PDCA循環法在中藥房管理中的效果

易琴，熊云珍

作者單位： 431400 武漢市新洲區中醫醫院(易琴) 432000 湖北省孝感市中醫醫院(熊云珍)

中藥是治療疾病和拯救生命的臨床藥物，是防治疾病的物質基礎。醫院中藥房是中藥流通、使用的主要渠道，中藥房管理直接影響醫院的預防保健和醫療衛生工作，事關群眾的切身利益及社會穩定，因此中藥房管理責任重大。中藥房藥物品種多而復雜，中藥別名多，中藥性質相似，收、發倉庫存放易混淆。中藥制劑管理的好壞直接影響其療效。中藥市場的競爭和信息時代的發展，促使中藥房的經營管理更加科學化、規范化。中藥房是集管理、服務和經營為一體的綜合性產業部門，實施中藥管理包括醫療、護理和藥學3個環節。醫院藥房管理的好壞會影響醫院預防保健工作的各個方面[1-2]。PDCA循環管理主要包括計劃(P)、實施(D)、檢查(C)、處理(A)等環節，說明PDCA循環管理在實際工作中的重要性。孝感市中醫醫院中藥房借鑒PDCA管理思想，優化管理環節控制，努力降低出錯率，達到中藥房管理優化、服務提升的目的。本研究觀察中藥房管理中引用PDCA循環法的效果。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 回顧性分析孝感市中醫醫院2019年1-12月中藥房中藥處方2 000份，根據PDCA循環法實施時間前后分為常規管理組(2019年1-6月)及PDCA循環管理組(2019年7-12月)各1 000份。PDCA循環管理組男616例，女384例；21～75(45.12±2.67)歲。常規管理組男612例，女388例；21～75(45.25±2.21)歲。2組一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 常規管理組采用常規管理：由于孝感市中醫醫院實行計算機辦公已有多年，醫師開的處方均為電子處方，傳送到藥房。中……