產學研協同創新背景下學科信息服務策略研究
——以榆林學院圖書館為例

張 玲 張馨月 李 金 費 晶 任曉鋒

（榆林學院圖書館，陜西 榆林 719000）

1 產學研協同創新的發展背景

1.1 產學研協同創新的提出

在鄧小平提出“科學技術是第一生產力”的重要思想之后，我國從20世紀80年代就開始了產學研合作的偉大探索。產學研合作是高校、科研機構、企業、政府等多個主體在保持各自功能獨立與資源優勢前提下基于利益契合進行的聯合與協作，是對各類社會資源整合與優化配置進而創造新資源的一種有效策略和組織形式[1]。目前，產學研合作已經成為推動我國技術創新和技術進步的重要模式。我國的產學研工作經歷了起步探索階段、協調發展階段、戰略轉型和重點突破四個階段，目前正處于重點突破的重要階段。2013年黨的十八屆三中全會再次提出要建立產學研協同創新機制，作為一個新的提法，產學研協同創新已經成為產學研合作的一個新的趨勢[2]。

1.2 產學研協同創新的發展歷程

產學研協同創新是指企業、大學、科研院所（研究機構）三個基本主體投入各自的優勢資源和能力，在政府、科技服務中介機構、金融機構等相關主體的協同支持下，共同進行技術開發的協同創新活動[3]。早在2011年，胡錦濤就曾提出“高校、科研機構與企業應該協同合作，通過切實踐行協同創新來推動我國的科技創新。”在此后的2013年至2019年期間，國家又從政策層面提出要鼓勵原始創新、建立產學研協同創新機制、大力推動跨領域跨行業協同創新、產學研深度融合等一系列政策方針?？梢钥闯?，國家對于產學研協同創新的總體思路已經形成，對產學研協同創新的導向日益清晰。

1.3 產學研協同創新面臨的困難

雖然產學研創新主體之間存在著相互需求，但是往往因為缺乏有效及時的溝通，導致協同創新工作陷入困境。第一，科研機構對于企業的需求了解不充分，科研方向偏離了企業的實際需求，導致了科研成果不能有效地提高企業效益，削弱了企業參與產學研協同創新的積極性。第二，有意向參與產學研協同創新工作的企業對于科研機構的研究方向和研究成果等相關信息了解不夠，導致了合作不能如期開展，陷入僵局。第三，產學研協同創新工作開展后，由于缺乏對于項目進程的跟蹤與反饋的機制，導致主體之間合作程度很低，合作方向與預期產生偏離，缺乏長遠的規劃，研究成果轉化速度較慢，不能從戰略高度掌控整個項目合作的開展。這些問題都嚴重束縛了產學研協同創新工作的有效開展。

2 高校圖書館在產學研協同創新中扮演的角色

高校圖書館是高校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地[4]。高校圖書館的主要職能是為本校教學科研中心工作服務，是為教學科研工作提供文獻保障的場所。隨著我國經濟的高速發展，產學研合作的日益興起，高校圖書館應該解放思想，適應時代需要，轉變這種傳統的服務觀念，在保證為本校提供教學科研優質服務的同時，還應盡可能地向社會讀者服務，加大向企業開放的力度，變被動為主動，變封閉為開放，建立多元化服務平臺，提高資源利用效率，實現資源共享，促進產學研一體化全面發展[5]。高校圖書館提供的學科信息服務，在產學研協同創新過程中能夠將某個學科領域的信息迅速有效地匹配到相應的科研領域之中，這種信息匹配的服務過程，能夠有效推動科研活動的順利開展。同時，緊密結合市場需求，將企業的戰略方針貫徹到整個產學研協同創新工作中來，能夠有效解決產學研協同創新工作中面臨的諸多困難。

2.1 產學研協同創新主體間的紐帶

高校作為一個相對獨立的創新主體一直以來自成體系，缺乏與科研機構、企業創新主體之間的交流與溝通，某些程度上制約了產學研協同創新前進的腳步。高校圖書館身為重要的學術交流中心，是產學研協同創新重要的參與者，應為創新主體之間搭建協同創新交流平臺，應為企業和科研機構提供多樣化的創新資源與學科服務，承擔創新主體之間聯系的紐帶。

