讓旅行變得更有意義

宦菁

在幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)方面，企業(yè)大有可為，而是否為、如何為，體現(xiàn)的是企業(yè)家精神的成色。

哀婉凄美的隴劇《官鵝情歌》、燃情四射的篝火晚會、趣味十足的麻鞋制作體驗……傳統(tǒng)民族文化與甘肅腹地的錦繡山川交相輝映。作為西部省份，甘肅省迎來了一批又一批來自長三角地區(qū)的游客。雖然并非旅游旺季，但甘肅隴南、天水等景區(qū)的游客絡(luò)繹不絕，人頭攢動，熱鬧非常。令人意外的是，促成江南與塞外江南間旅游合作互通的是一名90后創(chuàng)業(yè)者——上海紐扣旅行的聯(lián)合創(chuàng)始人胡倩。

對于張謇，胡倩并不陌生。這個曾經(jīng)出現(xiàn)在中學(xué)歷史課本中的人物，給了這名年輕的創(chuàng)業(yè)者不少啟發(fā)。“當(dāng)年張謇以實業(yè)救國，創(chuàng)辦大生紗廠之外，還構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈惠及周邊的農(nóng)民。作為一個還在創(chuàng)業(yè)路上不斷努力的年輕人，雖無法像張謇那樣締造江海傳奇，但仍然可以發(fā)揮自身的力量，為東西部均衡發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。”她將旅游產(chǎn)品與扶貧、非遺手工相結(jié)合，不僅為西部地區(qū)帶來了更多的經(jīng)濟收益，也讓每一位旅行者因此而收獲一段更有意義的旅程。

從有趣開始

胡倩是一位愛笑的川妹子。她最愛做的事就是背上行囊，行走世界。從內(nèi)陸城市到沿海地區(qū)、從平原到山區(qū)、從國內(nèi)到海外，胡倩說：“我要用腳丈量世界。”把興趣做成事業(yè)是一件極其幸福的事，胡倩便樂在其中。2015年，一群熱愛旅行的人聚到了一起，共同創(chuàng)辦了“紐扣旅行”。

與許多旅行社推出的常規(guī)線路不同，紐扣旅行主打高品質(zhì)特色定制游，圍繞“有趣”做文章。身為年輕人的胡倩覺得，“有趣”的旅行需要在“必玩景點”和“到此一游” 的規(guī)定動作中來一些新意。

胡倩本身是一個“重度”的旅行愛好者，她認(rèn)為傳統(tǒng)旅行線路的設(shè)計方式和收客方式已經(jīng)到了需要被改變的時刻。旅行路線上，為了規(guī)模化，旅行社設(shè)計的路線通常是“景點打卡”式;在收客方式上，旅行社單方面的B2C傳播也有很多可以突破的地方。

通過品牌化的運營，紐扣旅行將更多愛旅游的人群聚集在平臺上。他們由于對當(dāng)?shù)鼐€路的熟悉或?qū)δ骋恢黝}路線的愛好，往往能設(shè)計出更符合某一部分“年輕旅行用戶”感興趣的旅行線路。在用戶端，更多年輕旅行用戶的聚集形成了紐扣旅行的社群。紐扣旅行依托社群開展各種年輕人感興趣的主題短途旅行，為他們提供旅行服務(wù)。

主題是紐扣旅行的靈魂，如何讓主題貫穿整個旅程的同時又不失有趣？胡倩給出的答案是“文化”。在紐扣旅行的大本營上海，胡倩和小伙伴設(shè)計出“上海新舊雙城游”產(chǎn)品，路線中既有代表新上海的新天地、外灘、東方明珠等“打卡”必去點，也有充滿濃濃海派風(fēng)情的城隍廟、豫園以及有著民國老建筑群的武康路和追溯上海歷史的上海博物館。

通過對年輕人喜好的調(diào)查了解，胡倩還從海派老建筑中汲取靈感，借助旗袍文化吸引了一眾對傳統(tǒng)旗袍感興趣的玩家，推出“游海派建筑、聽堂會、品民國風(fēng)情下午茶”的體驗型旅游產(chǎn)品。

深挖上海本地文化的各類產(chǎn)品俘獲了不少年輕人的心，于他們而言，紐扣旅行提供的產(chǎn)品新鮮、有趣、不單一。

賦予旅行意義

有趣的旅游產(chǎn)品讓紐扣旅行打開了市場，一直有著顆赤子之心的胡倩又開始思考如何讓旅行有趣的同時，又能充滿意義。

在大學(xué)時，胡倩曾經(jīng)報名參加四川涼山的支教活動。通過層層選拔，她成為支教團的候選人。就差親屬同意這最后一步，胡倩便能踏上去往涼山的旅程。遺憾的是，家人出于種種考慮，最終沒有同意胡倩的這次支教行。這份遺憾一直藏在了胡倩的心中。

