新冠肺炎疫情對外傳播中的建設性新聞實踐

梁文慧

2020年2月，在針對“新冠肺炎”疫情召開的創新研究會上，世界衛生組織全球傳染病防范主任Sylvie Briand提出：“伴隨著新型冠狀病毒疫情暴發的，是與之相關的‘信息疫情’（infodemic）的暴發，控制‘信息疫情’的最好方式不是屏蔽信息，而是切實了解人們的需求和擔憂，根據已有的信息對他們獨特的擔憂盡力提出最好的建議”①。中國作為最早開始抗疫的國家，一舉一動都受到國內外的廣泛關注，關于國內疫情的信息充斥于海內外，形成了圍繞中國疫情展開的“信息疫情”。其中，值得注意的是，一些西方媒體在報道涉及中國的新冠肺炎疫情時，惡意抹黑中國、歪曲中國的抗疫政策、質疑中國的抗疫成效。

面對外媒的偏見式報道，在這場沒有硝煙的“防疫信息戰”中，中國媒體堅定地執行習近平總書記“講好中國抗擊疫情故事”的重要講話精神，在新冠肺炎疫情陰影籠罩全球的背景下，主動向世界講述抗疫下的中國故事，把這種溫暖人心的正能量傳播出去，積極爭取世界人民和國際社會的理解與支持，其中不少報道體現了建設性新聞的理念。因此，本文通過國內媒體疫情信息對外傳播報道的文本解讀，分析其在生產流程上的“建設性”實踐，總結建設性新聞于對外傳播的意義，為更好地“講好中國故事、傳播中國聲音”提出新的觀念和思路。

一、國際話語權失衡與信息疫情

在國際新聞的流動過程中，新聞的“失真”“誤讀”和“偏見”一直是國際新聞學界所關注的一個重要問題。20世紀90年代，國際傳播學者哈米德·莫拉納（Hamid Mowlana）曾提出國際新聞流通中的五個問題：第一，以西方為中心；第二，對第三世界的新聞報道多集中在災難、暴力、腐敗等消極事件或“壞”消息上；第三，集中反映的是政府的政治傾向，而不是對影響到國家和人民的沖突加以準確和全面的報道；第四，多報道的是有關精英的新聞而不是大眾的新聞；第五，國際新聞報道的重點放在了事件本身方面，而不是導致和引起這類事件的原因方面②。

新中國成立以來，中國社會發生了翻天覆地的變化。經濟上，中國從一窮二白發展成為世界第二大經濟體、世界第一貿易大國和世界第一大外匯儲備國；政治上，中國堅持走中國特色社會主義政治發展道路，在國際政治軍事事務中具有巨大的影響力；國際外交上，中國著眼于人類未來，提出了構建“人類命運共同體”和“一帶一路”等破解世界性難題的見解，為全球治理體系變革注入了“合作共贏”的理念③。隨著中國經濟的飛速發展、綜合國力的持續增強和國際地位的不斷提高，中國已成為國際政治、經濟舞臺上的重要角色，但在一些西方媒體對中國的報道中仍是負面報道占據主導地位，使得中國對外傳播面臨著嚴峻的挑戰和任務。

在中國西藏的“3·14事件”、汶川地震、昆明火車站恐怖襲擊等一系列事件中，西方媒體都表現出了我行我素、持續提供“盲情”的偏見式報道，在此次新冠肺炎疫情中亦不乏偏見信息。例如，有外媒宣揚戴口罩是“侵犯人權”。在這樣的形勢下，中國對外傳播如何講好中國的疫情故事就顯得尤為重要。

二、建設性新聞與新聞的建設性

近年來，西方新聞學領域提出了建設性新聞的理念，并賦予其治理新聞傳播亂象、重拾新聞業社會聲譽、推進國家治理能力和治理體系現代化的重要使命④。建設性新聞成了調和沖突、消除風險的有力措施，它強調新聞不僅要呈現問題，更重要的是解決問題。

2008年，時任丹麥國家廣播公司新聞部執行主任的烏爾里克·哈格魯普（UlrikHaagerup）正式提出了“建設性新聞（constructive journalism）”的概念，他在丹麥報紙專欄中提到：“新聞工作者應以建設性的新聞標準來補充傳統新聞價值的觀念。”⑤事實上，建設性新聞并非是新名詞，世界上第一所新聞學院——密蘇里大學新聞學院的創院院長沃爾特·威廉姆斯(Walter Williams)在 1914 年的《報人守則》（Journalist’s Creed）中就曾提出：“我相信，最成功和最值得成功的新聞業……是堅定的、獨立的、不為權力貪婪所動的、建設性的”，他強調建設性是一種價值觀⑥。學者戈爾登斯泰德（Gyldensted）等人提出了建設性新聞的六大操作性要素，即解決方案、未來導向、包容性和多樣化、賦權于民、解釋新聞及其語境、對話互動⑦。2018年，戈爾登斯泰德基于建設性新聞十年來的發展，進一步將其提煉為四個導向，即以公眾為導向、以解決問題為導向、以未來為導向和以行動為導向的新聞形式，進一步夯實了建設性新聞的理論基礎⑧。

