國企代建工程項目績效考核現(xiàn)狀分析及對策

廖曉云

一、引言

企業(yè)績效考核是人力資源管理的一項重要內(nèi)容，對于企業(yè)整體發(fā)展而言，具有非常積極的意義。在企業(yè)發(fā)展過程中，需要以績效考核為工具，激勵員工各個考核周期績效的逐漸提升，為員工營造更加公平競爭的環(huán)境和積極向上的氛圍，最終為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。企業(yè)進(jìn)行績效考核的重點是要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，制定更加具有針對性的多元化考核方式，設(shè)計科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)及權(quán)重，并采用動態(tài)的績效管理機(jī)制，增強績效考核的靈活性和實用性。

二、國有企業(yè)代建項目績效考核的重要意義

伴隨國有企業(yè)的不斷建設(shè)與發(fā)展，能否進(jìn)一步提高市場競爭力，滿足當(dāng)前社會的實際需求，找到更加高效的前進(jìn)方向，就成為企業(yè)建設(shè)的重點。績效考核可提高企業(yè)管理水平、運行效率，能幫助企業(yè)更好面對市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促進(jìn)自身整體發(fā)展，提高自身適應(yīng)能力和經(jīng)營效益。企業(yè)若沒有制定出完善可落地的績效考核方案，就會導(dǎo)致企業(yè)與員工都無法獲得較大程度的進(jìn)步，并在市場發(fā)展中逐漸被淘汰，所以績效考核的實施具有非常積極的意義。

三、國有企業(yè)代建項目績效考核存在的問題

1.對績效考核的認(rèn)知不足

目前，國有代建企業(yè)的管理人員和員工大多認(rèn)為績效考核是人力資源部的工作，僅僅是為了分配年底的獎金而在規(guī)定時間內(nèi)對員工、崗位以及部門工作情況進(jìn)行填表打分，其他人員只需要配合完成表單就可以，考核工作流于形式。事實上，這種認(rèn)知是片面的，績效考核作為績效管理的一部分，可以激勵員工提高工作效率，發(fā)揮更大潛能。企業(yè)績效考核要想獲得更好的效果，需要公司管理者和員工與人力資源部共同參與。

2.績效考核指標(biāo)體系不夠科學(xué)

績效考核方案中的考核指標(biāo)選取與確定，直接影響甚至決定了績效考核制度的效果和質(zhì)量。只有科學(xué)合理地結(jié)合個人素質(zhì)維度、任務(wù)績效維度和工作行為維度，并依此制定出符合企業(yè)實際的績效考核指標(biāo)模型，才能確保績效考核的有效性。從目前來看，國有代建企業(yè)在不同層級、不同崗位和不同員工之間的績效考核指標(biāo)相似，導(dǎo)致考核結(jié)果失真。在考核指標(biāo)設(shè)定時，沒有結(jié)合崗位和部門的工作性質(zhì)與目標(biāo)，缺乏針對性，無法客觀評價被考核員工。

3.績效考核的方式過于單一

目前，在國有代建企業(yè)進(jìn)行績效考核的過程中，往往采用上級對下級單一考核的方式。僅僅是從員工日常工作表現(xiàn)和年末工作總結(jié)等情況，對其加以判斷，實際效果并不好。對于代建項目來說，因為其需要控制項目投資額，保證項目工期及質(zhì)量，如果僅僅采用上級評分這一考核方法和年末考核的周期設(shè)置，并不能很好地對其承擔(dān)的責(zé)任和工作績效進(jìn)行動態(tài)考核評價。

4.考核反饋機(jī)制缺失

在完成績效考核工作之后，員工無法對存在異議的考核結(jié)果提出申訴，無法得到上級的信息反饋?？冃Э己瞬皇悄康?，而是過程，是幫助員工的工作行為與組織目標(biāo)不斷靠近的過程?？己朔答伒哪康氖菫榱藥椭鷨T工在下一周期更好地改善與提升工作績效，而考核反饋的缺失將導(dǎo)致員工無法正確地認(rèn)識績效考核的目的，對于自己工作績效需要改進(jìn)的部分不清晰，對考核結(jié)果不關(guān)心，逐漸喪失工作積極性和主觀能動性。

