基于互聯網下高校輔導員學生管理工作創新研究

王艷麗

河南推拿職業學院 河南 洛陽 471000

引言

在互聯網環境下，管理方式發生了巨大的改變，更加注重對學生進行個性化教育，以此滿足學生的成長需求與學習需求。在高校管理過程中，個性化教育的理念愈加突出，從本質上說，輔導員需要抓住時代發展的機遇，仔細觀察學生的日常生活，收集學習中產生的數據，深刻理解學生的行為特征與思想追求，從而對自身的管理思路與模式進行調整，使其主動配合，充分發揮互聯網技術的優勢。

一、基于互聯網下高校輔導員學生管理工作的特征與現狀

(一)特征。在高校管理中，精細化服務具有重要作用，從學生的日常生活中，將會產生不同的數據，可以從側面反映出實際問題，為輔導員制定管理策略提供有力保障。在互聯網時代中，輔導員可以利用微信、QQ、微博等軟件平臺，獲取關于學生的信息，為創新管理策略提供數據支持，充分發揮精細化服務的作用。在教育的過程中，輔導員可以利用多媒體播放教學內容與管理內容，引導學生規劃自身的職業生涯，使其充分了解就業政策與就業資訊，明確日后的發展方向，同時，通過實時交流互動，有利于構建良好的師生關系，提高管理工作的效率，防止學生出現不配合管理的情況[1]。

(二)現狀。在互聯網時代，文化信息更加多元化，具有互動性、及時性、開放性等特點，而高校學生作為主要群體之一，對新鮮事物具有良好的適應能力，所受到的影響也是較為嚴重，在互聯網的沖擊下，高校管理面臨著重大的機遇與挑戰，主要包括以下幾點：第一，在網絡上具有海量的信息資源，為輔導員充實管理素材提供了有力基礎，使其深入了解學生的行為狀態與思想意識，及時發現遇到的困難，增強管理策略的實效性與針對性，從而大幅度提高管理效率。第二，互聯網打破了管理時空的限制。在傳統的管理模式中，輔導員一般面對面進行管理，在一定程度上限制了空間與時間，導致降低管理工作的有效性，因此，需要深入學生群體，利用各種溝通軟件打破時間與空間的限制，提高管理效率。從某種角度上說，輔導員的職能不僅是管理學生，而且還要與其建立良好的師生情誼，甚至是友好的合作伙伴，如此一來，將會深化二人之間的感情，最大化發揮管理工作的效果。第三，雖然互聯網技術為教育管理工作提供了便利，但是從另一個角度上說，對倫理規范與傳統道德也造成了一定沖擊，每個人像戴了隱藏的面具，在虛擬的世界了說出了平時不敢說的話，容易引導輿論風向，從而造成負面影響。此外，在新自由主義觀念的影響下，對學生的理想信仰造成了一定影響，容易造成思想方面的混亂，不利于心理健康的發展。

二、基于互聯網下高校輔導員學生管理工作創新的具體策略

(一)創新管理理念。在高校教育中，輔導員作為主要管理人員之一，肩負著重大責任，必須實時更新自身的教育觀念，了解社會發展的趨勢與潮流，創新管理策略，做到與時俱進，并且全面分析學生思想方面的轉變，充分利用互聯網技術，提高管理水平，為開展教育工作奠定堅實基礎。從學生的角度上而言，需要對管理工作有深刻認知，理解輔導員的不易之處，使其主動配合，從而降低管理難度，學校作為教育的主陣地，不但需要教授學生專業技能，而且優化管理工作，使其養成良好的習慣，樹立正確的思想價值觀念，為日后的發展提供保障。在現代社會，筆記本電腦和平板電腦是常見的電子設備，為開展管理工作提供有力保障，輔導員需要明確管理目標，科學使用電子設備，對學生進行高水平教育與培養，使其具有較高的綜合應用能力，為日后的長久發展奠定基礎[2]。

