“1+X”證書制度背景下高職電子商務專業人才培養模式優化研究①
——以浙江農業商貿職業學院為例

1 “1+X”證書制度出臺的背景

伴隨著產業轉型升級和互聯網信息技術的發展，社會對技能型、創新型人才產生了迫切的需求，對于人才的專業化程度和職業技能水平提出了更高的要求。受多種因素影響，人才培養供給側和產業需求側在結構、質量、水平上還不能完全適應。在此背景下，職業教育需要不斷地拓展辦學的層次和類型，推進現有人才培養模式的改革，培養社會需求的技術技能人才。為了解決當前市場人才供需與結構性就業矛盾，迫切需要推進產教融合、校企合作，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈的有機銜接。

2017年12月，國務院辦公廳印發了《關于深化產教融合的若干意見》，對教育的改革進行了總體規劃。2019年1月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》(簡稱“職教20條”)，提出要推進資歷框架建設，探索實現學歷證書和職業技能等級證書互通銜接。深化復合型技術技能人才培養培訓模式改革，借鑒國際職業教育培訓普遍做法，制訂工作方案和具體管理辦法，啟動“1+X”證書制度試點工作。2019年4月，教育部發布《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》(簡稱《試點方案》)，即“1+X”證書制度，并確定了試點領域。“1+X”證書就是“學歷證書+若干職業技能等級證書”，根據《試點方案》，試點院校要推進“1”和“X”的有機銜接，將證書培訓內容有機融入專業人才培養方案，優化課程設置和教學內容。作為一項全新的制度設計，以“產教融合、校企合作”為基本支撐的“1+X”證書制度已成為職業教育改革人才培養模式提高人才培養質量的重要路徑。

2 高職電子商務專業人才培養存在的問題

2.1 產教融合有待深入

深化產教融合，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接，對于新形勢下全面提高教育質量，擴大就業創業，推進經濟轉型升級，培育經濟發展新動能具有重要意義。高等職業教育應緊緊圍繞實際用人需求，服務地方、產業，為區域經濟社會發展培養高素質技術技能型人才。深化職業教育教學改革，應當以深化產教融合為主要著力點，將產教融合貫穿于職業教育教學改革全過程，重點完善產教融合、校企協同育人的機制。

以浙江農業商貿職業學院為例，目前，我院電子商務專業的人才培養定位于技能型、應用型人才培養，在制訂人才培養方案和課程標準時，專業教師會到省內的一些電子商務企業及兄弟院校進行調研，收集企業對于電子商務人才的要求以及意見建議。同時，專業教師還會去省內的高職院校調研，學習和借鑒其他高職院校電子商務人才培養的先進經驗，改進和完善現有的方案。盡管制訂上述文件時有所參考和借鑒，但是由于企業沒有全程參與這一過程，因而人才培養的目標、崗位技能、配套的課程設置等并未完全匹配企業的需求，學校對于人才培養目標的設定與實踐中電子商務人才的素質要求往往存在一定的差距。

在人才培養過程中，近年來電子商務專業積極推動校企合作。2018年以來，我院先后與良品鋪子、樂事、阿道夫等品牌合作，采用企業進校園、學生進企業等模式開展，學生在“雙十一”“618”“雙十二”等購物節中承擔電子商務客服、物流判單等崗位的工作，鍛煉學生的實戰技能。通過這一方式，學生有機會接觸真實的電子商務運營，感受經營的氛圍和面臨的問題，在校內外指導老師的共同努力下尋求解決問題的對策，學生受益匪淺。但由于種種原因，產教融合的深度不夠，且校企合作沒有形成常態化的機制，由于企業需求人數與教學班人數不匹配，教學計劃的設定以及學生管理等原因導致校企合作項目擱淺。

上述問題表明，我院電子商務人才培養在產教融合、校企合作方面還有進一步提升的空間。

2.2 教學內容與電子商務運營的實際存在一定程度的脫節

隨著電子商務的迅速發展，對人才的知識和技能的要求日益提升。電子商務專業學生首先應當深入了解產品，對產品的相關內容銘記于心。另外，要準確進行市場定位，具備數據分析的能力。通過數據分析，發現數據背后存在的問題，尋求解決問題的方案。此外，還需要具備營銷推廣能力，能熟練應用各種營銷策略對產品進行營銷策劃和宣傳推廣。

