后真相時(shí)代下的新聞失實(shí)研究
——以《2020年虛假新聞研究報(bào)告》中的兩則新聞為例

付玥璐 馬鐵護(hù)

伴隨著新媒體的發(fā)展，信息發(fā)布渠道日益增多，受眾在新聞傳播中的地位日益提升。一方面，媒體機(jī)構(gòu)享受著新媒體帶來(lái)的傳播信息的便利；另一方面，受眾經(jīng)歷著新媒體賦權(quán)帶來(lái)的角色轉(zhuǎn)換。然而，一些媒體和個(gè)人為了搶新聞或博流量，忽視了“把關(guān)人”的角色，使新聞?wù)嫦嘧兊脫渌访噪x。后真相時(shí)代下，新媒體為虛假新聞提供了生長(zhǎng)的溫床。

一、后真相與虛假新聞

2016年11月22日，牛津詞典宣布“后真相”當(dāng)選為年度詞匯。在中國(guó)，后真相主要用來(lái)形容輿論場(chǎng)。在后真相時(shí)代，受眾更注重情感而非真相，呈現(xiàn)出成見(jiàn)在前、事實(shí)在后，情緒在前、客觀(guān)在后，話(huà)語(yǔ)在前、真相在后，態(tài)度在前、認(rèn)知在后的特征。這就導(dǎo)致輿論場(chǎng)中進(jìn)行理性思考和深度調(diào)查的人越來(lái)越少，“情緒”當(dāng)?shù)溃悦襟w等傳播者不加審核就對(duì)外發(fā)布消息，極易導(dǎo)致虛假新聞蔓延，激化網(wǎng)民情緒。

互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體的普及，使“后真相”得到了發(fā)展的空間。互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體信息的碎片化特征，導(dǎo)致新聞不斷地碎片化，假新聞、反轉(zhuǎn)新聞、流言蜚語(yǔ)、軼事丑聞等呈病毒式傳播。相較于莊重嚴(yán)肅的傳統(tǒng)媒體，新媒體用戶(hù)更愿意在一連串的“部落化小圈子”里獲取信息、分享看法，依據(jù)自身的情緒和喜好，傳播信息。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞傳播生態(tài)千變?nèi)f化。從傳統(tǒng)媒體掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)到人人都有麥克風(fēng)，我們步入信息超載的時(shí)代。海量信息云集，傳播速度加快，信息的表現(xiàn)形式和傳播渠道豐富多樣，導(dǎo)致虛假新聞泛濫成災(zāi)。尤其是如今以流量為王，一些媒體和個(gè)人罔顧事實(shí)，不惜一切代價(jià)，只為奪人眼球、爭(zhēng)搶流量，這也給堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

二、兩則虛假新聞案例分析

（一）“孝感車(chē)主參與抗疫后去世報(bào)道”是新聞失實(shí)嗎？

對(duì)于此事件，中國(guó)新聞網(wǎng)等官方媒體最初是這樣報(bào)道的：近日，一男子王某在湖北省孝感市槐蔭公園停車(chē)場(chǎng)，拍攝一輛停放幾個(gè)月的轎車(chē)，編輯“湖北孝感一車(chē)主將車(chē)停在公園，因新冠病毒去世”等視頻信息在網(wǎng)上發(fā)布并引發(fā)熱議，視頻中還打上一段煽情文字：“我們只是被留在了家里，有些人卻永遠(yuǎn)被留在了春天里。”

該消息一出，引發(fā)國(guó)內(nèi)眾多媒體轉(zhuǎn)發(fā)，獲得超高的曝光率，網(wǎng)友們紛紛留言發(fā)表感言。而后經(jīng)孝感市公安局網(wǎng)安支隊(duì)核查，證實(shí)車(chē)主仍在世。車(chē)主陸先生表示，聽(tīng)到這個(gè)消息很氣憤，因?yàn)闆](méi)地方停車(chē)才選擇停在公園的免費(fèi)停車(chē)位，并不像王先生所說(shuō)的“因抗疫犧牲”，并且正在準(zhǔn)備起訴。而王先生給出的回復(fù)是：“我好心瞎編的，只是不想湖北人被歧視。”

