校企合作技能大賽融合模式對(duì)高職會(huì)展?fàn)I銷課程的啟示

湖北輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 黃靜

改革開放四十多年來，中國會(huì)展業(yè)迎來全新時(shí)代的同時(shí)，也正式進(jìn)入“人才迭代”時(shí)期。一方面，員工隊(duì)伍新老交替已成必然，80后甚至90后逐漸成為管理中堅(jiān)或業(yè)務(wù)骨干。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新，與互聯(lián)網(wǎng)相伴相生的千禧一代優(yōu)勢歷然，因此，中國的會(huì)展企業(yè)(包括在華的跨國公司)愈發(fā)需要大批新人加盟并擔(dān)綱挑梁。作為人才培養(yǎng)重要形式之一的高職教育，經(jīng)過20年的發(fā)展，功能從最初的、單純的為受教育者提供技能培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變到學(xué)歷教育與技能訓(xùn)練并舉，功能上的擴(kuò)展雖使高職教育有了更廣闊的發(fā)展空間，但也凸顯了一系列的問題。全國每年數(shù)以萬計(jì)的會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場，其中最集中的問題在于畢業(yè)生“上崗難”和企業(yè)“用工荒”，企業(yè)的感受是眼高手低“不好用”，畢業(yè)生的感受卻是工作難找，或者待遇太低。

針對(duì)此問題，面向高職學(xué)生舉辦的各類技能大賽紛紛出現(xiàn)，如全國職業(yè)院校技能大賽、世界技能大賽、全國職業(yè)院校技能大賽教學(xué)能力比賽、湖北省會(huì)展業(yè)職業(yè)技能大賽等，高職院校積極組隊(duì)參加，已然成為職業(yè)院校的一種新潮流。全國各高職院校積極通過技能大賽與校企合作的方式，將學(xué)生和企業(yè)努力做到“無縫對(duì)接”，大大地縮短學(xué)生所學(xué)與崗位需求之間的距離，也相對(duì)緩解了畢業(yè)生“上崗難”與企業(yè)“用工慌”的問題。

我國會(huì)展行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求主要集中于會(huì)展策劃、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展設(shè)計(jì)、會(huì)展服務(wù)四大類別。其中會(huì)展?fàn)I銷屬于職業(yè)技能課，是集知識(shí)和技能于一體、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。要求學(xué)生既要了解基本的營銷理論，又要掌握會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)的實(shí)際操作技能。

1 校企合作技能大賽深度融合，互利共贏、共謀發(fā)展

校企合作是以社會(huì)及市場需求為目標(biāo)，作為技能人才需求方與提供方的學(xué)校和企業(yè)，共同進(jìn)行人才培養(yǎng)的模式，充分協(xié)同合作，發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，確保職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，分別解決自己的高技術(shù)人才需求問題和學(xué)生就業(yè)問題，以此實(shí)現(xiàn)共贏。技能大賽是檢驗(yàn)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)水平，提高學(xué)生職業(yè)綜合能力，進(jìn)一步深化教學(xué)改革、促進(jìn)校企合作的有效平臺(tái)和重要途徑。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》第六章第十四條中的 “實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式”，正是校企合作技能大賽融合模式的集中生動(dòng)體現(xiàn)。大賽中，從比賽項(xiàng)目設(shè)置到學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)手籌備，再到大賽中師生與企業(yè)人員賽場上裁判、賽手、指導(dǎo)教師多重身份的交流互動(dòng)，處處顯示了彼此依存、唇齒相依的緊密度[1]。學(xué)生和企業(yè)職工同臺(tái)競技，學(xué)校可以引進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，學(xué)生能領(lǐng)略企業(yè)文化，企業(yè)可以通過競賽選拔人才，彼此互利共贏、共謀發(fā)展。

2 校企合作技能大賽融合模式對(duì)會(huì)展?fàn)I銷課程的啟示

“校企合作技能大賽”融合模式是指企業(yè)與學(xué)校共同研究課程、擬定技能大賽內(nèi)容、設(shè)立參與競賽方式、共同建設(shè)校內(nèi)外競賽實(shí)訓(xùn)場地，從而達(dá)到教學(xué)與實(shí)踐一體化的教育教學(xué)模式[2]。