目前，我院電子商務專業的核心課程，包括農產品電子商務、網絡營銷與策劃、網絡店鋪裝修、商務網站建設與維護、網店運營及網絡營銷與策劃綜合實訓、商務網站建設與維護綜合實訓、電子商務運營綜合實訓等課程，培養的學生主要面向網店運營、電子商務客服、產品推廣、網店美工等就業崗位。但由于校內學習的理論知識部分滯后于電子商務實際，教師深入企業的時間有限，無法完全掌握前沿的技術應用，開發的實踐課程內容無法跟進企業的崗位職責，導致部分學生步入就業崗位后無法完全勝任崗位的職業技能要求，還需要企業提供系統的培訓后才能勝任。學校教授的知識和技能與實際脫節，導致學校培養的電子商務人才無法匹配電子商務企業的需求，影響學生從學校到企業的順利過渡。

2.3 雙師型的教師較為缺乏

要實現技能應用型人才的培養目標，雙師型師資隊伍的建設是關鍵的影響因素。目前，在我院的電子商務專業教師招聘中，學歷是考核的重要指標，也是進入教師行列的首要條件。電子商務教研室目前配備專任教師10名，9名具有研究生學歷，但是絕大部分教師都不具備電子商務相關的企業實踐經歷。學校雖有意招聘具備企業工作經驗的教師，但是企業電子商務經營管理者多數不具備研究生學歷，無法滿足學校招聘中的學歷要求。雖然學校也提出了“雙師型素質”的要求，但是教師考取的“電子商務師”“農村電子商務師”等職業技能證書還是以理論考試的形式獲取，沒有實踐技能的實際考核，并不能真正代表教師具備的專業實踐水平。學校也出臺了鼓勵教師下企業進行實踐鍛煉的政策，但是由于電子商務專業教學任務較為繁重，教學工作協調起來存在困難，近幾年安排進入企業鍛煉的教師人數較為有限，教師實踐技能的提升進程較為緩慢。這一師資現狀影響了電子商務專業人才培養目標的實現。

2.4 課證融通尚未實行，學生對“1+X”證書的認可度較低

“1+X”證書制度是指“學歷證書+若干職業技能等級證書”的組合，目的在于讓學生在學歷晉升的同時提升個人未來從事某項職業的技能，促進技術技能人才成長，拓展學生就業創業的本領。我院2020年獲批成為“1+X”電子商務數據分析與應用職業技能等級證書試點院校，已組織學生參加兩輪培訓和考證，但是由于大部分學生對于證書的適用性尚存在疑慮，學院沒有實行課證融通進行證書與學分置換，因此導致學生參與考證的積極性比較欠缺。兩輪考證學生報名人數僅50人。通過反復與學生進行溝通發現，學生之所以對考證產生猶豫，原因主要集中在以下幾個方面：對“1+X”證書的認知還不夠明確，不確定未來證書的用途；培訓內容存在一定難度；考完證書還需要參加課程的考核；考證非畢業的必須條件。上述原因導致大部分學生參與培訓和考證的積極性較低。

3 改革電子商務專業人才培養模式的對策

3.1 優化產教融合模式

在“1+X”證書制度背景下，應當加強校企的深度合作。在制定人才培養方案和設置課程體系時，應當邀請企業專家深度參與，從崗位職業技能的角度出發，明確人才培養的目標，進行合理的課程設計，提升人才培養的適應性。此外，可以與企業簽訂協議，開設訂單班，定向培養企業需要的人才。在此過程中，可以邀請企業專家定期進校進行人才培養的指導。基于此，企業深度參與人才培養的積極性將會進一步提升。另外，學校可以承接電子商務企業的經營項目，如幫助企業代運營網店，為企業設計品牌營銷策劃與推廣方案等。一方面可以讓學生近距離了解真實電子商務的運營；另一方面，通過師生的共同參與，可以極大地提升教師和學生的電子商務實戰能力。