對(duì)此，有人認(rèn)為這是媒體發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的消息，故意引導(dǎo)輿論。但這次事件屬于消息來(lái)源造假，而非以往我們所認(rèn)為的媒體在原來(lái)事件本身的基礎(chǔ)上夸大其詞、弄虛作假。拍攝者王先生稱(chēng)是出于好心編造的故事，為的是不想讓外地人對(duì)湖北有偏見(jiàn)。可從他一系列的行為來(lái)看，他有著很強(qiáng)烈的謀取流量的動(dòng)機(jī)。他在多家媒體平臺(tái)上發(fā)布了此視頻，并更新了后續(xù)，將故事編造完整，接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也拒不改口。雖然他最終因造假受到了應(yīng)有的懲罰，但消耗公眾的情感，利用公眾對(duì)話(huà)題的關(guān)注和同情，人為制造、策劃或夸大新聞事件，達(dá)到自身的目的，這種做法不可取，不僅有違道德，也極易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生，傷害當(dāng)事人的身心健康。

（二）“南昌贛江大提管涌 15名黨員率先跳水封堵”事實(shí)果真如此嗎？

該事件是2020年7月12日由央視軍事微博率先轉(zhuǎn)發(fā)，視頻在播放中每一幀都帶有央視軍事的臺(tái)標(biāo)，同時(shí)附上了字幕解說(shuō)：“江西南昌，贛江大堤發(fā)生管涌！東部戰(zhàn)區(qū)空軍某部救援分隊(duì)15名黨員組成的突擊隊(duì)，率先跳入沒(méi)過(guò)胸口的水中，連續(xù)奮戰(zhàn)8個(gè)多小時(shí)，險(xiǎn)情終于得到控制。短暫休息兩個(gè)小時(shí)，官兵們?cè)俅瓮度霊?zhàn)斗……”

文字描述生動(dòng)感人，仿佛節(jié)目確實(shí)是記者親臨現(xiàn)場(chǎng)發(fā)回的報(bào)道。而微博@南昌新建發(fā)布“請(qǐng)不要張冠李戴，制造謠言！”進(jìn)行辟謠。實(shí)際情況是：7月11日，新建區(qū)聯(lián)圩鎮(zhèn)廿四聯(lián)圩部分堤段出現(xiàn)泡泉。東部戰(zhàn)區(qū)空軍雷達(dá)某旅70余名官兵連續(xù)12小時(shí)夜戰(zhàn)，及時(shí)遏制了險(xiǎn)情。被傳播的視頻內(nèi)容則是恩施州消防救援支隊(duì)在進(jìn)行救援培訓(xùn)。

“兩微一抖一快”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)，為信息傳播提供了便捷，但也成為虛假新聞泛濫的重災(zāi)區(qū)。雖然堅(jiān)持以正面宣傳為主是新聞工作的基本方針，堅(jiān)持弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量是新聞工作者的基本任務(wù)，但反轉(zhuǎn)新聞時(shí)有發(fā)生，也時(shí)刻提醒我們，新聞從業(yè)者需堅(jiān)持新聞專(zhuān)業(yè)主義，任何時(shí)候都不能摒棄新聞的真實(shí)性。

三、案例普適化特征分析

（一）利益驅(qū)使真相發(fā)生嬗變

無(wú)論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客觀(guān)、真實(shí)永遠(yuǎn)是媒體追求的第一目標(biāo)，但隨著科技進(jìn)步，社會(huì)中的誘惑也不斷增多，導(dǎo)致許多新聞機(jī)構(gòu)和新聞從業(yè)者為了獲取利益而不惜放棄新聞客觀(guān)、真實(shí)的屬性。在后真相時(shí)代，販賣(mài)情緒、引起受眾共鳴是一種盛行的商業(yè)模式，當(dāng)信息足夠滿(mǎn)足受眾的情感需求時(shí)，便是傳播主體獲得利益的最佳時(shí)機(jī)。久而久之，傳播主體會(huì)被受眾牽著鼻子走，不再關(guān)心是否符合新聞?wù)鎸?shí)，而在意是否能贏(yíng)得流量，進(jìn)而獲取經(jīng)濟(jì)利益。如此一來(lái)，就會(huì)形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致深度報(bào)道稀缺、虛假新聞泛濫。“孝感車(chē)主參與抗疫后去世”這一報(bào)道便是如此，王某利用新冠肺炎疫情來(lái)渲染背景，配合煽情文字“有些人卻被永遠(yuǎn)留在春天里”，讓受眾心生悲憫之情，因此獲得點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量，從而謀取利益。這不但對(duì)車(chē)主陸先生造成了名譽(yù)及心理上的傷害，還消費(fèi)了大眾的同情心，破壞輿論環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣。