2.1 以企業(yè)崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，以技能大賽為標(biāo)準(zhǔn)，制定教學(xué)目標(biāo)

職業(yè)院校一個(gè)很大的優(yōu)勢在于學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)與企業(yè)接觸，能夠更深層次地了解市場變化，學(xué)校能明確企業(yè)實(shí)際需求，并針對(duì)性地制定教學(xué)目標(biāo)，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)做出確切的指導(dǎo)和規(guī)劃。“會(huì)展?fàn)I銷”課程是以會(huì)展企業(yè)營銷崗位群為開設(shè)依據(jù)，結(jié)合會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)，完成崗位典型工作任務(wù)分析，以活動(dòng)營銷、會(huì)議營銷和展覽營銷為項(xiàng)目，最終形成項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的課程設(shè)計(jì)[3]。

近年來，職業(yè)技能大賽考核內(nèi)容越來越接近企業(yè)的實(shí)際工作，湖北省會(huì)展業(yè)職業(yè)技能大賽的會(huì)展?fàn)I銷賽項(xiàng)同樣也是結(jié)合會(huì)展一線企業(yè)的實(shí)際工作需求，內(nèi)容從典型案例中借鑒，體現(xiàn)出當(dāng)前會(huì)展企業(yè)的發(fā)展方向和水平，規(guī)則采用了會(huì)展企業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過職業(yè)技能大賽，學(xué)校能為企業(yè)培養(yǎng)和選拔出有一定理論知識(shí)、實(shí)操技能過硬、心理素質(zhì)好，能盡快適應(yīng)會(huì)展?fàn)I銷崗位的高素質(zhì)職業(yè)技能型人才。

2.2 以“實(shí)用、夠用、適用”為原則，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

“會(huì)展?fàn)I銷”課程的教學(xué)內(nèi)容包含三個(gè)層次：（1）初級(jí)任務(wù)是會(huì)展?fàn)I銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括展會(huì)不同的推介方法及方案制定，參展商及觀眾數(shù)據(jù)的搜集和整理等內(nèi)容。（2）進(jìn)階任務(wù)難度適中，比如會(huì)展市場調(diào)研、會(huì)展?fàn)I銷宣傳推廣等部分，突出營銷技能。（3）高級(jí)任務(wù)難度較大，比如會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)、會(huì)展市場細(xì)分及市場定位、營銷方案的制定等。此外，在每個(gè)層次中穿插新媒體營銷的內(nèi)容，比如新會(huì)展時(shí)代，會(huì)展?fàn)I銷的新特點(diǎn)以及如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新等。如此優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，利于學(xué)生循序漸進(jìn)地理解會(huì)展?fàn)I銷實(shí)務(wù)內(nèi)涵，也更貼近現(xiàn)實(shí)中新人入職的常規(guī)。

對(duì)于課程體系的建立以及教學(xué)內(nèi)容的選擇，應(yīng)該以學(xué)生就業(yè)技能及知識(shí)是否“實(shí)用、夠用、適用”為原則。因此，專業(yè)教師必須以摒棄過時(shí)的教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)，引進(jìn)新技術(shù)、新內(nèi)容和新工藝為理念，根據(jù)實(shí)際崗位的需求選擇合適的專業(yè)理論知識(shí)，提高學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的綜合能力，以滿足在實(shí)際工作環(huán)境中企業(yè)對(duì)崗位員工的需求。因此，校企合作和技能大賽融合，有效的備課與備賽，以賽促教，有利于深化教育改革。

2.3 提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)涵，活化會(huì)展專業(yè)知識(shí)

職業(yè)技能指的是新人從業(yè)上崗所需要的技術(shù)能力，是應(yīng)用型學(xué)科專業(yè)知識(shí)的有機(jī)構(gòu)成部分，也是學(xué)生就業(yè)上崗的“敲門磚”。各行各業(yè)的職業(yè)技能，都不可能完全依靠課堂教學(xué)的書本知識(shí)，更多需要實(shí)訓(xùn)獲得。會(huì)展專業(yè)就是如此，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定和項(xiàng)目選擇尤為重要。