3.2 基于“1+X”證書內容優化課程體系

基于“1+X”證書制度背景，電子商務專業應當結合職業技能標準，實現課程標準與職業技能標準的有效對接，設計出以職業知識儲備和職業技能標準提升為目標的課程體系。目前，在我院電子商務專業的課程設置中已嘗試將《數據分析基礎》《電子商務數據分析與應用》兩門課程納入2020級電子商務專業的人才培養方案，通過這兩門課程的學習以及相應的培訓，學生可以參加電子商務數據分析師初級和中級證書的考試。在此基礎上，應當增設提升學生專業技能的拓展性課程供學生選修學習。如，可以增加高級電子商務數據分析師證書考試的內容，以選修課的形式供學習能力突出、領悟能力較強的學生學習，有針對性地拓展學生的數據分析能力。此外，可以將數據分析師證書的內容融入到相關的課程中。如可以在市場營銷課程中融入市場需求分析、目標客戶分析、客戶行為分析、競爭對手識別、競品分析等工作任務，培養學生對市場、產品、競爭對手情況的分析和掌控能力；在網絡營銷與策劃課程中融入渠道推廣分析、活動推廣分析、提升客單價等工作任務。通過將證書的內容分散到日常的課程教學中，有助于提升學生對知識的深入理解和應用能力。

3.3 加強“雙師型”教師隊伍建設

為了提升人才培養的質量，首要的是提升教師的綜合素質。首先，學校應當建立緊密的校企合作機制，定期安排教師進入相關的企業進行掛職鍛煉。出臺相應的鼓勵政策激勵教師深入企業，從而使教師跟進電子商務發展的實踐進程，將行業發展的前沿信息傳遞給學生。其次，學校應鼓勵教師參與電子商務職業技能、信息化教學等方面的師資培訓，更新教學理念和教學方法，改善課堂教學的效果。再次，鼓勵教師積極參加各級各類創新競賽，將理論知識與電子商務的實踐相結合，加強知識和技能的內化與應用。如鼓勵教師參加電子商務競賽、鄉村振興創意大賽等賽事，將電子商務的專業知識和技能付諸實踐，在實踐中發現問題、解決問題，提升教師的實踐技能。另外，邀請行業內有經驗的企業精英、自主創業者進校開展講座，為學生授課，傳遞電子商務的實戰經驗，豐富學生的知識外延。

3.4 改革課程評價模式

目前，電子商務專業開設的電子商務數據分析與應用基礎、電子商務數據分析與應用兩門課程的評價依然采取傳統的課程評價模式，即結合學生的出勤、課堂表現、作業以及期末考試成績，以一定的占比計算學生的綜合成績。這一模式將課程學習與“1+X”考證完全隔離開來，學生在完成課程的學習之后需要按照傳統的考核方式進行考核。如果需要參加“電子商務數據分析職業技能等級”的考試，需要進一步的集訓提升知識的應用和實踐能力。這一模式導致學生學習和考證割裂，影響了學生學習和考證的積極性。因此，應當改革這一課程評價模式，將證書的技能要求融入到課程教學中，按照學生掌握的具體情況對學生進行技能評級。根據學生的技能評級引導學生考取相應的電子商務數據分析與應用等級證書。最終，以考證的成績作為課程的成績。通過此方法，提升學生對“1+X”職業技能等級證書重要性的認識，進而增加學習的積極性和目標性。

4 結語

在“1+X”證書制度背景下，高職院校電子商務專業應根據教育部的相關要求，積極申報試點，將職業技能等級證書的考試與電子商務專業人才培養進行有效的結合。高職院校應當優化產教融合模式，提升電子商務人才培養過程中的企業參與度，優化課程體系，整合教學內容，加強“雙師型”教師隊伍的建設，提升教師的實踐技能，改革現有的課程評價模式，實現課程學習與考證的銜接，提升學生的職業技能，實現高職院校人才培養與社會需求的有效對接。