地鐵乘務司機安全管理研究

林振哲

摘要：由于地鐵車輛設施的不斷更新，以及對地鐵的安全管理工作的不斷改進，導致由設備故障引起的交通事故也在逐年下降。因此，在地鐵運營中，乘客的安全管理是保障乘客生命健康的最后一道防線。在城市軌道交通中，因交通安全管理、行車安全調度等環節存在安全隱患。多數發生在列車運行中的安全事故，主要是因為乘務司機人員不遵守相關的作業規程，不遵守相關的作業標準。因此，應加強對乘務司機的安全意識的管理，以保證旅客的行車安全。

關鍵詞：地鐵;乘務司機;安全管理

1 地鐵乘務司機管理的風險點

1.1 人的不安全行為

第一，部分地鐵發生的安全事故是由于乘務司機的僥幸心理。在地鐵運行中，一些乘務司機出于便利，沒有按照規定的標準進行作業，造成了地鐵的安全事故。第二，部分地鐵交通事故是由于司機的輕率和自大而導致的。由于一些司機認為地鐵是無人駕駛，因而沒有對其進行全面的監管，從而造成了在運行中不規范的操作，從而造成了極大的安全隱患。第三，一些司機的技術水平沒有達到規范的要求，需要提高他們的心理素質。在突發事件中，司機的技術和精神狀態將直接關系到突發事件的處理和整個地鐵的運行。如果出現突發事件，乘務司機的反應遲鈍或倉促作出決策，將會造成地鐵暫時停頓，從而對整個地鐵的正常運營造成極大的影響。

1.2 設備不安全狀態

地鐵運行設備體系結構復雜，各設備系統相互聯系，需要對其相互影響。地鐵設備系統中的設備包括車輛系統、供電系統、信號系統、基礎設施系統、外部電氣系統等。該系統的安全問題將對地鐵的安全產生重要的影響，所以對其安全問題應給予足夠的關注。第一，部分地鐵線路因使用時間過長，導致設備出現了較大的故障。很多時候，都是因為線路的老化。隨著城市軌道交通的發展，地鐵管理部門要對老舊的設施進行更新和維護，以保障市民的出行安全，同時也對設備的安全管理提出了更高的要求。第二，地鐵運行設備的運行管理還不完善，運行安全也不完善。營運單位尚無正規運作程序，且會有違章行為，對營運器材的使用壽命造成很大的影響，并造成重大的安全風險。如果情況緊急，可能會造成機械故障，影響到地鐵的正常運行。第三，由于地鐵運行設備的監測體系不夠健全，對運行的各種環境因素有很大的影響，而且所需的機械設備也很多，管理起來也比較困難。因此需要加強對設備的監督和檢查，提高設備的安全性能，保證設備的正常運轉，是提高設備安全水平的一項重要措施。

2 地鐵乘務司機安全管理措施

2.1 強化地鐵司機日常安全培訓

第一，司機要有一個良好的社會服務意識。地鐵是城市交通的一種特殊形式，在城市居民的日常生活中起著舉足輕重的作用。現在，我國的城市交通正日益依靠軌道交通，它已經成為了人們的第一選擇。所以，對地鐵司機服務社會和社會發展的認識是十分必要的。要確保地鐵的服務品質，就必須持續強化交通安全。在城市軌道交通中，要加強對公共服務的認識，把自身的安全責任和自身的安全聯系在一起，才能有效預防和預防交通事故。第二，做好對地鐵司機進行技術服務的培訓。地鐵司機必須具備嫻熟的技術，才能保證地鐵的正常運行。在選擇和培養技術人員的過程中，要從技術不熟練、業務不熟練的人員中挑選，進行針對性培訓。各大城市應持續加大對安全駕駛的教育，使其迅速積累工作經驗和專業技術。第三，加強司機的駕駛安全教育。地鐵車站的安全管理是城市軌道交通的一項重要內容，它直接關系到整個社會的發展與經濟的發展。當前，城市居民的第一選擇是乘坐地鐵，確保地鐵的安全與旅客的生命安全是司機工作的重中之重。所以，必須持續加強司機的駕駛安全意識，讓真正的認識到當地鐵司機的特殊和責任。