(二)建設網絡平臺。在教育主題的網站中，需要具有趣味性、知識性、思想性，確保更加貼近學生的生活，增強其信任感與滿意度，最大化利用網絡資源的優勢，提高管理質量。輔導員需要正確利用網絡陣地，傳播健康積極的思想文化，擴大網絡宣傳的戰斗力與影響力，提高學生的思想境界，而且可以防止別有用心的人傳播不良信息，維護網站的安全性。在高校管理中，學生管理一直是重點難題之一，可謂是任重而道遠，作為輔導員，需要肩負起自身的職責，對管理方式進行不斷探討，分析其中的不足之處，進而加以改進。首先，可以建立管理平臺，為師生提供溝通交流的渠道，讓學生暢所欲言，提出遇到的問題，在交流探討中，可以獲得最佳的解決方案，實現交流互動的價值。其次，可以利用微信和QQ等軟件，及時向學生傳遞重要的信息，增強信息傳遞的實用性與有效性，同時，在平臺上，可以正確引導其生活方面與學習方面，確保具有良好的心理狀態，為順利開展管理工作提供保障。最后，可以舉辦互聯網活動，充分調動學生的積極性，使其具有積極向上的學習狀態，大力宣傳正能量，增強管理質量。

(三)進行線上線下結合。輔導員需要充分融合線上線下教育的優勢，為學生創造健康安寧的學習環境，使其充分發揚校園網絡文化，為教育事業的發展貢獻自身力量。首先，可以根據不同的網絡文化，開展多樣化文化主題活動，弘揚社會正能量。其次，可以通過網上對話的方式，將學生作為主體，及時進行答疑解惑，使其樹立健康的心理，形成完善的教育機制，充分發揮社團的作用。最后，需要將傳統媒體與現代媒體相結合，利用電視、報紙、網絡等形式，擴展信息傳播的途徑，為學生進行心理方面的引導，使其具有良好的心理咨詢意識。

此外，管理反思也是管控的重要組成部門，可以有效解決管理中的不足之處，以便于改進與優化管理方案，顯現出互聯網技術的實際應用價值。在反思過程中，輔導員主要思考管理力度與硬件設施是否有待提高，確保進一步增強管理效果。此外，需要不斷提高自身素質水平，使用互聯網技術，充分挖掘管理工作的內涵，使管理工作向智能化方向發展。

(四)進行思想政治教育。輔導員需要利用互聯網，讓學生樹立正確的思想觀念，首先，可以設置思想教育專欄，將其擺放在學校官方網站上，有利于擴展網絡渠道，加大思想政治的宣傳力度，從而獲得良好的教育效果。其次，可以在微信公眾號或互聯網論壇中，建立就業平臺和學習社區等新欄目，為教育工作提供載體，從而增強管理效果。最后，可以在網絡群中召開會議，為學生創造虛擬的發言環境，可以對主流意識形態進行引導，使學生主動抵制網絡上的負面新聞，傳播社會中的正能量[3]。

(五)加大監管力度。輔導員的職能之一是維護校園穩定，因此，需要加大監管力度，充分利用各種信息技術，形成完善的安全防范體系，確保網絡安全。首先，在日常教育中，需要監控校園網絡中的信息，及時上報發現的問題，以便于采用針對性地解決措施，在敏感時期，需要對學生行為特點與思想動態進行密切關注，收集與分析相關的信息，增強監控體系的全面性。其次，需要對比分析網上獲取的信息，尋找其中存在的關聯性，經過篩選與提煉后，進行更深層次的處理，增強信息的可靠性與安全性，若是發現問題，可以第一時間進行上報，可以做到及早預防，將影響因素扼殺在萌芽階段，為學生的健康發展提供保障。再次，在日常管理過程中，需要跟蹤與收集學生的學習情況，一旦發現遲到早退或直接曠課的學生，需要第一時間進行處理，實現科學管理，同時，在各個班級內部，可以利用微信或QQ建立單獨的群，確保及時傳遞信息，增強信息的準確性與及時性。最后，需要建立完善的規章制度，確保滿足網絡發展的需求。輔導員可以根據規定的規章制度，對學生進行說服教育，使其了解若是違反規章制度，將會受到怎樣的懲罰，從而起到良好的約束效果，同時，可以使學校的管理更加規范化，為開展網絡安全教育提供有利條件，讓學生在符合規定的范圍內，形式自身的權限，使管理工作向規范化與制度化的方向發展。

結論

綜上所述，在教育事業組成中，高等教育占據重要組成成分，教育部門人員提出了新型教育理念，利用互聯網技術，對提高學生的管理水平具有重要作用。輔導員需要根據教學的實際情況，將學生作為主體，創新管理思路，優化管理方式，充分發揮多媒體的作用。同時，需要注重互動方式的多樣化，利用各種社交網絡，與學生之間進行平等交流，增強教育的親和性，盡量拉近二者之間的距離，從而提高管理效率。