重大疫情期間大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制研究

陳建甫

（西安思源學(xué)院，陜西 西安 710038）

2019年年底，突發(fā)的新型冠狀病毒肺炎在全國(guó)各地開(kāi)始蔓延。2020年1月20日，國(guó)家宣布將新型冠狀病毒感染的肺炎納入乙類(lèi)傳染病并按甲類(lèi)進(jìn)行管理。1月26日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，指導(dǎo)各地科學(xué)、規(guī)范地開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作。1月28日，教育部發(fā)出通知，要求發(fā)揮教育系統(tǒng)學(xué)科和人才優(yōu)勢(shì)，面向廣大高校師生和人民群眾開(kāi)展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作。2月2日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于設(shè)立應(yīng)對(duì)疫情心理援助熱線(xiàn)的通知》，要求各地在原有心理援助熱線(xiàn)的基礎(chǔ)上設(shè)立應(yīng)對(duì)疫情心理援助熱線(xiàn)。世界衛(wèi)生組織也將新型冠狀病毒感染的肺炎定為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。公共衛(wèi)生事件突發(fā)后開(kāi)展及時(shí)有效的心理危機(jī)干預(yù)是國(guó)家救援體系的重要組成部分[1]。因此，在此背景下，如何采取有效措施，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，及時(shí)做好危機(jī)干預(yù)工作，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，維護(hù)校園穩(wěn)定，意義重大。

1 基本概念

1.1 心理危機(jī)

心理危機(jī)指的是：當(dāng)個(gè)體遭遇某些重大事件或問(wèn)題的時(shí)候，心理上形成的嚴(yán)重失衡狀態(tài)[2]。

1.2 心理危機(jī)干預(yù)

心理危機(jī)干預(yù)就是對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的人或群體進(jìn)行干預(yù)，使之通過(guò)發(fā)揮自身的潛能，恢復(fù)其危機(jī)前的心理平衡狀態(tài)[3]。

1.3 新型冠狀病毒肺炎

世衛(wèi)組織將新型冠狀病毒肺炎命名為 “2019冠狀病毒病”，簡(jiǎn)稱(chēng)“新冠肺炎”，即2019新型冠狀病毒感染導(dǎo)致的肺炎。

2 研究的必要性

2.1 大學(xué)生身心健康發(fā)展的需要

大學(xué)生群體屬于一個(gè)從青年期向成人期轉(zhuǎn)化的過(guò)渡時(shí)期，不僅生理和心理不成熟，自我約束、自我調(diào)節(jié)、自我控制力也有待提高。長(zhǎng)期居家隔離導(dǎo)致的各種不適，讓學(xué)生的認(rèn)知能力、自我控制和調(diào)節(jié)能力面臨著巨大的考驗(yàn)。加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的數(shù)量之巨大、傳播速度之快、內(nèi)容之煩雜、真假性難辨的特征，給大學(xué)生的心理造成了巨大的沖擊和恐慌，嚴(yán)重影響了他們的身心健康和成長(zhǎng)發(fā)展。必須探索積極有效的心理危機(jī)干預(yù)措施，確保大學(xué)生身心健康。

2.2 學(xué)校穩(wěn)定和管理的現(xiàn)實(shí)需要

安全穩(wěn)定是學(xué)校生存發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。隨著高校紛紛復(fù)學(xué)，全國(guó)各地的學(xué)生陸續(xù)返校，學(xué)校面臨著巨大的管理壓力。因此，為了維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，減小學(xué)校管理壓力，必須全面排查了解，掌握學(xué)生的心理健康水平，通過(guò)有效措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種心理危機(jī)并進(jìn)行科學(xué)干預(yù)，維持校園正常的教學(xué)、生活秩序。

2.3 積極貫徹落實(shí)法律和政策的需要

2012年，全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)發(fā)布了《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》，要求各級(jí)政府有關(guān)部門(mén)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，有責(zé)任和義務(wù)組織開(kāi)展心理援助的工作。2016年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，要求完善突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急體系，提升突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援能力。2018年11月16日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央政法委等10部門(mén)印發(fā)《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，要求建立健全心理援助的服務(wù)平臺(tái)，把心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各項(xiàng)危機(jī)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案。因此，加強(qiáng)疫情期間大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制研究是貫徹落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)的具體體現(xiàn)。

