社會工作介入我國特殊教育研究現狀

黃茂華 余菊芬

（1.樂山師范學院特殊教育學院 四川樂山 614000；2.西華師范大學教育學院 四川南充 637000）

國外對特殊教育的研究起步較早，我國與發達國家還存在一定的差距，但經過一個多世紀的歷程，我國特殊教育事業取得了較大進步，已經基本構建了包括學前教育、義務教育、職業教育、高等教育在內的完整的特殊教育體系。[1]但我國特殊教育仍然存在著許多問題，如我國的特殊學生受教育程度低，接受高等教育的學生少；殘疾學生教育銜接問題得不到廣泛關注；殘疾人就業受排斥；國家現有政策尚不完善等。[2]

社會工作是秉承利他主義的價值觀，遵循助人自助的理念，運用專業方法幫助困難群體解決基本生存問題，促進社會公平正義的專業性工作。[3]通過社會工作介入特殊教育，能幫助發現特殊兒童并進行干預，給予特殊學生幫助與支持，使他們更加清楚地認識自我，促進其社會融入，推動特殊教育的發展，也可以通過社會工作為特殊教育提供多元化的管理和服務方式，加強特殊教育與社會工作的聯系。基于此，本文對我國社會工作介入特殊教育的相關研究進行整理，對社會工作介入的對象、內容以及角色進行分析，指出當前存在的問題并提出建議，以期為后續相關研究提供參考。

一、社會工作介入特殊教育的研究現狀

（一）社會工作介入特殊教育的研究對象。

1.特殊兒童。特殊兒童是學者們的主要研究對象。從所選文獻來看，有217篇直接介入特殊兒童的研究，占比近55.5%，其中，未將特殊兒童進行分類，直接將殘疾兒童作為研究對象的文獻有42篇。2010年后，社會工作介入自閉癥兒童的研究開始增多，并逐漸成為研究的主要特殊兒童類型，研究文獻達69篇；其次是智力障礙兒童，為26篇；學習障礙兒童與聽力障礙兒童的研究文獻都為8篇，視力障礙與肢體障礙的研究較少，分別為6篇和4篇。

2.特殊兒童家庭。家庭環境對于特殊兒童的發展意義重大，近年來，特殊兒童家庭逐漸成為學者們關注的熱點，不少社會工作者通過介入特殊兒童家庭，改善親子關系來間接促進特殊兒童的發展。經統計分析，396篇文獻中研究特殊兒童家庭的有127篇，占比近33%。

3.特殊教育學校。從教育部的統計數據來看，2020年全國共有2244所特殊教育學校[4]，比2010年的1706所[5]增加了538所，說明越來越多的特殊兒童通過特殊教育學校接受教育。但社會工作介入特殊學校的研究卻很少，僅有3篇文獻，占比約0.8%，其中，關于特殊教育教師的研究僅有1篇。

（二）社會工作介入特殊教育的研究內容。

1.促進特殊兒童的社會支持及社會適應。社會工作促進特殊兒童的社會支持與適應研究多為實踐性研究。社會支持分為非正式支持和正式支持，研究多是先對特殊兒童周圍的正式與非正式社會支持進行調查與分析，進而幫助他們構建起屬于自己的社會支持網絡，使其能更好的解決問題，促進自身發展。社會適應方面主要包括幫助特殊兒童實現班級、學校、社區融入，提高其就業信心和能力，提升學習適應等。

如劉雅麗[6]對殘疾兒童小w進行個案研究，發現服務對象與家人關系不好、自卑、朋友少，于是社會工作者運用社會支持理論，分析服務對象的正式與非正式的社會支持情況，并在此基礎上進行4次個案服務，運用澄清、鼓勵等專業技巧，引導服務對象的親人朋友改變自己的觀念，幫助服務對象建立了支持網絡，恢復其生活信心。

高秀婷[7]選取了具有代表性的兩名智力障礙隨班就讀兒童為個案對象，運用社會工作專業方法對他們的支持系統進行分析，發現家庭支持是兒童社會支持的關鍵，低自尊是影響關系建立的重要因素。于是社會工作者通過培養學習能力、養成合理認知、建立話語體系和養成良好行為幫助個體提升能力；同時在學校中與教師溝通，獲得教師支撐，減少朋輩排斥，形成友好的班級氛圍；在家庭中鼓勵家庭關注和陪伴，在社區里宣傳，得到支持，形成了良好的家庭及社區氛圍。

徐士博[8]以鞍山市X社區肢體殘疾兒童為研究對象，通過個案訪談、問卷調查等方式,了解肢體殘疾兒童社會適應能力現狀,發現服務對象的社會適應存在能力不足、家庭態度消極等問題，深入分析原因后，通過社會適應能力提升小組，開展5次小組活動，提升了殘疾兒童的社會適應能力，增強家庭信心，促進了社區良好氛圍的營造。

