論提高國有企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)能力的有效途徑

孔文輝

摘 要：現(xiàn)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日漸增大，人才成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。我國國有企業(yè)人力資源的發(fā)展情況，很多時(shí)候主要由人力資源管理人員的素質(zhì)來決定。從目前的情況來看，人力資源管理是影響國有企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略要素，其是否可以在國有企業(yè)中發(fā)揮重要作用，也和管理人員的素質(zhì)有很大的關(guān)系。也就是說，人力資源管理人員素質(zhì)，直接決定了國有企業(yè)人力資源管理的成效。針對(duì)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)國有企業(yè)人力資源管理提出更高的要求，本文對(duì)提高國有企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)能力的有效途徑進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源;管理;高質(zhì)量發(fā)展

一、現(xiàn)階段國有企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)分析

各大國有企業(yè)在發(fā)展規(guī)模、方向上有所差別，但是單從人力資源管理方面來看，都有很多類似之處。首先是國有企業(yè)基礎(chǔ)層面的管理，也就是國有企業(yè)開展員工招聘、績效考核、簽訂勞動(dòng)合同等活動(dòng)，除此之外，國有企業(yè)人力資源部門在對(duì)基礎(chǔ)層面進(jìn)行管理的過程中，還要核定員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)，并在日常工作中處理好與企業(yè)與員工之間的關(guān)系，通過管理的方式增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。其次是流程層面的處理，即根據(jù)國有企業(yè)制定并實(shí)施的招聘、培訓(xùn)、績效考核等制度，進(jìn)行具體操作，同時(shí)人力資源管理人員還需要不斷對(duì)管理流程進(jìn)行優(yōu)化。最后是戰(zhàn)略層面的管理，包括了企業(yè)文化的管理。主要是根據(jù)國有企業(yè)制定的未來發(fā)展戰(zhàn)略提出的要求，對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)化管理，同時(shí)重點(diǎn)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行挖掘、利用，重點(diǎn)將企業(yè)文化中內(nèi)在的精神轉(zhuǎn)化為全體員工的意識(shí)，以提升員工績效為目的，幫助國有企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。以上各層面的工作，要求國有企業(yè)人力資源管理人員將其納入到日常管理工作中，結(jié)合企業(yè)歷史、文化、制度等方面的發(fā)展背景，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展要求，不斷提升企業(yè)人力資源管理工作質(zhì)量。

從目前的情況來看，我國多數(shù)國有企業(yè)人力資源管理，仍未脫離傳統(tǒng)人事管理的范疇，人力資源管理人員素質(zhì)水平差異較大。一方面體現(xiàn)在管理人員專業(yè)性不強(qiáng)，很多管理人員并沒有人力資源管理方面的教育背景，接受的專業(yè)培訓(xùn)也較少。另一方面體現(xiàn)在人力資源管理人員缺乏合理規(guī)劃企業(yè)人力資源的能力，由于管理人員未掌握人力資源管理所需的技能和知識(shí)，主要將精力放在員工招聘、績效評(píng)估、薪酬發(fā)放等方面，無法根據(jù)國有企業(yè)發(fā)展實(shí)況對(duì)人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整。第三方面體現(xiàn)在人力資源管理人員職業(yè)素質(zhì)有待提升，現(xiàn)階段多數(shù)國有企業(yè)人力資源部門的管理人員，仍未脫離傳統(tǒng)人事管理體制的限制，仍然在傳統(tǒng)工作思路的影響下開展工作，在對(duì)人力資源進(jìn)行管理的過程中缺乏創(chuàng)新。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）要具備良好的職業(yè)道德

對(duì)國有企業(yè)人力資源部門的管理人員來說，其必須具備良好的職業(yè)道德，這也是對(duì)管理人員素質(zhì)層面提出的基本要求。人力資源管理人員必須著重對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)，并強(qiáng)化管理手段，通過改革管理手段的方式推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。人力資源管理人員須站在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的層面，充分認(rèn)識(shí)到自身管理責(zé)任，在國有企業(yè)不斷創(chuàng)新與改革的過程中充分履行自身職責(zé)。人力資源管理人員需要通過自己的努力加大對(duì)人力資源的開發(fā)，以提升內(nèi)部員工整體素質(zhì)的方式強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力以及對(duì)專業(yè)人才的吸引力。