建設性新聞理念對于中國新聞從業者來說一點也不陌生。在某種程度上，它與中國一直強調黨管媒體，堅持正確的輿論導向，突出正面報道在新聞作品中的比重，鼓勵人民參與辦報的理念不謀而合。

作為社會主義國家，在馬克思主義新聞觀的指導下，新聞傳播在黨的理論與實踐中，一直被視為革命和建設事業的有機組成部分，它既是黨的耳目喉舌，亦是人民的耳目喉舌，注重新聞媒體廣泛凝聚共識、增進發展合力的社會建設功能，力求最大限度地促進各種公共資源的優化配置，有效地保持政治穩定與社會和諧⑨。習近平總書記也曾說過：“輿論監督的出發點應該是積極的、建設性的”⑩。雖然中西方建設性新聞都是對后真相時代新聞倫理失范的一種糾偏，但是中國所言的“建設性”與西方的建設性新聞理念有所不同。在中國，新聞除了要以公眾和社會為導向，還要維護黨和政府的利益，這是西方語境下的建設性新聞不具有的內涵。

三、國內疫情對外報道中的建設性話語表達特征

結合戈爾登斯泰德等人提出的建設性新聞的操作六要素（解決方案、未來導向、包容性和多樣化、賦權于民、解釋新聞及其語境、對話互動）和四個導向（以公眾為導向、以解決問題為導向、以未來為導向、以行動為導向），本研究總結了中國媒體在新冠肺炎疫情信息對外傳播中的建設性話語表達呈現出的五個特征，具體如下。

（一）主動報道，建構積極框架

面對諸如新冠肺炎疫情的重大突發性公共事件，消極情緒的新聞往往較為常見，特別是在國際新聞的傳播中，他國對于事件發生國的報道更是呈現出負面傾向。因此，及時地展開對外傳播，運用積極的心理學技巧，平衡消極帶來的偏見就顯得尤為重要。弗雷德里克森(Fredrickson)指出：“從積極情緒中獲得的訊息能夠帶給人長期的好處，包括消除消極情緒的影響、保護健康、增強心理的適應能力及推動積極情緒的螺旋上升，從而提高情緒上的健康”[11]。在此次疫情中，中國對外傳播的媒體積極主動地報道國內疫情信息，第一時間將國際社會關切的消息傳達出去，并且以疫情中的正能量事件、英雄人物等積極因素安撫了國際情緒，避免了造成恐慌和更多虛假消息的傳播。

CGTN是中央廣播電視總臺下屬的新聞國際傳播機構，也是中國外宣的重要陣地。在疫情期間，CGTN將報道對象聚焦于護士、醫生、志愿者等抗疫戰中的英雄人物，發表了諸如題為《武漢人：一名男護士的工作和他的目標》（People of Wuhan∶Male nurse's work and personal goals）和《武漢的守護者》（The Guardians of Wuhan）的報道，通過抗疫一線群體的故事，向國際社會展現了中國積極應對疫情的態度。此外，CGTN還在“Data Speaks”欄目推出了題為 《適應逆境》（Adapting in Adversity）的五集系列短片，從經濟政策、人類抗擊流行病史、文化產業、危機中的機遇、武漢高科技產業五大方面，介紹了中國在抗擊病毒方面的努力和取得的進展，既做到了信息的及時準確發布，又讓國際社會看到了中國人不懼疾病、眾志成城的抗疫態度。

（二）提出問題，尋找解決之道

建設性新聞作為調和矛盾和消除風險的有力措施，不僅僅要呈現問題，更重要的還有解決問題[12]。如果說此前記者的角色是“傳聲筒”和“把關人”，那么在建設性新聞理念的指導下，記者還應承擔“解困者”和“諫言者”的角色。

在疫情期間，中國對外媒體結合自身的特點，通過多種方式為抗疫建言獻策、動員群眾。為助力全球戰“疫”，CGTN英語中心新媒體部推出了“全球疫情會診室（COVID-19 Frontline）”的直播欄目，通過在線直播的方式，將主要疫區國家的醫生與中國境內一線抗疫經驗豐富的醫生“云”集一堂，就如何降低病亡率、抗病毒藥物、愈后恢復治療等問題進行深入研討。直播中既有一線醫生們關注的細胞因子治療等專業知識，也有CGTN記者和編輯從社交媒體中搜集的網民關切問題，以期為正在戰“疫”的人們提供更多的方案來對抗新冠病毒。