“或許可以在旅行線路的設(shè)計中加入一些有意義的元素。”雖然無法將旅行產(chǎn)品設(shè)計成支教行，但可以通過旅行來讓更多的年輕人切身體驗西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的生活。“西部很多地方有著無與倫比的美景，年輕人既能享受美景也能體驗生活，這對他們而言是一種彌足珍貴的人生記憶。”

帶著這樣的想法，胡倩和小伙伴們背上行囊，深入青海、甘肅、四川、貴州、云南等地。在這些地方，豐富的民俗文化讓她欣喜若狂。在貴州，胡倩領(lǐng)略了許多國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目、民族手工藝的魅力，她決心將非遺與旅行相結(jié)合，推出深度體驗游產(chǎn)品。此舉不僅能夠滿足年輕消費者的旅行需求，也能助推當(dāng)?shù)胤沁z手工產(chǎn)業(yè)化，幫助當(dāng)?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟，同時還可以解決農(nóng)民的就業(yè)問題。

“像這樣的線路，我們希望做出一些差異化，客人在當(dāng)?shù)啬芸吹胶统Ｒ?guī)景點不一樣的東西。”胡倩說。讓胡倩意外的是，非遺旅游產(chǎn)品僅在內(nèi)測階段，人氣就遠(yuǎn)超預(yù)期。許多有孩子的家長反映未來要帶著孩子參加。這些家長覺得，在城市里長大的孩子并不了解西部的生活，帶著孩子去很有教育意義。

胡倩說，原來關(guān)注度不高的地區(qū)不一定意味著這些地方?jīng)]有吸引力，而是因為旅游信息沒有很好地傳遞出去。“四川理塘就是個例子，如果沒有丁真在網(wǎng)絡(luò)上的意外爆紅，知道這里的人寥寥無幾。”正因如此，胡倩決定針對這些地方，設(shè)計好旅游產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)與口碑吸引更多的游客，從而幫助當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游。

公益與責(zé)任

胡倩說，為西部地區(qū)設(shè)計旅游產(chǎn)品，助推當(dāng)?shù)匕l(fā)展，不僅響應(yīng)了國家號召，也順應(yīng)了游客需求，符合企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。“我們看到的一個大趨勢是，游客更愿意去人文風(fēng)光保存更純粹的目的地旅游。我們的旅游項目推出后非常受歡迎，不僅叫好，而且賣座。”

2019年，紐扣旅行與壹號餐桌展開合作，針對安徽大別山進行公益扶貧行動，創(chuàng)立“大別山（宿松）公益扶貧窗口”。他們搜集當(dāng)?shù)刎毨舻奈镔Y需求并通過公益扶貧窗口公開，人們可以直接向公益扶貧窗口寄贈物資，由窗口代收后，統(tǒng)一發(fā)放給貧困戶。扶貧窗口還發(fā)起文化扶貧，組織大別山地區(qū)貧困家庭的孩子到上海參加夏令營或課外實踐課，通過招募志愿者，在夏令營或課外實踐課上給孩子們帶去各種豐富的興趣培訓(xùn)內(nèi)容。

“我們希望能通過我們的力量為大別山的貧困人員送去溫暖，給予他們精神和物質(zhì)上的幫助，同時也希望能通過扶貧經(jīng)驗的累積，為以后向更多地區(qū)的貧困戶送溫暖打下基礎(chǔ);更希望通過公益行動，讓越來越多人關(guān)注山區(qū)貧困人員。”

2020年上半年，新冠肺炎疫情雖然讓旅行業(yè)遭受了一次猝不及防的打擊，但紐扣旅行還是堅持了下來。2020年下半年，胡倩收到了來自甘肅省的邀請，對方希望通過紐扣旅行，將甘肅隴南、天水等地的旅游文化及特色產(chǎn)品推介給長三角的游客。

“當(dāng)時接到邀請，我也十分驚訝，因為在旅游行業(yè)中，我們還是新兵。”突如其來的邀請與此前紐扣旅行在公益與扶貧旅游產(chǎn)品上的深耕不無關(guān)系。在設(shè)計好甘肅的旅游線路產(chǎn)品后，胡倩又收到了來自貴州的邀請。

在胡倩看來，這既是責(zé)任，也是機會。“這不是簡單的幫扶，也與紐扣旅行自身發(fā)展休戚相關(guān)。當(dāng)下，越來越多的企業(yè)主動地參與到扶貧這項事業(yè)中來，就體現(xiàn)了這種責(zé)任和市場敏感度，也契合人們對企業(yè)公共擔(dān)當(dāng)和企業(yè)家精神的預(yù)期。”胡倩說。

企業(yè)家實業(yè)興國，跟發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢參與幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)，本質(zhì)上一脈相承，都是企業(yè)家精神的具象化體現(xiàn)。在幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)方面，企業(yè)大有可為，而是否為、如何為，體現(xiàn)的是企業(yè)家精神的成色。