公路運輸經濟發展中信息化管理分析

青島市即墨區交通運輸局 青島 即墨 266200

引言

公路運輸行業發展過程中,傳統的信息管理方式弊端逐漸顯現,因其工作的特殊性,公路運輸行業必須采用先進的管理模式,引進現代化信息管理技術,提高公路運輸相關工作有序開展。

一、信息化管理在公路運輸中的重要性

對于公路運輸行業發展而言,要想保證行業的穩定發展,必須加強管理與控制能力,在信息化管理模式下,開展相關管理工作,落實管理方法及管理模式,提高公路運輸行業整體管理效率和質量。在公路運輸中采取信息化管理模式,能夠為公路運輸企業提供技術支持,簡化相關工作流程,優化公路運輸企業資源利用結構,降低企業的生產經營風險,精簡運輸管理用工成本,促進資金、技術的流動,進而提高公路運輸企業的社會服務水平與運輸效果。

二、公路運輸經濟發展中信息化管理現狀

當前,我國公路運輸行業發展過程中,融入信息化管理模式,在該模式運用期間,對公路運輸經濟增長起到重要的推動和促進作用,但就目前情況來看,仍存在部分地區公路運輸管理效果不佳的現象,阻礙公路運輸行業的進步,不良影響因素集中表現在以下幾個方面:部分地區信息化管理程度不高,信息技術普及和推廣范圍小且實際應用效果不佳,信息化管理模式得不到發展土壤,導致公路運輸管理能力有限;公路運輸行業管理人員缺乏信息化管理意識,科學發展觀念淡薄,管理方法和過程上缺乏新意;公路運輸行業缺乏系統的信息化管理制度或體系指導,加之資金、技術落實不到位,給公路運輸企業帶來運行風險,影響公路運輸企業的服務質量和效率。為此,公路運輸行業掀起管理模式改革浪潮,旨在通過資金技術的引導,逐步形成先進的信息化管理模式,推動運輸行業的發展和進步,進而激發公路運輸行業內部的經濟增長活力[1]。

三、在公路運輸經濟發展中融入信息化管理的具體策略

(一)構建信息化管理平臺。在公路運輸行業發展進程中,引進現代化信息管理技術,形成新型信息化管理模式,首要任務就是要積極構建公路運輸信息化管理平臺,完善相關管理程序,提高現代化公路運輸管理效果,保證公路運輸行業健康發展。

現階段,我國公路運輸行業逐步建立信息網絡,但在實際應用期間,呈現出明顯的封閉性,難以實現信息的交流與共享,影響公路運輸效果,為此,相關管理人員要充分利用網絡平臺,發揮網絡數據的優勢和作用,搭建公路運輸信息服務網,為實現信息化管理模式打下堅實基礎,加速行業內部信息流通,打破信息交流平臺的獨立性,保證公路運輸過程中,能夠接收到大量有效信息,形成現代化信息共享網絡,提高公路運輸行業管理效率,進而提高運輸效率。

(二)完善客戶服務需求體系。隨著公路運輸行業的發展,運輸企業如雨后春筍般出現和發展,造成社會行業競爭激烈,部分公路運輸行業生存空間被不斷壓縮,甚至出現嚴重的發展危機,在如此激烈的競爭市場環境下,客戶資源成為運輸企業發展的關鍵,為此,各大運輸企業內部加大管理體制改革,積極引進先進的信息化技術,以用戶需求為工作核心,逐步建立起完善的用戶服務需求體系,為用戶提供更加優質且有針對性的服務,形成具有強烈競爭優勢的企業運行格局。

一方面,公路運輸企業要對運輸管理結構進行深入了解,根據運輸工作的實際開展情況,結合目標用戶的服務需求,建立科學合理的運輸管理體系,保障用戶的基本權益,提高企業運輸質量和效率;另一方面,運輸企業要在建立用戶需求管理體系的同時,加強對用戶信息的收集與掌控,充分發揮信息技術的優勢和作用,在服務過程中,為用戶量身打造服務平臺,用戶能夠根據自己需求選擇服務方式,提高運輸企業服務的便捷性與針對性,從而提高用戶對服務的滿意程度,保證公路運輸企業管理服務工作有序進行,為企業管理實現可持續化發展奠定基礎。

(三)打造信息化管理系統。公路運輸企業為實現經濟的快速發展,大力推進信息化管理系統的建設進程,通過建設信息數據庫、提供客戶服務、完善信息交流、加強風險預警等方式,推動建立現代企業信息化管理系統,實現對公路運輸信息的有效管理,精簡企業內部相關部門工作流程,提高行業整體運輸質量和效率[2]。

1.信息數據庫。運輸企業加強信息數據庫的建設,相關工作人員能夠充分利用信息化管理系統對運輸數據信息進行科學有效的管理,提高運輸數據信息管理的安全性,期間,管理人員還可以利用信息增刪功能對數據進行整理,便于日后信息調閱和查找。

2.客戶服務。運輸企業通過信息化管理系統,為用戶提供服務,根據用戶的實際需求進行信息服務,有效提高信息管理效率和質量,為用戶提供優質服務,進而增加運輸企業的經濟收益。

3.信息交流。運輸企業打造信息化管理系統,能夠有效解決企業不同部門之間運輸數據信息不對稱問題,方便工作人員提取用戶所需信息,通過系統化管理模式,有效避免出現人工操作失誤,影響服務效率。

4.風險預警。公路運輸企業在進行運輸期間,需要承擔多種風險,如運輸技術風險、企業運營風險、財務風險等,這就要求公路運輸企業要通過信息化管理系統,開創企業風險評估模式,保障用戶運輸數據信息的安全和完整,幫助運輸企業防范風險,提高公路運輸企業日常管理質量。

結束語

總而言之,公路運輸企業在開展管理工作期間,要充分利用現代化信息技術,建立完善的用戶需求信息體系,積極構建信息化管理平臺,打造信息化管理系統,進而促進公路運輸行業的快速發展。