除了戰“疫”，如何應對疫情帶來的政治、經濟等其他方面的影響，也成了受眾關注的焦點。隨著國內疫情的暴發，全球產品供應鏈受到了一定程度上的波及，越來越多的人開始擔憂“世界是否過于依賴中國制造”。為了安撫外資企業的情緒，增強國際社會對中國經濟的信心，《中國日報》在“點對點”的視頻節目專欄中，推出了短視頻《疫情后制造業將大規模“逃離”中國？面對全球性危機你又能逃到哪里！》，以英國小哥歐文為主人公，分析了中國強大供應鏈的優勢，提出“逃避不是解決辦法，合作才是”的觀點。

（三）回應偏見，促進國際對話

建設性新聞對于打破國際新聞報道話語權的失衡狀態具有重要的意義，以積極的正向報道回應西方媒體的偏見，既可以促進國際對話，又可以更好地傳播中國聲音。一直以來，西方媒體對于發展中國家都持有濃厚的東方主義“他者化”色彩。此次疫情中，西方媒體報道亦充斥著大量的標簽化、污名化情況。為打破此類偏見式報道的僵局，中國的對外傳播媒體，積極主動傳遞國內疫情信息，對國際媒體和國際受眾關切的話題，及時予以回應，促進了國際間的對話。

“雙標”是西方媒體在報道中國和其他國家時常常出現的情況，對這次疫情也不例外。針對中國疫情期間實施的武漢封城舉措，不少西方媒體和評論家第一時間對其進行了批判，認為該舉措侵犯了人權。據《紐約時報》報道，武漢的封鎖是“民生和人身自由”的重大代價，而意大利的封鎖是“遏制歐洲最嚴重的冠性病毒暴發”的努力。在這樣的情況下，CGTN于3月12日推出了題為《西方對中國和意大利“封城”持雙重標準》 （Double standards on COVID-19 not helpful）的評論短視頻，視頻中主持人王冠直接有力地批判了西方媒體污蔑中國的行為，提出了“在困難時期，我們共同的人性比我們的分歧更重要”的觀點。諸如此類的報道還有很多，如中國日報社推出的“起底外媒”系列紀錄片，其中第二期《起底外媒：“新冠”報道的偽善與雙標》，揭露了西方部分媒體套路和雙標的行為。再如CGTN《真相放大鏡》 （facts tell）系列微視頻，就外媒和西方評論家關注的中國復工、疫情隔離、方艙醫院等問題進行了詳細解答，戳穿了某些西方媒體的謊言，揭示了部分國家無視中國和世衛組織向世界發出警告的事實。

（四）以民為本，聚焦民眾故事，傳播民眾聲音

疫情期間，中國疫情信息對外傳播的過程中還體現了建設性新聞以民為本的公眾導向，具體表現在以下兩個方面。

第一，聚焦民眾故事。在媒體的對外傳播中，越來越多普普通通的中國人形象出現在報道中，他們看似平凡的故事，往往最能生動地反映社會現實。疫情期間，中國日報社推出的《英雄新傳》系列視頻報道，其中有醫生、護士、警察、志愿者等抗疫一線的平民英雄，也有不少清潔工、武漢動物園的飼養員、武漢市民等普通人。為了更好地貼合國際受眾，媒體還以在華外籍人員為采訪對象，對其疫情后的生活情況進行了報道。如中國日報網于4月20日發表了《英雄新傳：我是外國人，但不是外人》的視頻報道，該報道將鏡頭聚焦于武漢生物工程學院比利時外教Jerry，以他的視角闡釋了中國預防措施的有效性和教育性，既拆穿了西方部分媒體的偏見式報道和質疑，又拉近了與國際受眾的距離。

第二，傳播民眾聲音。“參與”是建設性新聞的核心特征之一。隨著傳播技術的發展，技術為公眾賦權，使得公眾不僅有機會接近媒體，更有機會成為新聞的創作者。在這樣的背景下，新聞媒體不得不積極尋求與公眾的協作，以更好地傳播出民眾的聲音。為向國際社會講好中國戰“疫”的故事，媒體積極聯合受眾，用文字、視頻、圖片等多媒體方式，以親身經歷者的視角，講述著中國抗疫情況。如中央廣播電視總臺紀錄頻道推出的融媒體系列短視頻《武漢：我的戰“疫”日記》，每集5分鐘，由醫護人員、普通市民、外地援助者等不同側面的武漢疫情親歷者們，采用Vlog（視頻日記）的主觀視角講述整個武漢在抗擊疫情過程中的溫暖故事。再如9月30日中國日報社發表的《記者Vlog：香港全市的COVID檢測是如何進行的？》（Reporter's vlog∶how is the city-wide COVID testing conducted in HK?），在Vlog中，記者以普通人的視角為切入點，帶領觀眾體驗了香港全市范圍內的測試。中國日報社還在臉書和推特推出了9集系列短視頻《我在中國》，向海外受眾介紹在華外國友人參與抗疫的故事。