（二）要具備思考和解決問題的能力

國有企業(yè)人力資源部門管理人員在工作的過程中，必須具備較強(qiáng)的思考問題與解決問題的能力，這也是國有企業(yè)對(duì)人力資源管理人員提出的最基本要求。這些能力的養(yǎng)成并非一蹴而就，而是需要管理人員在工作、學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過程中逐漸養(yǎng)成，同時(shí)需要在人力資源管理工作中實(shí)際反映出這些能力。主要體現(xiàn)在管理人員需要熟練運(yùn)用國家制定的政策法規(guī)，如《勞動(dòng)合同法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等。同時(shí)要根據(jù)國有企業(yè)的實(shí)際情況，制定相關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)際管理過程中還需要依法對(duì)企業(yè)內(nèi)外部員工進(jìn)行管理。人力資源管理人員還需要具備統(tǒng)計(jì)與分析的能力，如人力資源規(guī)劃、績效評(píng)估、薪酬管理等，都需要有龐大的數(shù)據(jù)信息支撐，如果管理人員缺乏統(tǒng)計(jì)與分析數(shù)據(jù)的能力，勢(shì)必會(huì)影響人力資源管理工作的成效。在實(shí)際工作中，人力資源管理人員代表的是企業(yè)，不僅要跟上級(jí)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)工作，還需要與廣大員工取得聯(lián)系，充分履行國有企業(yè)“上傳下達(dá)”的責(zé)任，同時(shí)合理對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列突發(fā)性問題，如勞資糾紛、維權(quán)糾紛等，人力資源管理人員必須具備應(yīng)對(duì)這些突發(fā)事件的能力，提前做好預(yù)防突發(fā)事件、矛盾糾紛的工作，在具體發(fā)展矛盾的過程中，合理對(duì)矛盾、事件進(jìn)行處理，為國有企業(yè)的健康發(fā)展掃清一切障礙。

（三）要具備超前的創(chuàng)新意識(shí)

在國有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，人才無疑是最寶貴的資源，是強(qiáng)化國有企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心動(dòng)力，這也是學(xué)術(shù)界目前共同認(rèn)可的觀點(diǎn)。因此在國有企業(yè)健康發(fā)展的過程中，人力資源管理人員必須積極轉(zhuǎn)變自身觀念，充分認(rèn)識(shí)到人才對(duì)于國有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要性，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，合理對(duì)人力資源進(jìn)行規(guī)劃和管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)國有企業(yè)人力資源的科學(xué)開發(fā)，通過不斷引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)、新方法的方式，創(chuàng)新現(xiàn)有人力資源管理體制，只有這樣才可以為國有企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，才可以讓國有企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)占據(jù)領(lǐng)先地位。

三、提升國有企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的方法和途徑

（一）拓寬人力資源管理人員的來源渠道

目前，國有企業(yè)人力資源管理中存在人員來源狹窄的問題，其主要原因在于，大部分人力資源管理人員都不是相關(guān)專業(yè)出身，相關(guān)崗位人員盡管有一些基本的工作經(jīng)驗(yàn)，了解國家和企業(yè)的相關(guān)政策和制度，但是本質(zhì)上還是對(duì)先進(jìn)的人力資源管理理念、內(nèi)容、形式、手段和制度缺乏全面的了解。另一方面，如何從高校招聘人力資源管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，盡管具有不錯(cuò)的理論基礎(chǔ)，但是進(jìn)入企業(yè)之后卻需要較長的適應(yīng)期，通過工作實(shí)踐才能更好地了解企業(yè)的實(shí)際情況和基層職工的想法和要求，針對(duì)這一問題，更需要國有企業(yè)做針對(duì)性的人力資源選拔，做好人才管理，并為人才管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)可以加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，讓有潛力、具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人員，為人力資源管理崗位的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（二）加大人力資源管理人員的培訓(xùn)力度

