從戰略管理到投資者關系管理

講述人| 范丹 廈門國貿董秘

策劃·組織|谷學禹

我自2000年踏入董秘這一職業之路，至今已有20余年。可以說，董事會秘書是一個充滿挑戰與歷練、需要不斷學習與提升的職業。一路走來，我親歷了資本市場的加速變革及企業跨越式的發展，深深感受到當前董秘的職責已不僅限于公司的規范運作，更要積極投入到公司戰略管理之中，以專業的資本運作助推公司戰略落地，同時要從公司戰略發展的視角開展公司治理和投資者關系管理工作。在此，我從董秘的角度闡述我對公司戰略執行與投資者關系管理的一些想法。

以資本市場為平臺，助力公司戰略轉型

在上市公司治理實踐中，上市公司若能通過合理地運用資本運作、激勵機制等方式，能有效地平衡利益相關者的相互關系，有助于公司形成統一戰略目標。作為上市公司的高層管理者，董秘不僅要為公司治理保駕護航，同時要成為公司戰略落地的助推者。

其一，實施并購重組，提升主營業務核心競爭力。

2020年，受新冠疫情影響，國際船舶市場出現了短暫的低位。為抓住市場機會，充分利用資本市場的力量，實現公司外延式擴張，項目組克服時差、市場船員緊缺、境外工作效率低下及疫情造成的多方面不利影響，短時間內密集篩選了30余艘散貨船，在兩個月內成功完成了選船工作。同時，我們主動與市場各類投資者、公司股東進行主動溝通，獲得充分認可，股東大會順利通過。基于前期扎實的基礎工作，項目獲得證監會無條件審核通過，公司成功以發行股份的方式為公司購入了3艘優質的8.2萬噸級大型散貨船，一方面大大提升我司在全球干散貨航運業的核心競爭力，推動業務發展;另一方面充分利用資本市場實現了資產的增厚，為公司的發展提供了更多的資源，落地戰略執行。

其二，剝離房地產業務，穩步推進新戰略落地。

隨著國家“十四五”規劃落地，廈門國貿也以此作為契機，制定新一輪五年發展戰略規劃：退出房地產行業，以供應鏈管理與金融服務業務雙輪驅動，積極布局健康科技賽道，推動數字化與產業鏈的深度融合，實現新發展。為積極推進戰略規劃實施，2021年上半年公司完成了史上最大規模的重組事項，將地產板塊轉讓給控股股東。作為公司對外溝通的窗口，我們主動與市場投資人、媒體進行交流，做好投資者關系管理，通過各種方式與近千名中小股東進行溝通，爭取中小股東的理解和支持。通過積極主動的溝通，獲得了市場和股東的認可，有效服務公司戰略落地。

其三，強化激勵與約束機制的協同作用。

我作為股東、董事會與經營管理層之間，資本市場與上市公司之間的溝通者、參與者，要充分利用政策工具推動建立長效激勵機制和與之匹配的約束機制，不斷提升公司治理質量。2020年，公司推出股權激勵計劃，成為廈門首家推出股權激勵計劃的市屬國有控股上市公司。股權激勵計劃有效地將股東利益、公司利益和核心團隊個人利益深度結合，保障公司的長遠發展，促使員工與公司共同成長，有效激發內部活力。與股權激勵相匹配的考核體系進一步完善，不僅關注財務績效，同時關注公司治理效果。2020年，公司將年度社會責任報告升級為ESG報告，關注和傳達公司治理、社會責任和可持續發展等多視角的發展狀況。

以溝通創造價值，助力公司持續發展

新《證券法》的實施，設立了投資者保護專章，作出了許多有亮點的制度安排，上市公司的投資者關系管理進入了新的時代。維護良好的投資者關系是上市公司無形的聲譽資本，也是實現上市公司整體利益最大化的重要抓手。

近年，廈門國貿一直致力于提升投資者關系的管理水平，以投資者需求為導向，切實保障投資者的合法權益。做好投資者關系管理工作，需要堅持幾個原則：

一是，提升信息披露工作質量——投資者關系管理的基礎。

投資者關系管理的工作規劃與公司的長遠戰略選擇緊密聯系。針對公司的戰略發展規劃，相應制定適合公司實際的中長期投資者關系管理規劃，并建立起日常工作機制。投資者關系管理是一項對從業人員綜合素質要求較高的工作，信息披露工作必須做到不出紕漏。從信披工作的內部流程看，針對不同的業務和板塊，在發生重大事件時，由證券部信披團隊提前介入、全程參與，有效地打通內部管理體系，建立起流暢的信息傳遞機制。

“真實、準確、完整”是上市公司信息披露的基本原則，除此之外，信息披露力爭做到“簡明清晰、通俗易懂”，有助于投資者理解公司經營模式、對公司價值作出合理判斷。在披露形式上，尋求更加新穎的呈現方式，除了用傳統的文字、數字及相關報表傳外，近年來，在定期報告的解讀和宣傳中，注重使用圖片、動畫、短視頻等可視化、多媒體技術手段，以更加通俗、直觀的形式，將公司經營成果深入淺出地展現在投資者面前，提升信息披露的質量與傳播效率。

二是，尊重、敬畏、回報投資者——投資者關系管理的基點。

“投資者保護”是投資者關系管理工作中貫穿始終的理念，只有真正樹立起“從投資者的利益和需求”出發的意識，做好投資者保護工作，才能更好地保護上市公司的利益。在上市公司實現自我規范、自我提高、自我完善的實踐舉措上，每周向控股股東、公司董監高等關鍵少數人員發送最新行政監管和自律監管措施周報及資本市場最新法律法規，定期組織協調上述人員參加轄區監管機構、行業自律組織機構、公司內部組織的各類培訓，不斷強化自身的合規意識。主動與市場參與者溝通，提高投資者關系管理的工作效率。

三是，答投資者之疑、解投資者之惑——投資者關系管理的重點。

全媒體時代背景之下，投資者可以獲取信息的途徑越來越多元。上市公司的主動性信息披露之外，機構調研、媒體采訪、業績路演等多種途徑的運用，可全方位地審視與評析上市公司。近年，廈門國貿通過召開年度報告、半年度報告的業績說明會，將公司關鍵的財務信息、投資決策、戰略舉措等信息從“幕后”推向“臺前”，有助于讓投資者更直接地了解企業經營情況和投資價值。每年組織多場機構投資者現場交流會或電話溝通會，通過更為主動的雙向溝通，答投資者之疑、解投資者之惑，盡可能消除投資者和上市公司之間的信息不對稱。同時，公司的自媒體平臺，作為一種低成本、高效率的“主動傳播信息”渠道，可以極大地提高公司信息的透明度，方便投資者了解公司的日常經營活動和行業信息，增強其投資信心。

以上是我對公司戰略執行與投資者關系管理工作的一些拙見，感謝《董事會》雜志提供資源共享與經驗交流的平臺，未來我將繼續躬行踐履、不忘初心，為上市公司的高質量發展貢獻綿薄之力。