商業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)組織框架的地基

姚軍紅

企業(yè)組織框架是一套戰(zhàn)略調(diào)試和執(zhí)行的系統(tǒng)，它的核心是三層結(jié)構(gòu)：底層價(jià)值觀、業(yè)務(wù)線、執(zhí)行線。在這個(gè)框架里，進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)要先找到可以建根據(jù)地的原點(diǎn)，尋找并設(shè)立目標(biāo)，制定從原點(diǎn)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略。

策略選擇之后形成規(guī)劃，按照規(guī)劃建立組織，選拔相對(duì)應(yīng)的人才，產(chǎn)生協(xié)作，得到結(jié)果。要把業(yè)務(wù)從想法到結(jié)果的執(zhí)行線打通，為了打通業(yè)務(wù)線，還要建立底層的價(jià)值觀，相當(dāng)于地基，然后用領(lǐng)導(dǎo)力讓上層建筑這個(gè)業(yè)務(wù)線周而復(fù)始地迭代。

任何商業(yè)都有商業(yè)價(jià)值觀，CEO需要基于商業(yè)價(jià)值觀的地基構(gòu)建業(yè)務(wù)：一邊是戰(zhàn)略格局，另一邊是人才格局。企業(yè)的戰(zhàn)略格局一定要領(lǐng)先于人才格局一部分，不斷交替上升。價(jià)值觀包括兩個(gè)方面：一個(gè)是商業(yè)價(jià)值觀，另一個(gè)是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。組織框架的搭建，從尋找系統(tǒng)的底層邏輯開始。對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，商業(yè)價(jià)值觀尤其重要，不同的商業(yè)價(jià)值觀支撐不同的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

在社交領(lǐng)域，騰訊最早推出了基于陌生人社交的QQ，微信最早的方向也是陌生人社交。后來(lái)騰訊的商業(yè)價(jià)值觀慢慢從陌生人社交走向了熟人社交，因?yàn)轵v訊覺(jué)得熟人社交有信任的價(jià)值網(wǎng)，商業(yè)價(jià)值更大。于是，后來(lái)有了陌陌做陌生人社交，這是被騰訊丟棄掉的價(jià)值觀。陌陌在這個(gè)價(jià)值觀之上，獲得了一個(gè)更安全的、微信不會(huì)回頭擠占的商業(yè)方向。

后來(lái)阿里巴巴做了釘釘，釘釘和微信有不同價(jià)值觀，前者是做嚴(yán)肅社交，后者是做輕松社交，朋友和同事是不同的，也是不同的價(jià)值觀。因此，顛覆式創(chuàng)新的核心是找到不同的價(jià)值觀。當(dāng)市場(chǎng)里沒(méi)有強(qiáng)大的先行者時(shí)，創(chuàng)業(yè)者要研究最大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和它對(duì)應(yīng)的商業(yè)價(jià)值觀，在此之上創(chuàng)造新的商業(yè)，吃掉市場(chǎng)里最大的蛋糕。而當(dāng)市場(chǎng)里已經(jīng)有了更強(qiáng)的先行者，而你又一定要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，不妨逆著它的價(jià)值觀方向，去尋找它的反向價(jià)值觀。

創(chuàng)業(yè)就是面對(duì)不確定性，在不確定性里面，我們一定要想辦法在某些維度上讓它變得更確定。所以，當(dāng)你在決定要不要做一件事的時(shí)候，一定要算清楚是否有價(jià)值創(chuàng)造，有價(jià)值創(chuàng)造的生意才要去做，而這背后就是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者要想好自己的商業(yè)價(jià)值觀。

如何定戰(zhàn)略？實(shí)行“三步走”策略——找原點(diǎn)、定目標(biāo)、試策略。原點(diǎn)是建立根據(jù)地的地方。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，各行各業(yè)的原點(diǎn)幾乎都被人建立了根據(jù)地，連地理位置相關(guān)的根據(jù)地都被建立了。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的版圖突然擴(kuò)容了，出現(xiàn)了一些新的可以建立根據(jù)地的地方，這個(gè)就是原點(diǎn)。我們也看到，各行各業(yè)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)浪潮的來(lái)臨，孵化出了各種各樣的新原點(diǎn)，等著我們這些創(chuàng)業(yè)者去發(fā)現(xiàn)。

當(dāng)然，找原點(diǎn)是一件困難的事，考驗(yàn)創(chuàng)始人的認(rèn)知。怎么找原點(diǎn)呢？我自己總結(jié)出一套方法論：在底層找原點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)重構(gòu)底層，比如百貨零售業(yè)，開始是一個(gè)個(gè)小店，后來(lái)開了個(gè)百貨公司，再后來(lái)開了購(gòu)物中心，一站式解決，但是它還不夠大，所以出現(xiàn)了淘寶。淘寶的核心能力是什么？人貨匹配能力。因此，淘寶把實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根據(jù)地打掉了。

越是底層的東西，越具備改造世界的能力。

當(dāng)我們?nèi)ッ枋鲆粋€(gè)行業(yè)時(shí)，可以把它比喻成一座高樓。剛進(jìn)去的時(shí)候，你不一定知道自己在幾層，首先要做的事情就是找地基，一層一層往下探，竭盡所能，你要想清楚聯(lián)合誰(shuí)，先探底再摸高，再往上看自身的天花板到底在哪里。知道天花板在哪里，就意味著你對(duì)內(nèi)、對(duì)外，能夠講一個(gè)完整且合理的故事。

我認(rèn)為當(dāng)前最大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是，運(yùn)用數(shù)據(jù)基于虛擬網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建新型生產(chǎn)關(guān)系。很多互聯(lián)網(wǎng)公司只是運(yùn)用數(shù)據(jù)優(yōu)化了自己的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，停留在了上一時(shí)代的創(chuàng)業(yè)模式。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于用在線資產(chǎn)配置的方式替代人力資源方式，通過(guò)連接和協(xié)議實(shí)現(xiàn)在線資產(chǎn)交換，連接和協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的底層邏輯。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）