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圖1 人力資源培訓(xùn)機(jī)制

國有企業(yè)在對(duì)新舊員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育的過程中，主要由人力資源管理部門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，在這個(gè)過程中人力資源管理人員的個(gè)人素質(zhì)起到了決定性的作用。不過從目前的情況來看，在人力資源管理人員的帶領(lǐng)下，人力資源管理部門主要是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，忽略了對(duì)自身的培訓(xùn)，導(dǎo)致人力資源管理部門工作人員的個(gè)人能力得不到快速提升，無法滿足國有企業(yè)創(chuàng)新型人才對(duì)培訓(xùn)的需求。從國有企業(yè)人力資源管理人員所制定的培訓(xùn)模式來看，無論是培訓(xùn)周期還是培訓(xùn)期間的資金投入，都與新入職員工崗前培訓(xùn)有一定差距，主要原因是人力資源管理人員對(duì)后續(xù)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足。針對(duì)這一問題，人力資源管理人員還需要重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)性強(qiáng)，同時(shí)在創(chuàng)新理念、發(fā)展理念的引導(dǎo)下，科學(xué)、合理開展培訓(xùn)，力求將每一位人才都打造成創(chuàng)新型人才，都符合國有企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展過程中對(duì)員工能力、素質(zhì)等方面提出的要求。人力資源管理人員，還需要帶領(lǐng)麾下的員工樹立長期性的培養(yǎng)目標(biāo)，逐漸加大對(duì)長期培訓(xùn)的資金投入力度，也可以安排人員對(duì)培訓(xùn)的專項(xiàng)資金進(jìn)行管理。企業(yè)還可以邀請(qǐng)人力資源管理方面的專家，定期到人力資源管理部門召開講座，同時(shí)對(duì)人力資源管理部門所制定的培訓(xùn)方案進(jìn)行審查，不斷調(diào)整培訓(xùn)方案的內(nèi)容，確保培訓(xùn)方案內(nèi)容多樣化。針對(duì)培訓(xùn)方法的選擇，人力資源管理人員必須保障培訓(xùn)方式的多樣性，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，如游戲法、情景模擬法等。

（三）要建立科學(xué)的績效考核體系和有效的激勵(lì)手段

從近年來國有企業(yè)的發(fā)展情況來看，普遍重視基層一線的員工，激勵(lì)手段逐漸向基層一線傾斜，比如新增高級(jí)操作師、操作大師等崗位就是最典型的例子。與此同時(shí)，對(duì)人力資源管理人員的激勵(lì)不夠，未結(jié)合人力資源管理人員的工作制定定性、定量的績效考核體系，所采用的激勵(lì)手段相對(duì)單一，這就導(dǎo)致人力資源管理人員的工作積極性受到了打擊。因此想要提升人力資源管理人員的素質(zhì)能力，以通過國有企業(yè)健康發(fā)展，需要建立并健全科學(xué)化的績效考核體系，逐漸加大對(duì)人力資源管理人員的激勵(lì)力度，同時(shí)重點(diǎn)對(duì)管理人員的行為進(jìn)行約束，通過對(duì)人力資源管理人員下達(dá)目標(biāo)任務(wù)、設(shè)置任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)考核制度的方式，對(duì)人力資源管理人員的工作定期進(jìn)行考核、評(píng)估，并采取相應(yīng)的激勵(lì)和懲罰措施。企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，對(duì)人力資源管理人員進(jìn)行考核，需要重視考核指標(biāo)的多樣性、多層次性，著重對(duì)績效考核的實(shí)際過程進(jìn)行關(guān)注，要讓人力資源管理人員體會(huì)到來自崗位的危機(jī)感，幫助管理人員逐漸樹立崗位責(zé)任感。

（四）要落實(shí)科學(xué)的管理理念和科學(xué)的工作制度

國有企業(yè)的人力資源管理工作，會(huì)隨著企業(yè)未來發(fā)展而做出調(diào)整，與企業(yè)規(guī)?；?、信息化、數(shù)字化發(fā)展有密切的聯(lián)系，人力資源管理部門的職能也可能隨著企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的轉(zhuǎn)變而發(fā)生變化。因此在未來，國有企業(yè)還需要引導(dǎo)人力資源管理人員，堅(jiān)定樹立科學(xué)化的管理理念，從而建構(gòu)科學(xué)的管理機(jī)制，通過持續(xù)強(qiáng)化對(duì)人力資源管理人員管理力度的方式，來提高管理人員的素質(zhì)能力。比如企業(yè)可以根據(jù)人力資源管理人員的實(shí)際工作情況，采用多樣化的手段對(duì)人力資源管理人員進(jìn)行激勵(lì)，如成就激勵(lì)、物資激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)等，確保激勵(lì)手段的靈活性，進(jìn)而更好地調(diào)動(dòng)人力資源管理人員的積極性，從而促進(jìn)人力資源管理人員素質(zhì)能力提升。

四、結(jié)語

綜上所述，促進(jìn)國有企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)能力的提升，是循序漸進(jìn)要求人力資源管理人員在實(shí)踐過程中逐漸進(jìn)行調(diào)整，通過學(xué)習(xí)和歷練提高自身素質(zhì)能力，只有在這樣的情況下，國有企業(yè)人力資源的質(zhì)量才能夠得到保障，才可以通過開展人力資源管理的方式推動(dòng)企業(yè)未來健康發(fā)展，進(jìn)而起到推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

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