3 應(yīng)堅(jiān)持的基本原則

3.1 預(yù)防性原則

新型冠狀病毒疫情的暴發(fā)對(duì)高校原有的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制帶來(lái)了挑戰(zhàn)，高校必須從疫情下大學(xué)生心理危機(jī)的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)采取切實(shí)有效的措施，最及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取學(xué)生的危機(jī)信息，及時(shí)給予干預(yù)，將心理危機(jī)干預(yù)工作中的預(yù)防和治療輔導(dǎo)同時(shí)進(jìn)行，從而有效地進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，促進(jìn)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)。

3.2 及時(shí)原則

本次新型冠狀病毒傳染性強(qiáng)，傳播速度快的特點(diǎn)，極易對(duì)心智不成熟的大學(xué)生造成心理恐慌。因此，高校必須要及時(shí)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)，從而避免因延誤干預(yù)時(shí)機(jī)或者錯(cuò)過(guò)最佳干預(yù)期，造成無(wú)法挽回的損失。

3.3 科學(xué)原則

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，參差不齊、魚(yú)龍混雜的海量信息的快速傳播極易導(dǎo)致心智不成熟、甄別能力差的大學(xué)生出現(xiàn)各種自覺(jué)、不自覺(jué)的信謠傳謠現(xiàn)象的發(fā)生。因此，高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的過(guò)程中必須堅(jiān)持運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)和原理，對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)，教育引導(dǎo)學(xué)生相信科學(xué)，依靠科學(xué)，及時(shí)糾正自己的不良認(rèn)知。

3.4 協(xié)同原則

學(xué)生工作在管理體制上，必須落實(shí)“全員管理，全面管理，全程管理”，形成全方位，立體化的管理模式。新型冠狀病毒疫情下，高校更應(yīng)進(jìn)一步完善這種管理模式，高校大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)中心應(yīng)主動(dòng)出擊，積極作為，指導(dǎo)各個(gè)二級(jí)院系、學(xué)生班級(jí)和學(xué)生宿舍，開(kāi)展學(xué)生心理動(dòng)態(tài)摸排，及時(shí)介入心理輔導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)，從而達(dá)到多管齊下、有的放矢、協(xié)同作戰(zhàn)、精準(zhǔn)干預(yù)的目的。

3.5 生命高于一切的原則

高校在處理大學(xué)生心理危機(jī)案件時(shí)，應(yīng)以保證學(xué)生的生命安全為主要目的，這是“以人為本”的理念在危機(jī)干預(yù)中的體現(xiàn)，也是世界各國(guó)處理學(xué)生危機(jī)事件的基本原則[4]。面對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，高校要扛穩(wěn)扛牢政治責(zé)任，樹(shù)立“生命高于一切”的思想，時(shí)刻緊繃疫情防控這根弦，杜絕麻痹大意思想和僥幸心理，要把學(xué)生的生命安全放在首要位置。

4 對(duì)策建議

4.1 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)教育

抗擊疫情，人人有責(zé)。面對(duì)國(guó)家災(zāi)難，增強(qiáng)家國(guó)觀(guān)念和公民意識(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任是大學(xué)生的應(yīng)有之舉。大學(xué)生要充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，自覺(jué)加入疫情防控志愿者隊(duì)伍，積極為家庭、社區(qū)和社會(huì)分憂(yōu)解難，貢獻(xiàn)自己的聰明才智，助力打贏(yíng)疫情防控狙擊戰(zhàn)。

4.2 夯實(shí)心理危機(jī)干預(yù)體系

高校可以通過(guò)平時(shí)的心理健康教育和團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)，訓(xùn)練大學(xué)生對(duì)負(fù)性事件采取成熟的應(yīng)對(duì)方式，最大限度降低事件對(duì)于個(gè)體情緒的消極影響。高校要提前謀劃，未雨綢繆，建立學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系，完善心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案，注重做好特殊時(shí)期、不同季節(jié)的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。

4.3 構(gòu)建線(xiàn)上干預(yù)機(jī)制

對(duì)于突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情，高校要積極探索和構(gòu)建線(xiàn)上學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，確保學(xué)生身心健康。一是通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)上心理咨詢(xún)服務(wù)，第一時(shí)間為需要幫助的學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的心理援助，幫助學(xué)生緩解不良情緒、糾正錯(cuò)誤認(rèn)知。二是通過(guò)線(xiàn)上開(kāi)展形式多樣的云講座、云輔導(dǎo)、云答疑等活動(dòng)，普及心理健康知識(shí)，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)自助。三是通過(guò)充分利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)開(kāi)展線(xiàn)上宣傳教育活動(dòng)，拓展心理育人的空間。四是通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)上心理普查，及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)及狀況，篩查危機(jī)個(gè)體，開(kāi)展有針對(duì)性開(kāi)展干預(yù)工作。