（五）關切未來，共享防疫信息

建設性新聞理念強調要面向未來，即在傳統的新聞5W要素之后追問一個“what now”[13]。這一理念在國內疫情信息的對外傳播中亦有所體現，媒體通過報道中國的抗疫經驗，希望對未來全球的抗疫做出貢獻。其中一個典型的例子就是中國日報社主持撰寫并發布的中國抗疫實踐調研報道《抗擊新冠肺炎疫情的中國實踐》 （fighting COVID-19∶the Chinese way），報告基于權威文獻資料梳理，由媒體聯合科研機構進行共同研究，全面梳理了中國抗擊新冠肺炎疫情的具體實踐和有效舉措，以期以調研報告的形式客觀反映中國抗擊疫情的做法和舉措，并為國際科學界和國際社會攜手抗疫提供參考借鑒，維護全球公共衛生安全。再如，CGTN也多次報道了中國向世界公開新冠肺炎病毒防控措施的新聞，以新聞報道的形式，共享了抗疫經驗，促進了國際合作。

四、結語

學者凱倫·麥金泰爾曾說過：“許多人錯誤地認為，建設性新聞不適合報道像全球公共事務這樣重要的、嚴肅的事件。其實有很多例子表明了建設性新聞能擔此大任。”[14]現在看來，新冠肺炎疫情期間，中國媒體對外傳播的報道也應該屬于此類報道。

本研究通過回顧建設性新聞的概念，討論了建設性新聞與中國歷來提倡的新聞的建設性的區別，對新冠肺炎疫情期間中國媒體對外報道中的建設性要素進行了考察，總結出了五大特征：主動報道，建構積極框架；提出問題，尋找解決之道；回應偏見，促進國際對話；以民為本，聚焦民眾故事，傳播民眾聲音；關切未來，共享防疫信息。研究證實了建設性新聞理念于對外傳播的積極意義，它有助于回應部分西方媒體的偏見式報道，拆穿其污名、標簽化的謊言，更生動地講好中國故事，提升中國在國際社會上的話語權，維護國家形象。此外，本研究還發現，建設性新聞的實踐有助于積極的健康傳播，在識別、控制和治療的應對疫情總體戰略中有著至關重要的作用。

如今，建設性新聞理念不僅在新聞研究學界引發了熱議，亦在新聞實踐中掀起了一股熱潮。但值得注意的是，建設性新聞也是有邊界的。過于積極、正面的贊頌式新聞在對外傳播中不但不會產生積極的效果，還會讓國際受眾產生抵觸情緒和負面印象。所以，把握好建設性新聞理念的應用程度，遵循新聞生產的客觀規律，結合本國國情是媒體在對外傳播中需要注意的。只有這樣，媒體才能更好地充當黨和人民的喉舌，向國際社會講述好中國故事。

注釋：

①殷樂,王丹蕊.公眾認知的再平衡：“信息疫情”語境下的建設性新聞研究[J].福建師范大學學報(哲學社會科學版),2020(06):58-65+169-170.

②劉笑盈.國際新聞學：本體、方法和功能[M].北京:中國廣播電視出版社,2010:219.

③蔡文舉,范明水.新時代：從歷史的新起點到新的歷史起點[J].海南大學學報(人文社會科學版),2018(03):50-56.

④陳成.必要的連接：馬克思主義新聞觀與建設性新聞[J].編輯之友,2020(06):45-49.

⑤Bro,P.(2019).Constructive journalism:Proponents,precedents,and principles.Journalism,20(4),504-519.

⑥McIntyre,K.,&Gyldensted,C.(2018).Positive Psychology as a Theoretical Foundation for Constructive Journalism.Journalism Practice,12(6),662-678.

⑦Hermans,L.,&Gyldensted,C.(2019).Elements of constructive journalism:Characteristics,practical application and audience valuation.Journalism,20(4),535-551.

⑧Hermans,L.,&Drok,N.(2018).Placing Constructive Journalism in Context.Journalism Practice,12(6),679-694.

⑨唐旭軍.建設性新聞事件：歐美案例[M].北京:社會科學文獻出版社,2019:2.

⑩丁柏銓.論改革開放以來中國共產黨的輿論監督觀[J].南京社會科學,2017(10):97-105.

[11]11Fredrickson,B.L.(1998).What Good Are Positive Emotions?Review of General Psychology:Journal of Division 1,of the American Psychological Association,2(3),300-319.

[12]左丹卉.淺析疫情信息傳播中建設性新聞的應用[J].新聞研究導刊,2020(22):92-94.

[13][14]任媛媛.強信心·聚民心·暖人心·筑同心：疫情報道中的建設性新聞生產實踐 [J].中國出版,2020(13):34-38.