目前，國內(nèi)高校會(huì)展專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程多以學(xué)生短期實(shí)習(xí)為主，如安排學(xué)生去展會(huì)現(xiàn)場做志愿者，在校內(nèi)設(shè)置會(huì)展實(shí)訓(xùn)教室，模擬會(huì)展場地或展位搭建場景等。對(duì)于高校會(huì)展專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置，基于校企合作技能大賽融合模式，也有些不成熟的建議：第一，選派少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生在管理先進(jìn)的會(huì)展機(jī)構(gòu)做實(shí)習(xí)生，增加企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，如能完整地參與一個(gè)項(xiàng)目更好。在此期間，學(xué)校可以通過跟蹤實(shí)習(xí)過程，及時(shí)將實(shí)習(xí)生所見所知所學(xué)的信息分享給其他學(xué)生。第二，指導(dǎo)學(xué)生親身參與實(shí)際操作項(xiàng)目，要求項(xiàng)目創(chuàng)收并控制虧損，多少有了技能大賽的影子。

總之，針對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革，需要從“質(zhì)”和“量”兩方面著手，“質(zhì)”需加強(qiáng)與企業(yè)間的合作“質(zhì)量”，更多爭取安排學(xué)生參與會(huì)展企業(yè)的營銷工作，深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度。“量”應(yīng)當(dāng)增加實(shí)訓(xùn)教學(xué)在整個(gè)教學(xué)課程中的比例。

2.4 推動(dòng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，與職業(yè)崗位接軌

培養(yǎng)會(huì)展應(yīng)用型高級(jí)技能人才的根本保障是要擁有一支高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍。學(xué)校應(yīng)重視“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，以校企合作技能大賽融合模式為載體，不斷深化合作，推進(jìn)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)[4]。校企合作方面，務(wù)必堅(jiān)持“引進(jìn)來”和“送出去”相結(jié)合，即邀請(qǐng)會(huì)展行業(yè)專家到校開展培訓(xùn)的同時(shí)，不定期派教師到會(huì)展企業(yè)中去參與營銷運(yùn)營項(xiàng)目，并對(duì)參與企業(yè)實(shí)踐的教師進(jìn)行考核，將考核結(jié)果納入年終考核目標(biāo)，從而提高教師的會(huì)展項(xiàng)目實(shí)操能力。教師在指導(dǎo)學(xué)生備賽過程中，能以專業(yè)職業(yè)崗位群的技能要求為依據(jù)，技能大賽的實(shí)踐要求及賽事規(guī)范為指導(dǎo)，促進(jìn)專業(yè)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，及時(shí)地調(diào)整課程教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容更有規(guī)范性、針對(duì)性，與會(huì)展?fàn)I銷崗位實(shí)際需求接軌。

2.5 重構(gòu)課程考核手段，形成全新學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系

按學(xué)科分類，會(huì)展專業(yè)屬于商科，是應(yīng)用型專業(yè)，那么必然與其他常規(guī)基礎(chǔ)課程考核方式有所不同。高職會(huì)展專業(yè)在學(xué)生實(shí)操技能方面采取過程性評(píng)價(jià)體系。

以校企合作技能大賽為載體，要求學(xué)生在校期間必須有親歷會(huì)展真實(shí)項(xiàng)目實(shí)操的考核，以檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)、訓(xùn)練專業(yè)技能，為順利就業(yè)和上崗創(chuàng)造條件。凡準(zhǔn)予立項(xiàng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，必須遵守學(xué)校會(huì)展專業(yè)設(shè)定的操作流程，包括立項(xiàng)調(diào)研、項(xiàng)目策劃、營銷運(yùn)營、現(xiàn)場服務(wù)和項(xiàng)目總結(jié)五個(gè)階段及其細(xì)分的一系列操作科目。其中，營銷運(yùn)營階段包括項(xiàng)目計(jì)劃、招展方案、招商方案、宣傳方案、線上推廣資料、線下推廣資料、合作協(xié)議(參展合同)等操作科目。項(xiàng)目總結(jié)包括總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目組成員個(gè)人總結(jié)、項(xiàng)目組成員工作績效考核表、致客戶感謝信、項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算表、項(xiàng)目新聞報(bào)道稿和項(xiàng)目成果冊(cè)等操作科目。所有相關(guān)文本，均可在會(huì)展教研室借鑒，學(xué)生寫作的重要科目文本，老師都要審查。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的操作獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，老師根據(jù)項(xiàng)目完成情況，結(jié)合客戶或受眾反映，用比賽評(píng)分的方式確定學(xué)生會(huì)展?fàn)I銷課程的最終成績。