2.2 強化安全管理的責任心

在地鐵運行中，司機要始終保持高度的警覺，這就需要司機具有較強的責任心和較強的安全責任感。所以，在地鐵運行過程中，司機必須嚴格遵循相關的規程。在運行過程中，一旦發生故障，將對旅客的人身和財產造成一定的影響。現在，地鐵從業人員已經開始年輕化，而年輕人已經成為了這一群體的中堅力量。但是對于年輕司機來說，他們的工作經驗不足，有些人思想素質不高，安全意識不強。為此，地鐵公司要加強對司機安全的認識，加強對其安全管理的認識和管理，以保證地鐵安全、準時運行。

2.3 落實好現場管理制度

在地鐵乘務安全管理中，要結合關鍵性的操作，將重點作業崗位與重要作業程序相聯系起來，并按國家、行業標準，細化工作內容，建立健全安全防護體系。企業要加強對現場的監管和檢查，必須要深入現場，特別是要對防擠防脫以及仿冒等不安全行為進行監督管理，對違規操作進行嚴厲整治。針對司機的安全意識問題，應結合其實際情況，制定相應的預防措施。例如，剛剛通過實習期的新司機，公司可以采用“雙班制”方式進行添乘。地鐵司機在長假結束后，則需要重新學習技能及相關技能考試，以保證司機的操作熟練度。因此，只有對地鐵的現場管理進行嚴格的監控，才能真正保證地鐵乘務的總體安全。

2.4 建設企業安全文化

企業的安全文化具有以下幾方面的作用。（1）導向功能。公司的安全文化能指導員工的安全意識，并能引領他們實現公司所制定的安全目標。他們能夠把價值深印在個體的意識里，并把公司的目標作為自己的行動目標。（2）凝聚功能。如果公司的安全文化價值觀被大家接受，那么所有人都會有同樣的安全意識，從而產生一股強烈的動力，使所有人都能為公司的安全工作作出自己的貢獻。這是一種無形的制約，能夠激勵員工的安全意識。（3）激勵功能。動機就是激發和鼓舞。員工了解、理解和吸收公司安全文化的價值，能激發員工持續提高的動力，能激發員工努力實現具體的目標。4）輻射和同化功能。公司的安全文化一旦被員工所接受和了解，就會在整個公司內形成一股巨大的力量，并且會很快地向周圍的同事擴散。員工具有一種無形的影響力，例如，新員工會被老員工所影響，積極學習、理解、接受安全文化，使企業安全文化得以延續。企業的安全文化是一個重要的環節，它包括了不同的文化。在安全文化的作用下，人們的思想、意識、態度和行為都會受到一定的影響。通過文化的導向、凝聚、輻射、同化等作用，引導員工采取科學的方式進行安全工作。

2.5 建立突發事件快速處理機制

在地鐵運行過程中，要盡快建立起應急處置機制，以最大限度地降低事故的發生。在運行過程中，由于各種因素的影響，導致了某些問題的發生，對地鐵的正常運行產生了一定的影響。為此，工作人員必須對地鐵運行中出現的各種故障進行總結和記錄，以便對日常運行中出現的問題進行及時的處理，以保證市民的正常出行。另外，有關方面要加強對事故應急預案的培訓，使整個地鐵管理部門都能掌握正確的處置方法，從而真正提升地鐵運行的可靠性。同時，各有關單位要加強與氣象部門的溝通，根據惡劣的氣候狀況，制訂相應的運行計劃，以減少運行中出現的事故。

結束語

對地鐵乘務司機的安全管理進行分析，使其能夠及時改進現行的安全管理措施，從而使地鐵的安全管理水平得到進一步的提升。地鐵的安全管理是城市軌道交通運行的一個關鍵環節，它的運行質量直接關系到城市軌道交通的運行可靠性。在城市軌道交通運行中，如何有效地進行安全管理是城市軌道交通的長期發展的關鍵。因此，必須把有關的安全管理制度貫徹到工作中去，尤其要加強對乘務員的安全管理，以減少事故的發生。同時，對目前的工作機制進行改進，對氣象狀況進行實時監測，保證地鐵的正常運行，減輕城市的交通壓力。

參考文獻

[1] 侯超鵬. 地鐵乘務司機安全管理思路相關探究[J]. 汽車博覽，2021（7）：111.