（二）“沉默的螺旋”在后真相時(shí)代的呈現(xiàn)

在新媒體時(shí)代，由于受眾趨同心理的減弱、受眾主體地位的確立、傳媒接近權(quán)的實(shí)現(xiàn)等原因，“沉默的螺旋”理論受到了一定的沖擊和挑戰(zhàn)，其效果進(jìn)一步弱化，但并沒(méi)有完全失效。在“孝感車(chē)主參與抗疫后去世”報(bào)道中，由于各大媒體沒(méi)有對(duì)事實(shí)真相進(jìn)行核實(shí)就予以轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致不少網(wǎng)友被車(chē)主陸先生無(wú)私奉獻(xiàn)、舍小家為大家的精神感動(dòng)。而事件反轉(zhuǎn)后，形成了一個(gè)新的意見(jiàn)氣候，輿論又迅速指向轉(zhuǎn)發(fā)該報(bào)道的各大媒體以及始作俑者王某，有對(duì)媒體敬業(yè)精神進(jìn)行質(zhì)疑的，有對(duì)王某加以謾罵的，這時(shí)的網(wǎng)友將自己置于道德的制高點(diǎn)。在后真相時(shí)代，即使現(xiàn)在的人們比以往更懂得強(qiáng)調(diào)言論自由，但實(shí)際情況卻是很多人并不具備支配此行為的能力，只能通過(guò)情緒化的表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)所謂的言論自由，但情緒化的表征不一定就是事實(shí)真相，這就造成人們想象的真相和客觀(guān)真相相悖，形成了一個(gè)無(wú)法跨越的“天塹”。

（三）傳播機(jī)制中虛假新聞的“加冕”與“祛魅”

在話(huà)語(yǔ)修辭上，后真相時(shí)代使虛假新聞出現(xiàn)了新聞機(jī)制——“加冕”。加冕原指君主即位時(shí)所舉行的儀式，或?qū)⒒使诖髟诰黝^上，在新聞傳播界常指“網(wǎng)傳”、網(wǎng)帖信息，經(jīng)專(zhuān)業(yè)化媒體的公信力加持，披上了“權(quán)威”的外衣。“南昌贛江大提管涌15名黨員率先跳水封堵”報(bào)道即是如此。“央視軍事”帶頭轉(zhuǎn)發(fā)，形成“共振”，導(dǎo)致各媒體競(jìng)相轉(zhuǎn)發(fā)，傳播面迅速拓寬。也正是因?yàn)樵撘曨l對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了一定的影響，才使得微博@南昌新建發(fā)布辟謠聲明。此類(lèi)“翻車(chē)”事件并不少見(jiàn)，不乏各大官媒參與其中。后真相時(shí)代下，“誰(shuí)說(shuō)的”比“說(shuō)什么”更容易被關(guān)注，即“偶像化”，受眾會(huì)依照“偶像”來(lái)決定“我”相信什么以及“我”認(rèn)為什么是事實(shí)。

而“祛魅”與“加冕”相反。“祛魅”是將虛假新聞的內(nèi)容進(jìn)行生活化解讀，比如將科學(xué)謠言加上生活化的故事元素進(jìn)行傳播，使晦澀難懂的科學(xué)理論成為生活中打發(fā)時(shí)間的閑語(yǔ)。“加冕”和“祛魅”聽(tīng)起來(lái)是矛盾的，但都利用了后真相時(shí)代受眾易受情緒影響而不關(guān)注事實(shí)真相的社會(huì)心理機(jī)制。