2.2 為產學研協同創新提供資源保障服務和交流平臺

高校圖書館擁有專業的學科館員團隊，除圖書情報專業人才外，還擁有其他學科背景的人才，如計算機、數學、化學、管理、外語、中文等，可以對不同的學科信息進行獲取、鑒別和加工，從而為產學研創新主體給予精準的資源保障服務，推動和促進產學研協同創新工作的順利進行。為了便于交流思想、分享經驗，榆林學院圖書館于2019年建成科技文獻檢索中心，旨在為我校教師與研究生提供文獻檢索服務，是師生交流思想的場所，同時也為社會科研機構與企業交流科研經驗、分享項目成果提供了平臺?？萍嘉墨I檢索中心配備有現代化的多媒體講臺、全覆蓋WIFI和高性能電腦終端，為產學研協同創新工作的開展提供了環境支撐。

2.3 為產學研協同創新主體提供個性化嵌入式服務

為了更好地服務于產學研協同創新，高校圖書館首先要建立起一套完善的學科信息服務管理體系，根據產學研項目類型建立定制化的嵌入式服務機制。在嵌入式科研服務區，學科館員將科研項目的全過程嵌入到文獻資源服務中，在合作過程中，學科館員利用自身對項目的認知，在項目的申請、發展、論證、成果結題等各個階段，密切關注并提供不同階段所需的科研服務[6]。負責為科研項目提供嵌入式服務的學科館員將會全程跟蹤項目進程，為項目的高效完成提供充足的學科資源保障。

3 產學研協同創新背景下高校圖書館學科信息服務策略探索

在產學研協同創新背景下，高校圖書館如何扮演好信息服務的角色，開展高質量的學科信息服務，筆者認為，應該從以下三個方面進行探索。

3.1 構建產學研協同創新學科信息服務平臺

為了能精準地服務產學研團隊，高校圖書館應構建完整的產學研協同創新學科信息服務平臺。平臺根據服務內容不同，主要分為三個子平臺，分別是科研信息服務平臺、企業戰略發展服務平臺和人員培訓平臺，如圖1所示。

圖1 產學研協同創新學科信息服務平臺

科研信息服務平臺的服務對象為高校教師、科研機構和產學研企業。平臺由四個功能模塊組成，分別是科研信息發布、科研信息交流、科研專利申請和科研成果轉化?？蒲行畔⒎掌脚_建成后，形成了一個動態數據為中心和科研成果展示交易平臺，實現了科研成果和專利信息的快速查詢、檢索和交易，為高校老師和企業管理人員開展工作提供了便利[7]。

企業作為市場經濟的活躍主體，對于社會環境的變化、科技成果的出現、競爭對手的情況以及新管理方式的運用等都非常敏感[8]。因此，搭建企業戰略發展服務平臺必須要根據企業的特點，有目的地收集企業所屬領域的專題情報，同時對專題情報進行整理、加工、存儲和管理。企業戰略發展服務平臺可以從文獻資源保障、情報咨詢服務和戰略發展咨詢三個方面向企業提供定制化的學科信息服務。

人員培訓平臺包括對校內讀者的培訓、科研人員的培訓以及企業員工的培訓三個方面。校內讀者的培訓根據讀者層次的不同，可分為新生入館教育培訓和讀者信息素養培訓。新生入館教育培訓面向的對象是每年入校的新生，培訓內容主要是圖書館的館藏情況和文獻資源的使用方法；讀者信息素養培訓面向的對象是教師、研究生和高年級的本科生，培訓內容重點集中在數字資源的高級檢索方法、學術論文寫作方法和學術論文查重方法等?？蒲腥藛T的培訓主要集中在科研項目文獻工具的使用方法，如文獻管理工具知網研學、NoteExpress、Endnote、Mendeley等。企業員工的培訓主要包括科技文獻檢索的技巧、計算機操作技能、辦公自動化軟件的使用、常用數字資源（如中國知網、萬方數據知識服務平臺、維普期刊網、人大復印資料、超星電子圖書）的檢索方法等，通過培訓，可以大幅度提高企業員工的科技文獻檢索能力及信息素養。

