小睿智洗：無人洗車獲市場青睞

2021-02-04 08:05:45兵亞

風流一代·TOP青商 2021年1期

關鍵詞：智能

兵亞

小睿智洗主要以自建、加盟及合作共建的方式推廣，梁文星選擇把更多的利潤讓給合作方。同時，讓車主低價或免費洗車。

下午5：00，山東濟南高新區齊魯軟件園內，“小睿智洗”正在快速清洗一輛家用小轎車。車主王艷就在軟件園內上班，她是這臺無人洗車機的老主顧，“雖然沒那么精細，但車身清洗完全沒問題，很方便快捷。”

車主可依照語音提示停放好車輛，通過自助掃碼進行支付，5分鐘內就完成了洗車過程，并且可以自動打蠟。其間車主不需要下車，全程也無人員值守操作。

這臺“無人洗車機”的技術誕生自濟南的“小睿智洗”。

“這不是腦門一熱，2016年我就萌生了無人洗車機的想法，經過大量的調研和技術研發，直至2018年落地第一臺機器。”在位于濟南陽光舜城小區的睿達汽車門店，小睿智洗的創始人梁文星介紹。在傳統洗車行業摸爬滾打十余年，梁文星深知行業難以突破的瓶頸。

梁文星的想法也得到了眾多投資機構的認可。繼2019年3月獲得央企中信天使輪投資后，2020年11月，小睿智洗宣布拿到超千萬元的Pre-A輪融資，投資方為平泰資本、濟南先投股權、天元天潤投資集團以及合信民資，資金將用于產品推廣和研發迭代。

瞄準行業痛點

梁文星深知洗車服務的重要性，也明白其尷尬現狀。

以二線城市濟南為例，傳統門店洗車服務遠遠無法滿足市場需求，車主洗車有時需要排隊一個多小時，一線城市則更為嚴重;人工成本上升，洗車費用增加。“洗車是個機械性的枯燥工作，年輕人都不想干。”梁文星分析道，未來洗車工人更加稀缺，且各項費用上漲，洗車必然越來越貴;下班后車主洗不上車。洗車店一般在下午6點左右關門，但許多車主下班晚于這個時間。就算在洗車店下班前趕到，員工累了一天，誰也不想臨下班接活兒。

梁文星決定做一款智能洗車機，可以24小時無人值守，目的就是解決洗車的種種難題。他受到當時一款火爆的產品——共享單車的啟發，2017年6月，梁文星的團隊正式開始研發。

這個項目取名為小睿智洗是因為梁文星的汽車服務公司叫睿達，寓意為“睿”知敏行，“達”人利己。睿達是梁文星團隊第一個正式創業項目。2018年，睿達的業務幾乎覆蓋全部汽車服務業務，直營門店十多家，并成立了睿達汽修職業培訓學校。梁文星也從汽車服務行業“小白”成了行家，對行業理解愈加透徹，他想把智能洗車作為二次創業的突破點，希望這是一個可以“爆炸式裂變”的剛需產品，并可迅速復制。

梁文星所在的汽車服務行業恰恰重人工、標準化程度低、靈活度高、復制難度大。因此，他選擇從洗車服務入手，同時他堅信機器代替人工是必然趨勢，最終團隊決定做智能洗車項目。

選擇無人智能洗車是基于梁文星對行業發展的準確判斷。根據新思界產業研究中心發布的《2018-2022年中國無人洗車市場可行性研究報告》，相較于傳統的洗車模式，無人洗車屬于新型共享洗車方式，無需人工值守，且降低了場地租用費用，大大減少了企業運營成本。另外，無人洗車在清洗的過程中，能夠有效降低用水量，并對廢水進行處理，加快洗車速度;能夠提供24小時洗車服務，在很大程度上改善了消費者的使用體驗。無人洗車滿足了企業、消費者與環境保護三方面的需求，因此市場迅速發展起來。

“我們并不僅僅是做一門洗車生意。”智能洗車機只是梁文星的團隊開拓市場的載體，他真正想做的是一個多方共贏的平臺，讓車主洗車少花錢或不花錢，讓加盟商獲得更好的投資回報。每臺小睿智洗設備能輻射并精準收集周圍三公里范圍內車主的數據，公司以此數據作為生產資料，可以探索更多的商業模式。

挑戰機遇并存

此時，市場上同類產品成熟度不高，借鑒的意義不大，梁文星團隊只能摸著石頭過河。好在他們有足夠的底氣和技術積累。從創業初期的6人初始團隊到發展過程中加入的骨干，至二次創業時一個也沒少。

“在開發產品之初，你可能只能想到100個問題，但是實際上會有1000個問題等著。”梁文星的團隊選擇最直接的辦法，一個一個功能去測試，然后再改進。

小睿智洗的初代產品誕生在2018年6月，梁文星把機器放在園區公開測試。“齊魯軟件園是濟南最大的創業園區，年輕人多，有許多車主愿意嘗試新事物。”第一次測試花了六七個月，問題一個接著一個，洗不干凈、吹不干凈、耗時太久、用水太多、軟件bug……問題暴露出來不代表是壞事，這讓技術團隊的改進方向更加清晰。一版不成就再改一版，直到效果滿意為止。產品從第一代到第二代，梁文星的團隊又花了一年，吹、洗凈度有了很大改進，但是還不足以讓大家滿意。2020年初，梁文星的團隊繼續研發第三代產品。

團隊的付出有了回報。2020年4月，小睿智洗第三代產品落地。新一代產品洗車時間從8分鐘降到了4分鐘;每輛車耗水僅20L，是傳統洗車耗水量的1/8;機器整個架構進行重建，硬件更加先進……

小睿智洗的機器雖然占地不大，但在城市中投放還需要政府部門的許可。幸運的是，濟南市自2018年開始推行智慧城市建設，重視新興技術發展。為此，濟南市政府還出臺了新的文件，將智能洗車項目列為濟南市“2020年度市級重點項目安排”的199個產業項目之一。政策的利好讓小睿智洗的推廣阻力小了，空間大了。

投放問題解決了，隨之而來的是機器維護的問題。如果機器的投放數量快速增加，就需要足夠多的人員維護，這和梁文星解放人力的初衷相悖。如何徹底“無人化”？梁文星的團隊給出的答案是，利用物聯網技術解決這個難題。

據梁文星介紹，物聯網平臺可對每臺機器的200多個動作結構、100多個信號點實時監測，85%的故障都可以通過后臺遠程處理。只要一個人就可以管理幾十臺機器，這樣就做到了節省99%的人工。

現在，小睿智洗主要以自建、加盟及合作共建的方式推廣，梁文星選擇把更多的利潤讓給合作方。同時，讓車主低價或免費洗車。梁文星的團隊正在打通更多的第三方支付平臺，讓小睿智洗成為銀行、保險公司等第三方平臺的服務載體，由他們支付洗車費用，更快速地培養客戶智能洗車消費習慣，從而精準收集海量客戶數據，探索更多的商業模式，進行數據變現。

2020年11月，小睿智洗就簽約落地20余臺。此次融資過后，小睿智洗將加速市場布局，先遍布山東各地市，后向全國輻射。