供應鏈創新，云南白藥做了這些事

宮迅偉

自2017年我國出臺《關于積極推進供應鏈創新與應用的指導意見》后，業內就在不斷琢磨，供應鏈應該如何創新？

關于供應鏈創新，社會上已有許多案例。在這些案例中，采購擔任什么角色？可以做哪些事情？供應鏈和創新之間有何關系？

本期，我邀請了云南白藥供應鏈運營中心總經理李春平，他用實際案例告訴我們：供應鏈優化，采購大有可為;價值創新，采購人不能缺席。李春平還分享了云南白藥在供應鏈創新之路上的成功經驗

創新，是云南白藥一直在做的事

我對云南白藥的印象非常深刻。作為中采商學的首席專家，我曾組織策劃了“CPO首席采購官工作坊”活動，邀請30位采購總監到云南白藥考察學習。

本次訪談，我很想知道云南白藥是如何通過采購供應鏈創新賦能產品、讓產品具有更強競爭力的。

李春平告訴我，在云南白藥的采購份額中，印刷包裝占比最大。因此，他以印刷包裝供應鏈創新為例，從9個角度分享了云南白藥在采購與供應鏈方面的創新經驗。具體包括：整合紙張印刷供應鏈、實現紙品JIT（準時制生產方式）服務、解決色差問題、紙張覆膜實現本地化、優化說明書、優化紙張克重、提升防偽性能、創新紙張降本、統一油墨標準。

其中，關于說明書的創新讓我印象非常深刻。

在日常生活中，消費者拆開藥盒后，經常會丟棄說明書，但保留藥盒。這種現象讓李春平產生了將說明書和外包裝紙盒合二為一的想法。

如果該想法能夠實現，那么消費者在買藥的第一時間就能清楚地看到藥盒上的說明內容。

從藥品管理的角度出發，一盒藥里通常包含不定量的板藥和一張說明書，這是常見模式。如果將說明書和外包裝紙盒合二為一的想法變為現實，云南白藥就是藥品行業里第一家使用創新模式的企業。

但如要改變傳統模式，藥監局的意見非常重要。

為了將這個想法落地，云南白藥主動與藥監局的相關專家進行了溝通和解釋。

第一，只是將原來單張說明書和藥盒合二為一，說明書中的內容都呈現在藥盒上，這對消費者而言并沒有太大影響。

第二，減少單張說明書的紙張消耗量是一種環保行為，也有利于社會長久發展。

第三，在藥品生產過程中，藥盒和說明書合二為一后生產效率將有所提高。

經過與專家的溝通、解釋，最終，云南白藥提出的創新模式得以實行。

如何解決供應鏈創新中遇到的難題？

也許有人會有疑問：藥企競爭竟然如此激烈，都到要靠說明書降本的地步了？

我認為，在藥品本身配方并未改變的情況下，其成本在一定程度上是固定的。如果想要降低成本，包裝是一個改善空間巨大的著手點。

李春平非常認同我的觀點。他表示，作為企業，供應鏈需要有自己的價值主張，云南白藥主張追求綠色環保、可持續發展理念，基于這樣的價值，采購會進行針對性優化。

不過，在供應鏈創新過程中，采購難免會遇到一些難題。對此，李春平分享了3點建議。

第一，用項目制打破部門溝通壁壘

對于供應鏈創新，李春平表示，因為經常要與藥監局、供應商等外部人員溝通，在這個過程中會遇到來自企業外部的一些挑戰。

在企業內部，采購也經常遇到溝通不暢、觀點不一致的問題。

創新是一種改變，每次創新實際上都會觸及相關方的利益，改變一種業態習慣。

因此，站在供應鏈全局優化的總目標角度考慮，云南白藥一般采取項目制方式打破部門間溝通壁壘。

在此過程中，云南白藥根據項目需求，將所涉及的市場、生產、質量、研發等人員組成項目組。“這不是幾個部門的事，而是一個項目團隊為了同一個項目目標共同努力。”李春平說。

由于來自不同部門，大家在項目推進過程中可以聽到各方的聲音，也能更系統、更全面地規劃、統籌、落地項目，減小項目推進的阻力。

第二，抓好供應鏈的“三個流”

供應鏈有3個流——物流、資金流、信息流，李春平就其中的資金流和信息流分享了他的經驗。

打造供應鏈金融? ?云南白藥擁有3A資質，通過外圍獲取資金的成本相對較低，可以幫助合作伙伴解決資金方面的難題。

為了鼓勵現金流有困難的合作伙伴，讓其更符合供應鏈價值觀系統，云南白藥將供應商分為A、B、C3個等級，不同級別的供應商獲取資金的保障力度不同。這也促使供應商在合作和服務中能夠拿出更大誠意，形成更好的合作狀態。