四、國有企業(yè)代建項目績效考核的制度改進(jìn)措施

1.提高對績效考核工作重要性的認(rèn)識

績效考核可以幫助員工了解并提升工作績效水平，為企業(yè)的人力資源決策提供客觀依據(jù)，提升企業(yè)的核心競爭力。國有企業(yè)需要利用自身資源的優(yōu)勢幫助員工調(diào)整心態(tài)，將國有企業(yè)的績效指標(biāo)工作重點通過戰(zhàn)略分解細(xì)化到各個部門與每位員工手中，借此使所有工作都有負(fù)責(zé)人，使得員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度一致，有效提高整體工作效率。每位員工都會重視企業(yè)的實際發(fā)展，不僅可以為員工的自我提高提供動力，還能夠幫助企業(yè)快速進(jìn)步。

2.設(shè)置科學(xué)考核指標(biāo)

首先，需要保證考核指標(biāo)與工程項目績效目標(biāo)的一致性。通過平衡計分卡分解公司戰(zhàn)略，圍繞不同項目績效考核目標(biāo)對員工每個崗位的績效考核指標(biāo)進(jìn)行再設(shè)計，科學(xué)合理分配各指標(biāo)權(quán)重，確保工程項目績效、部門績效和員工個人績效的一致性，加深員工對考核內(nèi)容的理解和認(rèn)知，提高員工參與度，加速指標(biāo)有效落實。其次，與管理層及員工溝通確認(rèn)所采用的績效考核指標(biāo)和權(quán)重，而且在這一過程中需要建立更加完善的反饋機(jī)制，如果發(fā)現(xiàn)其中存在問題，則需要及時調(diào)查并加以解決。例如，讓代建項目經(jīng)理了解自身的績效評價體系，通過自身核算判斷是否存在超出自身職責(zé)范圍的指標(biāo)，借此保證考核指標(biāo)的科學(xué)性。

3.實現(xiàn)考核方式的多元化

傳統(tǒng)的績效考核方式主要由上級對下級某個周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行考評，但這種考評方式過于單一和片面，可能會使評估結(jié)果較多摻雜評估者的個人主觀意識。多元化考核方式，一方面可增加績效考核的主體，劃分為上級、下級、同事、外部人員和員工自己，通過360°的考核測評，能夠更加全面、立體、直觀地還原員工的工作績效，保證績效考核工作的公平公正；另一方面可根據(jù)企業(yè)實際需要設(shè)立專門的績效考評小組，對項目部進(jìn)行動態(tài)績效考核管理。

4.完善考核反饋功能

績效考核反饋是績效管理的最后一步，決定了整個績效考核是否能夠發(fā)揮激勵作用?？冃Э己朔答伿墙⒃诳己私Y(jié)果之上的，可以將考核結(jié)果反饋給被考核者，幫助員工明確在考核周期內(nèi)自己完成得好的和需要提高的工作績效，體現(xiàn)了績效考核體系的動態(tài)性和成長性。另外，績效反饋是一個雙向溝通的過程。員工在獲得考核結(jié)果之后，如有疑義可以申訴，借此確定其是否存在問題。例如，代建項目經(jīng)理雖然需要承擔(dān)工程質(zhì)量管控工作，但是出現(xiàn)質(zhì)量問題并不是其直接承擔(dān)責(zé)任，如果在考核中出現(xiàn)了有關(guān)問題，則可以利用申訴功能與考核人員進(jìn)行溝通。國有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，需要承擔(dān)一部分的社會責(zé)任，建立有效的績效反饋溝通機(jī)制，將考核申訴作為自身績效考核的重要環(huán)節(jié)之一，從實際情況出發(fā)，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)展開績效考核工作。

五、結(jié)語

實踐證明，執(zhí)行有效的績效考核是國有企業(yè)代建工程項目不斷提升核心競爭力、達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。企業(yè)在進(jìn)行績效考核過程中，不可避免會遇到各種問題，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況有針對性地制定更加完善的績效考核制度與措施，更好發(fā)揮績效考核的激勵和促進(jìn)作用，在提高員工工作熱情的同時，助力國有企業(yè)代建項目的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。