2.參與特殊兒童的教育與康復。特殊學生由于其心理和行為方面的原因，在受教育過程中容易出現各種狀況，所以在教育問題上更要因材施教，對癥下藥。康復對于特殊學生來說是不可或缺的，醫療康復與教育康復都很重要。

龍婷[9]以肢體殘疾兒童小紅為服務對象，針對其厭學情緒和退學現狀進行深入分析，在介入過程中充分運用傾聽、尊重、案主自決等原則，挖掘服務對象的優勢，經過八次個案服務和與學校的溝通協調，成功提高了服務對象的學習興趣，并重返校園。

張晨陽[10]以四名腦癱兒童及其康復師為主要服務對象,通過深入訪談和問卷調查，發現福利院康復存在方式單一、時間過長等問題。于是開展了八期音樂治療小組和沙盤個案，通過社會工作者進行協調，縮短訓練時間，增加活動趣味性，促使服務對象主動參與康復訓練。

社會工作對特殊兒童的教育問題進行介入，能有效保障特殊兒童的受教育權益，參與他們的康復過程，促進不同教育階段的連接，彌補特殊兒童教育與康復中存在的不足，為他們提供更舒適的環境。

3.緩解壓力，提升家長生活信心。照顧特殊兒童需要付出大量時間和精力，吳巧敏[11]認為特殊兒童家庭的心路歷程分為三個階段：質疑、抗拒、隔離階段，摸索探討階段，資源運用及互助階段，特殊兒童家庭存在情緒、家庭關系、經濟壓力、社會歧視等問題，需要社會工作進行介入。

趙哲[12]對江西省X縣農村殘疾兒童的家庭照顧者進行壓力和需求的調查，發現農村殘疾兒童的家庭照顧者以女性為主，普遍存在身體狀況差、心理及社會壓力大、社交范圍狹窄等問題。在此基礎上對家庭照顧者進行需求分析，提出完善家庭照顧者政策，健全福利保障機制，建設殘疾人友好社區等對策與建議，發揮社會工作者的作用，構建互助支持網絡，緩解農村殘疾兒童家庭照顧者的壓力。

陳志峰[13]通過田野調研發現自閉癥譜系障礙人士家庭面臨精神、認知、經濟、就業、雙老等困境，通過社會工作介入，對自閉癥家庭支持系統進行分析，挖掘可利用的資源，為自閉癥家庭提供就近服務，提升家庭康復環境，改善自閉癥家庭生存狀態。

4.增強特殊兒童家庭的社會支持。張寧生[14]指出社會支持有助于幫助家庭成員接受特殊兒童的現狀，并轉變其情緒態度，特殊兒童的家庭更需要社會支持。特殊兒童家庭在獲得社會支持方面很難自食其力，社會工作者可以利用自身專業優勢，幫助家庭獲得更多社會支持。當前的研究大多是針對某一類特殊兒童家庭的社會支持來進行的，如戴俊白[15]選取了30戶智障兒童家庭，通過家庭個案輔導、家庭支持小組及社區宣傳活動，構建了家庭內外部支持系統，為智障兒童家庭爭取到更多的關注，進一步提高了社會工作介入智障兒童家庭社會支持的成效。陳霞[16]通過分析發現殘障兒童家長的團體支持利用度低，正式支持不足，進而通過家長支持小組，從信息支持、情感支持、同伴支持幾方面入手，幫助家長探尋外部支持，掌握可利用的資源，從而提高其社會支持程度。

家庭支持包括家庭內部支持和外部支持，社會工作在介入特殊兒童家庭時，不僅從家庭內部著手，充分分析家庭內部優勢，還利用社區及政府資源，為特殊兒童家庭創造一體化的支持體系。

5.促進特殊教育學校的發展。除了特殊學生，特殊教育學校也在尋找更好的發展路徑。眾多研究表明，社會工作的工作模式對我國特殊教育有借鑒作用。但社會工作介入特殊教育學校的研究多停留在理論層面，實踐研究較少。

王蓓[17]以呼和浩特市特殊學校為例，從不同層面分析了特殊教育學校存在的問題：學校存在著交通不便、資金缺乏、教師缺乏專業性、特殊學生被“標簽化”等。并呼吁社會工作者基于問題給予特殊學生正確的引導，促進特殊教育學校良好氛圍的營造。蔡翮飛[18]發現特殊教育學校在發展中面臨著不少問題：殘疾學生存在著自尊心強、焦慮水平高、心理防御機制強、功能補償以及未來就業上面臨困難等。并在此基礎上通過殘疾人社會工作理論分析社會工作模式在特校中的應用途徑，能有效解決我國特殊教育學校目前面臨的困難，推動特殊教育事業的發展。在其之后的研究中，他開始探析學校社會工作介入高等特殊教育的可行性與路徑，為我國高等特殊教育新發展提供了廣闊空間。