同步信息? ?4年前，云南白藥推出了供應商門戶系統，這是打通供應鏈運營平臺信息流的關鍵點。據李春平介紹，該系統對外能將供應商的產能狀態、排產、計劃以及物流和對戰系統打通。對內，云南白藥打破了生產質量和財務間的壁壘，集成供應鏈運營平臺、ERP（企業資源計劃）系統、OA（辦公自動化）系統，形成內外信息互通的狀態，保證供應鏈在一種高效、透明的狀態下運行。

通過上述集成，很多需要人工處理的事務性工作大大減少了，比如對賬、支付等。以往，這些工作都由人工進行;現在，通過該系統就能實現信息化管理，解放員工，從而讓他們將精力投入到更有價值的事情上。

如何挖掘創新？

云南白藥是如何挖掘創新的呢？

李春平表示，在挖掘創新的過程中，主要看由誰完成主體技術。如果主體技術由供應商幫助實現，供應商掌握了核心要素，那么這方面的知識產權應該由供應商主導，而云南白藥只是使用者和推廣者。

與此同時，云南白藥會與供應商達成一定共識，即該項技術只能由云南白藥使用，從而形成行業壁壘。

雖然有時供應商只是技術提供者，但當云南白藥和供應商一起優化供應鏈、輸出相應利益時，云南白藥也會與供應商約定，共享創造的價值，積極配合彼此創新產品和技術。對于雙方而言，這是一個互助成長的過程。

激勵供應商創新

創新并不能一蹴而就，很多時候需要激勵措施，比如給供應商頒獎、訂單傾斜等。這些也正是云南白藥常用的創新激勵措施。

此外，云南白藥每年都會召開供應商大會，給相關供應商頒發技術創新獎，這是一種精神鼓勵。在云南白藥供應商多維度考評里，創新就是其中一個重要維度，是加分項，將體現在評審小組對供應商的年終考評分數中。

供應商年終考評分數也是李春平對來年訂單分配考慮的一個核心基礎。如果供應商真正支持云南白藥的創新，那么這就是一個加分項。來年，訂單分配也會有相應的傾斜。因此，在激勵供應商創新方面，云南白藥實施物質激勵和精神鼓勵“雙管齊下”。

制定創新制度，形成創新氛圍

采購也是創新的一大源泉，一些企業對采購創新也有考核。

云南白藥的創新氛圍很濃，各部門間的配合度非常高。

據李春平介紹，云南白藥有相應的項目創新管理辦法，其中涉及項目激勵。如果該項目為企業帶來了價值，相關人員將獲得考評加分和激勵。

精神激勵是云南白藥創新文化的特色之一，其每年都會組織項目評比，獲得優秀項目獎的團隊可以在企業年會上分享經驗，項目產生的價值則通過分享機制給予員工獎勵。

創新是從無到有的過程，很多時候只有一個方向，但在具體推進過程中會存在不同的假設結果。對此，云南白藥制定了一套容錯機制。

通常情況下，創新項目被劃分為兩個級別：如果項目金額在5萬元以下，立項流程比較簡便;如果項目金額超出5萬元，則需要準備專門的項目報告，同時還要通過立項專家和技術團隊的評審。該評審主要審核項目的未來發展前景，指導大家在一個可控的狀態下創新。

每個人心中都要裝著創新

據我了解，一些企業內部設有專職創新人員，有的企業稱之為創新顧問。這些專職創新人員會在市場上搜尋各式各樣的新設備、新技術、新工藝，如果把這些創新產品和技術應用到買方，就有可能創造更大的價值。

雖然云南白藥沒有專職創新人員，但每個員工的心中都裝著創新。比如，采購會搭建業務支持平臺、創新服務平臺，其中涉及很多創新點，也涉及部門間的融合。

業務支持平臺主要保障供應商管理、供應商執行、采購執行等。創新服務平臺主要以產品為主線，進行供應鏈運營拓展，提升供應鏈運營和管理水平。

與李春平交流下來，我發現云南白藥的創新始終圍繞一個宗旨展開——“傳承不泥古，創新不離宗”。作為一家百年企業，云南白藥一直堅持傳承中華民族傳統文化，賦予產品更多創新理念。

供應鏈創新是與從前的自己不一樣，更重要的是與競爭對手不一樣，從而打造差異化的供應鏈競爭優勢。

（整理：中采商學范穎）