媒體知識普及這方面關注度不夠，鮮有專業講座或課程，大部分老人對智能手機的使用仍處于較低層次，出現了信息鴻溝現象，不利于老人主觀幸福感的提升。

（二）氛圍淡薄，老年居民參與意識不強

社區老人文化養老活動的參與度不夠，具體反映在對問卷中“是否參加過社區文化養老活動”這個問題的回答上，41.6%的老年人表示“很少參加”，12.8%則表示“沒有參加過”。目前社區內的文化活動團體主要有舞蹈隊、時裝表演隊、健身操隊等等，但這些團體的參與人員以老年女性為主，且參與人員相對固定。調查中發現，部分老人之所以不愿意參加社區組織的文化養老活動，一方面是礙于自身無閑暇時間，另一方面則是因為活動本身未能引起他們的興趣，希望社區能舉辦更加多元化的文化養老活動，讓他們有展現個人風采的機會。

目前市區有許多志愿者協會、精神文明觀察團、服務隊等，這些公益團體的出現，充分體現了市民熱心助人、樂善好施、互幫互扶的人文情懷。在這些隊伍中，社區老年志愿者無疑是一道靚麗的風景線。但在調查過程中發現，有18.1%的老年人對志愿者服務持否定態度，有老人認為志愿者服務的內容大多是打掃衛生、整理車輛、街道站崗等，并不能發揮自身特長，不能稱其為老有所為，如果社區能安排一些更高層次的志愿者服務活動，他們會樂于參與其中。

（三）文化養老人才短缺，從業人員專業化程度不高

對社區文化養老工作滿意度的調查顯示39.3%的老年人選擇了“不太滿意”。目前社區從事文化養老工作的人員主要有行政管理人員、兼職教師及志愿者。行政管理人員主要起到傳達上級政策，整合相關資源的作用，如遇到大型的文化活動仍需要請外面的專家才能完成，再加上社區還有其他檢查考核等任務要完成，所以常常存在分身乏術的情況，不能集中精力做好文化養老工作，而兼職教師和志愿者中不乏行業專家、能工巧匠，他們的專業知識過硬，但對老年人的情緒感受、精神需求缺乏深層了解，溝通藝術與服務意識有所欠缺。

三、新媒體融入社區文化養老的對策與建議

（一）創設專題網站和公眾號，開展新媒體素養培訓

社區老年人對新媒體的依賴程度逐漸加深，但使用頻率較高的仍是網頁瀏覽、語音通話、拍照等，很多實用功能不會運用。社區可借鑒新加坡的實踐經驗，創設專門的新媒體知識普及網站，分欄目系統介紹新媒體的各項使用功能[4]，比如百度搜索、網上掛號、網購車票、移動支付、學習APP的下載等實用性較高的媒體功能，進一步提升他們的網絡生存水平。

微信是老年人使用頻率最高的新媒體，但是大部分老人對微信的使用水平不高，僅限于收發信息、轉發鏈接、視音頻聊天、建立微信群等，對訂閱公眾號、微信支付、發朋友圈等功能使用生疏[5]。社區可運營文化養老公眾號，發動文化層次較高的老年志愿者參與公眾號的建設，合力編排適合老人的特色內容，并做到實時更新，既能提高社區老年群體對微信的使用能力，也可幫助他們提升新媒體傳播信息的鑒偽能力，增加新媒體話語權。

（二）打造社區智能書屋，推廣電子閱讀

閱讀紙質書籍仍然是老年人的首選閱讀方式，但是，以手機、平板電腦等移動終端為媒介的數字閱讀方式也被越來越多的老年人所接受，他們可以通過這些新媒體快速、便捷地獲取信息、知識，擴大社交范圍，消解孤獨感，愉悅心情。

調查顯示，52.3%的老年人使用智能手機目的之一是用于學習，閱讀的重點內容依次是國家地方新聞、教育改革、旅游文化、健康養生等。有鑒于此，社區應積極打造智能書屋，這種智能書屋將老年人喜聞樂見的閱讀內容制成二維碼，印刷在有聲圖書區的墻壁上，內容涵蓋歷史人文、經典名著、國學、人際溝通、家風家訓等，老年人可通過微信掃碼聽書。這種方式為視力欠佳，識字不多，閱讀有障礙的老年人提供閱讀便利，實現了隨時隨地全民閱讀的理念，為社區營造書香養老的氛圍。

（三）共建共享學習資源庫

基于WEB環境的學習資源庫為網絡教育提供教學內容支持，有利于其存儲與管理各種學習資源。目前，全國都在開展老年教育資源庫的建設工作，以江蘇為例，為補齊全省老年學習資源短板，截至2020年，省教育廳要求建成老年學習資源庫達到30000單元。這些專題資源庫不但要具有鮮明的地方特色，而且內容涵蓋相當廣泛，涉及文學歷史、藝術素養、運動健身、傳統工藝、中西烹飪和科技科普等方面，每個專題資源庫由30個左右的微課組成的，每個微課的時長大約5-10分鐘，要求任課教師運用電子講義、虛擬仿真、動畫等多種媒體形式打造課堂教學PPT，授課內容盡可能生動活潑，有趣味性，便于老年人自主學習、自我評測。

學習資源庫的建設是一項浩大繁雜的工程，從選題到制作再到后期運行，都需要社區文化養老工作者、開放大學教育工作者、社區文化志愿者一起商量、探討、切磋、打磨。這項工作無疑對從事文化養老的工作人員提出了更高的要求，可促使其進一步理解文化養老的內涵，提高其專業水平，同時，學習資源庫可通過共享的形式普惠社區老年群體，讓他們實現個性化學習。

四、結語

文化養老是新時期老年文化建設的重要舉措，它的發展和完善不僅可以讓老年人充分發揮個人才智，主動投身于到當前的社會文化建設中來，貢獻余熱，還能讓他們共享文化繁榮，完善自身的知識結構，提高個人修養，更好地傳承中華優秀傳統文化，恩澤子孫。社區文化養老無疑是實現這一舉措的重要形式，其應當契合當下的時代特質，改變供給方式，將新媒體有效地融入文化養老中去，打造社區智能型文化養老新模式。