3.2 構建產學研協同創新學科信息服務評價體系

產學研協同創新實施過程中，高校圖書館作為資源保障的支撐部門，應該為科研工作提供優質、精準的學科信息服務。為了提升服務質量，高校圖書館應構建學科信息服務評價體系，打通學科館員與創新主體之間溝通的橋梁。學科信息服務評價體系建成后，學科館員根據創新主體的信息需求完成學科信息服務后，創新主體通過評價體系及時反饋學科信息服務質量，學科館員通過評價體系及時調整學科信息服務的內容與方式，為科研工作全程提供定制化、個性化、高質量的學科信息服務。產學研協同創新學科信息服務評價體系工作流程如圖2所示。

圖2 產學研協同創新學科信息服務評價體系

3.3 構建科研成果評價指標體系

科研項目最終的項目成果中，科研論文質量的高低是一項的重要評價標準。高校圖書館可以利用自身的資源優勢，構建科研成果評價指標體系，將科研論文的發文期刊影響力和論文被引影響力兩個評價參數作為科研成果評價指標體系的標準，把產學研協同創新主體從繁重的科研成果評價工作中解放，專注于科研項目的研究，利用情報檢索與分析工具、定題服務、科技查新、課題跟蹤、文獻遠程傳遞等方式[9]，為科研項目論文的高質量產出提供支撐服務。

4 產學研協同創新背景下榆林學院圖書館學科信息服務效能提升探索實踐

近些年，榆林學院圖書館為了提高自身的服務效率，使館藏文獻信息資源充分發揮效益，實現資源共享，以服務榆林市產學研合作聯盟為改革的突破口，貫徹落實榆林學院“我為師生辦實事”的服務理念，從被動服務變為主動服務，變封閉為開放，采取了“走出去，引進來”的服務舉措，在提升校內科研團隊服務能力、加快校區之間信息化進程等方面做出了有益探索，具有一定的現實意義。

4.1 為校內科研團隊提供嵌入式學科信息服務

為了更好地服務于校內科研團隊，榆林學院圖書館成立了“榆林學院農業學科信息服務小組”，由圖書館5名工作人員組成，組長為圖書館副館長，其余4位組員由計算機、信息管理和管理學領域的碩士研究生組成，其中大部分組員都已擁有圖書資料系列的副高級職稱，其中一名組員還有英國留學經歷，具有豐富的外文資源使用經驗，對科研團隊外文資源的獲取和咨詢提供了有力保障?！坝芰謱W院農業學科信息服務小組”的任務之一是為學院“陜北農業節水綜合研究創新團隊”提供嵌入式、點對點的學科信息服務，為科研團隊提供查新查引、課題跟蹤、文獻傳遞和參考咨詢等服務，嵌入科研團隊的日常科研工作中，為科研團隊提供第一手科研資料。全程跟蹤科研團隊的項目動態，為科研項目的申請、推進、論證、成果轉化、專利申請等不同階段提供學科信息服務。對形成的科研項目成果進行全方位展示，負責科研項目成果展示平臺的設計、管理和維護工作。

4.2 與榆林學院綏德師范校區資源整合一體化

為最大限度滿足榆林學院綏德師范校區的師生對圖書館文獻信息需求，將兩個校區文獻信息資源整合一體化，將圖書館的學科信息服務落到實處。2021年3月，榆林學院圖書館負責人員將綏德師范校區挑選的近兩千本緊缺類專業書籍送往綏德師范校區圖書館，指導綏德師范校區工作人員分類上架和借閱方法，并在綏德師范校區安排部署了校本部的圖書館自動化系統，為綏德師范校區圖書館制定了《榆林學院綏德師范校區圖書館讀者借閱規則》，同時為綏德師范校區的師生安排了數字資源培訓講座和交流座談會。兩個校區資源整合后，榆林學院的文獻資源服務實現了兩個校區、一套系統，資源深度融合的良好局面。

5 結語

利用高校圖書館的資源優勢和人才優勢，為產學研協同創新工作提供嵌入式學科信息服務，搭建科學的產學研協同創新學科信息服務平臺、學科信息服務評價體系和科研成果評價指標體系，能夠為產學研項目落地提供精準有力的資源保障和服務支撐，全面推進項目成果轉化。今后，高校圖書館應該更加重視自身在產學研協同創新工作中的這一重要角色，為提升學科信息服務效能探索出更多的有效途徑。