（三）社會工作者介入特殊教育中扮演的角色。現有研究中，很少對社會工作者扮演的角色進行單獨的說明。總的來說，在服務實施過程中，社會工作者需要具備多元化服務的能力，扮演多重角色。如劉雅麗[6]的研究中，社會工作者在殘疾兒童的介入過程中扮演著賦權者、支持者、資源鏈接者等角色，幫助殘疾兒童建立社會支持網絡，減輕家庭壓力。高秀婷[7]的研究中，社會工作者通過扮演協調者、資源連接者、引導者等角色，為隨班就讀的智力障礙兒童建立支持系統。不同的研究者對社會工作者的角色定位不同，因此，在關系建立初期，就應明確社會工作者的專業角色。本研究通過總結歸納發現社會工作者在介入特殊教育的過程中，主要扮演以下幾種角色：

1.評估者。評估是服務流程的核心環節，包括預估、過程評估及結果評估三個方面。翁滔[19]提出在對自閉癥兒童融合教育進行評估時，要做到內容全面，工具科學有效。因此，他認為評估內容應包括自閉癥兒童個體的優勢與不足以及社會支持網絡的資源和缺陷，采用多種資料收集方法，進行長時間的過程監控，對服務目標達成情況及案主需求變化情況進行定期評估，以便合理調整服務計劃。劉斌志[20]提出社會工作者作為評估者，需要對特殊兒童進行全面評估，為教師及家長提供兒童的發展性資料，并對特殊兒童參加服務的效果進行評估。

2.倡導者。社會工作的倡導包括政策倡導和社會倡導[3]，于囡璐[21]認為當現存社會制度不能滿足服務對象需求時，社會工作者就需要扮演“倡導者”角色，向政策制定者提意見，營造關愛特殊兒童的輿論，幫助特殊兒童實現社會康復。陳志峰[13]在對自閉癥人士家庭進行介入時，指出社會工作者的倡導對象為社會公眾，目標在于改善自閉癥家庭的處境，讓社會接納這一群體，從而間接推動政策倡導。戴俊白[15]則是通過社區宣傳及義賣活動，呼吁居民消除歧視，實現平等尊重，營造包容的社區環境。作為倡導者，社會工作者要在社會上進行宣傳，增進社會對特殊兒童的接納，還要通過政策倡導的方式推動政府制定并完善相關政策[20]。

3.協調者。作為協調者，社會工作者主要是進行特殊兒童周邊關系的溝通協調及資源的整合與協調。如高秀婷[7]針對智力障礙隨班就讀兒童存在的社會認可度低、校園里受排擠的狀況，通過與教師、同學進行溝通協調，增加他們對智力障礙兒童的了解，逐漸形成友好的班級環境。吳亞東[22]的研究中進行殘疾兒童家庭關系的溝通協調，消除家庭溝通障礙，解除家庭信念危機。陳霞[16]在組員發生沖突時，采用焦點回歸法，引導組員進行思考，成功解決沖突。陳志峰[13]提出社會工作者在跟進個案時，要協調特殊兒童與同學、老師及學校的關系，促進他們之間的溝通與理解。翁滔[19]則是協調整合資源，為自閉癥兒童提供更全面的服務。

4.資源鏈接者。分析整合特殊兒童周邊資源，為特殊兒童爭取更多的社會支持是社會工作的主要服務目標之一。吳亞東[22]的研究發現殘疾兒童家庭權益得不到保障，于是社會工作者幫助他們向政府申請低保及其他社會福利，調整家庭組織方式，幫助家庭減輕了經濟壓力，增強生活信心。高虹琳[23]的研究中，社會工作者在小組活動初期扮演著資源鏈接者的角色，通過同輩支持給予特殊兒童社會支持，促進特殊需要兒童同輩群體之間的互助。徐士博[8]的研究中對肢體殘疾兒童進行介入時，發現家庭經濟壓力大，于是聯絡相關機構和心理咨詢，基于肢體殘疾兒童家庭經濟援助和心理輔導。作為資源鏈接者，社會工作者能聯絡政府有關部門、福利機構、志愿組織以及廣大社會群體，實現特殊兒童周邊資源的最大化利用。