2.6 提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，營造校園競賽文化

湖北省會(huì)展業(yè)職業(yè)技能大賽會(huì)展?fàn)I銷競賽項(xiàng)目，通常是圍繞會(huì)展?fàn)I銷崗位技能需求開展，比如觀眾邀約、自媒體運(yùn)維、文案及新聞寫作、配套活動(dòng)創(chuàng)意及組織等展開，明確布置任務(wù)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定、要求規(guī)范操作。備賽的過程，以賽帶訓(xùn)，強(qiáng)化崗位技能訓(xùn)練，也是學(xué)生有目的、有針對(duì)性、有意識(shí)地掌握與會(huì)展?fàn)I銷崗位相匹配的職業(yè)技能過程。技能大賽既是一場技術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的技能比武，又是一次從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)、從單一技能到綜合素質(zhì)過程的全方位檢閱[5]。參加技能比賽，一方面開拓會(huì)展學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)勇于探索、敢于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。另一方面，校內(nèi)與兄弟院校共同參與競賽活動(dòng)，營造了良好的校園競賽氛圍，企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立、提供的獎(jiǎng)品容易吸引學(xué)生參與，競賽成為推進(jìn)校園文化建設(shè)的良好方式，形成校園競賽文化。

3 校企合作技能大賽融合模式存在的問題及改進(jìn)思路

校企合作技能大賽融合模式，在日常課程教學(xué)中產(chǎn)生了積極效應(yīng)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)比重的增加使教學(xué)更加貼近企業(yè)實(shí)際，提高會(huì)展學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力。這種方式的初衷是好的，但在參與技能大賽的背后也容易折射出一些負(fù)面傾向。實(shí)際上參賽的畢竟不是全部學(xué)生，學(xué)校容易過于注重比賽結(jié)果，只會(huì)集中精力到“個(gè)別精英”學(xué)生身上的培養(yǎng)模式，對(duì)其他學(xué)生是不太公平的，不利于職業(yè)院校的人才培養(yǎng)，也違背開展技能大賽的初衷[6]。因此，要解決這樣的問題，會(huì)展?fàn)I銷日常教學(xué)過程中就要導(dǎo)入技能大賽內(nèi)容，并要建立一套長久有效的競爭機(jī)制，讓院系和班級(jí)同學(xué)都能參與其中，以班級(jí)或團(tuán)隊(duì)的形式組隊(duì)競賽，達(dá)到真正“以賽促教、以賽促學(xué)”的目的，形成人人爭先趕超的學(xué)習(xí)氛圍，推動(dòng)會(huì)展?fàn)I銷課程的常規(guī)教學(xué)[7]。

校企合作技能大賽融合模式，于高職院校而言，“以賽建雙贏，以賽助就業(yè)”，帶動(dòng)了“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)；實(shí)訓(xùn)內(nèi)涵的提高，激勵(lì)著教師學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新技能的熱情。于學(xué)生而言，積極參與技能大賽，強(qiáng)化了參與意識(shí)與競爭意識(shí)，并在不斷取得好成績的過程中感受到快樂、增強(qiáng)自信。對(duì)企業(yè)而言，通過競賽，可以達(dá)到選拔適應(yīng)崗位需求的高素質(zhì)會(huì)展?fàn)I銷技能人才的目的。因此，校企合作技能大賽融合模式，能有效提高會(huì)展?fàn)I銷課程的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)會(huì)展行業(yè)發(fā)展乃至現(xiàn)代職業(yè)教育的大力發(fā)展都有著深遠(yuǎn)意義[8]。