四、后真相時(shí)代下虛假新聞的消解路徑

（一）提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，多源求證

新聞媒體是一個(gè)特殊的行業(yè)，只有堅(jiān)持真實(shí)，才能體現(xiàn)新聞的價(jià)值以及媒體存在的意義。因此，新聞工作者應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，深入實(shí)際，開(kāi)展調(diào)查研究，掌握一手資料，從事物的各個(gè)角度看問(wèn)題，才能將事情的本來(lái)面貌還原給大眾。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)給信息傳播帶來(lái)了巨大的便利，節(jié)省了人力、物力、財(cái)力以及時(shí)間成本，加速了信息的迭代。但這不能代替我們一貫堅(jiān)持的“三貼近”原則，作為新聞工作者，應(yīng)力求全部新聞報(bào)道活動(dòng)都建立在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上，方能避免虛假新聞的產(chǎn)生。

（二）健全輿情監(jiān)管機(jī)制，依法懲處新聞造假行為

對(duì)于輿情監(jiān)管機(jī)制，僅有監(jiān)管是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)在思想上加強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)。新聞媒體具有宣傳功能，要提升監(jiān)督意識(shí)，做到事前提醒、事前預(yù)防，不輕易被碎片化的信息干擾，才能使監(jiān)管機(jī)制有效運(yùn)行。應(yīng)依法依規(guī)懲處新聞造假行為，從根本上防止虛假新聞的出現(xiàn)。政府和相關(guān)部門(mén)應(yīng)建立健全新聞相關(guān)的法律法規(guī)，加大執(zhí)行力度，追究散布虛假信息的網(wǎng)站和個(gè)人，對(duì)造假行為堅(jiān)決說(shuō)“不”。在技術(shù)層面上，要準(zhǔn)確知曉網(wǎng)上信息發(fā)布的地址和人員，讓傳播者無(wú)處可遁，接受法律的制裁，以儆效尤。

（三）增強(qiáng)信息生產(chǎn)主體的責(zé)任感，扮演好傳播者的角色

社交媒體是PGC+UGC的平臺(tái)，人人皆可生產(chǎn)新聞。作為專(zhuān)業(yè)媒體，應(yīng)避免主觀(guān)性、片面性的報(bào)道產(chǎn)生，要堅(jiān)定信仰，保持說(shuō)真話(huà)、講真理的勇氣，敢于發(fā)聲，不畏強(qiáng)權(quán)，為社會(huì)營(yíng)造風(fēng)朗氣清的環(huán)境。作為意見(jiàn)領(lǐng)袖，應(yīng)遵循真實(shí)、客觀(guān)以及利他的專(zhuān)業(yè)主義精神，堅(jiān)持職業(yè)操守，不被紛擾的信息環(huán)境所影響，持續(xù)為市場(chǎng)提供真實(shí)與深度并存的新聞信息。作為受眾，應(yīng)守住道德底線(xiàn)，提高媒介素養(yǎng)，不造謠、不傳謠，不被利益沖昏頭腦，不陷入虛假新聞的旋渦中。

五、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，新聞反轉(zhuǎn)事件屢屢發(fā)生，引發(fā)人們對(duì)虛假新聞的深刻反思。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，每時(shí)每刻都在產(chǎn)生新聞。由于把關(guān)環(huán)節(jié)的缺失、利益的驅(qū)使等原因，虛假新聞總會(huì)有生存的土壤。雖然虛假新聞的存活周期較短，大部分假新聞都能在有效的時(shí)間內(nèi)被澄清，但是它對(duì)社會(huì)或個(gè)人的危害也是巨大的。在后真相時(shí)代，廣大網(wǎng)友、傳統(tǒng)媒體和自媒體需堅(jiān)守各自的陣地，扮演好各自的角色，恪守職業(yè)道德和職業(yè)精神，牢記“真實(shí)性是新聞的生命”。同時(shí)，應(yīng)建立有效的反饋渠道，便于群眾將真實(shí)的信息及時(shí)公之于眾，從而減少虛假新聞的產(chǎn)生，凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。