5.增權者與專業咨詢者。社會工作者在服務過程中，能合理的運用傾聽、對質、澄清、建議等專業技巧，根據特殊兒童的自身能力與狀況，為特殊兒童及家庭提供合適的意見，促進其更好的適應社會。于囡璐[21]認為社會工作者需要幫助特殊兒童激發潛能、發現自我優勢，并積極將資源與服務對象聯系起來，促進服務對象的正向發展。龍婷[9]通過分析服務對象的特點，發現其優勢所在，通過賦權讓服務對象增強自信，實現自助。翁滔[19]在服務中通過幫助服務對象認識到前期的優秀表現，不斷鼓勵服務對象，并建議她在服務中擔任重要職責,從而提高積極性和自信心。

二、社會工作介入特殊教育存在的問題

（一）缺乏相關的政策保障。隨著依法治教法制化進程的不斷推進，特殊教育政策法規日益完善[24]。安秋玲[25]認為當前主要由民政系統負責特殊兒童的福利服務，醫院或其他相關機構進行評估，康復機構或醫院進行康復訓練，從而導致社會工作在介入特殊教育時缺乏適當的工作崗位和管理體制。《第二期特殊教育提升計劃》里提出要建立由社會工作、教育、康復等方面的專家組成的委員會，對殘疾兒童進行評估和安置等工作。但社會工作參與特殊教育方面卻沒有相關政策保障，制度框架不完備，導致社會工作的服務介入缺少約束與保障，服務內容也沒有明確規定。

（二）社會工作服務缺乏持續性。社會工作介入服務具有階段性和周期性的特點，多采取個案及小組工作方式進行服務介入，在成功達到預訂目的，或者因某種原因不能繼續服務后，就會要求終止工作關系。吳亞東[22]在其研究中反思，由于介入的時間較短，社會工作者對特殊兒童及家庭了解不夠細致全面，在服務結束后，服務對象存在反彈的可能性，這也對社會工作提出了更大的挑戰。特殊兒童由于其身心特征，需要持續性的服務，社會工作的服務短時間內會促進特殊兒童的發展，但從長遠來看，特殊兒童在服務結束后可能會出現倒退、憤怒，甚至其他更嚴重的行為。

（三）社會工作者對特殊兒童了解不全面。社會工作者在介入特殊教育的服務中承擔了多重角色，意味著社會工作者需要具備更多的專業知識。雖然社會工作的服務領域包括殘疾人社會工作，也會學習關于殘疾人群體的特點及需求分析，但并沒有對每類特殊兒童的心理特征進行深入的學習探討，在對特殊兒童進行服務時，無法及時評估特殊兒童，并不能確保對每個特殊兒童都能做到有效幫助。如陳志峰[13]的研究發現，社會工作者由于缺乏自閉癥方面的專業知識和服務經驗，導致其在服務過程中與相關人員的談話不夠深入，調研材料不足以支撐研究，進而難以提出更具體的反饋。

三、促進社會工作更好服務于特殊教育的建議

（一）深化法律法規，完善社會工作參與特殊教育的工作機制。要想促進社會工作更好的服務特殊教育，必須從國家層面進行完善，用國家意志推動特教體系中社會工作支持服務的發展。出臺相關的法律法規，用法律保障社會工作在特教體系中的介入服務，明確社會工作者參與特殊兒童的發現、評估、支持等工作內容，完善學校與社會的銜接，把特殊兒童的一部分工作委托給專業性的社會工作者，從而使特殊學生得到更專業高效的服務。

（二）加大特殊教育的投入力度，設立專職社會工作者。加大對特殊教育的投入力度，增加財政撥款，完善公共財政體系，提高特殊教育質量及教育水平，完善特殊教育學校的辦學條件。在特殊教育學校及社區設立專職社會工作者崗位，強化社會工作者的特殊教育知識以及服務特殊兒童的專業技能，能對特殊兒童及其周邊關系進行全面系統的了解，長期為特殊兒童提供相關服務，服務結束后，及時評估并跟進服務對象，防止出現倒退現象。

（三）增強社會工作與特殊教育的融合。社會工作是特殊教育體系專業團隊不可或缺的成員，要充分發揮社會工作的支持作用，促進社會工作與特殊教育的融合，雙向了解。在高校的社會工作專業開設針對特殊兒童的專業課程，強化特殊兒童教育知識與實務能力[25]，使社會工作專業學生充分了解特殊學生的身心特征，今后能有針對性的進行介入服務，通過專業化服務滿足特殊學生的需求。在特殊教育學校開設社工服務站，社會工作者針對特殊學生的特點，開展個案管理或者小組活動，強化實踐訓練。對特殊教育學校的教師開展培訓，了解社會工作的基本知識，在課堂中能有效利用社會工作的專業方法進行教學，實現雙倍收獲，加強特殊教育與社會工作的理論和實踐融合。